客服人員的應對能力

  • 卓越顧客服務教育訓練


    卓越主要以提供企業服務品質管理與教育訓練.百行各業的商品經規格化生產後,都可達到一致性.但每位員工面對顧客,因個人的應變能力、情緒抗壓與工作態度的差異性,而呈現不同的服務品質.服務是由人所呈現出的無形商品,所以品質的優劣也因人而異,是企業看不見的『服務成本』.服務傳遞過程中,難以達到零失誤,但完善的服務補救與面對失誤的態度,不但可挽回即將流失的顧客,進而重新建立顧客滿意度與新價值.服務品質經營的目
    地址:新竹市東區食品路27號7F-29 電話:03-5726672


  • 嘉合客服行銷管理顧問有限公司


    在這競爭激烈的商圈裡,如何掌握每一筆商機不漏及節省人事成本管銷,創造更高利潤,是經營致勝的關鍵。 在台灣小型公司、個人工作室、SOHO族共同都有一個很大的問題,就是成員們外出辦公、出國出差、開會、施工、離開辦公室時,都會造成公司電話無人接應的 狀況。雖然隨著通訊自由化,將公司電話轉接至行動接應,但仍有不通、佔線、沒聽到響鈴、手機在忙不便接答..的問題,且造成給客戶、廠商有一人公司印象的 不安感
    地址:台北市中正區延平南路61號4F之3 電話:02-23122097, 0935315045


  • 臺北市幼教從業人員職業工會


    提昇幼教從業人員在職能力、培養第二專長暨師資培訓,增加就業機會, 提供在職進修,解決流浪教師社會問題,幫助弱勢族群,協助政府推行 政令及促進兩岸文化教育技術交流。
    地址:台北市大安區忠孝東路三段217巷1弄7號 電話:02-89521816


  • 信嘉企業客服中心


    信嘉企業社創立於民國96年,公司為台灣大哥大中部門號推廣服務中心,專辦台灣大哥大新門號及可攜門號申辦業務。 公司提供客服人員更舒適、輕鬆的工作環境,福利制度架構完善,預計在100年擴展公司規模,成立分店。擴大招募人力。 客服人員”朝九晚五” ”月休八天” ”純內勤工作” 歡迎二度就業或想轉換跑道、兼顧家庭、學業的人員,加入我們的團隊,我們重視每一位員工,除了有良好工作環境、也提供學習
    地址:台中市北屯區中清路108巷16號 電話:04-24261535


  • 達信傳訊委外客服中心


    本公司設立於 1990 年,鑒於近年來電腦網路科技蓬勃發展,受到衝擊的不單是中、小企業,大企業亦 然,面臨公司現有的建置設備,無法完全e化,人事、設備成本重疊增加,效率不彰,無法滿足未來現 實的管理機制需要而尋求解決方案。 由於多年服務於中、小企業與客戶之間,經驗法則預知中小企業e化後,仍有部分電信電腦設備未能完 全整合,瞭解接著未來5年內所需要的服務介面是什麼?本公司諮詢中外專家與管
    地址:台北市中山區民生西路6號12樓之1 電話:02-25676688


  • 桃園縣網路購物服務人員職業工會


    籌組工會係依據政府勞工政策,代辦勞健保業務。並聯絡感情,增進知識、技能、改善會員之生活,加強互助合作,提高工作效率;使人盡其才、貨暢其流,促進社會經濟繁榮,進而協助政府推行政令為目的。 **在此聲明,本工會為拍賣人員職業工會(為第二家成立的工會),已經由政府頒發核准證書**(網站正在架構中,做好了會刊登) 由於先前成立的購物服務人員職業工會的成功,為響應網路拍賣商家的需求,本工
    地址:桃園縣桃園市中山路528之1號4樓 電話:03-3362413


  • 中華基督徒專業人員信望愛社


    中華基督徒專業人員信望愛社校園團契以其在知識份子中事奉的使命,一向對於基督徒專業人員在社會中的見證十分關切,我們深感中國基督徒知識份子不但有廣傳福音的使命,亦有以基督徒的身份關懷社會的責任。而我們發現許多基督徒在其專業的範疇中未能尋得合宜事奉的管道,以致其專業學養在神國度的事工上無法提供應有的貢獻,同時由於過去缺乏有效的整合。 座談餐會後,立即於6月22日發出座談會記錄及問卷。收回之問卷中,均為
    地址:台北市中正區羅斯福路四段22號 電話:02-23695257


  • 台灣客服科技股份有限公司


    台灣客服科技秉持著專業經營、講求效率、重視品質的經營理念,與企業合作共同發展前瞻性的客戶服務。台灣客服科技的客服作業體系,更成功的於2002年通過ISO 9001:2000的國際品質認證,2005年取得DNV BS7799-2:2002國際資訊安全管理認證,如此追求專業、效率、關懷、滿意的高品質服務理念,不但獲得國際的肯定,也值得企業界的信賴。 「站在客戶的角度著想及審慎規劃」是台灣客
    地址:新北市三重區重新路五段609巷2號10樓 電話:02-66358989


  • 新北市下水道工程從業人員職業工會


    一、 前言︰ 過往,由於投入污水下水道建設之專業職工人數不足,相關 配套措施未臻完善,形成從業人員的招募與專業訓練均未獲 得有關單位重視,遂產生「下水道工程從業人員技術門檻不 高」的普世錯覺,使下水道從業人員變成「可替代性高」的 弱勢產業及弱勢勞工。是以,如何震聵視聽,使下水道產業 回歸專業,如何擴大產業生存空間,未來需要您我共同的努 力,積極辦理下列事項︰ 1. 協助辦理提昇本業
    地址:新北市蘆洲區光華路132巷9號1樓 電話:02-82816180#12


  • 臺北市下水道工程從業人員職業工會


    一、前言︰ 過往,由於投入污水下水道建設之專業職工人數不足,相關 配套措施未臻完善,形成從業人員的招募與專業訓練均未獲 得有關單位重視,遂產生「下水道工程從業人員技術門檻不 高」的普世錯覺,使下水道從業人員變成「可替代性高」的 弱勢產業及弱勢勞工。是以,如何震聵視聽,使下水道產業 回歸專業,如何擴大產業生存空間,未來需要您我共同的努 力,積極辦理下列事項︰ 1.協助辦理提昇本業職能
    地址: 電話:02-82816663#12#


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    愈接近專題結案日,大家壓力大,發現火藥味似乎有點愈來愈濃..... 所以想把 10月18日星期六的日誌 - 包容,分享給大家。同時也提供一個很爆笑的客服笑話,讓同學們開心放鬆一下嘍 看看不同等級客服人員遇到澳客時的機智反應和應對功力唷
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    中租客服人員的面試有什麼要特別注意的嗎??會不會問一些較專業的問題呀??多對一、一對一、還是多對多呢?因為還蠻想應徵上這份工作的...先謝謝囉!! 最佳解答 發問者自選 回答者: ...
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    請問~~~"我是客服人員,我在XX上班",的英文是什麼??(單純的接電話人員) ... receptionist 【名詞】接待員, 傳達員 I am a receptionist, work in XX company. (不知道你所說的"上班"是在哪裡,如果是大公司的話就是用company,如果不是的話...是在哪裡啊?!)
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