投訴中國電信在哪裡投訴??

General 更新 2022年9月13日

投訴中國電信首先要打10000向電信投訴,若這邊無法解決問題,可以打12315消費者保護熱線進行投訴,也可以向工信部投訴。投訴的理由一定要合理,要保留走司法渠道進行起訴的權利。向工信部網站進行投訴應該是較快捷且較為有效的投訴方法。

投訴的形式


消費者投訴可以採取電話、信函、面談、網際網路形式進行。但無論採取哪種形式,都要講清楚一些必要的內容。

要講清楚投訴人和被訴方的基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯絡地址、聯絡電話和郵政編碼,以及被投訴方的名稱、地址、電話等。

要講清楚購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量和價格,以及受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等。還需要購物憑證、保修卡和約定書影印件等。

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