美髮師銷售話術

　　簡單的說，銷售就是說話，就是減少被客戶拒絕的概率。 那到底應該以什麼樣的方式與客戶交流呢？下面小編給大家介紹，希望對你有用!

　　一、與客人建立好感的三要素：

　　臉笑嘴甜腰軟

　　臉笑：笑容---服務人員的笑容，可使人與人之間建立好感。人常說，世上最好的化妝品就是笑容，古語有舉手不打笑臉人之說，所以笑容是人的魅力標誌之一!

　　嘴甜：一個會讚美別人的人最容易建立人與人之間的好感。人人都需要讚美，讚美可使人充滿自信和愉悅，讓人心情舒暢，充滿成就和滿足感!

　　腰軟：是服務禮儀的一種表現。適當的點頭15度，鞠躬彎腰幫助別人***如提東西***，都是建立好感的一種調節劑。良好的禮貌動作，可改變人對人的好感!

　　笑容三種標準：

　　微笑***嘴角上翹***---稱三分笑

　　愉快笑***露出牙齒6-8顆***---稱為七分笑***

　　開懷大笑***敞開心懷爽朗大笑***---稱為十分笑

　　二、與客人建立好感的話術

　　笑容+讚美+語言結合.

　　見到生客----三分笑

　　話術：“您好!歡迎光臨!

　　“您好!請問有什麼可以幫您的嗎?”

　　“您給人的感覺好親切呦!”

　　見到熟客----七分笑

　　話術：“您好!好久不見，真的好想您呦!”

　　“您是越來越漂亮了!”

　　“您今天穿的衣服真適合您，顯得臉色好好啊!”

　　“您變瘦了，越來越苗條了!”

　　“您的臉色越來越好了!”

　　見到老客人----十分笑/

　　話術：“您好!幾天不見，我們見不到您，可少了好多快樂!”

　　“今天我就知道您會來，要不早上起來，咋會莫 名奇妙地開心呢!”

　　“您看，您一進門，我們的燈光都變得暗淡無光了!

　　“您看，您一來，我們店裡的生意一下子多了起來，都是被您美貌吸引過來的!”

　　三、讚美技巧

　　讚美貼切，感覺到真誠：

　　帶小孩的婦女要讚美她的小孩***可愛、漂亮、聰明、活潑、機靈等***

　　長頭髮男士讚美他的個性及藝術家的氣質

　　老人有福氣`

　　胖人富態

　　瘦人苗條、精神等

　　對人的讚美

　　話術：“您很有內涵，跟您可以學到好多東西。”

　　“您真酷，好象某某明星。”

　　“您真溫柔體貼，您太有女人味了。”

　　“您雖然不太愛講話，但您的氣質讓我們很羨慕。”