電商銷售專員的基本職責五篇

　　電商銷售專員需要對品牌電商全網營銷的現狀和市場情況進行深入的分析。以下是小編整理的。

　　篇一

　　職責：

　　1，制定合理的銷售策略，並根據各項分析及時調整和提出建議;

　　2、對競爭對手的品牌、價位、活動乃至整個類目市場進行研究;

　　3. 瞭解公司平臺的客戶需求;並深入分析瞭解市場行情;

　　4. 通過電商平臺、渠道、等方式，與客戶建議長久深入合作關係，完成公司的電商銷售任務指標;

　　5. 分析市場和行業發展資訊，為部門提出建設性的市場拓展建議;

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，市場營銷等相關專業或電商相關工作經驗者優先;

　　2、1-2年以上銷售行業***電商***工作經驗，業績突出者優先;

　　3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力， 對銷售工作有強烈的興趣，工作態度積極，主動性強，有自信心，勇於挑戰壓力，創造價值;

　　4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識;

　　5、有責任心，能承受較大的工作壓力;

　　6、有團隊協作精神，善於挑戰。

　　篇二

　　職責：

　　1、熟悉公司產品與業務，負責公司線上的客戶接待及諮詢工作;

　　2、主動並及時解答***的問題，並幫助和引導客戶購買產品;

　　3、跟進訂單物流資訊，處理異常訂單;

　　4、做好客戶需求分析，資訊收集。

　　5、配合網店運營做好其他的相關的工作

　　任職要求：

　　1、大專或以上學歷，具備至少一年的銷售工作經驗;

　　2、熟悉銷售的基本工作、學習能力強;

　　3、具有客戶服務意識和銷售技巧;

　　4、能承受較強的工作壓力，主動性強，願意挑戰高薪;

　　5、優秀的語言表達能力，能獨立處理緊急問題，善於處理客戶關係。

　　篇三

　　職責：

　　1. 負責電商平臺賬號正常運營，店鋪管理及維護，優化產品頁面，確保賬戶安全並維護賬號;

　　2. 接待客戶諮詢、報價、促成成交，處理訂單並跟進，通過各種線上平臺及各種方式進行已有潛在客戶開發，並且維護老客戶，開發新客戶的一系列工作;

　　3. 負責處理客戶問題，提供優質售後客服，保持賬號好評率和良好的信用度;

　　4. 調查分析市場及競爭對手狀況，努力推進產品排名, 提高銷量，根據產品情況調整策略;

　　5. 及時記錄、統計各項銷售資料，根據資料調整銷售策略，提高轉化率和復購率;

　　6. 完成公司規定的銷售目標，同時制定個人成長目標，想法設法快速成長，勇於擔當;

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，有1年以上在阿里、淘寶等電商平臺的工作經驗***優秀應屆畢業生亦可***;

　　2、能熟練操作常用辦公軟體，具備獨立業務操作能力;

　　3、有責任感，工作積極主動，具備良好的心理素質和抗壓能力，

　　4、性格開朗，具有良好的溝通能力和團隊合作精神;

　　5、有志於從事電商行業並有自己明確的規劃和目標。

　　篇四

　　【職責】

　　1、負責公司網站商城產品的拓展與銷售;

　　2、提升店鋪、網站曝光率、點選率、瀏覽量和轉化率。

　　3、利用電話、郵件等各種渠道的推廣、宣傳公司品牌、產品、口碑，帶動銷售。

　　4、負責答覆、跟進及反饋客戶諮詢、跟蹤售後服務;

　　【任職要求】

　　1、男女不限，大專以上學歷，專業不限;

　　2、1年以上的相關工作經驗，能獨立運營電子商務平臺，表達溝通能力強，電腦操作熟練;

　　3、瞭解智慧硬體相關知識，強烈的客戶服務意識，工作耐心細緻，較強的親和能力;

　　4、有強烈的責任心和團隊精神。

　　篇五

　　職責：

　　1、通過網路渠道聯絡溝通客戶，解答疑問並促進成交，處理好售後服務;

　　2、開朗健談，能耐心指導他人進行面板護理，提供個專業服務方案;

　　3、瞭解和挖掘客戶需求及購買願望，介紹自己產品的優點和特色， 能和客戶進行良好的溝通和協商;

　　4、獨立完成訂單，收集潛在客戶資料，能協助團隊完成銷售任務。

　　任職資格：

　　1、學歷不限，熱愛銷售工作，樂觀積極，敢於挑戰高薪;

　　2、有追求、敢拼搏、懂感恩，聽從服從;

　　3、口齒清晰，有親和力及較強客戶溝通能力

　　4、較強的團隊合作能力，抗壓能力強;

　　5、喜歡銷售，公司提供帶薪崗前培訓;