祕書禮儀與職業形象設計

　　《》是2012-1出版的圖書，下面小編給大家介紹關於《》的相關資料，希望對您有所幫助。

　　《》介紹

　　《21世紀高職高專精品教材•現代祕書系列:》主要內容簡介：“”是祕書專業的學生學習的核心課程之一,也是一門應用性和實踐性很強的學科。通過學習本教材,要讓學生認識在現代公關活動以及管理中的性質、意義和作用;學習和理解的有關概念和基本常識;學會有關祕書禮儀在生活和工作中的具體運用,能運用禮儀技巧去解決工作中的問題等。

　　《21世紀高職高專精品教材•現代祕書系列:》在編寫過程中,從體系、體例、方法和內容上進行了大膽的創新。嘗試按職業能力形成規律,重新設計學習程式,採用模組和任務分解式教學強化祕書禮儀各專項技能,突出以學生為主體的實踐教學,特別是創新實驗和綜合實訓案例和模擬任務,能活躍學生的思維、發揮學生的學習主動性、培養學生的創新意識和創新能力。

　　《21世紀高職高專精品教材•現代祕書系列:》結合以工作過程為導向的教改實踐,在編寫體例上做了一些新的嘗試,按照工作情境、任務描述、工作實施、工作評估、相關知識、學法指導、技能訓練和其他連結等小欄目安排全書的結構。真正體現了以能力為核心的教改精神和特色,要求教師靈活、具體地把祕書禮儀規範的詳細要點與操作技巧細緻準確地傳授給學生,教會學生靈活有效地掌握所學知識,並提高運用禮儀知識解決生活和工作中的實際問題的能力,提升學生的品位和形象,改善他們的人際關係,實現未來的職業理想和人生目標。

　　《祕書禮儀》的介紹

　　本書是高職高專文祕專業規劃教材之一。

　　全書共七個模組，包括禮儀概述、商務溝通禮儀、辦公與會議禮儀、文書禮儀、商務活動禮儀、差旅禮儀、涉外禮儀等內容。本教材以祕書工作內容、工作程式為切入點，詳細介紹了祕書工作任務，分析歸納出祕書在完成各項工作任務中所涉及的禮儀知識。全書體現了基於祕書工作過程的高職高專教育理念，教學以情境實訓的方式完成，情境實訓的素材全部是祕書真實工作任務，學生在練中學、學中練，在完成祕書工作任務中實現祕書禮儀知識的訓練，實現學練統一，適合高職高專院校文祕專業的學生使用，也可作為其他在職祕書人員或社會各類人員學習禮儀的參考。

　　一禮儀工作是祕書工作最基本的職能之一

　　從祕書工作產生那天起，“禮儀”便是祕書工作的重要職能。隨著社會歷史的發展，禮儀的內容和方式有巨大的變遷，祕書人員禮儀素質和操辦禮儀活動的能力要求也有了相應的變化，但無論這種變化多麼廣泛，多麼深刻，禮儀工作都將與祕書工作形影相隨。

　　1.從祕書工作的起源而言。祕書工作起源於奴隸社會。國家的形成、文字的出現、管理工作的產生是祕書工作起源的必要條件。我國最早的祕書人員可追溯到“史官”，它是黃帝之始便設立的官職。奴隸社會，史官執掌的工作內容極為寬泛，包括記錄君王的言行，起草各項命令，收受各地遞呈的公文，保管國家典籍法令，兼掌天文曆法。同時，史官的重要職責之一便是負責主持祭祀婚冠大禮——這是典型的禮儀內容。到了戰國時期，《周禮》詳備地記載了周朝史官的職務和分工。在這本專談“禮”的書中，詳盡介紹史官的工作內容，使我們瞭解到這些工作內容與“禮”的千絲萬縷的聯絡。事實正是這樣，夏代，宮中尚僅有“太史令”一職，而至商末，繁忙的國務活動需要更多的史官，於是出現了最早的祕書工作機構——“太史寮”。在太史寮中，掌管冊命和祭祀的史官佔有重要的地位。此後漫長的歷史階段中，無論宮廷還是各級地方官吏，其重要的公務活動或重大的祭祀婚冠一類事件，都有專司禮儀的人員，而這些人員的職業屬性，從今天看來，定為“祕書人員”或“從事祕書性質工作的輔助人員”，應是較合適的。

　　2.從祕書工作的性質而言。祕書工作從初始階段雜糅一切，到在不同歷史時期各有不同的稱呼和含義，說明其工作內容有很大變化，但萬變不離其宗，這個“宗”，就是祕書工作的輔助性。為了更好地輔助領導決策並處理事務，祕書承擔了與自然和社會各種關係打交道的任務，這個任務中的一切安排計劃，是禮儀工作的主要內容。“禮”的起源，與原始社會中的原始宗教祭祀活動分不開。先民們把對自然力量的虔敬化作一整套繁瑣森嚴的禮儀行為，要求全體成員如法行事，這是一種對人具有威懾性的強制力量。這種威懾力量之所以對人起作用，主要是源於先民內心的恐懼和膜拜，而外在執掌禮儀形式的人員，也成為“禮”的一種代表。這個祭祀活動的執掌者無論在當時被稱作什麼，其工作的特性與“輔助性”特點是相符合的，他是以執掌祭祀來為領導的決策行為和國家重大活動作準備，作鋪墊，作為行動的參考系數。領導權威無論是表示“順天承運”，還是具體緊張的日理萬機，在當時，總缺不了這種形式輔助，因為這種形式對領導權威行為的合法性和合理性起著重要的決定作用。

　　3.從禮儀的社會性本質而言。“禮”是社會普遍的行為規範，用以調節社會人群的各種關係，決定行為的取捨。由此衍生的各種禮儀在社會中起著極重要的作用，制約著社會的價值取向。在任何社會條件下，禮儀總是人們的共同需求。一般說來，領導之所以選聘祕書，很大程度上是為禮儀的需要，在禮儀的層面上開展工作，從而輔助領導進行決策活動。領導的決策往往是剛性的，在具體執行中不容許有任何伸縮，而祕書的禮儀卻是柔性的，它可以緩衝決策的壓力，調節決策帶來的緊張，溝通因決策而產生的誤解隔閡。祕書人員不懂禮儀，不知禮儀，不屑禮儀，至少說明他不適宜在這個崗位上工作。