溝通一旦不利怎麼辦

　　當你遇到溝通不良的情況時，習慣問自己以下一些問題，往往會幫助你快速調整溝通的方式，從而創造更加有利的局面。

　　我現在願不願意做一些事來讓溝通的狀況做一些改善?

　　我對這件事的定義是什麼?不妨把定義寫在紙上

　　我現在下的定義可不可能是一種錯誤的詮釋?或看錯了角度?我有沒有收集到所有可能的證據來證明這件事一定是這樣的?

　　這件事還有什麼可能的意義呢?

　　我現在應該做哪些事情可以感覺更好?我需要改變看事情的角度嗎?我需要更多的資料或需要了解對方的角度嗎?我需要改變現在做事情的方式嗎?我需要彼此下一個承諾或道歉，或讓他了解目前的需求嗎?

　　我現在能如何做更有效的溝通，讓彼此在溝通上更進一步，增進彼此的人際關係;

　　當你遇到溝通狀況不良時，都應把這些問題的答案寫在紙上，它在關鍵時刻能啟發你度過溝通不良的難關，尋求更好的溝通方式，而不是使情況惡化或採取忍耐壓抑的辦法。