電大工商管理學論文參考

　　　　隨著我國經濟體制改革的不斷深入,工商管理在企業管理和經濟管理中的重要性也不斷凸顯。下文是小編為大家整理的關於的範文，歡迎大家閱讀參考!

　　篇1

　　試論提高工商管理的有效方法

　　摘 要：隨著經濟的快速發展，企業在不斷改制以及不斷的轉變過程中所遇到的問題也會越來越多。而面對這些不斷出現的新型問題，工商管理人才的綜合能力也要隨之不斷的提高，不斷提升自己的創新能力、資訊化管理能力，認真檢討制度化變遷的得失，確立制度化建設的原則和實踐路徑，對於全面提升制度化建設水平、科學建立工商管理制度體系具有十分重要的現實意義和歷史意義。

　　關鍵詞：工商管理;方法

　　一、 工商管理概述

　　工商行政管理文化以下簡稱工商管理，屬於機關文化的範疇，而機關文化的提法應該來自企業文化。所謂企業文化是指企業在長期生產經營過程中形成的價值觀念、經營思想、群體意識和行為規範的一種綜合體。工商文化是工商行政管理幹部在長期工作實踐中培育形成的精神財富和物質財富，是引導、激勵和規範行政行為的精神文化、制度文化、行為文化和物質文化。

　　二、 工商管理中存在問題

　　1.市場競爭力以及相應的管理水平問題

　　市場競爭是實力的比較，更是管理水平的綜合比拼。而現在我國大部分企業還是會出現生產活動閉塞、生產部門與市場部門不能及時的協調、日常的管理依然混亂、管理機制過於僵化、組織結構缺乏柔性等問題，致使整個企業難以實現經濟規模化的發展要求。同外國的企業相比，就不難發現我們在向規模要效益、向成本要效益、向價格要效益、向質量要效益的過程中，企業的生產計劃、銷售配合依然存在著問題，同國外的企業之間還有很大的差距。這說明我們的管理水平還是比較落後，企業的基礎還不夠堅實、綜合的經濟效益還達不到預定的目標。

　　2. 市場的開拓把握能力以及企業的經營模式問題

　　當下有很多企業都在向著“零庫存”“即時生產”的方向去發展，可是卻忽略了企業的經營模式中最為關鍵的市場的需求和企業自身的生產模式這兩者的有機結合。生產部門只負責生產、市場部卻不能及時準確有效的反應市場的快速需求變化，造成了很多產品生產出來就不能適應消費者的需求，而變成企業的負擔。

　　3. 企業自身價值的定位不明確問題

　　從計劃經濟步入市場經濟，工商管理的理念引入以後，企業管理的指導思想也開始發生巨大的轉變。財務報表中的數字的增長所帶來的利益最大化，已經不能滿足現代企業的需要，更多的企業開始制定長遠目標或者說戰略性的發展規劃，企業也從單純的經濟效益的追求轉而承擔更多的社會責任，包括行業領先企業對於行業的操作規程和相關國家法律法規的建議，合理的利用有限的資源、杜絕過多的浪費現象產生，同時更加註重對環境的保護、贊助教育事業的發展和為更多的員工提供培訓、積極參與和改建公共福利等一系列的問題。

　　4. 企業型別的轉變問題

　　過去企業多數都是在按照生產型企業進行建設，多數依靠的是外來的訂單，所以才會經常出現MADE IN CHINA。長時間下去就會造成企業始終遊走在食物鏈的最底層很難得到快速的發展，基於這樣認知企業的管理者們開始逐漸的轉變自己企業的型別，向著學習型的企業轉變。更多的不是通過減少工資、不斷裁員，而是依靠升級企業自身的能力和提高員工的價值來實現企業的升級。充分發揮人力資源的作用，更加靈活巧妙的運用資本，最大程度的提高客戶的滿意度、社會的滿意度。

　　三、 提高工商管理的有效方法

　　1. 加強思想政治學習，以崇高的精神激勵人

　　要盡職盡責，勤奮工作，忠於職守，精益求精;要大公無私，清正廉潔;要做到自重、自省、自警、自勵，樹立良好的形象：要立足本職。崗位爭先，為工商事業甘當主力、甘當苦力。

　　2. 建立健全各項規章，以嚴格的制度約束人

　　為加強隊伍建設，首先要制定並嚴格執行各項制度。一是制定嚴格考核機制。按照目標責任制的要求，真正樹立“幹好工作是硬道理，提高素質是硬道理”的評價標準理念，為幹部的成長建立良好的外部激勵環境。二是要建立和健全各項工作制度，以制度性安排保證服務的高效、優質。要通過制度的建立和完善，逐步形成一種主動、高效、優質服務的機制，一種優良的政務環境，在潛移默化中引導良好的工商管理文化的形成。

　　3. 重視教育與培訓，以科學的知識培育人

　　古人道：致天下之治者在人才，成天下之才者在教化。大力發展工商教育事業，對工商人員有序有計劃地進行政治思想、法制、工商各項業務等教育培訓，是工商文化建設的重要組成部分。美國著名管理學教授羅賓斯在其所著《組織行為學》中指出：“全面質量管理是80年代額潮流，企業再造是90年代的潮流，學習型組織已成為跨世紀的最新潮流”。

　　4. 營造健康人文環境，以深厚的感情凝聚人

　　“木茂鳥集，水積魚聚”。在工商文化建設中。要努力形成文明、團結、和諧、互助、共進、向上的人文環境。領導班子要牢固樹立“德治”意識，堅持以身作則，勤政廉潔，用深入細緻、體貼入微的情感管理方法，把企業建設成富有凝聚力、親和力的戰鬥集體，營造拴心留人的良好氛圍。

　　5. 創新文化載體，以豐富的活動吸引人

　　特色活動是體現工商文化的重要方式，群體性的特色活動正是組織幹部建設工商文化的有效方式。通過開展特色活動，廣泛發動，人人蔘與，潛移默化地影響和激勵著幹部職工不斷進取，將工商文化落到實處。各項活動包括文體活動的開展，都要根據隊伍建設的需要，根據提高幹部素質的需要，多渠道、多方式、生動活潑、寓教於樂，使人從中獲益，得到昇華。

　　6.把握時代特點，積極推進工商文化的現代化

　　縱觀現代企業管理髮展歷程，大都經歷了由人本管理、情感管理至能本管理和人力資源管理的演進過程。在培育現代化的工商文化的程序中，我們應該從以下幾方面著手開展工作：

　　1引入企業形象設計理念。打造部門統一形象。

　　2剛性管理與柔性管理相結合，做到剛柔並濟。

　　3增強交流與溝通，建立和諧的人際關係。

　　4注重個體差異管理，實現人力資源合理開發。

　　5培育和發揮團隊精神，增強集體凝聚力。

　　四、 結束語

　　總之，管理因人而異，一個管理者管理水平的高低是由他的綜合能力決定的。工商管理人才的培養是企業管理的基礎，同時如何保持這些人才的高創造性是企業在未來發展中需要重點解決的問題。只有有了高素質的管理人才再加上科學的管理制度，才能使企業的工商管理水平上升到科學的高度，進而保證企業更好地生存和發展，在市場經濟條件下才能立於不敗之地。

　　參考文獻：

　　[1] 李長峰. 千秋功業話工商管理[J].中國工商管理研究，2007.

　　[2] 馮紹德. 運用工商管理職能優勢支援國企改革和發展[J].中國工商管理研究，2009.

　　篇2

　　中國中小型企業管理現狀及出路

　　摘 要 :近年來,全球經濟迅速發展.受到國際經濟發展的影響,我國經濟也迅猛發展,尤其是指出注重大小型企業的發展之後,他們如雨後春筍般湧起,但我國的中小型企業為數眾多,特別是作為食品行業,由於進入門檻低,科技含量不高等等原因,近年來湧現了大批的中小型企業,其分佈之廣,數量之大,簡直難以算計.因此,在管理決定成敗的今天,探尋中小型企業的科學管理模式,從而讓中小型企業安全、快捷地駛入健康發展的快車道,便顯得尤其有意義,但中小型企業應該如何來實施管理營銷,從而建立科學、高效的管理組織呢?

　　關鍵詞 :中小型企業/管理髮展/營銷

　　在現代市場營銷活動中,越來越多的商家運用廣告的營銷手段,但是在今日鋪天蓋地的廣告中,顧客是否任然相信廣告,或者這些個名人效應,是否同樣只是中小型企業發展的方式呢?為此,這些企業的發展前途,需要一套系統的管理與營銷方案.

　　一、中小型企業管理的現狀及其瓶頸

　　當前我國中小型企業的管理現狀分為三種:一是沒有管理的"管理";二是有管理,但表現形式較為粗放;三是有管理,但不是自己企業自然發展的結晶,而是"泊來品",基本上屬"照抄照搬"型.現分別予以簡析.

　　1、沒有"管理"的管理,即企業沒有固定的管理模式,全靠命令和指揮行事.

　　這在剛剛建立或建立不久的私營家族式企業中體現得尤為明顯.在這種企業裡,沒有組織架構,沒有明確分工,往往一個員工要身兼多種職務,人治的成分貫穿其中,企業的管理全靠親情關係的自覺性來維持,命令或指揮充斥企業管理全過程,通常有一個核心的領導人物來掌管著企業的上上下下,掌控著企業的發展命脈,一旦這個精神支柱倒塌,企業便面臨多種危機,由於這種管理完全靠親情來駕馭企業,因此,具有諸多不穩定性和不確定性,發展到一定程度,會嚴重阻礙企業的發展.

　　2、有管理但較粗放.

　　這在剛剛渡過生存危險期的中小型企業裡佔據多數,這種企業處在發展的不規範期,是典型的企業轉型過程的產物.這類企業比較鮮明的特點就是,有管理體系,有組織架構,有規章制度,但卻沒有執行.在這種企業裡,管理制度的制定者與執行者,往往同為一個部門,這樣做的結果是,制度與管理流於形式,嚴重存在有法不依,執法不嚴,違法不糾,糾而不徹底等等現象.在這種企業裡,一些領導的一句話,可能就會使管理制度失去效力,或免於處罰,或立等受獎,完全不按"章法"辦事,人治凌駕於"法"治,使企業上上下下,無章可循,只能靠看領導的臉色或猜領導的心思行事,最終往往使企業倍受矇蔽,人人敢怒不敢言,直到企業四面楚歌,企業領導才能幡然醒悟.

　　3、有管理,但卻嚴重超前,管理形式與企業實際運作狀況不配套、不協調.

　　這在一些有一定規模與實力的中小企業裡較為常見.這類中小企業已經發展到較高階段,急於向規範型、管理型的大企業過渡,由於"激進"或"急於求成",往往會通過藉助外界力量或從同類大品牌企業裡採取"挖"或"拿來"的形式,"照抄照搬"一些大企業的組織體系、規章制度,並往往"生吞活咽",也不管自己能不能消化,這種盲目引進的結果是,拋棄了自己好的傳統與管理模式,而生搬硬套地給自己穿上"過於肥大"的管理"外套",使企業的實際情況與這些太過於規範和超前的管理模式相脫鉤,給企業帶來不適症,以致管理內容超脫於企業實際,並往往較難發揮效用,最終使企業的管理事倍功半,出力不討好.

　　所謂企業的協議就是就是管理工具及其手段的運用,要與企業的管理水平、管理平臺、管理力度相適應.比如,有的中小型企業,在自己的監控體系還沒有建立的情況下,就照搬一些大企業的種種做法:發放大量的工作表單、進行近似苛刻的過程考核、制定"汗牛充棟"式的管理規定,結果呢,由於沒有專業化的控制與督導流程,過分拔高考核目標,最終不僅使大量表格起不到應有的作用,過分的考核造成大量的人員流失,而且也使企業的管理制度失去效力而不得不束之高閣,真是浪費了金錢,卻發揮不了應有的作用.因此,中小型企業的管理必須講究協調性、適用性.管理手段與管理工具只有對應了企業的發展水準,其效用才能最大化,才能使管理水平更上一個新的臺階.

　　二、中國中小型企業管理現狀及出路

　　1、堅持配套、協調原則:

　　所謂管理,就是企業通過組織活動把企業的各項戰略目標進行分解、計劃、執行、檢核與修正的一系列的行為過程,也即我們經常所說的PDCA管理流程迴圈.這個管理流程在中小型企業同樣適用.只不過中小型企業在選用管理模式時,要堅持配套、協調原則.這裡所指的配套,就是管理模式的推出,要與企業的發展階段相呼應,相般配.比如設立企業的組織體系、組織流程等戰略構架時,要充分結合企業的運營實際,即要建立相對完善的職能部門,又要避免人浮於事,虛崗過多等現象,在充分考慮運營成本的前提下,儘量體現人盡其用,物盡其材.

　　2、建立學習型管理組織.

　　即中小企業的管理模式,要在學習中不斷加以完善和提升,而不是盲目的引進和利用.中小型企業在管理過程中要不斷學習大企業的一些好的做法,但並不是說要去一股腦地學習它的全部甚至包括"糟粕",而是要學習其成功管理的精髓,並能更好地加以辨別,學會"古為今用,洋為中用",並不斷地加以思考,"學而不思則罔,思而不學則殆",在學習中思考,在思考中學習.而不是象一些中小型企業,把一些大企業的管理模式奉為"真經",並大加追捧與抬高,甚至全盤在企業推廣,也不考慮自己的資源支撐不支撐,最後的結果是貪大求全,本來想一口吃個胖子,結果導致"消化不良",企業管理秩序一片大亂.因此,作為未來生力軍的中小型企業,在管理的過程中,在學習的過程中,一定要學會"汲取精華,剔除糟粕",只有建立了懂學習、會學習的管理組織,中小企業才能在未來的市場競爭中,與時俱進,從而政令暢通,遊刃有餘,而立於不敗之地.

　　3、要學會在學習中創新.

　　中小型企業學習的目的是什麼?是"抄襲"、是"一字不漏"地"照搬"嗎?答案當然是否定的.中小型企業之所以要建立學習型組織,其出發點就是要在學習的基礎上,不斷地在管理方式上加以創新,從而摸索出一套適合自己的管理模式.那麼,中小型企業都是要在哪些管理方面有所創新呢?

　　一是組織創新;即中小型企業在學習一些大品牌的過程中,要學會組織流程再造,要根據自己發展的過程與階段,適時增加或刪減一些組織機構,比如,安陽健豐餅廠,05年為了擴大海外出口,設定了海外貿易部,直屬營銷公司,發揮了專業化的效果.

　　二是制度創新;即中小型企業要在學習過程中,不斷完善自己的規章制度,使之更貼近運營與市場實際,規章制度不一定要大而全,但一定要切實和可執行.比如,國華公司在05年8月,迎合企業大發展的形勢,推出了流程再造計劃,其中一項重要內容就是制度創新,該創新的核心就是量化和細化了崗位職責和實施了目標責任制,使考核有根有據.

　　三是激勵方式創新;中小型企業吸引人才的一項重要舉措就是有挑戰和競爭力的薪酬激勵機制.因此,中小型企業在管理過程當中,要不斷地加大激勵的力度,在此前提下,不斷創新激勵方式,使之更能激發人的戰鬥力和潛力.比如,筆者服務過的一家中小型企業,在薪酬設計方案中,首次為營銷人員設定了工齡補貼和出差意外保險,顯示了企業人性化管理的一面,強化了員工的凝聚力、向心力,使銷量和利潤節節攀升.由此可見,中小型企業的管理模式創新在其發展歷程中是多麼重要.

　　作為一個相對獨立的經營實體,中小型企業的經營活動主要包括:採購、生產、研究與開發、財務活動、商業活動、管理活動等.而經營活動對於一個企業來說是極其重要的.下面以哇哈哈的經營為例進行探究.

　　1 、控制與促銷

　　娃哈哈的促銷重點是經銷商,公司會根據一定階段內的市場變動、競爭對手的異動以及自身產品的配備而推出各種各樣的促銷政策,針對經銷商的促銷政策,既可以激發其積極性,又保證了各層銷售商的利潤,因而可以做到促進銷售而不擾亂整個市場的價格體系.哇哈哈對"最後一公里"理解為利益的有序分配,即在差價、區域、品種和節奏方面的控制.娃哈哈認為,生產商推出任何一項促銷活動或政策,首先應該考慮的便是設計一套層次分明、分配合理的價差體系.當今很多企業在營銷中,喜歡動輒"超低空",以低價轟炸市場,以為只要我的價格比別家的低,肯定賣得就比別人的火,其實未必.因為沒有考慮價差的低價,無疑讓經銷商無利可圖,他不給你用力吆喝,不把你的產品擺在櫃檯上,買賣交易的"最後一公里"仍然無法到達.一般而言,低價策略在新產品進入一個成熟市場時會因其對原有市場價格體系的摧毀而達到出人意料的效果,可是在長效經營中卻可能是一個毒素頗大的興奮劑.

　　與別的企業往往把促銷措施直接針對終端消費者不同,娃哈哈的促銷重點是經銷商,公司會根據一定階段內的市場變動、競爭對手的異動以及自身產品的配備,而推出各種各樣的促銷政策,常年迴圈,月月如是.針對經銷商的促銷政策,既可以激發其積極性,又保證了各層銷售商的利潤,因而可以做到促進銷售而不擾亂整個市場的價格體系.相反,依賴於直接讓利於消費者的促銷,則造成經銷商無利可圖而缺乏動力,最終競相降價而可能把零售價格打亂.

　　2 、衝貨與競爭

　　娃哈哈成立了一個專門的機構,巡迴全國,專門查處衝貨的經銷商,其處罰之嚴為業界少有;競爭策略是"敵疲我打". 區域衝貨問題,是所有企業面臨的共同問題,娃哈哈也不能避免.中國市場幅員廣闊,各省區之間由於經濟狀況、消費能力及開發程度的不同,產品的銷售量差異極大,如浙江與江西、安徽毗鄰而居,經濟總量卻相差數倍.娃哈哈在三省的銷量各有不同,為了運作市場,總部對各省的到岸價格、促銷配套力度和給予經銷商的政策也肯定有所差異,因而,各經銷商根據政策的不同,偷偷地將一地的產品衝到另一地銷售的情況便難免發生,這種狀況頻繁出現,必將造成市場之間的秩序紊亂.如蟻噬大堤,往往在不經意間讓一個有序的市場體系崩於一旦,在過去十多年中,已有無數企業因此莫名墜馬,一蹶不振.可是,要徹底解決衝貨問題,治根之策,還是要嚴格分配和控制好各級經銷商的勢力半徑.一方面充分保護其在本區域內的銷售利益,另一方面則嚴禁其對外傾銷.近年來,娃哈哈放棄了以往廣招經銷商、來者不拒的策略,開始精選合作物件,從眾多的經銷商中發展、扶植大客戶,同時,有意識地劃小經銷商的輻射半徑,促使其精耕細作,挖掘本區域市場的潛力.對於競爭,娃哈哈則體現出作為一家成熟的市場強勢企業的自信和能力.一家企業在一定階段的營銷策略的設定,無非主要根據以下幾種要素:消費者的需求、本公司的開發、競爭對手的舉措.娃哈哈的純淨水、果奶、八寶粥等產品的市場佔有率均為全國第一,因此它常常成為其他企業設定營銷策略的"假想敵".一年四季,宗慶後的案頭每天都會擺上一大疊有關競爭對手針對娃哈哈進行渠道搶奪和市場促銷的戰報.宗慶後對此的策略基本上是:以我為主,進行適度調整,避其鋒芒,以持久力取勝.

　　3 、聯銷體

　　娃哈哈的營銷隊伍走的是一條"聯銷體"路線.跟其他一些大型企業相比,娃哈哈在全國各地的營銷員少得讓人難以想像,只有2000人.縱觀娃哈哈15年發展歷程,其營銷模式經歷了三個不同的階段.

　　第一個階段,與國營的糖酒批發公司及其下屬的二、三級批發站緊密合作,借用其現有的渠道進行推廣.

　　第二個階段,是90年代中期,隨著沿海省份各種專業及農貿市場的興起,個體私營的批發商以其靈活多變的機制優勢把國營糖酒公司原有的渠道網路衝得七零八落,中國農村城鎮市場出現了一個大重組,娃哈哈及時順應這一變化,與各地市場中的大戶聯手,很快編織起一個新的、無比靈活的市場網路.正是通過成千上萬個大小經銷商,娃哈哈的產品滲透到了大江南北的每一個角落

　　第三種則是娃哈哈目前正在嘗試中的"通路重組法".對飲料食品企業而言,娃哈哈的每一個產品均無所謂的高技術,因此無法形成技術壁壘,而通過戰略性的降價策略形成優勢,也非宗慶後所願,因此他把戰略的重點放在了市場網路的重構上.

　　總而言之,每個中小型企業都想長成"參天大樹",但並不是每一箇中小型企業都能長成"參天大樹",中小型企業只有擯棄了管理上的浮躁與短視,真正地認真審視自己,不斷地在管理中學習,在學習中創新,中小型企業的管理才能更上臺階,才能獲得真正意義上的提升,才能在企業的發展過程中錦上添花,從而走上規範化、制度化的健康發展之路.

　　參考文獻

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　　[3 ] 呂國勝, 中小企業研究,上海財經大學出版社2000.

　　[4] 鄧容霖,中小企業制度與市場經濟,中國人民大學出版社1999.