老年用品創業準備計劃書
縱觀國內外創業教育課程的發展,高校創業教育課程已隨著社會環境的發展與變化,越來越受到高等教育學校的關注與重視,進而成為高等教育所關心的又一重要問題。以下是小編為大家整理的關於，給大家作為參考，歡迎閱讀!
篇1
第一部分 執行概要
1、超市基本情況本超市是家專門服務老年人，專門為老年人提供有關健康產品和服務的新型超市。隨著社會的發展，人口年齡結構表明我國正向老年社會轉型，老年人是個很大的消費群體，儘管社會上各種超市多如牛毛，但與讓人眼花繚亂的婦女兒童商品火爆情況相比的是面向老年人消費的“銀髮”商品不僅品種少，而且質量不高，好多“銀髮”用品甚至缺貨，成為消費市場的斷層。為此，我們開設了南寧首家老年人用品超市——夕陽美。向社會老年人提供康復、保健護理、治療、健身等方面所需物品，並實行平價銷售。本超市將設在南寧的市中心——朝陽廣場附近，這裡人流密集，同時廣場也是老年人休閒娛樂的地方，這都將為他們購物提供方便。本超市的註冊資金為200萬，其中租用店鋪300平方米，月租金5萬，裝修裝置投入40萬詳見第七部分資金投向，而幾位合夥人共投資70萬，尚需融資130萬，將邀請別人入股的方式來補足，並且我們將採用二次融資的方法，進一步擴大經營範圍。
2、超市人員及開發能力超市擁有一支團結、務實、高效，具有很強開拓精神的管理人員隊伍和一批形象好、態度好、口才好的店員，他們在市場開發、店面管理和經營銷售、公關關係等方面具有高超的知識和豐富的經驗，他們的服務確保了超市的長遠發展。
3、超市經營方針我們將秉乘以“弘揚敬老愛老傳統美德，發展老年人用品事業”為宗旨，本著“誠信為本，互惠至上”的原則，以優質的商品，熱情的服務，“立足南寧，著眼全國，面向未來，銳意進取”，積極倡導老年人護理概念，積極推動老年人護理的科學傳播，既要增強人們使用老年人用品的意識，更要將夕陽美做成一個響噹噹的品牌。
4、目標市場本產品定位為老年人日用品消費市場。基於前期的市場分析如下：老年人隨著南寧老年人的增多，老年人生活水平的提高，老年人消費能力的增強，與南寧市場上老年人所需用品不齊全，質量不高，兩者形成較為突出的矛盾。而夕陽美，則是解決矛盾的所在，必定為老年人購物首選。老年人的親戚和朋友這一人群主要是老年人的子女，孫子女等親戚。他們會利用老年人生日、中國傳統節日等到重大節日為契機，購買老年人用品贈送給老年人。
第二部分 企業運營計劃
1、選擇地點：南寧市新朝陽一樓 營業時間：上午8：00至晚上22：00 每天營業14小時
2、進貨渠道本超市與廠家簽訂合同，建立長期的友好合作關係，確定良好的信譽，我們將通過賒購的方式來解決供貨。
3、 經營專案
5、經營目標夕陽美從起步發展到壯大輝煌大約用三個時期十五年短期1——5年，中期6——9年，長期10——15年，其中短期為在南寧確立地位期，中期為在廣西重要城市連鎖擴張期，長期為全國連鎖擴張期，另外，從第5年起，我們將採取多元化的經營方式，如連鎖加盟，引商入店等。短期1-5年目標夕陽美成立之初，因受資金不足，場地不寬等條件的限制，因此在兼顧各類產品出售的同時，會更下力氣在康復、保健、娛樂健身，便利生活類產品的銷售。等在一年後，超市步入正軌，再加強其它領域的銷售。第1年a、超市匯入市場，提高產品知曉度，樹立品牌形象。b、累計銷售收入總額達1077萬元
。c、初步在南寧確立市場地位。南寧市老年人用品市場佔到5% 第2年
a、擴大超市在消費者中的影響。
b、累計銷售收入總額達1508萬元。
c、南寧老年人用品市場佔有率達到7%。第3——5年
a、提升品牌形象，增加無形資產。
b、擴大銷售規模，制定向廣西重要城市發展連鎖經營規劃。
c、南寧的老年人用品市場佔有率達到10%。並基本固定這一佔有率。中期6-9年目標a、進一步完善和健全的銷售網路，並逐步、有計劃、有步驟地向廣西重要城市開設連鎖店，初步定為：南寧——桂林——柳州——梧州
b、用南寧總店的銷售，管理經驗，形成各連鎖店長效經營網路。
長期10-15年目標
a、在全國某些城市開設夕陽美連鎖店。
b、縱向延伸，加強連鎖店的管理
。c、橫向延伸，加強銷售產品、管理的完善。
6、“引商入店”說明從第五年開始，隨著超市的經營穩步發展，我們將採取“引商入店”的經營模式，這種經營模式要求合作經營者必須是具有獨立法人資格的經營機構，由我們超市提供場地攤位、銷售人員，老年用品品牌商家在交給我們場地租賃費、銷售人員薪酬後，攜帶商品進入超市銷售。超市為品牌銷售商供攤位的設計圖案、店內佈局草圖及經營促銷方案，同時從各專營店起步開業的經營到後續的發展，超市都將予以完備而有力的全程支援和管理，以充分保障所有品牌的銷售。
1各專營攤位享有超市特許經營發展相關專案的優先經營權利。
2提供全方位的管理支援，及相關諮詢。
3超市在確保對品牌銷售商提供以上支援的同時，為品牌銷售商提供零風險辦店方案：品牌銷售商無論任何時期出現經營不善，超市可根據實際情況指導經營。
4總部專門設有經營指導部門，全程跟蹤品牌銷售商的經營情況，幫助品牌銷售商找出並克服經營中可能出現的問題，隨時通過多種方式對品牌銷售商的經營予以具體細緻的指導，通過雙方的努力，總部的目標是引入一家成功一家。5幫銷售商做好宣傳工作，為他們創造一個優良有環境，提供優質的服務。
第三部分 市場分析
1、服務需求調查有投資者說：“人類在18世紀發現了兒童，19世紀發現了婦女，20世紀發現了老年人。”老年市場的迅猛崛起，引發了世界各國的新一輪投資高潮。
市場投資者通常把目標群體鎖定在消費意願和消費能力強盛的年輕一族，卻將看似冷門但頗具潛力的老人用品市場給忽略了。但在發達國家，老年人用品市場早就成為未來十大市場之一。
自上世紀70年代後期實行計劃生育政策以來，我國人口年齡結構已逐漸進入老齡化階段，年輕一族的增加速度明顯慢於老年人的衰老速度，老年人比例日漸升高。到2050年，我國老齡人口將激增至4億左右，佔我國總人口的25%，而且這個比例還將不斷攀升。統計顯示，目前我國已經進入老齡化社會，全國60週歲以上的老年人已達1.4億，約佔全國總人口的11%。有關專家預測，老年人數量正在進入增長高峰期。老年人是一個龐大的消費群體，如果以每個老人平均年消費3000元計算，全國就會有4000多億元的“銀髮”消費市場。而南寧市區內的老年人已達25萬，我們保守地按每個老年人平均年消費1000元，整個南寧市區就有2.5億元的“銀髮”市場。 老齡時代孝心消費在逐漸形成的“四、二、一”家庭即一對夫妻贍養四位老年人和撫養一個孩子結構中，子女對老人的日常護理總是力不從心，所以老人用品就成為分擔子女一部分責任的最好載體。但是，目前中國老年人用品市場卻只有保健品在服務，且大都強調健腦、補鈣、降脂等半治療功效，老年人用品店鋪就更是鳳毛麟角。再看看西方社會，一些廠商為了迎合老年人的需要，千方百計發展老年人商品和服務市場，從藥品到寵物食品、家居防盜安全系統、適合老年人假牙咀嚼的口香糖、自動配藥服藥定時器等，花樣繁多，老年人用品店更是遍佈各地。
據記者瞭解，當下的老人用品市場上，60%-70%是老年保健品，而購買者74%為老年人的子女。在此背景下，中國傳統的尊老文化將會推動“孝心消費”，從而在冷門領域創造出一個大市場。 夕陽人群，朝陽市場
老年人市場供應疲軟由來已久，但隨著中國經濟實力的快速提高，老年人遇上了前所未有的物質豐富時代，因而消費觀也隨之而變，過去的勤儉為家型已經逐步轉化為自我享受型。當老年人手上的“活錢”增多，購買慾望甚至比青年人更強烈，形成井噴消費——
首先，“重積蓄、輕消費”、“重子女、輕自己”的傳統觀念正被拋棄，花錢買健康，花錢買瀟灑成為現代老年人時尚追求。其次，在物質和精神生活相對貧乏的五六十年代度過青春年華的老人，一直沒有機會滿足各種生活追求。現在，他們終於從繁忙的工作和家庭負擔中解脫出來，因此希望補償過去，讓自己的晚年生活得更幸福、充實和絢麗多姿。另外，老年人上無可贍養的父母，下無撫養子女的義務，因而可儘量滿足自己的需求，最大限度地將潛在消費力轉化為現實購買力，其邊際消費傾向明顯高於中青年消費者。老年人需求日漸多樣化? 隨著人們生活水準的日漸提高，老年人對自己的晚年生活同樣寄予了厚望。?
據調查，大多數老年人都有要求家庭服務的希望，更老一些的70歲以上則希望進養老院，尤其是無子女的老人這種想法居多。從家庭服務的內容看，他們希望包括日常生活買菜買糧、代購日用品、醫療服務、打掃衛生、陪聊等。? 此外，老年用品市場的需求也日漸強烈，老年人對特殊生活用品，如老人床墊、浴盆及護理商品如手杖、輪椅等大多有需求，對輔助商品如老花鏡、助聽器、假牙假髮等需求較多。在調查中發現，多數老人並不認為自己是老人，人老心不老，他們對提供適合老年人偏好用品的需求比較高，要求在服裝方面更能顯示出年輕與活力，尤其女性時裝的開發頗具潛力。在生活用品上，老年人要求方便舒適，在老年保健品的開發上，需求潛力前景十分看好。?
由於老年人用品尚未形成成熟市場，相關產品通常缺乏同類比較，更缺乏價格參照物，因此老年人用品定價也較為主動，保證了這一行業的利潤空間。同時由於市場尚在培育期，各種產品均有待開發，因此產品“撞車”現象也極為罕見，也就是說競爭遠遠還未形成，市場空間十分廣闊。
2、價格需求調查隨著物質生活水平的提高，老年人正拋棄傳統觀念，開始花錢買健康，花錢買瀟灑，同時，年輕人孝敬長輩，送禮從不計較價格，花錢從不心疼，因此在價格制定方面超市有較大的主動性。據有關人士介紹，南寧老年人口的經濟水平大體分三個層次，一是年收入在3000至5000元間的溫飽型消費，由於其購買力有限，有效需求明顯不足，這部分人大多集中在農村。二是年收入在5000至8000元間的溫飽型向小康過渡型消費，這部分老年群體具有一定的購買力，消費觀念受年輕人的影響，已開始對品種、質量、品牌、檔次表現出明顯的關注。三是多於8000元收入的小康型消費，這部分老年人需要全方位的居家服務，生活講究舒適，服裝講究品牌，對生活有著較高質量的要求。
?3、競爭調查據我們調查，在南寧，還沒有一家專賣老年人用品的店鋪，只有在大商場、大超市有出售某一方面需求的產品，由於市場過於分散，嚴重缺乏統一規範機制，且價格偏高、種類不全、選擇性差，不能綜合老年人在康復、保健、護理、治療、健身、娛樂、休閒各方面所需用品，因此無法滿足廣大消費者的要求，而產品質量保證、種類齊全，特色上乘的夕陽美，在競爭中明顯處於優勢。
第四部分 市場預測
1、市場購買力預測南寧市區內有25萬的老年人，保守地按每人年平均消費1000元來算，一年就消費2.5億。我們預測頭三年本超市的南寧市場平均佔有率為7%，三年後佔有率將會不斷上升，到五年後基本固定為10%。則本超市第一年的營業額為1077萬。在這間超市投入市場之初，消費者對超市的產品、服務尚不熟悉，因此購買力是較弱的，但隨著一段時間的推廣，隨著消費者的熟悉，他們的購買力會增長的。
2、服務內容的預測隨著老年人市場的不斷擴大，本超市將不斷隨著消費者的需要拓寬業務，開設連鎖超市，更竭誠、方便地服務顧客。
3、市場佔有率預測現階段開設的夕陽美超市，可以說抓住了老年人用品銷售領域的先機，可以首肯的是一定會有更多的店鋪想進入分一杯羹，本店的優勢是以優良的服務、更低的價格，更齊全的商品，從顧客一進店門的那一時起為顧客提供儘可能的服務，關鍵是讓所有的老年人、有孝心的人瞭解我們、信任我們，我們的目標是每當人們想買老年人用品時，就想到我們的夕陽美，估計我們頭三年平均的市場佔有率在南寧到7%，五年後將會佔到10%。
4、貨源與人力資源預測貨源是本超市的發展保證，本店將通過加盟者用品公司，直接訂購的方式保用品的種類齊全、質量上乘。人力資源是本店發展的源泉，隨著顧客的增加，我們將從大、中、專院校招聘營銷、衛生等專業的形象好、態度好、口才好、懂衛生醫療保健的畢業生從事我們的銷售、管理工作。
第五部分 營銷計劃
1、宣傳策略超市成立之處，為擴大知名度，向50歲以上的有一定經濟實力的老人展開強有力的宣傳攻勢，我們初步擬定以下五種方案：
a、1 熱愛健身的老人多會常去公園，但相當一部分常去公園的老人本身並不具有我們所要求的購買力，故經我觀察發現，烈士公園每日清晨都會聚集相當多的具有一定經濟實力與購買慾的老人在那裡參加交際舞培訓，故此我將首選烈士公園為推銷場所，通過用專車免費接送其去參觀我們的超市，並派講解員為之講解我們超市的種種方便，適量向其發放小禮品如中國結等的方法爭取將其中一大部分老人吸收成為我們超市的顧客。
2 能去三甲醫院就診的老人通常具有相當的經濟實力，而且他們經此一病，必然會對科學健身產生濃厚的興趣，同時經常去藥房買藥的老人亦會對健身有著極大的興趣，故此我將第二個宣傳點定於三甲醫院附近，通過講解員方式來吸引這些老人到超市消費。
3 向一些企業索取退休職工的聯絡方式與住址，通過抽樣向其派送小禮品與組織其參觀的方式，來造就口碑傳播的良好宣傳效應，加深老年人對於我們超市的認識。
b、我們將定期舉辦主題銷售周的活動，每次活動維持約三週左右，針對老年常見病的防治來邀請相關藥品銷售廠家來此設立賣場。如可設立防治高血脂的主題活動，提前聯絡預防高血脂的保健藥品銷售者來此設立賣場，在為老人提供健康講座的同時，激發老人購買相關保健品的慾望，從而更有效地刺激保健品的銷量，為本超市提供更有利的銷售環境。
c、 我們將會舉行老年健康交流會與老年飲食交流班及老年聊吧等活動鼓勵他們講述服用某保健品，使用某保健儀的益處，並評選每週之星與每月之星，為其頒發證書，努力使其成為我們的忠實顧客。同時我們亦想使我們的超市充滿人文關愛，故此我會出版會刊或會報，刊登老人們自己的故事，等到有了一定數量之後，集結成書，作為企業一心服務老人，回報社會的形象代言，向社會發行，從而制強有力的社會輿論攻勢，從而進一步提升超市形象與知名度。
d、採取老顧客欲延長會員期限或欲成為長期會員時的優惠制度與會員購買場內商品享受優惠的措施來鼓勵消費，從而吸引更多更有知名度的品牌來與我們建立更為優質的合作關係，來為超市謀求更為長遠的發展。
e、 當會員生日之時為其派贈禮品，讓其感受到我們對其的關心，使我們的協會洋溢著溫馨的氣息，定期對其進行問卷調查，以便調整並最終確定最佳商業合作伙伴。
2、營銷戰略
a、我們將按老年人用品的消費特點提出“價格合理，質量上乘”的口號，從而消除他們在心理上的疑慮。
b、我們採取“定製營銷法”把每一位顧客都作為一個單獨的市場，根據個人的特殊特點進行營銷組合，以滿足所有顧客的特定要求。
c、針對老年人在注重身體鍛鍊，注重精神娛樂的特點，銷售更多娛樂以及新奇獨特，設計人性化的產品，以增強老年人的興趣及認同感。
d、店內貨架排放要分類清晰明白，讓顧客找到相應需求的商品，可以用醒目的文字張貼提示。超市內一定要保持乾淨清爽，光線好，色調溫和，店前不設門坎和階梯，這樣方便於老年人的購物安全。
e、要求店員對老年顧客，態度要特別委婉和氣，不可潑冷水，不可出言不遜，要尊重他們。
f、要抓住子女這一巨大消費群，子女一般傾向於購買中高檔位的保健療養產品和高檔方便的日用品以表達特別心意，所以在門口做醒目陳列，也有計劃發放傳單給老年人和中年人。
3、定價策略儘管我們在定價上有較大的自主權，但我們仍然根據本地經濟發展水平，人們消費承受水平，略低於其它店鋪同等商品價格水平的原則，制定合適的、消費者可以授受的價格，並通過“簿利多銷”、“平價”銷售老年人用品。
4、推銷手段
a、建立購物積分卡制度，一次性購物滿100元可獲得積分卡一張，在以後再次購買者，購到一定金額後，可得到一定的返利： 50
分返3元 100
分返8元 200
分返20元 500
分返60元 注：購買金額1元積1分
b、面對面推銷：鑑於服務的特殊性，我們的營銷人員要一改普通營銷人員的形象，而要有一定的氣質風度，良好的服務態度代表我們超市的形象，我們要推銷員深入學校、社群，與消費者面對面地進行推銷，定期舉辦講座和推廣會，免費增送印有本超市電話、地址的小禮品，聯絡各種社群老年人活動中心，與他們建立起良好的關係。
c、老年人用品消費可利用的促銷機會非常之多。首先從時間上說，中國是個禮儀之邦，遇到傳統節日或生日，給老人送禮物慶賀祝壽是人之常情，僅中國自己的春節、元旦、中秋、國慶、重陽節等節日就是很好的消費旺季，再加上由國外傳入的父親節、母親節、國際婦女節、國際勞動節、國際老人節、聖誕節等更是不勝列舉。
d、從銷售物件來說，中國素有尊老美德，因此與關愛老人為主題的機構也數量眾多，例如老齡委、老幹局、休幹所、療養院、福利院等，而與老年人相關的部門機構也有衛生局、婦聯、團委、工會、體育局、文化局、民政局、醫院、組織人事等。這些機構部門每年都會組織一些活動與老人聯歡或進行健身保養。
因此企業除了向零售終端供應貨品外，還可與上述機構達成長期合作關係，以各種節假日為契機，與他們聯合舉辦以類似“關愛老人”、“老年人健康”、“老幹部生活”、“青年人孝敬老人”、“老人健身運動”、“關愛殘疾人”等為主題的各種活動，以禮品或活動物品的形式推薦給老年人。值得注意的是，這種途徑往往可形成規模效應，且供求關係穩定，收益遠遠大於零散的零售終端，尤其在市場尚未培育成熟的早期，這種推銷方式往往事半功倍。
e、建立長期的服務關係直銷：對本超市來說，穩定和提高市場佔有率的一大要素就是與客戶建立長期的關係。通過編制客戶檔案，建立客戶資訊網，進行客戶評估分析，關注客戶需求。提高客戶滿意度和忠誠度，注重讓客戶在本店感到愉快、尊重。同時，根據老年人需求多樣化的特點，要求店內商品品種要齊全、多樣，同時要準備一本需求簿，記錄老年人提出的每一個特別需求，想辦法滿足。
第六部分 機構設定及管理
1、管理理念
a、尊重超市人員的獨立人格。
b、下管一級：上級對下級進行規劃管理，下級應服從上級的工作指導，盡力完成上級發放的任務。
c、互相監督：管理層監督員工的工作，同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解。
d、營造集體氛圍：既要上下屬感受到超市紀律的嚴明，也要關懷員工，讓員工感受到來自集體的溫暖，有利於加強凝聚力，提高工作積極性。
e、公平對待，一視同仁，各盡所能，發揮才幹。
2、股東結構 目前超市主要股東情況：
股東名稱 出資額 出資形式 股份比例 陳春明 30萬 現匯 15% 樑惠仁 20萬 現匯 10% 英李達 20萬 現匯 10% 風險投資者 130萬 現匯 65%
3、組織結構
一 管理機構設計原則夕陽美老年人用品超市的組織設計主要體現運營的效率原則，具體包括健全的內部控制制度、科學的決策體系、靈活明確的分工和嚴格的考核制度。
組織機構主要包括董事會和總經理。董事會是由股東組成，是公司的常設機構，由出資最多的人擔任董事長，董事長對董事會負責。總經理由董事會聘任，對董事會負責，總經理下轄四大職能部門。
二 管理架構圖及主要職位描述董事會
管理層由原始三個股東和另聘二位經理組成。
姓名 職務 職責
陳春明 總經理 超市的核心，主管超市全面工作 樑惠仁 市場營銷部經理 超市貨物的採購及經營戰略研究、市場營銷策劃與開拓，包括營銷策劃、市場推廣和銷售。
英李達 財務部經理 超市預算、審計、財會收支、資金調配。
李雪 行政部經理 超市日常的行政事務、後勤工作。協調各職能部門和五大事業部的業務工作和交流。
楊興冠 人力資源部經理 負責人力資源開發、培訓。
總經理：陳春明，現年22歲，廣西師範學院管理學學士，曾任大商場副經理助理之職，曾從事商場選址、日常經營活動和專案開發等多方面工作。職責：超市的核心，主管超市全面工作。
市場營銷部經理：樑惠仁，現年22歲，廣西師範學院管理學學士，曾經做過推銷工作，對推銷、購貨有豐富的經驗。職責：對老年人用品行業的發展情況以及顧客的需求進行持續分析，制定出符合市場需求的用品專案，負責超市的購置、維護，並負責超市的宣傳和廣告業務。
財務部經理：英李達，現年21歲，廣西師範學院管理學學士，在資訊辦公方面有豐富的知識，財務管理有較強的能力。職責：超市預算、審計、財會收支、資金調配。行政部經理：李雪，女，現年20歲，廣西師範學院管理學學士，具有良好的人際溝通能力，熟悉各種常用辦公軟體。
職責：負責超市日常的行政事務、後勤工作。協調各職能部門和五大事業部的業務工作和交流。
人力資源部經理：楊興冠，現年23歲，廣西師範學院管理學學士，就讀人力資源專業。對人力資源有很好的理解。
職責：超市人力資源招聘、培訓、考核和發展計劃。超市和主要管理人員之間無親屬關係，不存在關聯經營和家族管理問題，管理者與員之間不存在潛在的利益衝突。幾位管理人員已簽署一項合同約定，他們從加入夕陽美之日起至少為超市服務五年，如果任何一位將來離開，那麼從離開之日起五年內不能從事公司競爭性業務，事實上，這幾位原始創業人對創辦本超市投入了大量的人力和資金，他們將會致力於辦成一個成功的老年人用品超市。
另外，超市共有員工30人，辦公室文員6人，分別為行政人事文員，財務文員，市場文員，採購文員，他們主要職責是協助主管副經理做好辦公室管理，財務管理，市場開發，採購等工作，大致職責如下：
行政人事文員1名主要職責
：a、人員到職與離職的相關辦理。
b、各類人事資料的彙總，建檔及管理，員工檔案資料管理。
c、員工請假，調休假作業，出勤狀況，稽查，統計作業。
d、員工考勤，督導並薪資核算。
e、對本店各項工作的紀律檢查。
f、 做好每次會議的會議記錄。
g、 做好超市每次招待知名人士的經驗記錄，以便下次招待借鑑。
h、協調本部門與其他部門的聯絡。財會文員1名主要職責：a、實行嚴格的財務管理。b、實現損益控制的手段是通過“週報表”和“月報表”上的科目稽核。稽核內容包括銷售額、顧客數、顧客平均消費數量、現金超收或不足、收銀機的操作錯誤、虧損，其他營業專案。c、結算每天，每班的票據，款項和賬單，並編制相應的營業報表。
d、收集，整理，核查店裡各處銀臺的現金收入和轉賬票據，並將其送存銀行。
e、支付店內各部門報銷賬款的現金以及簽發各種付款費用。
f、辦理同銀行的結算事項，處理有關的結算問題，管理銀行賬戶的收支。
g、準備各項備用金及監督和管理備用金的使用情況。
市場文員3名主要職責：
a、負責超市的產品宣傳，促銷以及促進超市與消費主體——顧客群體之間的聯絡。它的工作直接或間接關係著超市的形象及客流，銷售情況，是一個重要的部門。b、負責各種宣傳海報的設計，繪畫，為各種促銷活動出謀劃策;及時收集客戶調查表並加以統計;進行網頁的維修工作，並及時更新網頁內容。市場文員工作範圍：市場文員的工作包括公關和宣傳兩方面的工作。
a、公關的職能是為超市營造一個有利的經營環境，保證超市的形象，從而促進產品的銷售。它的工作包括：通過有利宣傳與有關公眾建立良好關係，樹立超市良好形象;處理好與競爭對手的關係;建立客人檔案，對常客及會員要求較詳盡的資料，弄清客人的愛好，習慣等，保證客人滿意;廣泛收集客人對部門的經營服務意見;與外單位廣泛聯絡，與外單位或個人簽訂消費優惠等合約。
b、宣傳的職能是通過各種手段宣傳超市形象，促進營銷，擴大客流。它的工作包括：建立超市的網頁並不斷更新網頁內容，網頁的內容包括對超市的介紹，對各種產品的系統介紹，介紹超市的各種產品，突出超市的風格，宣傳超市近期動態，配合進行促銷宣傳計劃;在各個時期規劃與制定各種相應的促銷宣傳措施，如在節日時舉辦各種應節活動，在淡季策劃舉辦比賽，有獎促銷，價格促銷等，在相應季節為推出的時令食品進行宣傳，並在每次宣傳之後做出經驗總結;負責各種傳單，橫幅，海報的設計，繪畫及張貼，派發;要及時更新廣告宣傳品及店內的音樂。採購文員1名主要職責：
a、對下發的採購清單的待購物品的近期銷售情況進行充分了解，熟悉待購貨物近期的市場需求並較準確地預測一段時間內一般為半個月的需求量，詳細對待購物品的待購數量進行預測記錄，做出價格預算。
b、外出採購，包括進行市場調查，選擇合適的供應商，與供應商進行談價，簽訂買賣合同並負責貨品在運輸過程中的安全。
4、利潤分配方式本超市計劃將第一年的盈利全部作為資本積累，從第二年將盈利的60%作為資本積累，餘下的40%收益，按股份進行分配。
5、報酬制度第一年，總經理的工資暫定為2550元/月，四位副經理的工資暫定為2014元/月，這與目前這個行業同等職位人員的工資水平相比稍低。營業員的工資暫定為760元/月，文員的工資暫定為1000元/月。每年以5%的增長率增長。附有福利和保險，且工作滿足一年以上者，每年可享受兩週假期。
6、人員考核制度1對員工的考核我們將指定一套指標體系。比如對於員工工作態度，我們將從事業心，進取心，責任心和真誠度等指標考察，每個指標下都有相應的幾個表現層次，每個層次有對應的分數。
7、激勵方案 本行業的培養高素質的僱員是保持老顧客的途徑之一。對於正式和臨時的推銷員的培訓將是一個持續不斷的工作。管理人員打算對僱員提供廣泛的專案訓練和定向訓練，我們的僱員將接受包括：產品知識、經營時間、交談技巧、瞭解規章制度的培訓。
我們的培訓計劃比競爭者更為系統和正規。優秀的人員可送到著名學府進修;建立升級淘汰制，使每位員工都能看到升遷的機會; 5年後，開設連鎖超市，使優秀的營銷人員都有機會成為主管。人力資源：我們可以與高校一起建立一個招收學生僱員的計劃，這個計劃將使公司保持一批年青、熱情的臨時僱員，這些僱員可以工作二到四年。
本超市還根據員工考核總分進行獎勵半年實行一次獎勵。
第七部分 融資需求與投向
1、融資說明a、資金需求量及資金的用途：
本超市尚需融資130萬元，來填補資金的不足和進一步擴大經營。b、投資方的監督和管理權力：
投資方有權參與超市的經營管理，超市定期將財務報表報送至投資方。如果超市沒有實現專案發展計劃，超市與管理層向投資方承擔全額賠款的責任。
c、退出方式： 五年後，如果經營順利，本超市將進行二次融資，以股本的形式來融資，擴大股本。並邀請新股東加入。如果經營不善，導致虧本，輕則縮小經營規模，重則申請破產。
1、2014上半年預期損益表月報表
單位 ：萬元
1月 2月 3月 4月 5月 6月 主營業務收入 65 98 70 75 90 80 減：主營業務成本 45.5 68.6 49 52.5 63 56 主營業務稅金及附加 5.85 8.82 6.3 6.75 8.1 7.2 主營業務利潤 13.65 20.38 14.7 15.75 18.9 16.8 減：營業及管理費用 13.4 14.5 13.6 13.8 14.4 14 利潤總額 0.25 5.88 1.1 1.95 4.5 2.8 2、2014下半年預期損益表月報表
單位萬元 7月 8月 9月 10月 11月 12月 主營業務收入 82 87 105 115 100 110 減：主營業務成本 57.4 60.9 73.5 80.5 70 77 主營業務稅金及附加 7.38 7.83 9.45 10.35 9 9.9 主營業務利潤 17.22 18.27 22.05 24.15 21 23.1 減：營業及管理費用 14 14.1 15 15.3 14.6 14.8 利潤總額 3.22 4.17 7.05 8.85 8.3
2014年主營業務收入的變化情況
單位萬元2014年利潤的變化情況
單位萬元3、2014上半年資產負債表月報表
單位萬元 1月 2月 3月 4月 5月 6月 資產
流動資產：
貨幣資金 185.31 191.93 186.92 188.21 191.39 189.82 存貨 50.05 75.46 53.9 57.75 69.3 61.6 待攤費用 0.83 0.83 0.83 0.83 0.83 0.83 流動資金合計 236.19 268.22 241.65 246.79 261.52 252.25 固定資產：
固定資產原價 20 20 20 20 20 20 減：累計折舊 0.33 0.66 1 1.33 1.66 2 固定資本淨值 19.66 19.33 19 18.66 18.33 18 資產總計 255.85 287.55 260.65 265.45 279.85 270.25 負債及權益
流動負債：
應付賬款 45.5 68.6 49 52.5 63 56 應付工資 4.25 4.25 4.25 4.25 4.25 4.25 未交稅金 5.85 8.82 6.3 6.75 8.1 7.2 流動負債合計 55.6 81.67 59.55 63.5 75.35 67.45 所有者權益：
實收資本 200 200 200 200 200 200 盈餘公積 0.03 0.59 0.1 0.2 0.45 0.28 未分配利潤 0.22 5.29 1 1.75 4.05 2.52 權益合計 200.25 205.88 201.1 202 204.5 202.8 負債及權益合計 255.85 287.55 260.65 265.45 279.85 270.25 4、2014年下半年資產負債表月報表
單位萬元 7月 8月 9月 10月 11月 12月 資產
流動資產：
貨幣資金 190.6 189.19 196.12 213.11 193.29 202.12 存貨 63.14 69.8 80.3 73.5 79.2 80.5 待攤費用 0.83 0.83 0.83 0.83 0.83 0.83 流動資金合計 254.57 259.82 277.25 287.32 273.32 283.45 固定資產：
固定資產原價 20 20 20 20 20 20 減：累計折舊 2.33 2.66 3 3.33 3.66 4 固定資本淨值 17.66 17.33 17 16.66 16.33 16 資產總計 272.23 277.15 294.25 304.1 289.65 299.45 負債及權益
流動負債：
應付賬款 57.4 60.9 73.5 80.5 70 77 應付工資 4.25 4.25 4.25 4.25 4.25 4.25 未交稅金 7.38 7.83 9.45 10.35 9 9.9 負債合計 69.03 72.98 87.2 95.25 83.25 91.15 權益：
實收資本 200 200 200 200 200 200 盈餘公積 0.32 0.42 0.71 0.89 0.64 0.83 未分配利潤 2.88 3.75 6.34 7.96 5.76 7.47 權益合計 203.22 204.17 207.05 208.85 20 208.3 負債及權益合計 272.23 277.15 294.25 304.1 289.65 299.45 5、2014——2014年預期損益表
單位萬元 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 主營業務收入 1077 1507.8 2110.92 2427.56 2791.69 減：主營業務成本 753.9 1055.46 14477.64 16.99.29 1954.18 主營業務稅金及附加 96.93 135.7 189.98 218.48 251.25 主營業務利潤 226.17 316.64 443.3 509.79 586.26 減：營業及管理費用 171.5 188.65 207.5 223.26 232.83 利潤總額 54.67 127.99 235.8 286.53 353.43 所得稅 0 0 77.81 94.55 116.63 淨利潤 54.67 127.99 157.99 191.98 236.8 注：根據南寧市的規定，新開企業兩年內免徵所得稅。 以後按33%的所得稅率繳納。 2014——2014年主營業務收入增長圖
單位萬元 2014年——2014年淨利潤增長圖
單位萬元 6、2014——2014年現金流量表
單位萬元 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 經營活動產生的現金流量：
銷售商品收到的現金 1077 1507.8 2110.92 2427.56 2791.69 現金收入小計 1077 1507.8 2110.92 2427.56 2791.69 購買商品支付現金 753.9 1055.46 1477.64 1699.29 1954.18 支付給工人現金 51 53.55 56.23 59.04 62 其他與經營活動有關有現金支出 217.43 270.8 419.06 477.25 538.72 現金支出小計 1022.33 1379.81 1952.93 2225.58 2554.89 經營活動產生的現金流量淨額 54.67 127.99 158.99 191.98 236.8 投資活動產生的現金流量：
購買固定資產所支付的現金 4 4 4 4 4 現金流量淨增加額 50.67 123.99 154.99 187.98 232.8
7、2014——2014年資產負債表
單位萬元 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 資產
流動資產：
貨幣資金 148.17 168.91 202.11 227.87 260.55 存貨 80.5 91 91 91 91 待攤費用 10 10 0 0 0 流動資產合計 238.67 269.91 293.11 318.87 351.55 固定資產：
固定資產原價 20 20 20 20 20 減：累計折舊 4 8 12 16 20 固定資產淨值 16 12 8 4 0 資產總計 254.67 281.91 301.11 322.87 351.55 負債及權益
流動負債： 0 0 0 0 0 權益：
實收資本 200 200 200 200 200
盈餘公積 5.48 12.8 15.8 19.2 23.68
未分配利潤 49.19 69.11 85.31 103.67 127.87
權益合計 254.67 281.91 301.11 322.87 351.55
負債及權益合計 254.67 281.91 301.11 322.87 351.55
投資回收期：固定資產+裝修費/第一年的利潤=0.74年
第九部分 風險分析及解決對策
1、創業風險這類風險主要在創業的初始時期容易發生。它的主要特徵有三個：
一是在超市的所有經營風險之中最早到來;
二是它有相當的隱蔽性，我們不易覺察或無暇顧及;
三是它是超市其它經營風險的根源。這類風險尤其值得創業者防範。
容易出現的創業風險有：我們過分注意產品開發而忽視了事關企業長遠發展的問題，如超市產權的明晰、管理體制的規範等;對市場的潛在需求研究不透徹;對市場變化趨勢沒有預見性;對巨集觀行業形勢的估計過於樂觀;經營者缺乏全面管理的能力;沒有建立必要的財務賬目;裝置和技術選擇不當;低估所需資金，忽視稅務。我們估計這類風險出現的概率為5%。對策：針對此類風險，我們要以半年為單位，針對超市的銷售情況，制定短、中、長期計劃，確立超市產權、管理、工作等一系列制度。以市場為導向，全面分析市場需求，從而制定合理的進貨、銷售制度。
2、政策風險隨著我國公民的收入水平不斷提高，生活的改善，但隨之而來的“醫療、子女上學、住房”等方面的支出也進一步加大，這無疑影響了老年人用品市場的消費力。對策：針對“醫療、子女上學、住房”支出加大等民生問題的出現，國家已引起重視，並相繼出臺巨集觀調節政策，因此不久的將來，老年人用品市場的消費力將會增強。
3、競爭風險現階段開設的老年人用品市場，由於店少，競爭力少，可以首肯的是將來一定會有多人想開此類店進入市場分一杯羹。此類風險出現的概率為35%。對策：將以更優良的服務，更低的價格，更齊全的商品，參與競爭。
4、商品風險由於經驗不足，因此在商品購置的效能、質量、渠道上還有很長的探索路，比如在商店的商品的質量出現問題時，將會給顧客帶來損失，也必將對本店聲譽帶來影響。此類風險出現的概率為5%。對策：進一步規範進貨渠道，保證商店的質量、效能，以更優的商品去服務每一位顧客。
5、現金風險這種風險主要表現為損益表上利潤的期末餘額巨大，但實際上企業現金錶中的期末數額卻小到幾乎為零甚至是負數。現金風險主要表現在：業主只對企業的主要財務指標如資產負債率、淨資產收益率等感興趣，而忽視了指標掩蓋下的問題;過分注意利潤和銷售的增長，而忽視手中掌握的現金;固定資產投資過多，使企業的變現能力降低，導致資金沉澱;企業規模盲目擴張，缺乏相應的短、中、長期計劃。此類風險出現的概率為15%。對策：針對此類風險，我們將建立透明、清晰的財務管理制度，加強對財務人員的培訓、監督。
6、授權風險許多成功的小企業，在達到一定的規模後，業主或經理髮現由他一個人唱“獨角戲” 管理企業全部業務的局面難以為繼。此時就需要將部分管理工作授權其他人承擔而由自己抓主要工作。授權風險的主要表現有：人員選擇的不確定性;不能授權別人分擔沉重的責任和繁雜的決策事務;存在心理障礙，授權者認為“只有我才能幹好”，缺乏選拔和指導別人的能力;對下級缺乏信任感;業務發展，責任增加，但業主或經理用於經營管理企業的時間並沒有增加。領導風險的主要表現有：僅業主或幾個合夥人無法承擔逐漸變大的企業的管理責任;不願授權別人分工負責並建立一個管理班子;不採用有效的領導和管理方式，一切靠自己的老辦法;對具有領導才能的專門管理人才不能堅定不移地起用。此類風險出現的概率為3%。對策：針對此類風險，我們的主要管理者要加強對管理方面知識的認識，定期去培訓。正確認識管理者與下屬的關係，並建立合理的員工晉升系統。管理者應該適當的權力下放，掌握好集權與分權的關係，積極激發下屬員工共同創業的積極性。
7、籌資風險當企業經營達到一定階段，原業主已無力繼續提供所需資金。尤其是當企業迅速發展時，往往會面臨資金不足的籌資風險。他們便會從各種渠道籌措資金，例如，發起人增股;向公眾招股或尋求無擔保貸款;請金融機構認股或給予定期貸款等。問題在於每種獲得資金的途徑都是各有利弊，如果經營者不善於揚長避短，為我所用，便會陷入困境。此類風險出現的概率為8%。對策：針對此風險，我們將根據超市的發展情況，適時地轉變管理觀念，根據市場的變化，選擇合適的融資方式。並建立合理的信用制度。
8、成就風險度過了一段好時光後開始自滿，過分自信，急於求成，企圖來個“大躍進”，但沒有做好躍進的準備。或者放棄了過去獲得成績的踏實作風，把精力和時間範在投機或其他事務上。許多事證明，這些發展前景充滿希望的企業經營者被勝利衝昏了頭腦，驕傲自滿，結果還是被成就風險所壓垮。成就風險的主要表現：滿足於眼前成就，開始注重個人享受，對市場佔有率和利潤的下降不以為然;不注意新的競爭形勢、技術變革、原材料替代、新產品和消費者愛好的變化。此類風險出現的概率為2%。對策：針對此類風險，管理者與員工都要加強思想修養，要放遠目光，不驕傲、不自滿、不止步、唯進步，始終如一地熱情投入工作。
9、風險預警機制建立一整套機制對風險進行預測，採取分等級的形式明確風險的大小。紅色預警：出現特別嚴重的問題，本超市將出現無法再經營的狀態，本店將會關閉。例如：連續幾年虧本，現金嚴重不足，資金週轉不了，有一大堆償還不了的債務等。黃色預警：出現了一些嚴重危機，我們將停業整頓。例如：銷售額連續幾個月明顯下降，員工工作散漫，財務狀況混亂等。
篇2
老年用品專案選擇理由：
請年青人想一想：你們關心過自己的父母嗎?你們關心過老人們晚年的幸福和安康嗎?你們知道父母親迫切需要和新增什麼生活用品嗎?據說答案90%令人不滿意。
請老年人想一想：你們會不會為買一件適合自己用的生活用品，跑遍了商城商店，卻找不到和難以如願以償?你會常常無奈地悲嘆：如今若大個商場超市滿街的小店小鋪，怎麼就買不到我們老年人用的商品呢?開一家老年用品商店是我向往已久和夢寐以求的心願。因為我也開始漸漸步入老年行列。因為我也曾為買不到老年人的生活用品而苦惱過。
白髮無憑，青春不再。民族傳承，孝心猶在。有那麼多的孝心，就有那麼多的孝心消費。可惜無奈的市場，不能滿足無窮的孝心。中國的孝心，強烈需要一個多樣的老年人用品市場!
中國每年有千億潛力的孝心市場卻不足百萬的對應，使孝心市場消費仍是冰山一角，老年用品商店的應運而生將使孝心的消費迅速掀起狂潮。
一個不可避免的事實：世界已開始老齡化。聯合國規定：一個國家65歲以上的老年人在總人口中所佔比例超過7%或60歲以上的人口超過10%，便被稱為老年型國家。如今全世界190多個國家和地區中已有60多個進入“老年型國家”。全球60歲以上老年人約7.05億人，50年後，將增至20億人，世界人口的三分之一預計會步入花甲之年。2000年，中國60歲以上老年人口達1.32億，已佔總人口的10%以上，並正在以每年3.2%的速度急劇增長。2005年，老年人口達1.5億，20年後達2.7億，佔全國人口18.4%,50年後,4億老年人佔總人口25%只是一個保守估計。
老年人逐年激增的趨勢不容忽視，也是眾所周知的客觀常識。
一個即將引爆熱門的投資專案：當世界老齡化那一刻開始，老年人市場就已經成為國際國內關注的十大市場之一。如是投資者驚異的發現：人類18世紀發現了兒童，19世紀發現了婦女，20世紀發現了老年人。老年人市場已開始引發世界各國掀起投資高潮。但時下有限的老年用品商店和服務市場，從藥品到寵物食品，家居防盜安全系統，老年人假牙咀嚼口香糖，自動配藥服藥定時器等等雖花樣開始繁多，但老年人的整套服務用品商店仍是鳳毛麟角，微乎其微。其實，老年人用品消費不存在產品消費差異，無論大小城市，有老年人的地方就會有需求，有需求的地方就應該有老年用品商店。
一個令人樂觀的市場預測：夕陽群裡消費熱，銀髮市場好商機!21世紀的開端，誰忽視了1.5億老年人的消費市場，將是一個極大的錯誤!據預測4年後，我國老年人的退休金總額將達到8383億元，14年後達到28.145億元，24年後達到73.219億元。這些資金大部分將進入市場消費。關鍵是有沒有適合老年人需求的產品，有沒有專為老年人服務的老年用品商店。
又據調查數字顯示：城市老年人中有42.8%的人擁有存款，其離退休金加上子女贍養費，可用於購買老年人用品和服務的支出可達到4000億人民幣。
如果中國的投資者不能把握這4000億消費市場豈不是一個極大的遺憾!
我們的父母親呵，我們的老年朋友呵，他們在不經意間已經步履遲緩白髮蒼蒼，他們在老態龍鍾中渴望著親情和友情的關懷，渴望著晚年生活的平靜和安康!
子欲養而親不待，烏鴉尚知反哺恩。老人們為子女為社會忙活了大半輩子，雖說桑榆晚，仍祈夕陽紅。我們無法挽回老人消失的青春，我們能做的就是盡一切機會去孝敬老人!你可以陪同老人一道去逛老年用品商店，你可以每逢佳節或平時去老年用品商店為父母為老年親友選購必需的生活用品!
孝敬父母者必與老年用品商店親密掛鉤，因為這是中華民族優良傳統的一種體現，這也是一個炎黃子孫光明磊落而無悔的一生!
老年用品商店的開設必將是孝心消費市場的中流砥柱!必將是老年人安度晚年的幸福快樂之源!
經營特色及其策略：
特色。開設老年用品商店，首先應是關心和愛護老年人的一份“孝心”體現，如本文上述，面對老年人的巨大消費市場，也是投資者最佳的投資專案。老年用品商店的經營特色應體現在：
1、突出老年人用品的經濟和時尚性。
2、以中國傳統紅色為背景，將時尚流行元素點綴其中，無論南北城市都應是繁忙街道上一個亮麗醒目的消費點。
3、在商品琳琅滿目的陳列中，應多為老年人喜愛的新興實用商品，能自然吸引老年人尤其給老年人買生活用品的子女，為老年人送禮的青年人和結伴而來的溜街的中老年人。
4、廠家生產和銷售的老年人用品應是最具人性化的產品，應從老年人的生活各個方面各個細節著眼，開發提供系列、豐富、多采的產品。
5、老年用品除了物質需求，更注重老年人的精神健康注重娛樂鍛鍊用品，可引進國外大量娛樂產品。
“老有所樂”是所有老年人的追求，“老有所得”是老年人一舉改變孤悶煩燥的生活。老年用品不僅注重產品好，價格合理，質量可靠，更要安全，好用耐用。
策略。美國著名投資專家伯格勒在《投資聖經》一書中指出：投資者在投資專案時，應優先考慮：
1、市場前景廣闊，
2、貼近人們生活，
3、產品服務獨具賣點，
4、具有現代經營方式，
5、投資額小，
6、利潤較大，營銷策略到位。
經營老年用品商店，有著5000年的文化傳承，有世界投資風潮的帶領，有1.5億中國老人的期盼，有4000億老年消費市場的需求，更有五大賣點成功模式。
五大賣點：
一、順應國際產業趨勢和國家政策，略
二、廣闊市場需求對應12.5%供應略，
三、多樣產品滿足不同消費，略
四、市場啟動迅速：巨大需求面臨噴井，設店可點燃消費熱力，
五、實效促銷方案與整體終端建設，實現無憂經營!
投資五萬元資金運作與效益分析：
專案：XXXX老年人用品商店
投資額：五萬元人民幣
資金運作：參加實力加盟品牌保證費16800元
首批進貨費10000元
培訓費暫不計
門店裝修6000元
流動資金後續進貨，開辦雜費17200元
合計50000元
月運費用：房租水電費1200元員工工資：請1人1000元電話手機網費：200元
各類雜費500元合計2900元
盈利狀況：月銷售收入60000元
月毛利按50%計30000元
月淨利潤27100元
年淨利潤27100×12325200元
投資回收：順利情況2個月，保險期4個月，艱難情況6-8個月。
篇3
1、“老年公寓”市場潛力巨大
2000年國家有關部門通過調查和分析預測，到本世紀一十年代末，中國退休勞動者一生的積蓄總和相當於全國國內生產總值的1/3;另據中國老齡人協會估計，中國老年人消費約每年3000億人民幣，而且隨著老年人消費觀念的逐步轉變，其消費數額還將得到進一步增長。由此可見“老年人市場”是一個潛力很大的市場，老年人產業，尤其是老年住宅產業是一個極待開發的產業。
2、家庭因素催生老年住宅的產生和發展
自我國七十年代中期實行計劃生育控制以來，“三口之家”現已成為社會的主力家庭結構。許多獨生子女成家之後，所面臨的是每對中青年夫婦在繁忙的工作壓力和殘酷的生存發展競爭條件下要照料四個老人和一個孩子，時間和精力嚴重不足，再加之老年人多愁善感及實際上的“代溝”，由此引起了一系列沒完沒了的家庭煩惱及社會問題，老年公寓呼聲高漲，呼之欲出。
3、老年娛樂市場的開發
許多老年人退休後賦閒在家，沒有子女的陪伴和照料，他們會產生一種空虛感，急需體現自己的個人價值。因此一些老年旅遊團及老年娛樂文化活動都有了很大的發展，老年人不再只是現在家中，他們更多的會選擇走出家門，參與社群或社會上組織的一些娛樂活動，這大大促進了老年產業的發展。
4、老年住宅在京、滬兩地倍受熱寵
最早的老年公寓就出現在北京和上海。上世紀的九十年代初，在當時的上海商品房積壓量高達上千萬平方米的情況下，中高檔老年公寓一直供不應求，排隊預訂的場面時有發生。九十年代中期，北京的一些機構在吸取上海老年公寓的成功經驗後，結合本地區老年人生活習性建老年公寓，取得了良好的經濟效益和社會效益。
總結：
如果說1.45億的老年人口基數是老年住宅建設的必要條件、家庭因素和老年人社會問題是催生老年人公寓產生的重要原由，那麼國家鼓勵和京滬兩地老年公寓熱寵應該能使我們看到的老年公寓建設的希望。從今天老年人口基數、老年人社會問題及老年人養老觀念重大轉變的趨勢看，實施老年公寓建設應該說是一種機遇，老年公寓建設恰逢其時，水到渠成。可以預見，老年公寓必將逐步被老年人極其子女所接受。
公司概述
老年公寓首先要符合老年人的特點和要求。老年人年紀大、身體虛弱、眼睛不好、牙齒不健、腿腳不靈、消化功能差，有的高齡老人和有各種疾病的老人生活不能自理，還需要生活和醫療方面的特殊護理和服務。同時中國老年人在生活習慣和觀念方面與外國老人有很多不同之處，因此不能完全照搬國外老年公寓的模式。我們應按照中國政府制定的“老有所養、老有所醫、老有所學、老有所為、老有所樂”的養老原則，建立符合我國國情和老年人需求的中國老年公寓。
1、地點的選擇。
依照老年人的特點和需求，老年公寓適宜選擇在不遠離社會，不遠離家庭和親友，空氣新鮮，交通方便，有綠化帶、公園等環境優美的地方。
2、老年公寓的模式。
國外老年公寓的模式，依據1986年國際慈善機構HTA的老年人居住建築的標準分為7類：退休和退休前老人居住的住宅;生活基本自理，僅需少許監護和幫助的健康老人住宅;提供全天監護和最低限度的服務和設施的健康老人住宅;專為體力虛弱而智力健全，不需要護理和監護的老人住宅;專為體力尚健而智力衰退並需要個人生活照料和監護的老人住宅;專為體力和智力都衰退並需要個人監護和護理的住宅;專為體力和智力衰退並患有疾病、受傷等的老人入住的註冊醫療機構。又依據各個國家的現狀和經驗，國外的老年住宅模式大體上可以劃分為四種：獨立式老年住宅;集合式老年住宅老年人合住的住宅;護理型老年人住宅以及公立養老院社會福利性。從資金來源劃分實際上分為兩種：家庭和個人融資;政府和社會融資。借鑑國外經驗，結合我國實際情況，我國老年公寓的模式大體上可以劃分為三種：成套老年公寓住宅;合居老年公寓住宅;護理和醫療型老年住宅或機構個人支付或政府和社會資助。
3設計與配套設施。
老年公寓要按照老年人的特點和“老年人建築設計規範”，從住區規劃、設計到配套建築與設施方面要符合老年人的特點和需求。老年公寓宜為低層小高層有電梯或平房有小院落，而不宜高塔樓，住房面積以合室、一室、二室小套房為主。道路要無障礙設計，戶內有緊急呼叫與電子安防系統。居室要陽光充分和通風。老年公寓要有完備的配套設施和服務，如醫院、健身娛樂、文化教育、圖書資料、購物中心、銀行、郵局、交流活動、家政服務等。特別是老年社群內要配備正規定點醫院。該醫院應具備治療、搶救、諮詢的功能，這是關係老有所養的重要保障，是老年人進住社群最關心的問題之一。
4規模與檔次。
從居者本身的利益。安全管理和市場需求出發，老年公寓的規模不宜過大，這要依據各地的具體情況和條件而定。要依據老年人不同的經濟和健康條件以及需求，建設不同檔次的老年公寓住宅。但是中國目前老年人的經濟收入普遍不高，老年公寓的開發和建設要以廣大中低收入者的經濟承受力和需求為主，而不能片面追求規模與檔次。
5老年公寓的性質。
依據國外經驗和我國的具體情況，老年公寓以經營性與公益性相結合為好。老年公寓的租售方式，可以由老人的舊房置換、舊房出租、返本銷售入住等進行資金運轉。此外，還需要政府的政策支援以及社會各方面的資助。福利性的養老機構，則是由國家和地方政府以及社會出資予以建設。
市場調查和分析
一老年人物質生活狀態
我國已經提早步入了老年社會，目前我國的老齡人口總數額已經達到1.74億左右，占人口的總比例達到12.78%，而且以每年800萬——900萬的速度在快速增加。老年人口數量的逐步擴大使得養老問題迫在眉睫，老年人的生活現狀也成為一個新的社會關注焦點。 隨著中國老年人口的增長，老年消費市場也日益引起重視，針對老年人衣食住行用的老年用品正在逐步增多。但就目前的狀況來看，老年市場提供的產品和老年人的真正需求之間還存在差距，這包括兩方面內容：一方面是數量上的差距。我國目前的老齡人口已經達到了
1.74億左右，根據國家老齡委的預計，目前我國老年市場的需求量應為1萬多億，現階段市場的供給量遠不能滿足，供求之間存在巨大市場空白;另一個方面是現有的老年產品與老年人真正需求的產品之間存在差距，產品種類不夠豐富、真正能滿足老年人需要的產品不多，這就意味著巨大的市場空間和企業的競爭、發展空間。
老年人生活質量的高低和自身的經濟能力及子女供養能力直接相關。現階段我國老年人，在吃飽穿暖的普遍層面上不存在太大的問題，但在生活品質保證、提升上，則相差很懸殊。
1、城市老年人的物質生活現狀
城市老年人在退休後基本上都享有養老金，加上中國人普遍的儲蓄習慣，城市老年人大部分在養老的基本經濟保障上問題不突出，老年人的消費多數集中在衣、食、行、樂、保健等方面。在城市中，由於商品供應比較充足，城市老年人在生活方面選擇餘地較大，老年人
在基本物質生活上不存在太大困難。在城市中，那些沒有養老金、沒有經濟來源，依靠低保收入維持生計的老年人通常生活質量相對比較低，但他們基本上已經納入到國家的基本保障體系中，在生存方面不存在很大的障礙。
2、農村老年人物質生活現狀
農村老年人大多以種地為生，隨著年齡的增長，雖不能再從事繁重的體力勞動，卻不能像城市老年人那樣退休，享受國家發給的養老金，主要還靠家庭贍養。這無疑增加了農村家庭的經濟負擔，使得原本就不在同一起跑線上的城鄉家庭的經濟狀況進一步分化，農村老年人在生活、醫療、精神等方面都承受著較大的壓力，其中尤以醫療問題最為凸顯。有關部門資料顯示，農村合作醫療覆蓋率比較高，但是，農村合作醫療的補貼額度有限，發生重大疾病時根本不夠用。對多數農村老人來說，受經濟條件和子女觀念的影響，有病只能依靠鄉村醫生，打打針，吃點藥。經濟條件較好的老人得了大病或許可以住院治療，而其他的老人只能小病硬挺，大病等死，用於老人治病的費用佔所有家庭支出的比例較低。
農村老年人收入來源單一，主要依靠土地或者子女供給。而老年人大部分的積蓄用於給子女建房、成家，基本花費在子女身上，預留給自己用來養老的是很少的一部分。農村老年人更不能像城市老年人一樣有退休金養老保險作為生活的基本保障，以至於很多農村老年人的生活僅維持在最低水平，由此造成了很多農村老年人都存在營養不良的疾病。這種情況直接和地區經濟發展水平相關，東西部地區也存在差距。但從整體而言，農村老年人生活水平不高、飲食結構不合理是一個普遍存在的現象，當然這也和農村老年人的生活習慣有很大的關係，但是根源還是收入低的問題。
二老年人精神生活狀態
老年人的精神生活如今多為子女、社會所忽略，我們常說贍養老人、孝順老人不僅指提供豐富的物質生活，老人需要的更多的是情感照料和精神關照，所以贍養老人更重要的是精神贍養。
1、城市老年人精神生活現狀
子女在身邊，伴侶在左右，有自己的業餘愛好，有人能傾訴心事，有多年的老朋友，這樣的老年人在精神上相對充實，不會常出現孤獨、寂寞、情感無處寄託等精神生活上的問題。而現在城市中還存在很大一部分老人，他們的精神生活非常匱乏，其中尤為嚴重的有以下幾種情況：
空巢老人，獨居老人：國家民政部門調研情況表明，如今“空巢家庭”正在逐漸增多，許多老年人都存在苦悶、孤單、抑鬱、煩躁、多疑等情緒，嚴重的甚至會產生幻覺和厭世的想法，老年人的生理變更和心理變更障礙正日益成為一個廣泛的社會問題。根據調查，我國老年人中，特別是城市老年人中，空巢率達到50%，很多老人的生活就是“出門一把鎖，進門一盞燈”，空巢老人是孤獨的。另據中國老齡科學研究中心統計，城市老年人中感到幸福和比較幸福的只佔56.9%，農村老年人中這個比例僅為33.1%。中國55歲以上的老年人每年自殺人數超過10萬，成為中國自殺率最高的一個群體。
隨著生活節奏的加快，城市中人與人的關係也越來越淡漠，很多情感已經被高樓大廈阻隔了。1995年，退休回家的李大媽開始品嚐孤獨的滋味。她說，“我現在每月有一千多元的退休金，我一個人又住著一大套房子，可這些對我真的沒用。”情感上的孤獨是獨居老人最大的精神困擾。
喪偶老人，或有較嚴重疾病的老人：程大媽因6年前老伴心臟病去世後一直過著孤零零的生活，膝下有兩兒一女，現均已成家，三個孩子也算孝順，共同出錢為程大媽找了一個保姆。因程大媽身體不適，她每日的生活就是靠窗而坐，從高空俯視地面。平時連門都出不去，子女平時工作忙，來去匆匆，老人很孤獨，心理也很自卑，不願說話，不願見人。這種情況下老年人在心理上最渴望情感的關懷，而出於內心的自卑最不敢提出這些方面的要求，他們需要更多子女的關愛和親人的關注。
2、農村老年人精神生活現狀
由於社會經濟整體水平的提高和政府、家庭等多方的努力，農村老年人在物質供養方面有了一定的改善，但老年人的精神需求及精神文化生活則顯然還未被重視。社會經濟文化環境的變遷已促使農村老年人在精神文化需求方面提出新的要求。市場經濟對年輕人道德觀念的衝擊、因子女流動而導致留守老人的增多、活動場所及設施匱乏等方面因素，都加劇了農村老年人精神文化生活的貧乏程度。
農村老年人的精神文化娛樂生活原本就不多，但因大部分老人有子女在身邊，此種問題還能得到一定程度的緩解。但是隨著經濟的發展和人口政策效應的顯現，今後農村的空巢老人比例也將逐步擴大。相比於經濟較發達的農村地區，經濟落後地區的農村裡外出打工人員的比例更高，這些地區農村老年人的空巢生活更令人堪憂。
另據調查顯示，雖然大多數農村老年人身邊有子女，少數老年人身邊沒有子女，但是不在身邊的子女可以通過電話等方式與老人進行情感溝通和交流。不過，空間距離對老年人情感慰藉的負面影響確實是一個普遍的事實。況且，身邊有子女也並不一定能為老年人提供情感慰藉，這還取決於子女是否夠孝順。子女是老年人情感支援的重要來源，但也不是唯一來
源。老年人還可以在家庭之外找到其他支援。在被問及：“您有訴說心事的人嗎?”，回答有的佔64.5%，沒有的為35.5%。在這方面，女性老年人的情況要好於男性，女性回答有的為67.1%，男性老年人為61.4%。
三市場分析及預測
1、社會的關心與重視
很多城市中的老年人離退休後對原單位往往有著極強的歸屬感。做好離退休人員的走訪慰問工作是組織工作中的一項常規工作，是傳達一個組織對離退休人員關心的重要渠道。老年人離退休後的第一活動場所是家庭，第二活動場所就是社群。社群所具有的鄰里互助、情感交流等功能正好在一定程度上滿足老年人的某種精神需求。建立健全社群的家政服務體系，為老年人提供最便捷最可靠的家政服務，包括生病時有人陪侍、孤獨時有人聊天，努力營造“尊老、敬老，愛老”的社群氛圍，使老人們有所忙、有所樂、有所依，社群和老人之間才能形成一種良性互動關係。
2、政府的重視
老年事業是一項公益性、社會性的事業，在市場不能有效發揮作用的地方，政府必須積極承擔起職責。在老年人精神贍養方面，政府自然責無旁貸。一直以來國家提倡“老有所養，老有所醫，老有所學，老有所為，老有所樂”，政府在未來的政策導向和巨集觀規劃上，需要堅持老年人利益與社會整體利益相統一的原則，更加重視從老年人精神層面提高老年人生活質量和生命價值。
四市場發展的走勢
老年人的生活現狀問題是整個社會高度關注並函待改善的問題，也是今後發展中一個關鍵的核心問題。面對這樣一個人口大國老齡化的問題，必須政府、社會、家庭、個人全方位動員、多方參與、共同解決，如此才能破解難題，實現社會的穩定、持續發展。
人口老齡化是世界人口發展的一大趨勢，預計在二十一世紀三、四十年代將達到高潮,目前，這一問題受到世界各國的普遍關注。北京市在80年代末就已經步入老齡化社會，90年代以來，人口老齡化程度不斷加劇，人口老化形勢日益嚴峻，老年人口無論是在數量上還是在總人口中的比重都在不斷提高。所以我們的老年公寓的發展前景比較廣闊，由於我國的老年人的相關產業並不是很發展，此類產業的市場容量巨大，對於我們的老年公寓進入市場是一個良好的契機。因為老齡化的不斷加劇，我國此類的相關產業有著良好的發展趨勢，處於不斷地上升過程，隨著老齡化現象的加重，老年人的市場充滿商機，老年消費群體已經受到越來越多人的注意力。
隨著社會老齡化一路攀升，工作繁忙的子女敬孝心的方式就是為老人多添衣物，多付出關愛。“孝心”消費在中國人的情感市場中佔有重要地位。孝心是對雙親長輩孝敬的心意，是中國孝道文化的核心,是祖先崇拜的文化內涵。古人云，百善孝為先。孝心經濟的可開發潛力很大。老年人是一個特殊的社會群體，老年人特殊的生理、心理和行為特徵，決定了其消費能力、消費偏好、消費行為、消費方式、消費觀念、消費習慣、消費決策等方面的特殊性，由此形成了現實消費需求和潛在消費需求的特殊性>。在這部分人口巨大的數量規模背景下，已經並將形成一個特殊的消費市場。在我國，針對老年人這個特殊的消費群體的許多消費領域到存在大面積空白，所以關於老年人的相關產業有著良好的發展前景，預期的形勢對於我們也是有利的。
五競爭對手分析
在我國，目前已有4萬多家養老院，據調查，中國60歲以上的老年人已達1.6億多，其中5%的人有入住養老院的願望。而中國現有養老院的數量僅夠0.86%的老人入住，這表明養老事業在中國有著巨大的發展空間。2006年釋出的《中國老齡事業的發展》白皮書顯示，全國城鄉有社會福利院、敬老院、養老院、老年公寓和老年護理院等養老服務機構39546個，總床位149.7萬張，其中農村鄉鎮敬老院29681個，總床位89.5萬張，遠遠不能滿足老年人的入住需求。中國現有養老服務設施大部分由國家和集體投資，但非公有制養老機構發展呈現明顯上升趨勢，在有的地區已超過公有制養老機構。上海市有養老機構467家，其中非公有制122家。天津市非公有制養老機構已達231家，擁有床位8939張，佔全市養老機構床位數的85.5%。創辦於1995年的天津鶴童老年福利協會，是一個民辦慈善福利服務型的社團組織，在天津和北京開設養老院，其養老服務已延伸到老年餐飲、老年物業和老年用品領域。他們還引進德國專業養老護理院的技術與管理方法，開辦了老人護理職業技能培訓學校，並創辦了居家老人照料公司。在廣州，民營的廣州壽星大廈已成為全國最大的養老福利服務機構。該大廈投資2億多元，建築面積11萬平方米，是集託養、住宿、旅遊、度假、療養、娛樂、飲食、保健等於一體的老人公寓，有2000多位老人入住。
六競爭優勢
雖然我國已經有了一部分老年人的相關產業，但是由於老齡化的加劇，我國的老年人市場還是屬於供不應求的階段，這對於我們的老年公寓有利的形勢，讓我們有一個良好的成長環境，競爭壓力不是太大。雖然我國已經有了有相當大競爭力老年人企業，但是我們的老年之家注重發展的是一般的中小企業，目標是廣大的普通的老年群體，著眼於我國國內大型的老年人服務產業的空白領域，佔據大型企業之外的市場份額。我們的老年公寓針對大部分的老年群體設立了專項的服務，以普通的老年群體為中心，實行經濟實惠的價格體制，在價格上我國國內的大型企業拉開距離，從而獲得更多的老年消費群體。他們擁有先進的技術裝置，擁有齊全的服務，還有多年打下的基礎，我們相對於他們來說，規模較小，裝置不先進、不齊全，但是我們主打的是特色的老年之家服務型公寓，我們以精心的、周全的服務取勝，以盡心盡力為老年人服務為宗旨，以讓老年人安心度過晚年生活、讓子女放心的原則，打造出一個集社群服務、休閒娛樂、保健為一體的綜合性的老年人公寓。這是我們相對於我國國內的大型企業所具有的競爭優勢，在我國，老年人的相關產業並未形成壟斷行業，此類產業的發展正處於新開發的階段。先前步入市場的相關產業已經有一定的歷史，而且已經佔有了相當一部分的市場份額，在老年人的消費市場擁有一定的顧客基礎，但是在我國，老年人市場還有相當一部分的空白領域，我們的老年公寓就可以在空白了領域中佔有一定的市場份額。
我們公司的主要競爭對手並不是之前就已經進入市場的大型企業，而是處於初步發展階段的中小型企業，他們在老年市場上正處於慢慢成長階段，基礎不是很牢固，在市場中佔有的份額並不穩定。但是因為他們比我們先進入市場，我們在市場的這方面與他們相比還是有一些欠缺，他們正處於成長階段，所以他們以後的發展機會明顯比我們有前景。他們的產品在老年人群體中有一定的信賴度，產品種類較多，營銷策略較好，市場佔有率較高。他們是我們公司當前面對的威脅，隨著中國老齡化的加重，老年人市場將會慢慢地發展、成熟、直至飽和，我們以後面對的潛在的競爭對手和危機會越來越多，這對於我們的發展是個不利的狀態，所以我們必須在市場上站穩腳跟。以後的老年人市場還會不斷的擴大，社會和政府對老年人會越來越重視，所以我們的公司的發展空間較大，這也是我們為什麼選擇老年人為目標的理由。我們的老年公寓是老年人集中居住的場所，有相應的餐飲、清潔衛生、文化娛樂、醫療保健服務體系，在現在的國內市場上有一定的競爭優勢，我們老年公寓的目標是普通的老年和青年消費群體，彌補了現在國內老年人市場的空白領域，相信我們公司會在社會上佔有一定的市場份額。
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