公司制度員工守則範文

　　公司制度，是指在一定的歷史條件下所形成的企業經濟關係，包括企業經濟執行和發展中的一些重要規定、規程和行動準則。公司制度的內容有哪些?下面是小編為你帶來的，歡迎欣賞學習。

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　　1.管理總則：

　　公司在人事管理上奉行能進能出，能上能下，優勝劣汰的總則。獎懲上不受其年齡及任職時間長短的限制。公司將根據公司業務及管理的需要調整員工的崗位。

　　2.崗位設定：

　　公司採用金字塔型管理模式的分層負責制，有管理層，業務層，製作層，服務後勤層組成。

　　3.招聘流程：

　　根據公司不同階段發展的需要，經公司總經理批准後，由管理層負責向社會公開招聘。特殊能力者經總經理批准可直接成為正式員工。

　　新員工的基本條件：品貌端正，敬業愛崗，吃苦耐勞，有良好的心理素質和品德修養，有親和力，有事業心，有極強的團隊合作精神，能遵守公司的各項規章制度。

　　4.員工培訓：

　　實習員工：所有實習員工一律進入製作部進行為期7天的製作實習，瞭解廣告最基本的組成，結構和專業術語。經簡單考試合格後，進入各部門正式見習崗位。期間由各部門經理負責崗位業務水平的培訓和指導。

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　　5.試用制度：

　　試用期，是實習員工在成為正式員工前的考核期。在試用期間，經各部門經理考核崗位業務突出者，經總經理批准可提前轉為正式員工。工作態度不端正或其他原因不能勝任工作者，公司有權延長其試用期限，對於行為不檢點或嚴重違反業務操作流程者，立即解聘。

　　實習期內不享受正式員工所享有的福利和其他獎勵。

　　6.辭退條例：

　　公司可以隨時解僱涉及以下條例者：

　　1無視或違反公司有關規章制度者。

　　2觸犯國家法律法規者。

　　3違背社會公德者。

　　4言行不檢及行為有損公司利益或形象者。

　　5對公司犯有不誠實行為或有意隱瞞客戶投訴者。

　　6消極怠工，無故曠工或實習期內不能達到公司所定要求者。

　　7違反業務操作流程，給公司造成重大損失者。

　　8因自身原因受使用者投訴累計超過三次者。

　　9個人以公司名義推銷公司所營範圍外業務或推銷其他與公司相關業務有衝突的其他公司業務者。

　　7.辭職規定：

　　實習期內，員工有意終止試用合約的，應提前七天提交書面辭職報告與管理層。轉為正式員工後，員工辭職，需本人寫書面申請報告，經部門經理批准後，報總經理同意，在一個星期內辦完手續。主要是：辦理好辦公用品，客戶合同的移交工作。凡辭職人員必須將證明其所有公司身份的標誌證件交回公司。

　　8.考勤紀律：

　　一考勤：

　　1.考勤內容：遲到，早退，事假及著裝等。

　　2.考勤主要由服務後勤層負責，針對每個員工進行考勤的累計，彙總。

　　3.公司上班時間

　　4.員工申請休假或請假制度

　　5.著裝：要求員工著裝合體整潔，男性不得留長髮，要求穿襯衣;女性不得穿內衣式上裝，超短裙或短褲上班。

　　二紀律

　　1.工作態度應認真，誠懇。熱情，敬業的完成本職工作，有義務參加公司的任何工作活動。

　　2.愛護公司的資產，不可蓄意破壞和據為己有，不得隨意私帶朋友進公司，工作場地必須乾淨整潔。

　　3.珍惜公司宣傳資料，對辦公用品應勤儉節約。

　　4.保守公司祕密，未獲公司許可，員工不得向外透露公司客戶及業務資料。

　　5.未經公司許可，任何員工不得以直接或間接形式利用公司名義向任何個人，公司，團體推銷公司所營外的業務。

　　6.員工之間應通力合作，同舟共濟，相互體諒，包容，發揚團隊精神。

　　7.員工必須聽從公司的工作安排。

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　　本制度是全體員工必須遵守的原則，是規範員工言行的依據，是評價員工言行的標準。全體員工應從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項制度。

　　第一章總則

　　第一條目的為加強公司管理，維護公司良好形象，規範員工行為，提高員工素質，創造良好的企業文化氛圍，特制定本制度。

　　第二條範圍本公司的全體員工

　　第三條細則

　　1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

　　2、禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

　　3、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的業務水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

　　4、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

　　5、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

　　6、公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　7、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　8、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

　　第二章員工守則

　　1、遵紀守法，忠於職守，愛崗敬業

　　2、維護公司聲譽，保護公司利益

　　3、服從領導，關心下屬，團結互助

　　4、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費

　　5、不斷學習，提高水平，精通業務

　　6、積極進取，勇於開拓，求實創新

　　第三章辦公行為規範

　　為完善公司的管理機制，建立規範化的管理，提高管理水平和工作效率，使公司各項工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

　　第一條服務規範

　　1.儀表：公司職員工應儀表整潔、大方。

　　2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

　　3.用語：在任何場合應用語規範，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧譁。

　　4.現場接待：遇有客人進入辦公場地應禮貌勸阻，上班時間包括午餐時間展廳內應保證有人接待。

　　5.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁佔用公司電話時間太長。

　　第二條辦公秩序

　　1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閒聊、吃零食、大聲喧譁，確保辦公環境的安靜有序。

　　2、職員間的工作交流應在規定的區域內進行大廳、會議室、接待室、總經理室或通過公司內線電話聯絡，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘特殊情況除外。

　　3、職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束後做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　4、公司展廳車輛及公共設施則由銷售人員及信貸人員負責每天的清潔保養工作。

　　5、發現辦公裝置包括通訊、照明、影音、電腦、建築等損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

　　第三條辦公業務管理制度

　　1、業務檔案由業務本人擬稿，由經理稽核、簽發。屬於祕密的檔案，核稿人應該注“祕密”字樣，並確定報送範圍。祕密檔案按保密規定，由專人印製、報送。

　　2、已稽核、簽發的檔案由業務員按不同類別編號後歸檔。

　　3、外來的檔案由接件人負責簽收，並於接件當日報送經理;屬急件的，應在接件後即時報送。

　　4、外發的檔案經經理稽核、簽發後在當日下午五時統一安排傳送，傳真等檔案在稽核後可立即傳送，並由業務本人按不同類別編號後歸檔。

　　5、所有人員應遵守公司的保密規定，不得洩露工作中接觸的公司保密事項。

　　6、嚴禁擅自為私人列印、影印材料。

　　7、各業務所用的專用表格，由公司制定格式，所有業務按統一格式使用表格。

　　8、辦公用品只能用於辦公，不得移作他用或私用。

　　9、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

　　第四章考勤制度

　　1、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　2、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經經理同意。

　　3、工作時間禁止打牌、下棋、上網聊天、玩遊戲等做與工作無關的事情。

　　第五章公司保密制度

　　為保守公司祕密，維護公司利益，制訂本制度。

　　1、全體員工都有保守公司祕密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意不洩露公司祕密，更不準出賣公司祕密。

　　2、公司祕密是關係公司發展和利益，在一定時間內只限一定範圍的員工知悉的事項。公司祕密包括下列祕密事項：

　　1公司經營發展決策中的祕密事項;

　　2人事決策中的祕密事項;

　　3客戶資訊、合作渠道和重要的合同、單據;

　　4公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號;

　　5公司車輛渠道及價格資訊;

　　6經理確定應當保守的公司其他祕密事項;

　　3、屬於公司祕密的檔案、資料，應標明“保密”字樣，非經批准，不準影印、摘抄祕密檔案、資料。

　　4、公司祕密應根據需要，限於一定範圍的員工接觸。接觸公司祕密的員工，未經批准不準向他人洩露。非接觸公司祕密的員工，不準打聽公司祕密。

　　5、記載有公司祕密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經理同意，並妥善保管。

　　6、對保守公司祕密或防止洩密有功的，予以表揚、獎勵。違反本規定故意或過失洩露公司祕密的，視情節及危害後果予以處罰，公司保留追究刑事責任的權力。

　　第六章市場?a href='//' target='_blank'>咳嗽備諼恢澳苤貧?/p>

　　市場部總經理崗位職責：

　　1、制訂銷售策略：根據公司市場戰略與市場銷售目標，結合所掌握的市場資訊進行市場預測，制訂市場拓展目標、銷售策略與規劃，並組織實施，管理並指導銷售代表，完成銷售與市場目標。

　　2、銷售體系管理：根據公司銷售策略，建立維護公司的銷售網路與渠道管理體系促進公司銷售量的增長。

　　3、銷售業務管理：根據客戶需求與公司營運流程，完成銷售任務。

　　銷售經理

　　1、負責市場渠道開拓與銷售工作，執行並完成公司年度銷售計劃。

　　2、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，積極完成銷售量指標，擴大市場佔有率。

　　3、根據公司車輛價格及市場策略，獨立處置報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。

　　4、動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告。

　　5、按時完成公司銷售部相關銷售報表並及時上交上級部門稽核。

　　6、組織與管理銷售團隊，完成企業產品銷售目標。

　　7、發展與協同企業和合作夥伴關係，如與經銷商的關係。

　　銷售代表崗位職責：

　　1、堅決服從執行銷售經理工作安排。

　　2、參與制定企業的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測。

　　3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

　　4、收集各種市場資訊，並及時反饋給上級與其他有關部門。

　　5、參與制定和改進銷售政策、規範、制度，使其不斷適應市場的發展。

　　6、妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。

　　第七章合同管理制度

　　1、經辦人填寫時，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。

　　2、合同內容填寫合同包括：主合同、附加補充協議等。嚴格執行合同規定的價格體系，規定的條款;如，出現變更、修改或補充，要及時向上級部門評審。填寫不得有空白欄，無內容填寫應用“/”劃去，否則造成後果自行承擔。加蓋印章應該在相關重點條款及簽字以及合同文字的夾縫處。

　　3、合同簽字程式合同文字由公司法務部、市場部總經理、財務總監稽核確認。原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由市場部檔案管理存檔管理。

　　4、外發的檔案經經理稽核、簽發後在當日下午五時統一安排傳送，傳真等檔案在稽核後可立即傳送，並由業務本人按不同類別編號後歸檔。5、所有人員應遵守公司的保密規定，不得洩露工作中接觸的公司保密事項。

　　6、嚴禁擅自為私人列印、影印材料。

　　7、各業務所用的專用表格，由公司制定格式，所有業務按統一格式使用表格。

　　8、辦公用品只能用於辦公，不得移作他用或私用。

　　9、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

　　第四章考勤制度

　　1、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　2、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經經理同意。

　　3、週一至週六為工作日，週日為休息日。

　　4、工作時間禁止打牌、下棋、上網聊天、玩遊戲等做與工作無關的事情。第五章公司保密制度為保守公司祕密，維護公司利益，制訂本制度。

　　1、全體員工都有保守公司祕密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意不洩露公司祕密，更不準出賣公司祕密。

　　2、公司祕密是關係公司發展和利益，在一定時間內只限一定範圍的員工知悉的事項。公司祕密包括下列祕密事項：

　　1公司經營發展決策中的祕密事項;

　　2人事決策中的祕密事項;

　　3客戶資訊、合作渠道和重要的合同、單據;

　　4公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號;

　　5產品的具體材料成分，特殊製作工藝，產品的生產成本;

　　6經理確定應當保守的公司其他祕密事項;

　　3、屬於公司祕密的檔案、資料，應標明“保密”字樣，非經批准，不準影印、摘抄祕密檔案、資料。

　　4、公司祕密應根據需要，限於一定範圍的員工接觸。接觸公司祕密的員工，未經批准不準向他人洩露。非接觸公司祕密的員工，不準打聽公司祕密。

　　5、記載有公司祕密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經理同意，並妥善保管。

　　6、對保守公司祕密或防止洩密有功的，予以表揚、獎勵。違反本規定故意或過失洩露公司祕密的，視情節及危害後果予以處罰，直至予以除名將相關情況反映給學校，公司保留追究刑事責任的權力。

　　第六章市場部人員崗位職能制度

　　市場部總經理崗位職責：

　　1、制訂銷售策略：根據公司市場戰略與市場銷售目標，結合所掌握的市場資訊進行市場預測，制訂市場拓展目標、銷售策略與規劃，並組織實施，管理並指導銷售代表，完成銷售、回款與市場目標。

　　2、銷售體系管理：根據公司銷售策略，建立維護公司的銷售網路與渠道管理體系促進公司產品銷售的增長;

　　3、銷售業務管理：根據客戶需求與公司營運流程，接收並管理客戶訂單，跟蹤計劃、庫存、發貨執行、客戶資信與回款等情況，完成銷售任務。

　　區域經理

　　1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行並完成公司產品年度銷售計劃。

　　2、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產品市場佔有率;

　　3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務;

　　4、根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。

　　5、動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告。

　　6、按時完成公司銷售部相關銷售報表並及時上交上級部門主管稽核。

　　銷售主管/銷售助理崗位職責：

　　1、堅決服從執行銷售總經理工作安排。

　　2、參與制定企業的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測。

　　3、組織與管理銷售團隊，完成企業產品銷售目標。

　　4、收集各種市場資訊，並及時反饋給上級與其他有關部門。

　　5、參與制定和改進銷售政策、規範、制度，使其不斷適應市場的發展。

　　6、發展與協同企業和合作夥伴關係，如與經銷商的關係、與代理商的關係。

　　7、負責制定銷售區域的工作程式，報批後實行。

　　8、妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。

　　第七章合同管理制度

　　1、經辦人填寫時，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。

　　2、合同內容填寫合同包括：主合同、附加補充協議等。嚴格執行合同規定的價格體系，規定的條款;如，出現變更、修改或補充，要及時向上級部門評審。填寫不得有空白欄，無內容填寫應用“/”劃去，否則造成後果自行承擔。加蓋印章應該在相關重點條款及簽字以及合同文字的夾縫處。

　　3、合同簽字程式合同文字由公司法務部、市場部總經理、財務總監稽核確認。原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由市場部檔案管理部存檔管理。

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　　總則

　　一、為了加強勞動紀律和工作秩序，結合公司的實際情況，特制定本制度。

　　考勤

　　二、員工應自覺遵守公司規定的作息時間，上班應親自簽到，不可代簽。

　　三、上午：8：30-12：00;下午：14：30-18：00上班時間10分鐘內未到崗者，即為遲到;未到下班時間而提前離崗者，即為早退;未經准假而不到崗超過2小時者，視為曠工。

　　四、任何類別的請假都需經理事前批准;如有緊急情況，應在1小時內電話通知經理。

　　行為規範

　　五、員工對待顧客保持良好的態度，不能與顧客發生任何爭吵，不能對顧客有不知道、你問別人等……回絕。如遇客戶不合理要求可以請經理來處理。

　　六、公司內部電話系業務電話，應讓其充分發揮辦公、業務作用，絕不允許撥打各種聲訊電話、上班時間不得用公司電話打私人電話。上班時間不準聊私人QQ、打遊戲。不準干與工作無關的事情。

　　七、凡借閱公司書籍，光碟及基本資料，一律由部門經理或設計人員簽字借閱，並及時歸還。

　　八、保持室內整潔，每天上班前應把自己的崗位打掃乾淨，物歸原位。

　　九、員工辭職需提前一個月以書面形式通知公司，經批准後方可離職，否則不退還押金。

　　十、最後離開辦公室的人員需檢查門窗、電源，作好防盜、防火安全工作。

　　獎勵和處罰標準

　　十一、獎勵

　　1、每月評月度優秀員工一名，當選者獎勵50元公司經理以上不參與。

　　2、對公司的經營、管理等制度提出好建議，一經採納實施的每次獎勵50元。

　　3、檢舉違規操作或損害公司利益的，每次獎勵50元。

　　十二、處罰

　　1、遲到或早退30分鐘內的每次扣罰10元，30分鐘—1小時的每次扣罰20元。代簽到的代簽雙方每次各罰20元。

　　2、事假按本人日均工資計扣;病假按本人日均工資的50%計扣2天以上的病假需有醫院病假單，否則按事假執行，事假或病假停發當月全勤假。

　　3、曠工按本人日均工資的200%計扣月度累計曠工3天，全年累計曠工10天的視為自動離職。

　　4、未經許可，擅自私用公司裝置做私活或損壞公司裝置財產的，按實際損失200%扣罰。

　　5、由於員工缺乏責任心而非裝置原因造成的產品損壞或報廢，按實際損失扣罰。

　　十三、加班

　　1、所有加班及值班須事先徵得部門經理以上批准方可進行員工加班，須徵得部門領導同意，並在2日內由總經理簽字確認，填寫加班如有虛假，將追究部門領導和加班人雙方責任，設計人員加班不給予其加班費，公司以設計稿提成的方式給予相應的工資補助。

　　2、國家法定節假日加班或值班，可獲100%等時帶薪補休。

　　3、員工加班及補休時間辦公室每月統計一次，作為以後計算基數。

　　4、除即時補休外，延後補休時間的執行參照請假程式辦理，方可補休。

　　十四、請假

　　1、婚假,5天，節假日除外，計薪。

　　2、直系親屬身故，喪假3天本人直系親屬，指本人與配偶雙方的父母、子女、本人之配偶，節假日除外，計薪。

　　3、產假，本人分娩休息90天，半薪。配偶分娩可請假1天，計薪。

　　4、員工請假，應事先到人事部門填寫請假單，一天以內由部門經理批准，請假單俯在考勤表後。

　　一天以上均由部門經理簽署意見，報分管該部門副總或總監批准，因故不能及時請假者，應電話向部門經理申請，並於上班後一個工作日內補辦請假手續，凡未履行請假手續或未按准假手續規定而休假者，一律按曠工處理。

　　客服人員的管理

　　第一條、客服人員應嚴格保守公司的商業祕密，不得向其它任何單位洩露。

　　第二條、客服人員應遵循公司的作息時間，不得在外兼職。

　　第三條、客服人員在開展業務時，應文明禮貌，注意形象，不得因個人行為影響企業信譽，所出現的違法、違規行為責任自負。

　　第四條、客服人員如違反有關規定，帶來較大經濟或形象損失，公司有權解除聘約。