有關於市場營銷的畢業論文

　　要全面提升我國中小企業的營銷能力,應通過政策性融資安排,促進商業性金融的開展,發揮中小型商業融資組織在其中的重要作用。下面是小編為大家整理的，供大家參考。

　　範文一：市場營銷專業課程體系建設研究

　　一、問題的提出

　　我國經濟經歷了開放後的三十多年快速發展,目前進入到經濟發展轉型與產業結構升級階段。市場需求與供給的整體格局，內涵式的經濟增長要求相應營銷人才培養的模式與之相適應，其中課程體系重新設定的問題也就隨之被提出來。目前營銷專業畢業生還不足以滿足社會的需求，在課程體系設定中表現為以下幾點。一是專業課程結構趨同。偏重理論體系的完整，而非針對實踐應用;該體系以密西根大學教授傑羅姆•麥卡錫E.JeromeMccarthy提出的便於記憶和傳播的4ps為基礎，即，產品product、價格price、促銷promotion、渠道place，增加一些電子商務、物流等課程。存在問題第一是落後於當前消費個性化的特點以及資訊網路化高速發展、資訊過載的事實。第二是培養目標不清晰而導致課程設定缺乏主線貫穿。二是由於市場中企業人才選用偏重於“行為導向”而不是“素質導向”，企業對於人員選擇的標準主要限於“聽話，能吃苦、善溝通”的基層銷售人員要求層面，課程設定中相對缺乏培養創新創業能力和意識的內容。三是營銷理論與技能與一些專業領域比如工程施工、機械、材料、電子等知識很難兼顧。許多工程技術領域的營銷人員來自於具備專業技術專業知識的人員經過短期培訓而來。而市場營銷專業學生經過四學年的培養效果與短期的培訓等同，無疑是否定了現有營銷人才培養模式。

　　二、建立專案驅動市場營銷課程體系的建議

　　一準確合理定位營銷專業本科人才培養目標

　　首先需要在學校辦學目標的指導下定位專業人才培養目標，同時根據所處區域的經濟環境，專業辦學歷史以及專業辦學條件，結合用人單位以及畢業生的調查反饋意見去定位專業人才培養目標,該目標應突出培養學生的專案管理能力。

　　二以專案驅動為主線設計課程體系

　　1.理論基礎。建構主義學習理論認為建構是對知識的意義重新組合，是學習者在一定的情境下藉助他人的幫助，利用必要的資料，通過意義的重構而獲得，學習者是積極尋求知識的有機體，不是待填充的物件。合作學習理論認為，團隊內部成員的交流對個體構成了認知衝突，導致成員重新思考，產生新的觀點，對學習的深化提供了社會支援。專案驅動式課程體系設定就是將建構主義學習理論與合作學習理論運用到實踐之中的有益探索。是在活動或專案的驅動下展開教學活動，引導學生在完成活動或專案的過程中，培養學生分析、解決實際問題的能力，這種體系能更好的激發學生的學習興趣，培養學生學習的主動性，提高解決實際問題的能力以及創新、協作精神。

　　2.明確專案流程營銷策劃、渠道建設、網店微店建設、會議或者展覽、節慶、某項具體活動等都屬於專案。

　　3.根據專案流程設計課程體系專案驅動市場營銷人才課程體系強調將學生的需要、社會實踐的需要以及學科的發展作為課程建設的目標，培養學生的市場分析、專案管理和管理溝通能力。從調研、策劃到具體籌備、執行，為此課程體系以市場調查與預測與營銷策劃為核心課程，其他必修課程和營銷專業課程根據專案管理的不同階段來設計，並且在課程安排中結合當前的電商快速發展的實際突出了電商課程內容。課程體系由平臺通修課程、專案管理流程課程、營銷專業課程模組、營銷實踐模組、專業拓展模組組成。一是平臺通修課程模組包括通識模組以及專業必修模組。通識模組包括為必需的文化、政治、身體類課程，例如鄧論、毛概、馬哲、大學英語、計算機基礎、體育等;專業必修包括營銷專業必修知識類課程，如巨集微觀經濟學、管理學、投資學、統計學、市場營銷等。二是專案管理流程課程主要包括市場營銷專業的關鍵性必修課程，專案研究：包括市場調查與預測、消費者行為學。專案策劃：營銷策劃、投資學。專案組織：渠道管理、物流管理、談判與推銷、供應鏈管理。專案現場管理：銷售管理、管理溝通、服務營銷。事後收尾：客戶管理管理、管理資訊系統。三是營銷專業課程模組。主要是限定選修課，一部分包括廣告學、價格策略、品牌管理;另一部分包括：電子商務概論、網路營銷、電子商務系統規劃與設計、移動商務與電話營銷等。四是營銷實踐模組。強化實踐性教學環節和技能訓練，建立以培養學生創新、創業能力為核心的“三位一體”的實踐教學體系。構建從課堂教學實踐、校內實習與合作企業實踐相結合的實踐訓練體系，提高學生的實際動手能力，縮短學生崗前適應期，培養具有較強實踐能力的應用型本科人才。實習安排有在課堂上完成的管理資訊系統、營銷策劃以及電子商務等課內實踐;在學校實驗室完成的企業經營模擬、營銷管理、物流管理、談判與推銷、網路營銷等實習;還有在企業完成的專業輪崗以及方向實習。五是拓展模組主要包括專業知識拓展、非專業知識拓展以及文化素質拓展等類課程。首先在學習營銷專業知識的過程中，拓寬學習路徑，鼓勵學生選修l~2門由專業概論課程如汽車、機械、電子等組成的課程模組，培養學生興趣，瞭解行業知識，就業過程中更有針對性，同時逐漸依託學校優勢學科形成營銷專業學生的培養特色。以學生活動為依託，搭建跨專業學生的學習交流平臺。藉助於全國性學科競賽的參與組建各類團隊，通過學科競賽鍛鍊學生團隊合作能力與知識的綜合運用能力。

　　三、專案驅動課程體系發揮作用的保障

　　一建設一支“雙師型”的教學團隊

　　該課程體系要求教師隊伍不僅要有學術水準，還要具備較強的專業應用能力和營銷實踐經驗。教師需要不斷加強自身學習，參加教育培訓，學校需要創造條件通過校企合作和頂崗掛職鍛鍊相結合等方式提高實踐經驗。現有的考核標準要求教師將主要精力集中在教學與科研領域，建議教師崗位分為以科研為主、以教學為主和以實踐為主的不同崗位，允許教師在工作內容上有所側重。同時通過校企合作建立兼職教師隊伍，聘請相關企事業單位中有豐富實踐經驗的企業人員擔任兼職教師、舉辦講座，介紹給學生企業營銷中具體應用的技術、知識及企業對營銷從業人員知識與能力的要求。

　　二進行教學改革，開展專案驅動式教學方法

　　專案驅動式教學方法以學生為主體，以教師為主導。專案的設計可以是學生的學習、生活等問題、學科競賽專案、教師主持或參與的科研專案或企業實際問題等，主要考慮學生的接受程度與可行性。同時教師的角色也由授課型轉向導師型。在教學實施過程中，教學方法由靜態方式向動態方式轉變，通過專案的運轉，讓學生行動起來，教學過程中以專案為主線，通過情景教學、模擬模擬、外出參觀、調研、完成團隊任務，撰寫專案報告與課程論文、團隊討論與彙報等形式，引發學生自主學習的興趣，培養學生自主創新的意識和能力，在教學活動中將碎片化知識逐漸轉換成以專案管理為主線的能力。

　　三改革現有的考核評價方法，注重過程控制與評價

　　專案驅動式課程體系需要改變對學生的考核方式，構建以能力考核為核心的考核評價體系，注重對學生應用專業知識能力、團隊合作能力、創業創新能力等的考核。

　　1.改進課程考核制度，加強對學生的日常考核，注重對專案過程的控制與評價，將團隊專案任務的分析、運轉、總結各個環節的完成情況，以及團隊成員的討論、調研報告、專案總結作為考核的主要內容。

　　2.課程的考試內容改變注重考核學生對於知識的記憶的做法，加強針對學生理解和應用知識解決實際問題能力的考核力度，加大案例分析題、綜合分析題等應用題的比重，強調專案策劃書，課程論文等考核方式。

　　3.加強對實習、實訓課程的管理與考核，通過專案實施，明確課程內容在具體專案活動實施中的功能，由此確定考核評估的依據和標準，重點考核學生的動手能力。對於依託校企合作開展的實習實訓，學生接受學校的常規管理外，還要接受企業的過程管理和考核，並由企業和學校共同基於“專案應用能力導向”進行考核。

　　範文二：通訊公司大客戶市場營銷策略

　　我國通訊行業的市場競爭機制越來越激烈，為了獲得更多的利益，大客戶成為各通訊公司爭奪的主要焦點。大客戶主要是指對於通訊行業做出過很大貢獻的客戶，具有很大的價值，在通訊行業中，大客戶的消費額度通常比較高，因此也是通訊公司最主要的業務收入來源，發展潛力比較大。通訊公司想要取得進一步發展，不僅應該維繫好當前的大客戶，同時還應該儘快開發一些新的大客戶。下面是筆者對通訊公司大客戶市場營銷策略的幾點思考和建議。

　　一、當前通訊公司大客戶市場狀況

　　近年來通訊行業的市場競爭越來越激烈，尤其是大客戶競爭日益嚴峻。但是目前我國的通訊行業佈局仍然有很多不合理之處，因此仍然需要市場經濟體制的推動以及市場的主導，才可以快速得到進一步發展。大客戶的市場競爭影響力很大，但是也有很多不確定因素，因此非常有必要加快大客戶市場競爭的創新、改革。現代資訊科技發展相當快，傳統的電話通訊業務並不會對通訊行業的競爭造成很大的影響，各公司的競爭焦點主要體現在視訊業務以及網路寬頻方面，然而因為影象、評閱、網路視訊、資料等業務更新的速度比較快，因此通訊行業競爭日益激烈。其次，現代手機網路業務也在不斷更新，手機支援網路服務越來越全面，通訊行業在這種形勢下，進行新的大客戶開發中應該採用流量套餐、網路套餐以及手機上網包月等具有特色的特殊服務來提供給大客戶群體，而且如果客戶常常出差的話，應該提供一定優惠。

　　二、目前通訊公司大客戶市場營銷的主要問題

　　目前通訊公司進行大客戶市場營銷中仍然存在很多問題，具體體現在以下幾個方面：

　　①通訊公司客戶群流失比較嚴重。通訊行業客戶的穩定性比較差，而且通訊公司的客戶通訊服務管理工作中有很多不規範之處，並未明確登記客戶的相關資訊，導致客戶常常會更換客戶群。

　　②客戶對於通訊公司的歸屬感以及忠誠度比較差。通訊公司對於客戶的服務並不周到，而且通訊行業的市場優勢越來越不突出，很多客戶因此對於通訊公司的信任度越來越低。同時通訊公司和客戶之間的溝通較少，久而久之，客戶的不滿意地方越來越多，進而會選擇其他的運營商。

　　③客戶通訊欠費情況比較嚴重。很多通訊公司並沒有規範管理制度和行為，並未提供身份驗證以及密碼保護服務，當客戶欠費後，很難追究。同時，有的人會利用自己的職能權力在市場上以低價優勢出售一些網絡卡或者電話卡，這樣會進一步加重通訊欠費現象，使通訊公司蒙受巨大的經濟損失。

　　三、通訊公司大客戶市場營銷的幾點策略

　　3.1明確劃分大客戶市場

　　通訊行業的客戶需求具有多樣化，有的客戶主要需要打長途，市話撥打次數相對較少，因此需要的通訊服務需要長途收費較為便宜的。有的客戶很少打長途，市話撥打較多，因此需要的通訊服務主要要求市話收費比較便宜的。有的客戶常常出差，因此要求沒有漫遊費，這就需要全國無漫遊的通訊業務服務。有的客戶不常打電話，只需要上網聊天的業務，因此通訊服務只要很大的流量包服務即可。有的客戶只是撥打固定號碼，只要求撥打一個號碼收費便宜的通訊服務。因此，為了滿足每一個大客戶的通訊服務需求，通訊公司應該遵循個體差異原則制定針對性的通訊服務計劃以及策略。

　　3.2加快業務更新換代的速度

　　通訊行業是網路化、資訊化發展的產物，網路化發展是通訊行業最為重要的特點之一，現代資訊科技發展日新月異，客戶對於資訊、網路的需求變化也非常快，通訊公司只有不斷對網路通訊業務包進行創新，才可以真正的滿足客戶的通訊需求。通訊公司想要在激烈的市場競爭中脫穎而出，應該為客戶群提供專業化、個體化的服務，現代網路技術發展越來越快，通訊公司也應該不斷創新和完善通訊業務服務。

　　3.3加強和大客戶的溝通

　　溝通是一個瞭解的過程，在大客戶營銷的過程中，通訊公司應該通過多種渠道以及場合和大客戶進行溝通，而且溝通的過程中一定要讓客戶感受到真誠、親切，讓客戶有“回家”的感覺。為此，通訊公司應該不斷強化市場營銷人員的主動服務意識，使他們樹立“顧客至上”的理念，不斷提高自身的職業道德素養。而且應該加強他們的培訓，使他們掌握一些基本的溝通技巧。四、結束語總而言之，通訊行業有很好的發展前景，但現代行業的市場競爭越來越激烈，作為通訊公司的主要業務收入來源，大客戶市場營銷越來越受到通訊公司的重視和關注，通訊公司應該在維護當前大客戶的前提下，不斷開發、挖掘新的大客戶，不斷提高公司的經濟效益，增強市場競爭力。