人工智慧威脅論論文

　　通過文獻分析就會計領域的人力資源現狀對其與人工智慧的議題進行探索，指出人工智慧不僅適用於會計行業，會計行業的發展也需要人工智慧的技術支援。以下是小編整理的的相關資料，歡迎閱讀!

　　篇一

　　摘要：通過文獻分析就會計領域的人力資源現狀對其與人工智慧的議題進行探索，指出人工智慧不僅適用於會計行業，會計行業的發展也需要人工智慧的技術支援。本文主要基於人工智慧的技術優勢重點分析其帶來的變革和影響，並提出適當的策略以完善企業人力資源和提高企業核心競爭力，為今後更好的將人工智慧應用於會計行業提供理論支援。

　　關鍵詞：人工智慧;會計行業;人力資源

　　2016年3月，谷歌的AlphaGo系統在與韓國選手李世石九段的圍棋對戰中以4：1的戰況取得壓倒性勝利，隨著大戰的塵埃落定，人工智慧再次走進了公眾視野。緊接著，德勤會計師事務所宣佈，將在審計、稅務和會計等領域引入人工智慧的概念，此舉將給會計行業的發展帶來重大變革和影響。雖然人工智慧不同於人的“智慧”，但它可以模擬人的思想方式，甚至有人認為，人工智慧可能會完全取代財會人，因為它在某種程度上可能超過人的智慧。可見此次將人工智慧引入會計行業，無疑會讓越來越多的會計人開始擔心自己的飯碗是否有危險。

　　一、人工智慧概述

　　人工智慧AI又稱為機器智慧，John McCarthy將其定義為“製造智慧化機器的相關科學和工程”[1]。對此我們可以理解為“研究能否實現、如何實現這樣的智慧系統的科學知識和研究領域”。在此基礎上，著名研究型大學MIT的溫斯頓解釋為“人工智慧是解決如何讓計算機完成之前由人類才能完成的工作”[2]。其實許多研究者都有不同的見解，所以除此之外還有很多種定義，但都基本上反映出人工智慧的內涵與思想。簡單的說，人工智慧就是“關於研發人工構造出的可以模擬人的意識和思維方式的計算機系統的理論和應用，這些系統可以取代部分目前人類正在做的工作”。

　　二、會計行業人力資源的現狀

　　企業在任何時候都不應該忽視人力資源的影響和作用，尤其是作為服務型的會計行業，因為它的人力資源通常表現為工作者的技能水平，可以說它是決定本行業核心競爭力的最重要因素。近幾年來由於企業逐步邁向科學化管理和現代化管理，所以無論是在數量上還是質量上，會計行業對專業人才的需求層次都越來越高。雖然會計行業的人力資源狀況在現階段還處於不斷變化之中，但是我們仍然可以歸結出以下問題。

　　一文化水平普遍較低

　　目前我國會計人員數量眾多，但是文化水平普遍較低。資料顯示，截止2014年我國已有1600萬的財會人員，而注會人數僅有16萬。在這1600萬人中，只有13%的人員經過專門的會計培訓，10%左右的人員受到過大學或者專科以上的教育[3]。

　　二部分人員職業素質不高

　　一方面是由於現有會計人員大多知識內容單一、結構老化、層次不夠豐富，接受新知識速度較慢以及對本職工作感到枯燥、缺乏熱情和敬業精神等使得業務素質不高;另一方面是職業素質不高，會計人員職業素質和操守是工作質量的重要影響因素之一，而目前我國對財會從業人員的職業素質與法規方面的培養不夠重視，部分會計人員法制觀念淡薄，在工作中徇私舞弊甚至造假作假等，造成賬務混亂，帶來財務和稅務的風險，降低了行業公信力。

　　三會計人員隊伍能力結構失衡

　　目前我國的會計行業發展現狀是隊伍能力結構失衡，而且呈現兩極分化的趨勢，一邊是會計行業中普通的核算人員的數量越來越多，幾乎達到飽和。另一邊高水平的財務管理人才有很大的市場缺口，高階應用型、複合型人才在社會上供不應求[4]。雖然我國已經引入管理會計幾十年有餘，但是仍然沒有得到實際應用和全面推廣。

　　三、人工智慧帶來的影響

　　一人工智慧適用於會計行業

　　隨著社會經濟發展程度的不斷提高，人工智慧的技術已經可以適用於會計行業的部分工作，會計行業發展的新特點將是以電子技術和計算機系統為主。目前的會計行業的工作方式和核算手段日新月異，它經歷了從早期的手工核算到會計電算化，再到如今在審計、會計和稅務等工作中引入人工智慧的概念。正如知名企業家李開復所言，在未來的幾年裡，機器不僅僅只是取代一些低技能的低端工作，它可以完成人類大部分的工作，這裡我們用“冰山模型”解釋人工智慧適用於會計行業的程度，如圖1所示。

　　如同上升的冰山一樣，隨著人工智慧的發展與完善，將會有越來越多的功能被引入會計行業。目前只有財務會計人員所做的部分不需要多少技術含量、簡單重複的工作，例如幫助員工閱讀乏味的合同和其他檔案將被善於記憶與運算的計算機系統所取代，審計、稅務等基礎的財務人員會逐步減少，取而代之的是智慧審計、智慧稅務等人工智慧系統。隨著人工智慧與會計資訊系統的不斷結合，網際網路、資料探勘和雲端計算的進一步發展，以及支援財務分析和會計資訊系統的創新，人類將構建出智慧財務決策支援系統[5]。但是冰山不會無限上升，因為人工智慧是按照事先設定的規則執行程式的，它沒有感情，不能徹底地實現靈活思考，例如在涉及人的方面――處理組織與人員、組織與組織和組織與人員的問題時，人工智慧並不具有完全智慧地處理問題的能力，因而人工智慧並不能完全取代財務會計人員。

　　二人工智慧促進會計行業的發展

　　隨著人工智慧浪潮的到來，及時引進並利用其高效能的運算能力和資料儲存能力等優勢，可以在以下幾個方面促進會計行業的發展。

　　1.人工智慧可以減少失誤。會計行業在現階段普遍存在會計資訊失實的問題，這種問題的一個主要原因是由於巨大的資料量造成的人為失誤，另一個原因是部分內部人員為了以權謀私而對資訊進行了資料造假或者更改。人工智慧系統的引入，則可以有效避免手工編制詢證函而造成的潛在失誤[6]。一定程度上緩解了由會計工作失誤而帶來的資訊不真實的問題，減少了會計資訊混亂和財產流失的風險。

　　2.人工智慧可以使會計行業的業務效率得到提高。其實自助銀行的ATM存取款機其實已經取代了銀行人員的部分工作，同時提高了服務的效率。例如人工智慧的“智慧代理”系統在對相關的科目、交易進行全面分析後，可以在更短的時間裡進行風險評估和挑選樣本函證。財會人員將不必在花費時間和精力在類似普通核算這樣簡單而費神的工作上，轉而有機會去處理更加複雜的事情。 　　3.提高企業的核心競爭力。人工智慧在資料探勘的基礎上可以處理資料、建立資料庫並跟蹤資料分析，甚至可以對建模分析、對投資預測，相對於人類有限的資訊儲存量和計算能力，人工智慧具有更加齊備的資訊和高速的運算能力。同時，人工智慧可以結合專家決策系統識別並提出消除金融危機給財務管理帶來的影響，可以通過學習來識別財務風險，化解安全隱患，建立預警模型。

　　4.釋放人力資源和減少用工成本。現在的會計人員大多按照基本流程來劃分工作職能。而核算和監督是會計的兩個基本職能，會計人員最主要的業務就是稽核、記載、報告和存檔等基礎工作，現在人工智慧的引進可以大量解決這種日常的、標準的、高頻的工作，從而減少財務核算型人員，減少用工的成本。

　　三人工智慧帶來的變革

　　1.人工智慧的引入可以迅速處理許多以前要耗費大量精力才能處理的事情，從枯燥乏味的合同閱讀和一些其他檔案的審查工作中解放出來，而且還可以在複雜的檔案中提取有效資訊從而讓業務的處理流程和程式得到簡化，同時極大提高了工作的效率和拓寬人類的專業知識。結合網際網路技術，會計可以實現集中的財務共享模式，讓每一個員工都能夠親身感受到公司財務的運營。

　　2.人工智慧將改變傳統會計人員的工作職能。人工智慧釋放大量的會計人力資源，這部分人力資源要想不被淘汰，必須從自身實現轉型，由普通核算人員向管理會計人員轉型。即使人工智慧可以模仿人類的智慧，但是始終達不到和人類一樣的智慧，因此會計行業中廣泛涉及分析、預測和統籌等的管理會計將是財會人員的生機。人工智慧會集中各種資料，管理會計將有價值的資訊從這些資料中提取出來綜合後發揮管理智慧。

　　3.管理結構趨於扁平化。由於人工智慧裁減了部分普通核算人員，企業的行政管理層次也得到削減。和以前相比，引入人工智慧後的組織結構精簡幹練。

　　4.人力資源管理職能轉變。目前會計行業中使用財務軟體、稅務軟體和審計軟體等就是人工智慧邁向會計行業的第一步，這些軟體像機器人一樣提高工作效率。會計行業中的戰略、顧問和服務三項職能在傳統的人力資源管理模型中呈現為金字塔形[7]。隨著會計行業的一部分服務由人工智慧系統去完成，在新型的人力資源管理中，服務被一分為二。如圖表2所示。

　　四、啟示

　　一人力資源規劃

　　科技的進步使人工智慧正逐步取代部分會計人員，會計行業的崗位需求將逐步下降，雖然在某些方面人工智慧可以模仿人類智慧，甚至可以超過人類，但是人工智慧並適用於會計行業的每一個領域。所以公司的人力資源部門重要發展方向之一就是要細分工作職能，挑選適合的“人”去擔任相應的職能。

　　二人才招聘與薪金管理

　　隨著網路技術的發展和電算化的普及，作為會計人員，應該持續關注那些可以對人類社會產生重大影響的技術。加之現在人工智慧的引用，財會型企業在招聘人才時不能只單單注重其會計業務能力和從業資格證書，還應當考查其IT等相關技能，優先選取綜合型人才。針對不同業務水平和能力的員工應制定相適應的薪金體系，合適的薪金體系才能留住和吸引人才。對於綜合型、管理型的人才的薪金應高於普通核算型人才，並且隨著人工智慧的進一步發展與引進，應逐步擴大兩者的差距。

　　三人才培訓與發展

　　時代在不斷髮展，會計企業也必須要加強員工的再教育。一方面會計行業應培養員工的計算機資訊科技，讓員工在掌握常用的計算機操作和財務會計軟體之外多瞭解一些其他業務技能，乘勢提高自身核心競爭力;另一方面，會計行業應大力培養高層次的複合型人才，讓會計人員具有良好的專業素養和自己的專業判斷，能夠在海量的資料中做出取捨，準確預測，做一些人工智慧所不能完成的工作。

　　四企業文化整合

　　人工智慧作為一種新概念被引進，勢必會在會計行業造成新觀念、新思想與傳統觀念和傳統思想的衝突。從組織內部來看，對已經遵守若干年的企業文化，尤其是老員工，總是沿襲自己習慣的做法，不願意接受新的思維方式，但是一味地抱殘守缺，只會阻礙組織的前進，甚至陷入“第二曲線理論”。因此，會計行業必須本著平穩過渡、充分溝通的原則對兩種文化進行融合昇華和重塑創新。

　　五完善資訊系統

　　一方面要全面提高財會行業的資訊系統化水平，加快完善執行平臺等系統設施，在財會工作中加入電算化並制定具有針對性的發展計劃;另一方面，只有適合自身領域的人工智慧才是最好用的，必須結合人工智慧的應用和會計行業的具體業務。因而為了製造出可以被本行業所廣泛應用的人工智慧，會計人員必須參與相關的技術開發與研究[8]。

　　五、結束語

　　綜上所述，隨著網際網路、大資料以及資料探勘等新興技術的進一步融合創新，人工智慧對會計行業的應用將更加廣泛。但是面對新興技術，拒之門外或是螳臂當車都是不恰當的，我們應當正面問題。人工智慧的發展在帶來挑戰的同時也帶來了機遇，抓住機遇就能實現雙贏，拔出紮在財會人背上的“芒刺”。所以，研究人工智慧對會計行業人力資源的影響已成為一個迫在眉睫的難題。目前，人工智慧已經滲透到我們生活的各個領域，雖然讓機器完全智慧並取代人類的工作這個目標遙遙無期，但是我們在擁抱新科技的時候依然要保持警醒。

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