網際網路思維方式包括什麼

General 更新 2024年06月06日

  網際網路思維是一種對市場、對使用者、對產品、對企業價值鏈乃至對整個商業生態的進行重新審視的思考方式,它包括了什麼呢?下面是小編整理的相關資料,一起來看看吧!

  網際網路思維方式包括的思維

  網際網路思維,第一個,也是最重要的,就是使用者思維。使用者思維,是網際網路思維的核心。使用者思維,是指在價值鏈各個環節中都要“以使用者為中心”去考慮問題。

  簡約思維,是指在產品規劃和品牌定位上,力求專注、簡單;在產品設計上,力求簡潔、簡約。

  極致思維,就是把產品和服務做到極致,把使用者體驗做到極致,超越使用者預期。網際網路時代的競爭,只有第一,沒有第二,只有做到極致,才能夠真正贏得消費者,贏得人心。

  迭代思維在移動網際網路上的發現,具有偶然性,也是移動網際網路發展的必然。“敏捷開發”是網際網路產品開發的典型方法論,是一種以  流量思維。流量意味著體量,體量意味著分量。“目光聚集之處,金錢必將追隨”,流量即金錢,流量即,流量的價值不必多言。

  社會化思維是指組織利用社會化工具、社會化媒體和社會化網路,重塑企業和使用者的溝通關係,以及組織管理和商業運營模式的思維方式。社會化商業的核心是網,公司面對的客戶以網的形式存在,這將改變企業生產、銷售、營銷等整個形態。

  大資料思維,是指對大資料的認識,對企業資產、關鍵競爭要素的理解。大資料的關鍵在於資料探勘,有效的資料探勘才可能產生高質量的分析預測。海量使用者和良好的資料資產將成為未來核心競爭力。

  網際網路的平臺思維就是開放、共享、共贏的思維。平臺模式的精髓,在於打造一個多主體共贏互利的生態圈。

  跨界思維,就是大世界大眼光,用多角度,多視野的看待問題和提出解決方案的一種思維方式。它不僅代表著一種時尚的生活態度,更代表著一種新銳的世界大眼光,思維特質。

  網際網路思維的五大原則

  【原則一】專注:畢其功於一役,做到極致

  傳統工業時代各類資源處於稀缺狀態,專注並非成功的必要條件;而在網際網路時代,同質化的產品和服務極大豐富,若是無法在某一個點上脫穎而出,就註定無法給使用者留下印象。

  專注並非簡單指企業要專注於辦公軟體、房地產、營銷等某一個市場領域,而是要更加聚焦,找到該領域突出的使用者痛點,將有限的人力、物力、財力投入其中尋求突破,其他方面則可以不求最好,甚至不做。京東一直在砸重金自建物流體系,它所能提供的優質配送服務體驗就是那個極為有力的點。前一陣京東推出了以配送快為賣點的系列漫畫廣告,雖然不無誇張,但天貓對此束手無策。網際網路時代的企業時刻面臨巨頭威脅,只有專注才有可能在某一個細分領域做到深入,建立起競爭壁壘。

  【原則二】無界:專業與人文,理性與感性的交匯

  無界也可以稱作“跨界”,要突破傳統工業時代那套講究精準、嚴密、控制的思維模式,尋找到專業與人文、理性思維與感性思維的交叉點。

  網際網路思維本質上是一種感性主導的思維模式。網際網路由無數節點連線構成,其無中心、無邊緣的網狀結構十分類似人的大腦神經和血管組織。傳統邏輯思維向網際網路思維的轉變,意味著從線性到混沌、從因果到相關的轉變,更加依賴經驗、直覺,而非理性的計算。

  網際網路時代的企業需要將兩種思維模式打通融合,更好地滿足使用者的功能需求與情感需求。在產品研發、製造等階段,仍需要嚴謹的理性思維和邏輯思維;但從把握使用者痛點的角度,又必須藉助感性的力量洞察人性。張小龍曾說,產品經理要成為一個文藝青年。

  【原則三】精益:迭代推進,臻於完備

  精益是指先將核心部分推出,然後基於使用者、市場的需求,分階段迭代推進,最終臻於完備。一切準備就緒後登臺亮相的聖母瑪利亞模式已經不再適用。

  微信在推出後1年內迭代開發44次;小米手機每週都有四五十個BUG漏洞要修改;51信用卡更是將精益模式做到極致,想法初步成型後,5個人封閉開發15天,第一個版本的產品就已經上線,在此基礎上根據使用者需求不斷迭代更新……從某種意義上說,蘋果手機也只是一個半成品,使用者買回手機後需要根據自己的興趣和需求增加不同的APP,不同人的手機就此“生長”出了不同的個性。

  企業的融資也可以採用迭代推進的精益模式。拋開雷軍等明星創業團隊之類的“特例”不談,如果一家初創企業的能力難以一下子被投資人看到,完全可以設定更為精細的階段性融資目標。投資原本就分為天使、VC、PE,A輪、B輪,這說明投資人對專案的認可和對風險的承受也是迭代遞進的,追求“一口吃成個胖子”既不現實,也未必有利於企業發展。

  【原則四】媒體化:有愛就有傳播

  用網際網路思維打造的產品天然具有媒體屬性,因為它們有兩個特點:一是極致的產品體驗;一是強烈的情感訴求。Roseonly為什麼會被傳播?儘管有噱頭,但它的玫瑰花確實是從厄瓜多進口的,產品做到了極致。另一方面,在產品及傳播過程中讓使用者感覺“有愛”,這也是企業或產品贏得傳播的關鍵。

  企業永遠將麻煩與風險留給自己,才能讓使用者尖叫。喬布斯對蘋果電腦的開機速度一再提出要求,他說電腦的開機速度提升10秒,每年就可以少浪費100個美國人的壽命,其背後就是對使用者的“愛”。傳統返利網站一般要等使用者交易全部完成、毫無問題後再返利給使用者,而淘粉吧則將規則改為,只要使用者付過錢就立即返利。做法一經改變,淘粉吧去年的淨利潤很快上升至3000萬元,躍居返利網站老大,即便會增加一些惡意作弊的人,但整體收益仍然是上升的。

  網際網路時代最有效的傳播方式即口碑傳播,無論微博還是微信,打動使用者後的自願傳播都是對企業的最佳宣傳。甘其食是杭州知名的包子連鎖店,包子本身其實與巴比饅頭等並無根本區別,雖然它在肉多少克、皮幾個褶、用哪塊腿肉等方面有更為精細的設定,但最根本的優勢在於能激發使用者的情感。無論是當天包子沒賣完會處理掉、12秒內完成交易縮短等候時間,還是為員工提供燒飯阿姨、定製床鋪等細節,都是如此。這一點經口碑傳播被不斷放大後,與其他品牌的差異就會越來越大,很多事情就會變得不一樣。

  【原則五】協作:傳統組織的變形與再造

  當下,封閉僵化的傳統組織形式的劣勢日益明顯,以協作為特徵的各類實踐不斷湧現,平等、開放、扁平化已成為許多企業內部組織變革的方向。一些網際網路化的公司已沒有前臺,總經理、副總經理之類的職位被取消,創始人制、合夥人制漸漸流行。不少軟體企業的CEO跟大家一起坐在工位上,小米內部發票的報銷流程甚至可以在米聊等工具上完成。等級森嚴的層級體系被打破後,企業內部的溝通成本得以降低,市場反饋更加迅速,員工的積極性也被更好地調動。

  基於網際網路思維的跨組織合作也變得更加普遍。杭州有一支由200多輛計程車組成的“微信車隊”,這一由不同公司的計程車司機自發組成的民間組織利用Wi-Fi、智慧手機等各類現代化工具,通過微信排程實現了驚人的自我組織、協調與分工,團隊成員的效率和收入顯著提升。社會化協作形式早就存在,但在工業時代多以小規模、短時間為特點,如今這一侷限已經得到突破。

  對於傳統老企業來說,向網際網路思維轉型艱難但必要;對於新創企業來說,更不妨運用網際網路思維去改造諸多亟待改造的傳統行業。

  移動網際網路思維不得不知的五大法則

  Fragment 碎片化思維

  等車時用手機刷微博刷微信、乘地鐵時用iPad看短視訊、購物時用移動終端查詢店家資訊、入睡前伴著微博或微信入眠……移動網際網路時代,便捷的移動終端已經讓我們實現了隨時隨地隨身瀏覽各種資訊,同時資訊內容進一步碎片化發展,碎片化內容沿著不同的時間線散落在浩瀚的資訊海洋,但每一條碎片化資訊都暗藏著消費者的個性化需求。

  因此,品牌及媒體就需強化自身的碎片化思維,思考如何能讓消費者在碎片化時間來選擇你的內容,並且能讓他快速喜歡上你的碎片化內容,乃至你的品牌。同時要藉助更多價值內容和個性化服務來進一步覆蓋甚至霸佔消費者更多的碎片化時間。

  Fans 粉絲思維

  從蘋果到小米,移動網際網路時代,消費者已經不再是簡單的“顧客”,得粉絲者,得天下。如今品牌需要與消費者建立更多的情感聯絡,逐步將消費者發展成自身的忠實顧客,再從忠實顧客進一步發展成品牌粉絲。粉絲不僅能提升品牌產品銷量,還能為品牌帶來正向口碑傳播,並在品牌出現負面評價甚至是危機公關之時,在第一時間捍衛品牌。別忘了,如今消費者最相信的是身邊好友的推薦評價。

  小米自然成了粉絲思維的標杆代表,從米粉節到網上社群、以及各種線下同城活動,“為發燒而生”的小米聚集了龐大的粉絲群力量,逐漸躋身國內網際網路公司的一線位置。品牌企業要學習小米以個性化的品牌理念和價值主張來吸引目標粉絲群體,並已多樣化的活動來凝聚粉絲的力量,激發他們的參與感和熱情,持續形成密切強大的聯絡。

  Focus 焦點

  思維喬布斯大神接受採訪時有句名言:“專注和簡單是我的梵咒。簡單比複雜更難,你必須更努力工作來使你的思想幹淨、簡單,但這是值得的,因為一旦你做到了,你就可以移山了。”移動網際網路時代不要做加法,而是要做減法,消費者在紛雜的媒體資訊環境中已經缺乏耐心和精力。因此就要明確自身品牌的焦點性優勢和戰略方向,一旦明確之後就要從一而終地堅守下去,做到極致之後自然能讓消費者留下深刻的品牌記憶度和好感度。

  Fast 快一步思維

  移動網際網路時代,不僅品牌資訊傳播要快,品牌自身的更新升級更是要快人一步。這裡我們又要提到小米了,作為一家創業公司,小米以驚人的速度膨脹,從智慧手機、作業系統到應用商店,再到盒子、電視、甚至是平板電腦,迅速建立了自身的生態系統。這是一個速度當先的時代,企業若是做決策或是佈局發展稍慢一步的話,就會失去先機,後期要以成倍的代價才能彌補錯失時機的劣勢。看如今BAT的瘋狂併購佈局各行各業,就是在和時間賽跑。

  First 第一思維

  在如今競爭越發殘酷的時代,消費者的碎片化思維只會記住行業同類中的翹楚,有時連第二都是炮灰,更何況是第三、第四們。就像奧運會大家只會記得金牌選手那樣,無論銀牌或是銅牌是超越了多少歷史最好成績,但只要不是第一,日後就會被殘酷的歷史所遺忘。因此,品牌在移動網際網路時代要更為勇於做第一個吃螃蟹的人,打破消費者的思維定勢,以顛覆式的創新變革來突破重新整理行業的新上限,爭做第一,來搶佔先機。


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