門店銷售溝通層次有哪些

General 更新 2024年06月02日

  銷售是語言的藝術,銷售話術是語言的技術。有技術的表達,事半功倍。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  門店銷售溝通三大層次:

  門店銷售溝通層次一、說清

  把一件事說清,貌似很簡單的事。產品的賣點是產品價值的體現,在導購口中的產品賣點相同,對於價值相同的產品,顧客所關注的就是產品的價格。

  沒有價值塑造,就剩價格談判。在同質化的產品中,尋找自己的賣點並講清楚,對於銷售人員就顯得尤為重要。

  說清,一是把產品的差異化、利益點清楚表達。

  說清,二是要形象生動易於理解,用專業生澀的詞彙雖然把事說清楚了,但顧客不理解也等於沒說清楚。

  門店銷售溝通層次二、說服

  讓顧客自己說服自己。

  門店銷售溝通層次三、說動

  說清、說服是讓顧客認知你的產品好。

  銷售能力的提升,是循序漸進的過程,從說清,到說服,再說動,是對能力分階段的提升,查漏補缺,看看自己處於哪個階段,在這個階段還欠缺什麼。

  門店銷售促銷技巧:

  一、有獎競賽

  廠家通過精心設計一些有關企業和產品的問答知識,讓消費者在促銷現場競答來宣傳企業和產品的一種做法。這個通常跟廠家的路演活動結合在一起,競賽的獎品一般為實物,但也有以免費旅遊來表示獎勵的。競賽的地點也可有多種,企業有時通過電視臺舉辦遊戲性質的節目來完成競賽,也可以是在賣場的大門口廣場上與顧客互動,其目的都是為了宣傳企業和產品,促進銷售。

  二、憑證促銷優惠

  這種促銷方式通常要求顧客提供一定的證件或者憑據,然後才可以享受相應的優惠,比如:憑印花商品或者海報剪角可以優惠價格、憑會員卡打折、憑身份證享受生日當天優惠等。

  三、遊戲促銷

  廠家或者賣場會設計某個主題或者某個形式的遊戲,鼓勵顧客參與,比如:寶寶爬行比賽、家庭為單位的競賽、擲飛鏢比賽、喝啤酒比賽等等,讓顧客在參與中感受遊戲的快樂和競爭的歡喜,優勝者有獎勵,參與者有紀念品,這種方式互動性非常好,尤其適合大型的企業、有知名度的品牌採用。

  四、廠商周

  這種方式是指某個廠家把自己的一系列產品設計成聯合性的促銷,用價格、贈品、活動等多種促銷方式整合起來,目的就是向顧客綜合展示實力,使顧客對企業、品牌、產品留下深刻的印象,廠商周在商品的展示、陳列上會比較有氣勢,效果較單一的促銷、單品的促銷效果要強烈得多,但成本也相對較高。

  五、主題周

  通常是由賣場組織的,以某個主題為核心,組織多種商品,多個廠家,開展多個活動的大型特色促銷,比如:臺灣食品節,法國紅酒節等等,旨在宣傳某個地域、某種文化、某類產品、某個概念等,參與活動的產品多、廠家多、展示好、宣傳好,一般還會結合媒體的力量來推動,力度很大,效果很好。

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