導購應對不同類客戶有哪些功夫

　　在推廣自己的產品時，潛在的使用者往往會出現各種心理變化，如果推銷人員不仔細揣摩使用者的心理，不拿出“看家功夫”，就很難摸透對方的真正意圖。那麼?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　一、導購應對貪小便宜型客戶的功夫

　　希望你給他***她***多多的優惠，才想購買，喜歡討價還價。

　　對策：多談產品的獨到之處，給他***她***贈產品或開免費檢查單，突出售後服務，讓他***她***覺得接受這種產品是合算的。以女性多見。

　　二、導購應對來去匆匆型客戶的功夫

　　檢查時匆匆而過，總說他***她***時間有限，這型別人其實最關心質量與價格。

　　對策：稱讚他***她***是一個活的很充實的人，並直接說出產品的好處，要抓重點，不必拐彎抹角，只要他***她***信任你，這種型別人做事通常很爽快。

　　三、導購應對經濟不足型客戶的功夫

　　這種型別的人想購買，但沒有多餘的錢，找一大堆理由，就是不想買。

　　對策：只要能夠確讓他***她***對產品感興趣或想治療，又拿不出現錢，要想法刺激他***她***的購買慾望，和同其他人做比較，使其產生不平衡的心理，也可以讓他***她***分批購買。

　　四、導購應對自命不凡型客戶的功夫

　　這型別人無論對什麼產品，總表現出一副很懂的樣子，總用一種不以為然的神情對待，這型別人一般經濟條件優越，以知識分子居多。

　　對策：這類人喜歡聽恭維的話，你得多多讚美他***她***，迎合其自尊心，千萬別嘲笑或批評他***她***。

　　五、導購應對脾氣暴躁，唱反調型功夫

　　脾氣暴燥，懷疑一切，耐心特別差，喜歡教訓人，常常旁無道理地發脾氣，有時喜歡跟你“唱反調”。

　　對策：面帶微笑，博其好感，先承認對方有道理，並多傾聽，不要受對方的“威脅”而再“拍馬屁”，宜以不卑不亢的言語去感動他***她***，博其好感。當對方在你面前自覺有優越感，又瞭解了產品的好處時，通常會購買。

　　六、導購應對猶豫不決型客戶的功夫

　　有購買的意思，態度有時熱情，有時冷淡，情緒多變，很難預料。

　　對策：首先要取得對方的信賴，這型別的人在冷靜思考時，腦中會出現“否定的意念”，宜採用誘導的方法。

　　七、導購應對小心謹慎型客戶的功夫

　　這種型別的人有經濟實力，在現場有時保持沉默觀察，有時有問不完的問題，說話語氣或動作都較為緩慢小心，一般在現場呆的時間比較長。

　　對策：要迎合他***她***的速度，說話儘量慢下來，才能使他***她***感到可信，並且在解說產品的功能時，最好用專家的話或真實的事實，並同時強調產品的安全性和優越性。