微信粉絲營銷案例分析

　　隨著我國市場的日趨開放以及買方市場的基本形成,我國企業在競爭中逐漸意識到了解消費者需求、掌握市場動態對於企業的重要性,意識到案例分析作為營銷中介的不可或缺性。那麼下面是小編整理關於相關資料，供您參考。

　　一

　　羅銀好：全職媽媽月賺萬把零花錢

　　“她太單純了。”問羅銀好所有的朋友，對她的第一評價幾乎都是這個樣。做了十二年的全職媽媽，羅銀好仍然無法改變自己單純的性格。而最終有一天她欣喜的發現，單純給她帶來了美好的事業。她現在已經可以憑著自己的單純，每個月賺萬把零花錢。

　　有點像《廊橋遺夢》裡的弗朗西斯卡，羅銀好的生活經歷非常簡單。她出生在江門開平一個普通家庭裡，不到二十歲的時候，在一趟客運大巴上找了一份巴姐的工作——就是給乘客們發發礦泉水，放放DVD。而就是這份簡單的工作，讓她認識了年輕的大巴司機——未來的丈夫。她未來的家公是這家公司的股東。

　　剛滿20歲的羅銀好結婚了。他們和公婆一起住在開平老城區的一間老宅裡。不久她懷上了大女兒，從此以後成了全職媽媽。四年後她懷上了小女兒。一晃十二年，她都是在家相夫教女，侍候公婆。

　　家婆在羅銀好懷上大女兒之前中風留下後遺症，她又全力以赴的照顧家婆。現在家婆的病情好轉，只是左手左腳不方便，平時走動需要藉助柺杖，每天的生活起居都需要羅銀好照顧。每個週末，羅銀好還會帶著她去喝早茶。

　　在漫長的全職媽媽兼家庭主婦歲月裡，羅銀好在廚房裡發現了自己的樂趣，並通過常年累月的摸索、學習，成了一名“廚房教授”。她的閨蜜們都叫她教授，因為她掌握了一堆製作美食的絕活，並毫無保留的傳授給大家。

　　這是羅銀好在朋友圈分享的，自己製作的藍莓慕斯蛋糕。她說這是“今天的失敗之作”。“不過我偷吃了，味道比之前的好。”

　　除了蛋糕餅乾，羅銀好動手做阿膠糕、月餅、柑普茶等。她把自己製作的各種美食，拍成照片、小視訊，放到微信朋友圈和朋友們分享。在微信裡，她自稱“好姐”。

　　今年中秋節，羅銀好大手筆的向好友們免費贈送了一批自己做的中秋月餅。這位單純的全職媽媽在月餅的包裝上做了一點“手腳”——附上自己的微信二維碼，讓大家去掃描。自從今年4月開始在家裡開創了自己小小的事業以來，她的“心眼兒”也開始多了起來。

　　羅銀好不懂什麼叫“圈層運營”，什麼叫“社群電商”，但她卻無意中發現朋友們想從她這裡買東西。因為單純，朋友們信任她的推薦;因為每樣東西都是自己用的，朋友們不會懷疑她推薦的物品的質量。

　　對羅銀好來說，長期與世隔絕式的生活讓她覺得和社會非常脫節。而突然通過一種簡單的方式可以踏入社會這讓她激動不已。她把自己用得好的面膜拿出來和朋友們分享，獲得了大家的交口稱讚，靠“敗家”閨蜜們從她家裡拿去自用和分享推薦，她竟然意外的發現自己一個月可以賺上萬把塊錢。

　　實際上羅銀好對自己一個月賺了多少錢並沒有清晰的概念。她沒有記賬，沒有算利潤率。反正她也不怎麼懂，又那麼麻煩。她能賺這麼多錢，還是12月8日，小編在採訪她的時候，幫她算出來的。

　　因為進貨越多，價格越低，現在她一次性敢給自己快遞幾十箱的貨。貨物存放在車庫裡。新進一批產品的時候，她需要自己一箱一箱搬回來。她說自己從一個溫柔的媽媽被硬生生鍛鍊成女漢子。

　　令周圍哪些商海沉浮的同齡人大跌眼鏡的是，這個並不善於應酬交際的“烘焙教授”，竟然聚集了一群死忠粉，跟著她一起賺“零花錢”。12月8日中午，她們在開平鵝城聚餐，她在群裡吼了一聲，“閨蜜們”應聲響應，全都開車來了。

　　生活中的羅銀好是一個安分老實的人，講話操著濃重的開平口音，朋友都說她沒什麼雄心壯志。她一天的生活軌跡就是兩點一線，上午出發送兩個女兒上學順便買菜回家，下午接女兒放學回家。一天呆最多時間的地方就是自己家。

　　她家裡的客廳擺著一臺古箏。大女兒剛過了古箏八級考試，與此同時她還在學習拉丁舞。小女兒現在也報了小提琴的興趣班。羅銀好希望她們身上能帶點藝術氣息。

　　中午11點半，同在一所學校讀書的大女兒和小女兒放學了，羅銀好一如既往的去接她們。大女兒看到有人在後面拍照，嚇了一跳，撒腿跑了;小女兒則壓根不放在眼裡。她很自然的把女兒的書包接過來，挎在身上。對她來說，小小的事業很有意思，但核心還是家庭，還是兩個寶貝女兒。

　　二

　　看韓束怎麼用3個月將“微商”銷售額做到上億?

　　化妝品江湖的微商戰已經打響!自9月份建立以來，韓束微商的月平均銷售額達到了1億。預計明年銷售額達15億，成為比肩線下渠道和電商渠道的又一大渠道。目前，韓束已經建立起了2萬人的微商團隊，韓束副總裁，微商事業部CEO陳育新告訴i黑馬，接下來他們要做減法，這個團隊就砍掉一半，留1萬精英。

　　正如化妝品領域一位專業人士所說，“化妝品賣得不僅僅是產品，更是一個美麗的夢想。”

　　同樣販賣美麗夢想的韓束，於2002年誕生於上海。當時中國的化妝品領域還處於諸侯紛爭的品牌建立期。韓束誕生之後，迅速通過辦事處模式擴大市場佔有率。3年後，回款額達1億元。然而區域間的摩擦以及沒有品牌的產品勢必會影響企業未來的市場增長，於是2005年之後，韓束在全國幾十個辦事處全部撤銷，開始統一規劃，打造自己的品牌。如今，韓束的銷售額已達到近30億。

　　如今，韓束每年的廣告投放量都在國內同類化妝品中處於領先地位。與此同時，12年來，韓束搭建了線下代理+電視購物+電商平臺+微商的一整套產品銷售渠道。對於韓束微商渠道是如何搭建的，以下是i黑馬的採訪內容整理。

　　***i黑馬注：2013年中國化妝品零售市場規模為3338.6億元。2014年4月份單月交易額為83.5億。其中面板護理一類別佔到了17.7億達到了68.3%。近些年來，隨著佰草集、相宜本草、自然堂、韓束等國產化妝品的不斷崛起，未來勢必會打破國外品牌佔據鰲頭的局面?以上資料來源於艾瑞資料。***

　　微商渠道是大勢所趨

　　在微信上賣東西已經不是什麼新鮮事兒。據不完全統計，從事朋友圈銷售行為的有幾千萬人。然而目前微商仍無明確規範，朋友圈裡的東西常常是快賺快閃的三無產品，韓束作為一個已經有12年品牌歷史的化妝品為何要冒如此大的風險去趟微商這趟渾水呢?

　　談及微商渠道，陳育新難掩激動之色：“韓束前幾年已經將基本的渠道鋪設完畢，而隨著移動網際網路發展，手機端購物已成大勢所趨。微信未來勢必會規範微商行為。而目前微商獲取使用者的成本又較其他渠道低廉/，因此微商是韓束不可不去爭取的一大渠道。”

　　其實韓束進軍微商一開始是遭到公司內部質疑甚至反對的，目前國內已有化妝品領域進入到這個渠道，大多采用延伸一個子品牌去做，不敢用自己的大品牌去嘗試。今年6月份，陳育新開始和公司進行協商並最終立項。說服公司冒這個險，可分為四大步。

　　首先，擺事實。說明微商已是大勢所趨。

　　其次，雖然諸多從業者，但是微商這個渠道並沒有知名品牌，雜而亂的情況下，這時候需要一個品牌作為標杆，領導這個渠道不斷建立規範。由於此前所代理的產品大多沒有品牌，沒有文化，創業者缺乏安全感，而韓束可以彌補這個缺陷。

　　再次，從營銷角度講，微信本身就具有媒體屬性，有助於拉進韓束與消費者的距離。微信端聚集的人群又是消費者屬性，比如微信上有10萬個人在賣韓束，一個人最起碼有百來個好友，那麼這個資訊就會到達千萬個真實消費者面前。後期再進行營銷聚合，那麼在朋友圈發10條資訊，比其他推廣渠道都要好得多。

　　最後，傳統的線下渠道發展了近30年才規範化，而電商渠道只用了10年就完成了這一過程。現在隨著移動網際網路的崛起，資訊傳達的高效與透明，微商這一渠道勢必會用更短的時間完成規範化。目前微商已經發展了2年了，規範化問題亟待解決。

　　微商並非簡單的攢人頭，刷朋友圈

　　確定了做微商，就要迅速發力。陳育新這個行動派僅用了一天時間做決定，舉家搬遷到北京。

　　首先，找到這群做微商的是他做的第一步。方法比較簡單，順藤摸瓜。先接觸一個代理，就能找到總代。與線下渠道相同的方法論，直銷分為三級，韓束只負責找到區域性大代理，設定好相應規則，後面的二三級渠道由大代理負責。

　　第二，與其他三無產品最大的不同是，韓束採用的是人走貨清的退貨模式，這極大的提高了代理商們的熱情。比如說，王二想要做代理，給他一定的配貨，如果過段時間他不想做了，他手中的存活可以全部退回廠家。

　　第三，韓束會對代理們進行專業培訓。相較於攢人頭掙快錢的方式，韓束採用選精英，建團隊的穩紮穩打模式。曾經有過電商銷售經驗的人會優先選擇作為總代，總代的數量是一定的。這期間會培訓他們利用團隊作戰的方式迅速在微信上找到有效資源。用陳育新的話才說：“其實一開始的你的朋友圈有多少個好友並不是很重要，關鍵是要學會整合資源。學會怎樣去加別人，怎樣進行傳播。”

　　第四，韓束微商渠道的產品與其他渠道的產品具有明顯的區隔，比如，微商上賣的韓束面膜，其他渠道是沒有的。並且每一級的代理價格都是統一的，二級代理如果一開始從一個人手裡拿貨，那麼就規定以後的貨全部出自同一人之手。這樣就避免了代理間的流動，形成穩定的局面。同時，韓束線下渠道的人是不被允許作為微商代理的。因為微商不是線下基於地理位置渠道的延伸，而是作為基於人群的一個新渠道進行開發的。目前韓束的渠道像一張網，但是這個網還不足夠密，需要新渠道的建設。

　　目前，韓束已經建立起了2萬人的微商團隊，陳育新說，接下來要做減法，這個團隊就砍掉一半，留1萬精英。自9月份建立以來，韓束微商的月平均銷售額達到了1億。預計明年銷售額達15億，成為比肩線下渠道和電商渠道的又一大渠道。

　　韓束的冒險精神

　　據陳育新這位陪伴韓束12年的元老級人物講述，韓束的企業文化裡很重要的一點就是創新和冒險。

　　早在2002年，為了保證產品質量和供應，在資金不足的情況下，韓束就在上海修建了自己的工廠。隨後又開發了事業部模式，在全國設立事業部，以優惠價格讓韓束各個事業部負責人賣給線下店。通過自由定價的方式，一下子將銷售額拉倒了1億。後來由於這種方式弊端漸顯，韓束又大刀闊斧的砍掉了所有事業部，重新確立代理模式。目前韓束擁有1.7萬家專營網店，屈臣氏和大潤發等渠道網店5500家，在電視購物等渠道也名列前茅。在國內化妝品競爭激烈的局面下，迅速擠進前三，成為僅次於佰草集的國內品牌。

　　商場總是以如此相似的規律執行。相比於2002年韓束成立時，化妝品行業線上下渠道的戰國時代，如今一個輪迴後，新的微商市場仍處於亂戰的局面。然而，市場的邏輯就是在亂戰中建立起來的。隨著移動網際網路越來越成熟，微商相對於傳統渠道和電商渠道的優勢會更加明顯，這樣的突破口韓束已經牢牢抓住。

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