電力市場營銷策略分析論文

　　我國電力市場改革持續進行的形勢下，作為電力市場化改革發展到一定階段的必然產物——電力市場營銷，已經逐漸成為諸多電力企業為保證順利實現銷售目標的關鍵業務。下面是小編給大家推薦的，希望大家喜歡!

　　篇一

　　《電力市場營銷策略實施措施分析》

　　摘要：面對電力市場化改革的新形勢，作為電力經營企業要取得持續、穩定和快速發展，必須制定適合電力市場的營銷戰略。本文對電力市場營銷戰略研究的前提做了簡單分析，通過分析提出了適合發展的電力市場營銷戰略。

　　關鍵詞：供電企業電力市場營銷策略

　　在新的形勢下，如何確定電力市場的營銷策略，大力開拓市場，擴大電力銷售，是今後一段時間內供電企業研究的主要問題.供電企業必須加強營銷策略的研究和實施，才能在日益激烈的市場競爭中求得生存和發展。

　　一、 電力市場營銷戰略研究的前提

　　現代市場營銷觀念要求企業必須以市場為導向來開展生產經營。就電力銷售企業的營銷戰略而言，它是在激烈的競爭與嚴峻的挑戰中產生並發展起來的。因此，企業必須使自己的營銷戰略具有競爭性，保證自己戰勝競爭對手，以確保自己的生存和發展。

　　1.按用電性質分

　　可以分為工業用電市場，農業***包括林、牧、漁、水等***用電市場，建築業和運輸郵電通訊業用電市場、商業用電市場和城鄉居民生活用電市場等。工業用電市場一般電力銷售量大，用電比較均衡且用電負荷率較高，電力銷售成本較低。從近年工業用電量比例看，工業企業用電仍然佔有主導地位。農業用電市場的特點是點多、面廣、負荷分散、負荷率低、電能損耗大。這是由地理環境、季節性影響、供電線路長、電力裝置陳舊所造成的。今後隨著農網改造逐步完善農村電價政策，可以大大提高農民用電積極性，農村用電潛力很大。建築業和交通運輸業、郵電通訊用電市場近年來在國家巨集觀政策的支援下，穩步增長。但由於其在用電結構中所佔比例甚微，對整個用電市場增長的貢獻率較小。但從發展來看，隨著國家基礎產業的迅速發展，這一行業將會逐漸成長為用電市場的一支生力軍。城鎮商業及居民用電市場。近年來，城鎮居民及商業增長迅猛，尤其是旅遊業的迅速發展，隨著國民經濟的迅速發展、城鄉居民生活條件改善和電網改造，空調、電取暖、電熱水器等大功率電器進入家庭，居民生活用電必將進入一個高速增長期。

　　2.按用電的時段分

　　可分為峰段電力銷售市場、平段電力銷售市場、谷段電力銷售市場。

　　3.按用電電器分

　　可細分為空調市場、電鍋爐市場、電熱水器市場和電取暖市場等。由於這幾個子市場均有相似的替代品***煤、汽、油***，因而表現出很強的競爭特性，所以其銷售方面是極具彈性的，即銷售價格對需求影響較大。雖然用電能比其他能源更方便、清潔、安全，但如果使用者的投資和執行費用過高，在目前的社會經濟狀況下，勢必會迫使他們尋求目前最為經濟的替代品。

　　4.按電力銷售渠道的不同

　　可細分為供電公司直供直銷市場、躉售市場、轉供電市場等。在這些電力銷售市場內，國家有關電力的方針政策難以貫徹執行，一些開拓電力市場的政策和措施也無法深入貫徹實施。

　　二、 電力營銷策略實施措施

　　***一***提升優質服務，樹立企業品牌。電能作為一種特殊的商品，是看不見、摸不到的，沒有直觀的外在形象，樹立“電能質量是品牌的前提，優質服務是品牌的載體，企業形象是品牌的外在表現。”的思想。

　　1.提高電能質量。電能質量的好壞是樹立企業服務品牌的前提條件。優質的供電質量和可靠性是優質服務的首要目標。

　　2.追求一流的服務。現代市場的競爭已不單純是產品本身的競爭,而是服務的競爭。對於電能來說，其服務價值貫穿了專案立項、設計、安裝施工、維護搶修整個過程的每一個環節。

　　3.塑造企業形象。在工作中加強宣傳、教育、培訓工作，引導廣大職工進一步轉變觀念，樹立服務意識、市場意識、競爭意識。不斷提升公司優質服務的整體形象。

　　***二***以市場需求為導向，大力開拓電力市場。

　　儘快適應市場化的程序，深入挖掘用電市場潛力，努力擴大電力銷售。

　　1.抓住國有大型企業和處於上升和成熟期的中小企業等用電大市場。採用先進的科技手段，提高終端客戶用電效率，做到節約用電、合理用電，提高電力系統裝置利用率，減少大氣排放等，取得社會效益、經濟效益和環境效益。

　　2.緊盯市重點建設專案，實現新的用電增長點。我們應該抓住西部大開發這一契機，實施可替代能源競爭。加大對電能安全、潔淨、便利、經濟等優勢的宣傳，使客戶認識到使用電能的好處。

　　3.加強工程管理是電力營銷中產量拓寬和社會效益增長的途徑。所有申請用電的使用者都希望能早日用上電，這正與電力營銷部門期盼增加營銷電量的願望一致。因此要加強工程管理，理順管理流程，從業擴報裝到工程施工、竣工送電等各個環節，上道流程為下道流程作出承諾，以確保實現對客戶的承諾。

　　***三***加強電網建設，提高供電品質，滿足客戶需求

　　用電工作只是電力營銷的的前臺，前臺的工作必須要有後方的支援系統才能完成，保證電網的安全執行、保證電能的質量是電力營銷工作重要的後方支援。因此要求我們加強電網的建設與執行管理，提高供電品質，將隨時隨地為客戶提供優質、連續的電力作為工作重心，不斷滿足人民日益增長的用電需求。

　　***四***正確執行國家電價政策，做到不錯收、不漏收，保證電費收入的合理準確、電費回收的及時。

　　1.加強用電業務管理，正確確定用電性質。以業擴工作為營業工作的龍頭，保證電價制定準確、計量方式正確無誤，做好各專業之間基礎資料的銜接工作，嚴格執行電價政策。

　　2.採用有效手段，保證電費回收。加大電力法律法規的宣傳力度，特別是宣傳拖欠電費依法承擔的違約責任，提高客戶的自覺交費意識。嚴格執行電費滯納違約金制度。充分調動廣大電費工作人員的積極性和創造性，保證電費100%回收。

　　***五***以科技為先導，積極推進營銷管理現代化程序。

　　1.繼續推廣使用MIS系統、客戶服務系統，實現營銷系統執行資料的集中管理、統一核算。利用用電管理系統的時限功能規範業務工作票傳遞。嚴格流程管理，保證工作票傳遞全程實現流水式暢通銜接。利用系統功能實現客戶資訊綜合查詢，使用電管理日常工作有的放矢、有章可循。

　　2.積極開展營銷系統資料與配網GIS系統、生產排程系統的無縫連線，實現線上資料實時共享。提高營銷線上監控和營銷資訊自動採集水平。擴充完善電力負荷管理系統，利用負荷管理系統做好大電力客戶的遠方監測工作。

　　電力營銷工作的質量關係到供電企業自身的生存和發展，決定著企業的市場競爭力。建立新型電力營銷理念，建立一個能適應商業化運營、法制化管理、充滿市場活力的營銷體系和機制，為客戶提供優質電能和優質服務，實現社會效益和經濟效益的“雙贏”。

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