如何成為出色的管理者?

General 更新 2024年4月15日

如何成為一名優秀的管理者

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如何成為優秀的管理者

一、過硬的專業能力基層管理者即是管理者，同時又肩負了具體的工作和事務，所以個人過硬的業務能力各素質是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時，企業的各種業務培訓一般也是通過基層管理者進行的，所以業務能力對基層管理人員來說佔有舉足輕重的份量。

1、具備相適應的專業、技能、理論知識。

2、熟悉自己專業範圍的工作內容、程序、方法、技巧、熟練運用本專業工具的才能。

3、業務精通，科學決策、組織、協調溝通能力。

二、優良的品德素質

1、以公司、集體利益為重，堅持真理，實事求是。

2、具有寬闊的胸懷。

3、具有公正用權意識。

4、具有求真務實作風。

5、具有理智的感情。優良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。優良的品德，是好學、善良、真誠、勤勉、進取以寬闊的胸懷，正派的作風，表裡如一的形象方面的總和。

三、相適應的文化素質全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，同時新技術、新設備，不斷湧現，辦公手段日益現代化。管理文化素質更要提高，必須具有較強的觀察能力、思維能力，應變能力、分析判斷能力、決策運籌能力、計劃組織能力、協調控制能力，總結匯報能力以創新能力等。這些能力的提高，都需要豐富的文化知識作基礎。

1、有一定的文化政治理論知識。

2、精通本職的專業知識。

3、有廣博的相關學科知識。

四、有強烈的事業心和責任事業心和責任心，是幹好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎。有了這一點，就會努力學習，提高各方面的本領，就會嚴格要求自己，處處以身作則，就會盡職盡責地工作。這就說明了事業心在管理者素質中所具有極其重要的地位和作用。

1、有熱愛公司、熱愛團隊、熱愛崗位、建功立業思想。

2、有以公司為家，一心撲到工作上的職責意識。

3、有嚴肅認真的態度，一絲不苟的態度。

4、有埋頭苦幹，奮力拼搏的工作精神。

五、有對員工的正確態度和深厚感情對員工的態度和感情問題，歷來是管理工作的一個根本問題。以正確的態度對待員工，做到“以情帶班，以理服人”。是新時期管理工作的一個本性問題。對員工的態度與感情是密切聯繫在一起的，端正態度是產生感情的前提和基礎，深厚的感情是態度端正的具體體現。做好“管教”工作，必須具有以下幾種“心”:

1、尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。儘管在組織中，每個員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個員工，才能謀求一個融洽的氛圍，讓員工從心裡願意和你共事，願意為你排憂解難，共謀發展。

2、關心的心：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關心才能顯示出自己的仁愛之心。

3、體恤的心：既然有了關心，就應該在他們出現個人問題時，體恤他們同時，學會換位思考，所謂“己所不欲勿施於人”。

4、賞識的心：當你賞識一個人的時候，你就可以激勵他。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優秀的時候。管理者不能默認員工的表現，一味地讓員工猜測自己的態度，默認和猜測都將導致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵員工的士氣。

5、分享的心：分享是最好的學習態度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西......

怎樣才能做好一名優秀的管理者

怎樣才能做好一名優秀的管理者一、以心帶人,以情管人再成功的人都有一顆溫暖的心。對屬下員工應該獎罰分明，恩威並施。在管理者的眼中，你的每一個員工都是英雄。在父母眼中,自己的孩子永遠是最出色的,最棒的。二、尊重員工、信任員工真誠對待每一個員工，尊重每一個員工，理解每一員工，信任每一個員工，放權每一個員工，激勵每一個員工。只要相信他能成功，那他一定能創造奇蹟。一名優秀的員工是一絲風,一群優秀的員工便是狂風暴雨，所到之處，逢物必摧，勢不可擋。一隻螞蟻微不足道，但一群螞蟻可以摧毀一座大壩。三、做員工的教練與朋友優秀的管理者不是要給員工講理論，講經驗，講故事，而是要用最通俗最務實的話告訴他該怎麼做．也就是做事的方法。優秀的管理者要經常陪員工聊天，什麼都可以聊，生活、,愛情、人生、夢想、愛好等。只要是能想到的。不要指責員工吹牛，不要笑話員工異想天開。每一個人的心是一扇窗，一個人打開，只有一縷陽光,每個人都打開,就會無限燦爛,無限光明。四、管理部門工作優秀的領導每週要有一次會議總結和一次聚會活動。優秀的領導要經常寫培訓知識和發言稿,但每一次培訓和發言都是不用稿子的,用稿唸的培訓和發言是死的,是無用的,用心說的培訓稿和發言才是實用和成效的。商場如同戰場,情況瞬息萬變,如果按規定好的理論戰爭往往要全軍覆沒,規定好的東西如果運用到實際的事業和工作當中,其結果必然失敗。五、樹立自己品牌，做人們心目中的大領導，而不是小領導1、看到一點成績就沾沾自喜的領導是小領導。看到成績在高興之餘,更多的是不滿足感的領導是大領導； 2、遇到失敗和挫折就失去信心和痛苦的領導是小領導。面對失敗和困境,沒有被失敗打倒，被困境壓嚇倒,反而更加堅韌成熟,更加不服輸.這樣的領導是大領導； 3、覺得自己比員工聰明的領導是小領導,覺得員工都是智慧的領導是大領導。4、說話多於思考的領導是小領導,思考多於說話的領導是大領導； 5、總是找理由和藉口的領導是小領導。只有錯誤的決策,沒有錯誤的市場的領導是大領導； 6、對待失敗和犯錯誤的員工責罵和懲罰的領導是小領導。原諒和理解,安慰鼓勵員工的領導是大領導； 7、計較一時得失的領導是小領導,眼光長遠的領導是大領導。 8、遇到失敗指責別人的領導是小領導。深思反省,自己承擔責任和悔過並總結失敗原因的領導是大領導。 9、只憑主觀和個人意識下結論的領導是小領導。善於做市場調查,和員工討論交流做結論的領導是大領導。 10、自作聰明，剛愎自用的領導是小領導.正確看待問題,準確剖析問題,合理得出結論,掌握事物發展規律和基本原理,有很深的理論知識,又能通俗理解並將其運用到實際商業中去,在千變萬化的商業中,能透過表面看本質,並具體問題具體解決的領導是大領導。

如何成為一個優秀的管理者？

——如何成為一個優秀的管理者

企業是一個大家庭，企業彙集的人才都把希望和夢想與企業的最高目標聯繫在一起，作為一個企業的管理者，觀念的轉變是企業生存與發展的關鍵。那麼，怎樣才能成為一個優秀的管理者呢？

一、消除對管理概念認識的舊觀念

在我們的企業裡，管理者對管理的認識存在一些舊的觀念，以為管理就是控制，管理者的工作實質就是控制員工的行為，以使他們能夠完全按照管理層的意思完成工作，其實不然，管理應該是服務，管理者的責任在於確定企業的發展方向，同時給員工提供完成工作所需要的條件。

怎樣才能將此觀念轉變呢?

1、分散權力以增加管理力度——管理層越是把權力下放，企業就越具有強大的管理力度和靈活性；

2、鼓勵具有創造性的反對意見——要讓員工又提出反對意見和不同解決問題方法的機會；

3、建立責任自負團體——企業內部要有能夠致力於確保企業所提供的每種產品或服務獲得成功的團體，而且要賦予這些團體完成任務所需的自主決策權。

二、消除對員工管理上的舊觀念

我們的管理者通常以為員工就是孩子，他們不成熟、太幼稚，不能給予信任和真正的授權，要是沒有規定約束，他們就會像一盤散沙。管理者的這些觀念必定造成管理層與廣大員工之間的隔閡，使企業生產過程及產品產生這樣或那樣的問題。

為了消除此類觀念，管理者在聘用員工時，要把員工當作企業最重要的成員；管理者在提拔員工時，應該多任用自我鼓勵的員工，要挑選那些不是推一推才能動一動的員工，這樣，企業內的其他成員就會受到影響，以更加獨立的方式工作；取消會在管理者與員工間製造隔閡的獎金，使管理者與員工結合在一起，使人人都感覺到自己是企業大家庭的一員。

三、消除對員工激勵的舊觀念

以往我們的管理者都是利用員工的恐懼心理(如害怕被開除、受嘲笑或失去某種特殊利益等)來激勵他們，而不是讓員工明白應該朝什麼方向努力，並且知道在達到既定目標時個人也能獲得豐厚的回報來激勵他們。我們的管理者應該營造一個相互信任的氣氛，使管理層與員工之間建立充分的信任感，讓員工完全自覺自願地努力工作，而並非出於責任或恐懼；對於完成任務者，應以團體為基礎給予獎勵，已使員工感到企業的成功就是自己的成功；同時培養員工的使命感，確保有一個能喚起企業內每個人共鳴的發展遠景，並讓每個人都知道在完成這個遠景的過程中自己應該承擔怎樣的使命。

員工是我們企業的生命，我們的管理者只有正確處理好與廣大員工的關係，使員工對工作產生一種特殊的歸屬感，讓工作給員工帶來快樂，企業上下所有員工才能緊緊圍繞企業的發展方向和目標而努力，企業自然也就能得到更高的生產力、更少的缺勤率和更為良好的社會效益。

如何從一個優秀的員工成為一個優秀的管理者

管理者從自身出發，分析自身素質

學會做人

領導的藝術把握的好的都是懂得做人的，他們都會真誠的欣賞別人的優點，客觀的分析他人的缺點，待人誠實，正直，和善，寬容，嚴於律己，寬以待人，己所不欲，勿施於人，不會處處以自我為核心，懂得換位思考的道理。

有工作激情

工作積極性體現是一個人的工作態度和精神面貌，一個充滿激情的領導是熱愛工作的，有的時候這種工作的熱忱遠比領導者本身的才能更加重要。經常保持工作熱忱的祕訣在於不斷的給自己活著團隊制定一個接一個的目標，通過完成一個接一個的階段性的目標，不斷的迎接新的挑戰，保持自己的興奮感狀態。

學習是不斷髮展的動力源泉

活到老學到老，只有通過不斷的學習才能更好的跟上時代發展的腳步，一個領導者的學習能力，從一個層面上來講，代表了一個企業未來的發展，只有領導善於學習，努力學習，才能更好的把企業做好，一個企業的學習能力代表了一個企業的創新能力的強與弱，只有一個學習型的團隊和個人，才能表現出積極地創新思維，領導者優秀的領導力和決策力都是通過學習獲得的。

有效地溝通

我們很多人應該都聽說過三七準則，說的是一個成功的領導者一般會用70%的工作時間去與他的下屬溝通，並達成某種默契，利用剩下的30%的時間用來處理和分析問題，這樣使公司的大部分員工能參與到公司的事務中來，真正的體會主人翁的精神。

受人擁護

領導者要想獲得成功，另外一個關鍵的因素就是必須獲得手下人的支持和擁護，否則你再偉大的抱負也終究只是夢想而已，一個優秀的領導者要具備感染他人的能力，把別人心中最想的最渴望的事情通過自己的方式表達出來，並且是符合企業發展規劃的，當員工看到領導給出的信號時，他們是非常樂意接受的。

擁有高度自制力

擁有高度的自制力是一個人難得具備的優秀品質，一個優秀的管理者一定是具備高度自制力的人，能管理好別人的人不一定是一個優秀的管理者，也許他的最高能力就處在一個部門經理這樣的中層管理崗位上。

工作之外是生活

一個受人尊敬受人愛戴的好領導一定擁有一個安定的和諧美滿的家庭，懂得經營家庭的人才會更加懂得如何經營一家公司。

保持一個健康的身體

美國管理界流行一個觀點：不會管理自己身體的人亦無資格管理他人，不會經營自己健康的人就不會經營自己的事業。如果一個領導者不能很好的經營自己的身體健康，那麼，之前所有的努力終將會在短時間內化為烏有，不能實現，要想成為一個優秀的領導者，必須擁有一個健康的體魄。

注重員工感受主觀

員工對管理者的行為作出的反應，往往不是基於管理者作出的事實，而是員工心中自己所認為的事實，並且這種反映出來的感覺受到他們的性格、背景、文化、經歷、期望等因素的影響。管理者的行為方式必須適應具體環境的要求，讓下屬從自己的親身經歷中體會到管理者與他們的關係是相互支持的，並且是富有建設性的。

出色的管理者更注意員工的真實感受和主觀體驗。

如果一個員工能從自己的經歷中體會到他的領導是重視和支持他的，並且感受到自己對公司來說是非常有價值的存在的，那麼，這名員工就很有可能對他的上級做出積極的反應；如果是反過來，那麼領導得到的就很可能是消極的反應了。

如何做一個優秀的管理者？

還是從實戰中開始吧！

如果一味的從書中獲取，會成書呆子的！～

無論在內企，還是在外企，凡是成功人士（以下簡稱他們）的身上都有獨特的個人能力和人格魅力，這是旁人所缺乏的。他們的成功決不能簡單地歸結為機遇好。依我來看，這些能力可概括為：

1、解決問題時的逆向思維能力

面對工作中遇到的新問題，一時又找不到解決方法。而且，上司可能也沒有什麼錦囊妙計時，他們擅長用逆向思維辦法去探索解決問題的途徑。他們清楚具體業務執行者比上司更容易找出問題的節點，是人為的，還是客觀的；是技術問題，還是管理漏洞。採用逆向思維找尋問題的解決方法，會更容易從問題中解脫出來。

2、考慮問題時的換位思考能力

在考慮解決問題的方案時，常人通常站在自己職責範圍立場上儘快妥善處理。而他們卻總會自覺地站在公司或老闆的立場去考慮解決問題的方案。

作為公司或老闆，解決問題的出發點首先考慮的是如何避免類似問題的重複出現，而不是頭疼醫頭，腳疼醫腳的就事論事方案。面對人的惰性和部門之間的扯皮，只有站在公司的角度去考慮解決方案，才是一個比較徹底的解決方案。能始終站在公司或老闆的立場上去醞釀解決問題的方案，逐漸地他們便成為可以信賴的人。

3、強於他人的總結能力

他們具備的對問題的分析、歸納、總結能力比常人強。總能找出規律性的東西，並駕馭事物，從而達到事半功倍的效果。人們常說苦幹不如巧幹。但是如何巧幹，不是人人都知道的。否則就不會幹同樣的事情，常人一天忙到晚都來不及；而他們，卻整天很瀟灑。

4、簡潔的文書編寫能力

老闆通常都沒時間閱讀冗長的文書。因此，學會編寫簡潔的文字報告和編制賞心悅目的表格就顯得尤為重要。即便是再複雜的問題，他們也能將其濃縮闡述在一頁A4 紙上。有必要詳細說明的問題，再用附件形式附在報告或表格後面。讓老闆僅僅瀏覽一頁紙或一張表格便可知道事情的概況。如其對此事感興趣或認為重要，可以通過閱讀附件裡的資料來了解詳情。

5、信息資料收集能力

他們很在意收集各類信息資料，包括各種政策、報告、計劃、方案、統計報表、業務流程、管理制度、考核方法等。尤其重視競爭對手的信息。因為任何成熟的業務流程本身就是很多經驗和教訓的積累，遇到用時，就可以信手拈來。這在任何教科書上是無法找到的，也不是那個老師能夠傳授的。

6、解決問題的方案制定能力

遇到問題，他們不會讓領導做“問答題”而是做“選擇題”。常人遇到問題，首先是向領導彙報、請示解決辦法。帶著耳朵聽領導告知具體操作步驟。這就叫讓領導做“問答題”。而他們常帶著自己擬定好的多個解決問題方案供領導選擇、定奪，這就是常說的給領導出“選擇題”。領導顯然更喜歡做的是“選擇題”。

7、目標調整能力

當個人目標在一個組織裡無法實現，且又暫時不能擺脫這一環境時，他們往往會調整短期目標，並且將該目標與公司的發展目標有機地結合起來。這樣，大家的觀點就容易接近，或取得一致，就會有共同語言，就會幹的歡快。反過來，別人也就會樂於接受他們。

8、超強的自我安慰能力

遇到失敗、挫折和打擊，他們常能自我安慰和解脫。還會迅速總結經驗教訓，而且堅信情況會發生變化。他們信條是：塞翁失馬，安知非福，或上帝在為你關上一扇門的同時，一定會為你打開一扇窗。

9、書面溝通能力

當發現與老闆面對面的溝通效果不佳時，他們會採用迂迴的辦法，如電子郵件，或書面信函、報告的形式嘗試溝通一番。因為，書面溝通有時可以達到面對面語言溝通所無法達到的效果。可以較為全面地闡述想要表達的觀點、建議和方法。達到讓老闆聽......

如何培養自己成為一名優秀的管理者

轉載以下資料供參考優秀管理者素質細化的96條一、基本精神 1.凡事合理化為目標 2.敬業樂業的精神 3.有品質觀念與數字觀念 4.善於時間管理,有時間觀念 5.追根究底,卓越精神,好還要更好 6.整體規劃,成本效益,人性管理,ABC原則 7.認同公司經營理念,正確的抱負、理想和方向 8.從基礎做起,不怕吃苦,不好高騖遠 9.為人所不能為、不願為，而做得好 10.要問我能獲得多少之前,先問我能替公司做什麼 11.待遇是工作績效的副產品:一流人才創造一流利潤,一流利潤才有一流待遇 12.積極主動的態度 13.忠誠度與責任感 14.做人、做事有原則有重點 15.就業要有作為，職務不分貴賤 16.永遠懷著一顆感恩的心二、關於工作方面 17.認清目標，實施目標管理 18.做好自主管理、檢查 19.工作標準化、管理制度化 20.職務工時分析，人員合理化 21.有創新與突破 22.有主見與果斷力 23.儘量吸收工作新知識新方法 24.儘量使用作業電腦化 25.全心投入，盡心盡力工作 26.做好P-D-C-A管理循環工作 27.徹底執行進度控制，保證在限期內完成工作 28.做好5S整理整頓管理 29.工具齊備，保養妥善 30.公正合理的工作分配 31.隨時檢查工作績效 32.重視數據，善於統計分析 33.注重安全與保密 34.儘可能尊重部下的建議 35.研究如何改進工作 36.必須具備工作上所需的知識 37.周密計劃 38.審慎檢討、採取改善行動三、關於上司方面 39.盡力更正上司的誤解 40.上司所發命令或政策，如有不明瞭之處應請示明白 41.對公司及上司有信心 42.貫徹上司的命令 43.不煩擾上司 44.凡親身解決的問題，應向上司報告 45.有備無患，隨時掌握狀況 46.不在背後批評公司與上司 47.對本單位工作負全責不作任何解釋 48.必要請示上司的問題須儘速呈報商討四、關於同事部屬方面 49.定期報告工作經過及結果四、關於同事方面 50.互相合作協助 51.不侵犯他單位之職務 52.成功有效的會議主持 53.良好的人際關係與溝通 54.互相交換知識見解 55.與他單位取得密切聯繫與協調 56.均衡適當的組織能力 57.對同事誠心與熱心 58.瞭解同時的工作職務 59.必要時可以代理處理其職務 60.接受同事的批評建議五、關於部屬方面 61.激勵部屬工作的責任 62.培養團體協力精神與士氣 63.不要吝於說鼓勵、讚許慰勞人的話 64.維持紀律 65.接受部署個人問題的請教與商談，並協助解決 66.公平對待部屬 67.獎勵部屬、培養正確嗜好與娛樂 68.命令與指示應懇切、明瞭 69.讓部屬瞭解工作方針及目的 70.獎勵並實施部屬之提案改善 71培養各人的長處，運用他的短處 72.盡避免處罰、責罵 73.教育訓練部署 74.培養職務代理人 75.有關部屬的事儘量告訴部屬 76明確指示各人的職務 77.選才、育才、用才、留才 78.關心部屬、瞭解部屬 79.人盡其才，適才適所，依個人能力分配工作六、本身應如何自處 80.摒棄優越感與虛榮心 81.建立並維護良好形象 82.運用幽默感，能言善道 83.不斷學習，充實自己 84.成功而不自滿 85.監督者須負全部責任 86.不說下屬的壞話 87.不可陰謀行事，投機取巧 88.經常保持情感的平靜 89.清楚自卑感 90.勿做輕諾與輕浮 91.自我健康管理，精力旺盛 92.擇善固執但不執著，平常心 93.處處做模範，以身作則 94.對於本身缺點與短處應有所自覺並克服它 95.保持部下的面子不與爭論 96......

怎樣才能成為一個合格的管理者？

做一個好的管理者要以身作則,學好各種技術,身先士率,起帶頭作用,能幫下屬解決任何問題,提高自身的工作能力,公平公正的對待每一件事,處理問題必須對事不對人,多搞一些集體活動,關心員工的工作,生活,令員工在廠如在家,上下級關係能做到上班是管理者下班是好朋友,能做到這樣就達到一個管理者的素質,才是一個有能力的管理者,才能更好的同員工相處,才能管理好公司。

有足夠的工作經驗和理論知識來提升個人的管理思維，具備一定的溝通藝術。管理人員的綜合素質要高，視野和知識面夠廣並不斷的擴大和深入，以便借鑑歷史甚至洞悉未來而得以控制現在的局勢。最重要的是能在過程中不斷完善自己，不斷總結方法（以上要不斷的積累及總結）。

加油吧，未來的管理。

要怎樣做可以成為一名優秀的管理者？應當具備那些條件？求解

優秀管理者需具備的四大要素：

（1）積極的觀念

（2）良好的情緒控制能力

（3）持續的學習力

（4）解決問題的能力

做為一位管理者，大多是企業的中層角色，是團隊中的中堅力量。管理既然管理者是主角，一般員工是配角，那麼作為團隊或團隊之外與之相關的人就是所謂的“觀眾"，他們就要看到管理者比別人付出更多，更賣力的去表演。並且帶領好你的團隊，使之向正確的方向發展同時，一定努力去完成好自己的任務目標。這樣以來，如果管理者在想贏得掌聲時，別人也不會毫不吝惜的將最響亮的掌聲送給管理者。否則，一切的辛苦與努力將會化作水中月和鏡中花。

從“管理者十六條素質修養誠示"裡面更能從內心深處湧出對管理的最新註解與其博大內涵的重新思考。從而不會將它簡單的看作是兩三個字而隨便說說和隨便就能夠做到這樣簡單。通過“管理者十六條素質修養"仔細深入的研讀與推敲，也使管理者能夠從高層次和深境界得到一次次心靈的洗滌。而我也將其從以下幾方面進行了歸納：

一、管理者的素質涵養

管理者的素質與涵養往往與他在學校中學習的內容有著密切關係，然後在進入到工作狀態後，就會將在學校期間的良好習慣自然而然的帶到工作中去，同時也會把學習的許多知識潛移默化的融入到工作中來。因此，當在工作過程中，將良好的習慣與完善過硬的知識結構以及後天的工作能力結合起來後，就會勢不可擋的派生出做管理者的素質與涵養來。而這些素質與涵養是管理者平時的高標準與嚴要求養成的非常良好的習慣，到了最後，他們的這些良好的習慣、素養也會成為管理者在實際的管理運用中最大的受益者。

我所認為的則是管理者贏得響亮掌聲所獲取的必要的素養，可以從以下幾條中得到印證：

多做自我批評，並要經得住批評和不公平待遇，正確對待所有受到的不公平待遇，能看到後天。

要有足夠的承受能力，困難時，一定要正面去想問題，順利時一定要反面去考慮問題，面對解決問題時，不要死鑽牛角尖，鑽牛角尖只會損壞你個人的形象。

決不能和自己管轄範圍內的異性下屬有任何不正當的男女關係，男女有外情，永遠拎不清。

要能聽進和接受下屬的批評和不同意見，光說“同意"和“好"的下屬，往往不是弱智就是別有用心，全部說你好的下屬不是一個好下屬，全部說你壞的下屬不一定是一個壞下屬。

二、管理者的為人處世

管理者的為人處世風格，也常常會影響他的管理風格，有些管理者風格是雷厲風行的，有些則是慢條斯理的；有些提倡人性化，有些主張制度化；有些管理者圓滑，有些管理者實在；有些管理者張揚，有些管理者內斂；有些管理者喜歡阿諛奉承，有些管理者喜歡實事求是等等。不論屬於哪一類，但管理者為人處世則不能丟棄心中的一把尺度與準繩——那就是喪失良知，要以大局為重。

這也說明了管理者的寬容大度與身先士足不能總是掛在嘴上，而是要付諸於行動之中。要知道，作為一名管理者，多少雙眼睛盯著你的所作所為。不能抱有絲毫的僥倖心理，認為自己作為管理者，作為團隊的領導就可以搞特殊化，並且有些紀律或制度偶爾犯上一兩次是完全可以理解的。

管理者，衝鋒在先，享受在後是理所應當的，大氣魄、大智慧才會孕育出一個受人尊敬，擁有無數掌聲與鮮花的管理者。

團結友愛，多想別人的困難，再想自己的難處，寧讓別人負我一生，決不讓我負別人一寸。

寧吃虧，敢於吃虧，但吃虧絕對不是為了以後佔便宜，不打個人小算盤，儘量去為自己領導的這個集體和協助自己的同事多謀取正當的利益。

做人先要舍，才能有得，要是先得後舍，有難沒人幫你忙，只有先舍後得，必然在你最困難時有人會報答你。

人一定要有禮貌，見了長輩要先讓路，見了比你大的長者要主動微笑打招呼......

怎樣才能成為一個優秀的領導者

一、領導者要具有大局觀念，戰略眼光，要有廣闊的胸懷我們正處在不確定的時代，未來是什麼樣子，沒有人知道答案。中國正經歷世界上最複雜的組織變革和國家轉型，在此中間展現出來的種種複雜特徵無法用世界上任何一個理論可以完全解釋，只能“摸著石頭過河”，在過程中找尋適合自身發展的模式與道路。中國經濟與世界經濟緊密地聯繫在一起，同樣的，知識經濟，全球一體化和信息社會的到來，也讓中國企業和企業家們感覺到巨大的力量，並懷有深深地危機感，正如華為總裁任正非所說：“在這瞬息萬變的信息社會裡，惟有惶者才能生存。”張瑞敏也說“他每天都戰戰兢兢，如履薄冰”，企業如果“不創新”就“死亡”。因此當領導的要有所為，有所不為，要努力學習，綜觀世界企業風雲，要用戰略眼光去想問題，看問題，處理問題。新的競爭秩序使我們不能再醉心於財務報表，而必須著眼於遠景規劃、價值觀念、商界網絡、企業文化等軟技能。二、領導者要勇於承擔責任。一個人有多重要，通常與他願意擔負的責任多少成正比。老子曾說過“受國之垢，是謂社稷主；受國不詳，是為天下王”。他認為，一個人願意負載多大的責任，就會有多大成就。當你說：“這是屬下的錯”的時候，你根本不願意為員工負責任，相對的，當上司犯錯誤，員工如果以事不關己高高掛起的態度來對待，那麼他就無法對這件事情產生影響力；如果員工認為這屬於自己的責任，那麼他的心態就會完全不同，就會採取積極迅速的行為。因此，身為領導者的第一心態就是負責任。一個公司的使命是什麼？負責任！對社會負責，對行業負責，對員工負責，對合作者負責，對消費者負責。可以說，一個企業願意擔負的責任越大，它的成就也越大。三、信任下屬信任是現代企業關係的基石。作為領導者首要任務是要創造一種互相信任的關係，沒有信任就沒有領導。這種信任關係不是自然存在的，是靠領導去創造的。信任是一種互動關係，需要領導者首先具備信任的能力和心態，相信對方是真誠的，相信對方能夠做到。因為信任是一種最大的激勵，信任是一種力量。信任不是放手不管，信任之後要跟進，要引證，需要你在一邊激勵支持他，直到他能做到。信任的誤區是不負責任。信任也是領導者對自身能力的高度自信，正式基於這種自信，你才將自己的信任支持給自己的員工。這種信任將使員工樂於付出，相信企業的願景併為之付出自己的責任和激情。四、制度面前人人平等，領導要做執行制度的帶頭人每個企業都需要規章制度來指導其運營，這些規章制度的制定和執行是管理者的責任，自然公司和領導也希望員工遵守這些規章制度，這些規章制度應當有助於企業取得成果，有助於員工完成工作。要確保規章制度有效性，要能使規章制度有效地執行。制度是戰略的保證。俗話說：沒有規矩，不成方圓。紀律是執行路線的保證，路線確定下來，領導是第一重要的。領導要帶頭遵守執行好公司和你自己制定的制度，“己所不欲，勿施於人”。做領導的要兩手抓，兩手都要硬。一手抓戰略，一手抓管理，管理要細化。管理是對細微末節的管理，它是個苦差事，因為要深入到舉手投足、細微末節當中去。有人總覺的領導者要管大事、要管全局，從組織分工的原則來講，這是對的，可從管理的手段與藝術上，你一定要深入到具體的細節，抓住細微的小事，這樣你才能不會與真實隔絕，才能管好大事，管好全局。隨著IT技術的發展，扁平化組織的結構是趨勢、領導者應該、也能夠管好細微末節。在抓管理時，切記不能隨心所欲，隨意表態。五、公司的利益永遠是第一位我們一切的經營活動都是為了公司的發展，企業以獲得最大利潤為宗旨，這是我們創業發展壯大的最終目的，公司發展到今天，公司在壯大，難免產生宗派和......

如何成為一名優秀的銷售管理者

主管是企業最基層的管理者，是執行企業營銷決策、貫徹企業思想和精神的忠實者，同時，也是企業上行反饋、溝通協調的執行者；作為一名銷售主管，除了具備基層管理知識，也必須具備最基本的銷售專業知識，它既是讓基層團隊穩定企業良性運作的帶頭人，也是讓市場基層員工信服的好同事，好夥伴！我認為，作一名主管也許容易，但做一名合格的、乃至優秀的銷售主管，尚需要付出努力，不單隻要求自己不斷進步，還應該帶領團隊進步，並與企業共同發展。以下是本人的一些管見，僅供參考！一、明確目標——目標是執行力的方向（一）個人目標與團隊目標統一

要保證執行，就要有明確目標，只有當目標明確後，執行力才有了前進的方向。對於基層團隊，如何形成共同目標呢？首先必須把公司整體經營指標和目標分解到基層團隊，形成團隊目標，讓基層團隊有明確的奮鬥方向；其次，通過學習和討論理解，把基層團隊的目標分解到每一個員工，保證每一個人都有自己的工作目標和奮鬥方向。千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標，也使員工的努力能更科學地量化出來。

（二）有效溝通並達成共識

基層銷售主管與普通員工應共同對所設定的目標進行充分有效的溝通，取得共識，確認目標設定的有效性、及時性、準確性，並在不斷的溝通、協調工作過程中磨合、總結，不斷調整、共同努力，保證企業決策在基層執行的完整和圓滿。而作為主管，在此過程中，一要學會傾聽，暫時忘掉自我的思想、期待、成見和願望，全神貫注與基層員工一起努力；二要學會換位思考，設身處地為對方考慮，為企業和市場考慮，這樣才能真正體會彼此的目標，也才能實現有效的溝通。二、組建有戰鬥力、能夠成功的團隊——團隊是執行力的基礎（一）尋找和培養有執行力的人

作為主管，必須把所屬銷售團隊建設成有戰鬥力、有執行力的團隊。讓團隊成員充分發揮自己的優勢和特長，使團隊獲得成功，為企業所用，同時，讓團隊成員對自己、對工作保持有高度的責任心和使命感，在責任面前，不退縮；在工作面前，不拒絕，在困難面前，不推諉。

（二）有效授權和構建決策力

授權時，不是授人以魚，而要授人以漁，幫助解決工作中的困難只是基礎，幫助團隊成員提高解決銷售和市場問題的技巧和能力才是關鍵。三、制定周密計劃——計劃是執行力的前提作為基層管理者，做計劃是必須具備的基礎技能，因此，在明確目標的前提下，做好本人計劃和部門計劃很重要，讓目標在計劃施行中，得到逐步完成，不能拖，不能找理由，更不能為了目標而做不切實際的計劃。

四、有毅力的專注——專注是執行力的手段要專注，就要抓住重點，要分清輕重緩急和先後左右，逐個目標實施，逐個目標完成，只有當完成了一個個的小目標，那麼大目標就完成了。合格的銷售主管，就必須先明確各階段、各計劃、各目標和歌市場的重要性，並將實施手段、辦法貫徹到團隊每個成員身上，也可根據目標的不同做差異化分析，持之以恆，有毅力有耐心地努力，終會完成任務。五、貫徹執行——貫徹是執行力的關鍵在工作中，主管一定要以身作則，成為帶動全團隊的發動機。因此銷售主管要不斷地認真分析任務的執行情況、團隊的問題、員工的狀態，找出差距，並進行正確深入的引導。同時，也要關注銷售細節，把控市場進程，細節把握程度越高，執行效果越好。六、定期檢查、彙報與循環修正——檢查是執行力的保障每階段的計劃都應設立監控人，並有效授權給團隊核心骨幹和其他成員，例如季度計劃監控人、月度計劃監控人，同時定期反饋和彙報，一旦發現與目標有偏差，必須找到問題根因，並提出改進措施。