美容院統一工裝的意義?

General 更新 2024-06-03

美容院顧問應該穿什麼樣的工裝

見過一些是套裝褲子搭襯衫的，也有裙裝，也有些是帶個圍裙的

美容院顧問應該穿什麼樣的工裝

套群就可以了，玫紅色的套裙白襯衫很漂亮哦

美容師的著裝要求是什麼?為什麼這樣著裝

整潔乾淨利落，一般都有工作服的。美容服務屬於高端服務了，服務的對象非富即貴，自己都垃圾邋遢，怎麼能把服務做好呢

有在美容院工作的姐妹們嗎？美容師的工裝是自己掏錢買還是店裡給買？

一般經營表好的美容院的工裝都是有店內購買，發放到工作人員手中，當然也會有一些必要的管理制度管控。

美容院的顧客美容師每天怎麼分配

顧問日常工作流程：

A：每日工作流程

1.每日早8：30分到崗，（應提前換好工裝簽到）檢查各項工作：不合格者應作出相應處罰

（1）備品

（2）安檢

（3）房內環境

（4）設備

（5）音樂、燈光

（6）美容師的考勤監督、員工儀表、著裝

2.早8：45召開全體早班員工的例會，例會時間大約為15分鐘，要求早班全體員工都應參加，無特殊情況下要求9：00分以後再約客人，包括：

(1)依照每日預約表分析今日業業績的產生及各項配合工作的落實，（配合工作日記）安排好今日到店顧客的服務及業績達成的各項準備工作。

(2) 根據美容師每月計劃行動表和顧問的管理大表給應來店的客人及時打追蹤和邀約電話。

(3) 日常管理工作的檢查，美容師是否填寫工作日記的檢查結果及分享。

(4) 對日常勞動紀律或行為規範管理工作的總結和改進工作的宣導。

(5) 店內下達的各項指令的宣導。

(6) 店內促銷活動的公佈和講解，並檢查大家對促銷活動的認知程度，要求大家話述統一合理以達

到促銷活動的成功。

3.9：00分以後，開始正常顧客的接待和服務工作：

⑴老客人：根據顧客檔案，預約表和今日諮詢接待結果填寫美容工作單，監督美容師依工作單認

真作好各項護理配合好業績的跟進工作，為顧客服務結束後進行再次諮詢和跟蹤服務並消費記錄表上簽字。顧客離開後認真核實工作單上各項業績的產生及分配是否合理，以客戶管理辦法為依據公平合理的分配業績的產生並在工作單上簽字確認。

⑵新客人：接待新客人首先填寫新客人接待記錄表，諮詢成功後建立顧客檔案，如當日護理，工作程序同老客人，如改日護理，要在顧客離店前為其預約好下次護理時間，並和顧客再次確認保證客人的到店時間。

4.日常諮詢電話的接聽：接聽後要填寫新客人接待記錄表，保證每一位新客人的都不會遺漏並依照此記錄進行跟蹤和後期進店順利成為本店客戶。

5.9：00分以後每2個小時應有一名顧問對全樓服務區整體檢查和跟蹤服務一次，隨時監督服務工作的正常進行，對違規行為進行處罰。

6.早班顧問下班前收集早班美容師的工作日記，批閱後在次日例會時返還美容師。下班後，6：30-8：30的服務區檢查由晚班顧問負責，並將在6：30以後發生的事認真填寫在交接記錄本上，備明日早班顧問使用。

8.晚班顧問在下班前將所有晚班美容師的工作日記收集好並在次日例會前批閱完畢。

9.營業結束後，在全體員工離開後，顧問應和值守人員對全店的水電設備衛生等進行一次全面檢查，如果沒有問題和安全隱患後方可離開。B.每週工作標準

1. 每週一召開全體員工業績檢討例會（週日晚應安排好衛生打掃及檢查工作），由顧問主要依照周

業績情況一覽表帶領全體員工檢討上週業績的產生情況和申報下週業績的發生情況。

2. 開會前半小時要求美容師個人將上週各項業績具體情況統計完畢，由顧問填寫在周業績情況一

覽表上，開會時美容師申報的下週各項業績的產生應由顧問做詳細記錄，要求細化到每一為顧客具體的情況。

3. 檢討上週不足，分享成功經驗，提升工作能力。

C.每月工作標準

1.每月30日晚6：00之前要求美容師必須將下月計劃業績行動表上與顧問協商完畢，由顧問負責彙總並及時調整，在當月最後一次周例會上公佈每位員工的下月目標業績，宣導重點主推項目或促銷活動等。

2.顧問每月30日將本月實際銷售情況的各項報表及本月的實際指定客戶名單任務交至店長處，同時在名單後要求詳細填寫本月流失客人的流失原因及應對措施和最終狀況。原則上每三個月統計一次指定客的變化情況，即業績目標未完成80%或連續三月來店不足六次則轉為非指......

美容師穿著有什麼要求

基本上美容院或美容企業都會為自己的美容師提供統一的服裝（工裝）

美容院員工制度是什麼

1、嚴格執行上、下班簽名制度，著工裝簽名，並嚴格簽署上下班具體時間。

2、工休按店內輪休制執行，臨時事假須上班時間前請示店長或經理批准；請假須真實反映情況；請假面具一天以上須書面申請經理批准，超過批准期限視為曠工。

3、工作時間須束髮，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，淡妝，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做護理時戴口罩，上班時間不能在手上佩戴首飾。

4、努力培養和提高專業接待素質，按規定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內見到顧客須起立，主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少於三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內，影響同事和顧客。

5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議，並按情況及時包饋給店長或經理，無論如何不準與顧客發生爭吵。

6、美容師之間互相尊重、關心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業場院所內講髒話，爭吵、打鬧、發脾氣，摔物品等言行。

7、服務工作安排，工作積極主動，主動聯繫及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務工作安排。不經店長或經理同意，不能隨意調班，和擅自安排工作或休息。

8、不能在店內從事工作業務無關的事情。

9、給顧客作護理時，溝通顧客應輕聲細語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧譁、議論事情。無論上、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺（特殊情況須請示店長同意）

10、自覺維護本店的形象、聲譽，積極提供有利於本店發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。

11、節約用水用電，杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。

12、嚴格執行衛生清潔制度。

13、上班時間手機調到震動狀態，給顧客做護理時不準接私人電話，電話內容由他人代為轉告或改時間打入，接聽時間不準超過3分鐘，顧客預約電話請他人代為登記。

14、每天早、晚班必須交接班，清點貨品及營業款。

15、當班時間必須按規定填定各類報表。

16、不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關規定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用，嚴禁利用職務之便損害本店的利益。

17、正規合理的使用美容儀器，愛護美容院設備，產品根據需要放入冰箱低溫保存。

18、嚴格保密顧客資料。未經店裡（經理）同意，不準私自借用店內資料、物品，不準對外洩漏本店內技術、管理資料及具體經營數據。

19、業務經理（店長）對屬下美容師有絕對領導權和管理權，美容師必須服從安排。

20、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸菸、渴酒、大聲喧譁、追逐、打鬧、私會顧客和家人。

21、不得向顧客索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。

第一天去美容院上班她說要交兩百塊錢工衣費是這樣嗎

如果有服裝的話應該交的但是一般來講如果辭職的話是退回來的

開了美容院員工多為00後但每天店長不在就亂糟糟的求制度來管理她們

制度有了必須遵守，否則形同虛設，還要考核與工資直接掛鉤才行。

美容院員工規章制度

一、儀容儀表

1、員工應注重儀容儀表。

2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號牌和統一規定的髮夾。工裝必須保持乾淨、整齊。

3、員工上班前必須化淡妝，當班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業形象。

4、員工上班不得佩戴手飾（如手鍊、手鐲、戒指等）。不準留長指甲，不準塗指甲油。給顧客服務時，必須佩戴潔淨口罩。

5、員工在上班時不準依偎牆壁、櫃檯，不準有當著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧譁等不雅行為。

6、員工上班不準吃有異味的食物（如大蒜等）；

二、工作守則

1、員工上班一律不準用會所電話接打私人電話。

2、美容室有客人時，除技術主管協助美容師開展工作外，其他員工不得擅自闖入房間。

3、員工凡在會所內拾到顧客錢物，必須原封不動將錢物上交會所行政部處理。不準私藏、私分或私吞。

4、員工要樹立當家作主，勤儉節約的新風尚。上班做到“人走燈滅，人離籠頭關”，不無故浪費水、電和燃氣。

5、嚴禁竊取任何屬於會所或他人私有的財物，一旦發現，予以嚴懲。

6、嚴禁洩漏會所商業信息、財務機密及經營狀況。

7、員工不得在會所經營區域內，追逐嬉戲，吵嘴打架，大聲喧譁。

8、禁止員工利用工作之便，向顧客謀取個人利益，不準接受顧客禮品或收取小費。

9、員工不得在會所擅自集合、張貼標語，進行非法宣傳活動。禁止造謠惑眾，煽動他人違反會所規章制度。

10、員工應服從會所工作安排，無正當理由，不得拒絕工作調度。

11、上下班員工必須把職責範圍內的設備、設施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務情況交清楚。

12、員工負有保護會所財產和顧客錢物安全的義務及責任。如因工作失職造成經濟損失的，由失職者承擔賠償責任。

13、員工必須熟悉會所工作區域內滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故，應服從統一調度並積極參與排除工作。發現可疑人員，應及時向會所總經理或行政部彙報，並跟蹤防範。

14、會所發出的文件、通知和規定等，員工必須在三天之內閱讀並簽字確認。每天的會議記錄應當天簽字確認。否則，其後果自負。

15、員工除上班時間外，有義務參加會所統一組織的學習、培訓、會議和文娛體育等活動。

16、員工上班必須堅守工作崗位，滿負荷、高效率地工作。並模範帶頭、自覺遵守會所的各項規章制度。

17、員工除服務顧客外，嚴禁在會所使用公共物品或做私活：如在客房換衣服；在會所洗衣物。

三、上崗管理

1、店長管理和業務調度。

2、美容師要服從領導每日的安排。

3、指定顧客由指定美容師服務；

4、美容師上班應在一樓營業廳候客，如約好的客人半小時內仍沒有等到顧客到來的，要給客人打電話問情況。

5、在營業廳站崗候客；凡當天顧客安排不過來的情況下，客人非來不可的情況下美容師必須無條件加班，拒單者每次罰款50元，並視其情節，罰款必須當天交，如逾期不交者，在當月工資中按雙倍處罰。

6、美容師的指定顧客在無預約情況下來的，如該美容師有時間，該美容師為其服務，如管理人在安排上出差錯，罰款50元起價。

7、新顧客做完，必須在第二天打回訪電話詢問。

8、當天凡頭牌美容師在服務顧客，應由沒做事的二牌美容師到地營業廳站崗候客，如頭牌美容師服務顧客已完畢，仍由頭牌美容師優先在地營業廳候客。

9、美容師不能在節假日請假休班，除非特殊情況【如婚事，葬事】，反規定的一天扣兩天工資。