店規章制度怎麼寫?

店鋪規章制度怎麼寫

轉載以下資料供參考 門店管理制度 一、店面員工工作程序 1.更換工作服，佩戴工牌，打卡簽到； 2.參加班前會，瞭解公司的規章，信息以及面臨的問題； 3.進入工作現場，各部門分配工作； 4.清理自己負責區域的衛生； 5.逐一檢查貨架，確保整齊，安全； 6.整理貨架，確保整齊，安全； 7.準備好足夠的購物車，購物籃及相關工具； 8.微笑服務，隔三米向顧客問好； 9.同事之間協調工作，輪換工作； 10.不斷整理貨架，補充商品； 11.將散放與各區域的商品歸回原位； 12.處理破損索賠商品； 13.做好樓面衛生； 14.做好交接班記錄； 15.夜班員工，工作分派。 二、商品佈置，陳列，銷售 1.一般商品的陳列 （1）分類清晰； （2）價格從高至低順序排列； （3）高價商品放在主信道附近； （4）展示面統一，整齊； （5）重和易碎商品應儘量放置在下層。 2.新奇商品的佈置 （1）整個貨架或幾個卡板佈置同一促銷商品； （2）商品交叉佈置； （3）連續進行為時幾周的專銷貨展銷。 3.貨架頭商品佈置 （1）銷售量很大的商品； （2）新奇商品； （3）銷售呈上升趨勢的商品； （4）季節性商品。 4.店內商品補充 （1）將較少卡板上的商品移到較多卡板上； （2）一種商品快售完，且存貨不多，則安排其它商品； （3）熱門商品在收貨後應儘快陳列出來； （4）應儘量節省人力，時間。 5.店面整理 （1）隨時保證店面乾淨，整潔及清晰的面貌； （2）瞭解哪些商品已大量銷售，哪些已無存貨； （3）哪些商品須添加或調貨； （4）扔掉空箱，整平商品表面一層（先進先出原則）； （5）錯置商品的收集。 （2）商品的計算機庫存顯示為負數，但店內仍有該商品在銷售； （3）商品無銷售報告。 6.破損控制 （1）不要將商品扔至垃圾堆或壓在卡板下； （2）扔掉的商品需徵得管理人員同意； （3）嚴格執行操作流程（驗收，陳列，溫度，保險）。 7.退貨給供貨商 （1）商品滯銷或過季，供貨商應同意將有關商品退貨； （2）程序：1）退貨商品送至索賠辦；2）樓面人員將有關商品撤出。 8.相關標準 （1）卡板使用標準：1）不得有破損的卡板上至店面；2）橫樑堅固，不破損搖晃；3）保持乾淨不得將卡板站立放置或在卡板上站立。 （2）貨架頭的標準：1）貨架頭60％佈置新奇商品，40％佈置大量暢銷上官；2）同類商品不應放在相鄰貨架頭；3）時刻保持豐滿且整潔。 （3）清潔標準：1）全部售貨區域保持乾淨，任何時候都要做到無灰塵，垃圾及其它殘破的東西；2）所有貨架及商品都不能有灰塵。

跪求一專賣店的規章制度！

員工行為規範： 1. 必須服從店長統一安排及領導，並遵守公司有關規章制度。 2. 工作期間不得串崗，不準幹私事，要愛護單位各類財產。 3. 認真負責的做好本職工作，禮貌的接待顧客，不允許與顧客發生爭執。 4. 上班時間需穿戴整潔、得體，並佩帶本崗位胸卡。 5. 不得無故遲到、早退、曠工。如遇病或有事請假，請提前一天向店長或主管請假，得到允許並 安排好換崗人員後方可離崗。 6. 各崗位直接受店長領導。 7. 具體工作由當班店長監督、指導。 8. 對任何危害公司利益的行為都有制止、舉報、抗命的權利和義務。 9. 對任何對公司有益的建議都可以在任何時候對經理提出，如若採納給予一定獎勵。 10. 對違反員工守則的，將由店長開出過失單，每週將對過失單經行統計與處理。 、 員工服務態度： 1、當客戶進門 面帶微笑 熱情接待每位客戶（您好~！歡迎光臨！請~！我是XX部XXX有什麼需要我幫忙的嗎？）。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務； 2、瞭解各產品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---不 好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕） 3、工作後---對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！ 員工獎罰規定： 1、全勤獎勵50元，遲到、早退、每5分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰30元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工 資，未經批准按曠工處理；病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的30%，之後每天扣除當日的工資； 2、每三個月進行評選優秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上次業績，拒客一次扣罰30元； 3、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢後未整 理乾淨者扣罰5元/次； 4、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次。 5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次； 6、透露公司機密（產品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當月工資的60%； 新收人員入職條件： 1、填寫員工入職表，按入職須知執行規定； 2、甲乙雙方簽定勞務合同書，合同期最少為一年； 3、合同期間必須遵守本公司規章制度； 、 辭職條件： 1、員工合同期滿後方可離職，離職將發放所有工資與歸還月獎金.合同期滿後如繼續續約者將當次獎勵100元，並在原有底薪上加30工資； 2、未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批准後方可離職，離職只發放工資， 3、未滿3個月而要離職者只發放工資的40%， 辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下 : 1、連續礦工3次/月 2、洩露本公司機密3次/月； 3、偷盜本公司財物者；（並追究有關法律責任） 4、員工離職、辭退後在兩年內不得向外透露本公司商業機密，如對本公司造成不良後果責任將由對方負責，並向有關單位提起訴訟！ 店長是整個店門的管理者，有關賣場上人、事、物等各方面均由店長負責處理。因此，身為店長，必須得到部屬的信賴與尊敬。 I）性格方面 1、擁有積極的性格，有包容力、充滿愛心。 2、擁有忍耐力、本性要誠信，有高度的責任感。 3、擁有明朗的性格。 有了思想才會行動;行動,將成習慣;好的習慣,成為獨有的性格; 性格,決定前途！！ II）能力方面 1、要有良好的培訓指導員工能力 2、要有良好的貨品銷售能力 3、要有敏銳的判斷能力 4、要有良好的溝通能力 5、要有提升業......

店鋪規章制度開場白怎麼寫?

可有可無，如確實要寫，你針對不同的制度先寫存在問題，然後為加強管理，制定以下制度

涼皮店規章制度怎麼寫?

一、規章制度結構

1、構成項目

規章制度彙編包括以下內容：標題、正文、附錄。

2、各項目含義

標題：應能概括整改規章制度最重要的內容。題目力求簡潔，嚴格控制在15字以內。如不能說明概括，可選擇副標題概括表述。

正文：正文是規章制度的主體部分，通常由序

語、主要條款、實施要求，三部分組成。

附錄：附錄是對正文起補充作用的信息資料，可包括正文不便利的表格、流程等，以備

他人閱讀方便所需的輔助工具或表格等

二、

規章制度格式編排

1、紙型及頁邊框 一律用a4紙打印，頁面分圖區和白邊區兩部分，所有的文字、表格、其他符號只能出現在圖文區內。白邊區的頁邊距為：上邊距2.5cm、下邊距2.5cm、左邊距3cm、右邊距3cm.

2、各部分的編排式樣及字體字號

1）、文頭：封面頂部居中，3號宋體，上下各空兩行，規定內容為

2）、標題：2號宋體加粗，居中。 副標題：小2號宋體加粗，緊挨正標題下居中，文字前加破折號。

3）、正文文字：標題用3號宋體，頂部居中排列，上下各空一行；正文文字用4號宋體，

每段起首空兩格，單倍行距。

4）、正文文中標題：

一級標題：標題序號為：

“一”

，

4

號宋體，獨佔行，末尾不加標點。

二級標題：標題符號為“

（一）

”

，與正文字體號碼相同，獨佔行，末尾不加標點符號。

三級標題：

三、

四、

”

與正文字體字號相同，

可根據標題的長度確定是否獨立行，若獨立行，則末尾不使用標點。

......

寫門店管理制度主要注意寫哪幾點？

（1）對所有來店的顧客，營業員都必須提供禮貌、熱情、周到和高效的服務。 （2）營業員的言行必須規範，充滿活力。態度應明快熱情，用語應簡潔，動作應靈敏。 （3）不論顧客是否夠買商品，都應抱以熱情的服務。當商品脫銷，或顧客前來投訴時，營業員也要通過自己的服務，使顧客滿意而歸。（4）營業員服務的最高境界，不是僅僅提供一次優質的服務，而是為顧客留下深刻的印象，使顧客自覺或不自覺地再次光臨。 （5）決不能背逆顧客意願，議論顧客，或強迫顧客購買。 （6）在接待顧客時，須察言觀色，瞭解顧客的心理變化，激發顧客的購買慾望。 （7）營業員應堅守工作崗位，無特殊情況不能擅自離崗。 （8）針對顧客的提問，營業員必須對答如流。答非所問或含糊其詞，只能導致銷售的失敗。 （9）不能不懂裝懂，有些問題確實答不上來時，應請教周圍同事或上司。 （10）顧客猶豫不決，反覆挑選商品時，營業員絲毫不能流露出不耐煩的表情。 （11）顧客較多時，營業員儘量用簡潔的語言同顧客交談，或向正在等待的顧客表示歉意，安撫顧客的焦躁情緒。 （12）對講話絮絮叨叨的顧客，儘量通過適當方式打斷其講話；反之，對於不善言談的顧客，需要多加以提示補充。

店面規章制度

銷售店面管理制度

一、店面員工工作程序

1.更換工作服，佩戴工牌，打卡簽到；

2.參加班前會，瞭解公司的規章，信息以及面臨的問題；

3.進入工作現場，各部門分配工作；

4.清理自己負責區域的衛生；

5.逐一檢查貨架，確保整齊，安全；

6.整理貨架，確保整齊，安全；

7.準備好足夠的購物車，購物籃及相關工具；

8.微笑服務，隔三米向顧客問好；

9.同事之間協調工作，輪換工作；

10.不斷整理貨架，補充商品；

11.將散放與各區域的商品歸回原位；

12.處理破損索賠商品；

13.做好樓面衛生；

14.做好交接班記錄；

15.夜班員工，工作分派。

二、商品佈置，陳列，銷售

1.一般商品的陳列

（1）分類清晰；

（2）價格從高至低順序排列；

（3）高價商品放在主信道附近；

（4）展示面統一，整齊；

（5）重和易碎商品應儘量放置在下層。

2.新奇商品的佈置

（1）整個貨架或幾個卡板佈置同一促銷商品；

（2）商品交叉佈置；

（3）連續進行為時幾周的專銷貨展銷。

3.貨架頭商品佈置

（1）銷售量很大的商品；

（2）新奇商品；

（3）銷售呈上升趨勢的商品；

（4）季節性商品。

4.店內商品補充

（1）將較少卡板上的商品移到較多卡板上；

（2）一種商品快售完，且存貨不多，則安排其它商品；

（3）熱門商品在收貨後應儘快陳列出來；

（4）應儘量節省人力，時間。

5.店面整理

（1）隨時保證店面乾淨，整潔及清晰的面貌；

（2）瞭解哪些商品已大量銷售，哪些已無存貨；

（3）哪些商品須添加或調貨；

（4）扔掉空箱，整平商品表面一層（先進先出原則）；

（5）錯置商品的收集。

（2）商品的計算機庫存顯示為負數，但店內仍有該商品在銷售；

（3）商品無銷售報告。

6.破損控制

（1）不要將商品扔至垃圾堆或壓在卡板下；

（2）扔掉的商品需徵得管理人員同意；

（3）嚴格執行操作流程（驗收，陳列，溫度，保險）。

7.退貨給供貨商

（1）商品滯銷或過季，供貨商應同意將有關商品退貨；

（2）程序：1）退貨商品送至索賠辦；2）樓面人員將有關商品撤出。

8.相關標準

（1）卡板使用標準：1）不得有破損的卡板上至店面；2）橫樑堅固，不破損搖晃；3）保持乾淨不得將卡板站立放置或在卡板上站立。

（2）貨架頭的標準：1）貨架頭60％佈置新奇商品，40％佈置大量暢銷上官；2）同類商品不應放在相鄰貨架頭；3）時刻保持豐滿且整潔。

（3）清潔標準：1）全部售貨區域保持乾淨，任何時候都要做到無灰塵，垃圾及其它殘破的東西；2）所有貨架及商品都不能有灰塵。

服裝店員工規章制度

服裝店規章制度可以分為幾類 　　1。服裝店人事制度 　　細則：招聘.上崗.離職.休假.晉升等等內容 　　2。服裝店貨場制度 　　細則：以客為先的執行理念.懲治規則（打鬧，聊天，等）.淡場工作.旺場工作（安排）.進入貨（賣）場工作流程等 　　3。服裝店執倉制度 　　細則：盤點流程.盤點數據.盤點日期.貨品進出流程.新品學習內容.滯銷分析內容. 　　4。服裝店帳物制度 　　細則：文件的負責人.交接制度.財物的管理流程（營業款收取）.店鋪物品申請（需求） 　　一 服裝店店員規章制度 　　1. 工作時間保持愉快精神，和氣待人。 　　2. 在店內不得抽菸與喝酒。 　　3. 保持店面整潔，天天打掃衛生，整理貨品。每日需拖地，每週一進行店內玻璃的清洗。 　　4. 注意辨認假幣，如收取假幣將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。 　　5. 妥善保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。如果盤點存貨發現貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。 　　6. 作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。 　　7. 按時上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。 　　8. 任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質量和品質問題，我們均不接受退換。” 　　9. 店內有客人及生意時儘量不要接聽私人電話，影響銷售。 　　10. 上班時間儘量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內，影響銷售。 　　二 服裝店薪酬獎罰制度 　　1. 店員試用期定為1個月，薪酬為底薪1200+2%銷售額提成。 　　2. 店員過了試用期後以半年為一個時間區間進行績效評定後做薪酬調整。 　　3. 薪酬結構為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅 　　1) 基本工資在半年內定為1200元，每半年調整一次。 　　2) 每月提成為當月銷售額的2% 　　3) 浮動補貼包括電話補貼，醫療補貼，生日補貼，過節補貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼，而醫療補貼，生日補貼，過節補貼等則由店主靈活發放。 　　4) 指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設立一個目標，若年度結束核算的年銷售總額達到了設定的目標，則店員可以得到對應比例的年銷售總額分紅。 　　銷售總額目標區間 分紅比例 　　660000~720000（月均銷售額5.5萬~6萬） 1‰ 　　720000~780000（月均銷售額6萬~6.5萬） 1.5‰ 　　780000~840000（月均銷售額6.5萬~7萬） 2‰ 　　840000以上（月均銷售額7萬以上） 3‰ 　　4. 每月工資結算區間為每月1號到下月2號，工資分兩次發放，每月17號發放基本工資，2號發放除基本工資外的其他工資。指標分紅的年銷售總額的計算區間為當年的11月至下年的10月，計算出來的分紅獎金髮放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發放所有的指標分紅獎金。 　　三 服裝店工作日及假期安排 　　1. 店員每月可以......

求店面管理規章制度？

店面管理制度“時刻保持整潔的店面形象和定期更換店內的佈置是留住客戶的一大法寶”為了有效地保持店面的清潔衛生，設備的完好無損，為客戶創建一個良好的購物環境，特制定本管理規定： ¨ 店內物品的管理店內物品主要包括商品實物、宣傳資料和桌椅等。（1）商品實物由前臺服務員負責定期清理，不得隨意觸摸、碰撞，以免弄髒和損壞商品實物；（2）宣傳資料前臺服務人員負責保管、發放；（3）每個員工需維護所轄區域桌椅，應經常清理和維護。¨ 衛生管理1、維護店面的清潔，任何人不得隨地吐痰，亂扔垃圾；2、每個員工需維護所轄區域的清潔衛生，隨時清潔地面、貨架和桌面，發現地面上有菸頭、雜物、垃圾等應立即清除；3、公共區域的衛生工作應由前臺服務人員負責清理；4、物品擺放要整齊、美觀。¨ 安全管理1、隨時注意菸頭火星、以免引起火災；2、下班之前應關閉空調、電視、音響、計算機等，以免電器短路引起火災；3、收取的現金必須當天存入銀行；4、 下班後應該注意關閉門窗。¨ 人員管理制度 員工的職業素質1、愛崗敬業2、嚴以律己3、以誠待人4、創造性積極工作的心態5、創造性思維6、持續學習 員工行 為 守 則遵紀守法、服從管理、嚴格自律；講究誠信、好學上進、追求卓越；愛崗敬業、鑽研業務、奮發進取；講究禮貌、注重儀表、尊重他人；追求理想、淡泊名利、無私奉獻；崇尚道德、包容意見、團隊協作。 員 工 文 明 規 範著裝整齊、大方得體、配戴胸卡；環境優雅、乾淨整潔、擺放整齊；語言文明、行為規範、克己奉公；誠實待人、樂於奉獻、實現價值。員 工 儀 表 儀 容為使員工保持良好的儀表儀容及精神風貌，以良好的精神狀態進入工作角色，體現店面整體形象和文化，要求員工都要遵守此規定。1、 頭髮：乾淨無異味，不漂染異色，不留怪髮型2、 臉部：清潔無異物。3、 手：清潔、無過多飾物，女員工不能染無色或淡色指甲油。4、 著裝：要求乾淨、平整、無皺褶、無掉扣開線處，領帶不鬆散。5、 行走：腳步輕快，靠右側行走，不奔跑，遇客人或上級放慢腳步

零售商店員工管理制度範本

某零售店商品進銷存管理制度

為了加強自營店商品的進銷存管理，實現賬賬相符，賬物相符的管理目標，制定此制度。所有財務、貨品、銷售人員必須嚴格遵守。

一、 建賬

1、新店鋪貨後三天內店長必須在店鋪建立臺賬，賬務管理員同步在公司建立起對應的大賬。

2、建立新賬前，必須對商品進行盤點，以盤點實數作為建賬的基礎資料，要做到準確無誤。

二、 銷賬

3、店長每週一下午至公司開會時必須將上一週的銷售報表和銷售小票交至賬務管理員，賬務管理員在一週內完成銷賬，包括相關查詢。銷售報表和小票必須按表格規範填寫清晰，無錯字錯碼，一旦有不規範和填寫錯誤的情況發生，將視為違章，必須接受處罰。

4、與商場聯營店鋪不得私收現金，一旦發現對直接責任人做辭退處理。對通過公司批准，個別商場內部人員購買產品所收現金必須及時上交公司，收現商品做入銷售日報和週報，註明內購和折扣比例，不能向貨品部辦理退貨。顧客損壞商品理賠款視同內購銷售，做進銷售報表。

5、各店的出貨單由店長或導購正式簽字後在1~2日內必須返回貨品部，出貨單一式四份，店長留存一份，其餘三份交回貨品部，貨品部留存一份，轉交財務部兩份。

6、店長和賬務管理員必須作到當天的進貨和銷貨必須當天做賬，作到日清日結，不得累計，每週做一次合計。遇到店長或賬務管理員請假的情況，超過三天假期就必須上報業務主管或會計，安排代理人。

7、所有銷賬工作必須認真細緻，銷完後進行復核，以免出現不必要的筆誤。店長必須整理收集好所有商品進銷存的原始憑證（出貨單、調貨單、退貨單、銷售小票、上月盤點表），不得丟失。一旦丟失，視為違章，必須接受處罰。

三、 盤點

8、自營店貨品盤點分為日盤總數，月盤明細，日盤總數即每天早晚班導購交接班時對貨品進行總數盤點，雙方一致確認後在交接本上簽字。月盤明細即每月由財務人員隨機對店鋪進行盤點，月盤時必須對明細賬。

9、月盤時對櫃檯上出現的混籤、丟籤商品不能盤點入賬，應辦理退貨手續，退回貨品部進行重新核定。每月每店混籤、丟籤超過5件，即視為違規，必須接受處罰。店長自行發現混籤、丟籤，情節輕微，並及時進行了調整和補充，此類情況不進行處罰。

10、月盤點時間和盤點人員由財務部決定，儘量避開客流量較大的時間段，當銷售與盤點發生矛盾時，銷售給盤點讓路。店長和導購必須認真配合盤點人員的工作，並應整理好臺賬，及時與盤點結果進行核對。

11、盤點表一式兩份，盤點結束後，店長與盤點人員分別簽字確認，當月盤點表必須歸檔保存，以備下月查實。

四、 對賬

12、盤點結束後，及時進行盤點實數與臺賬、大賬的核對，只有核對後實現實數與臺賬、大賬完全相符，才能說明賬目清晰；如出現不符，就必須對明細資料進行逐一核查，找出差異。

13、對問題較少的店鋪，盤點當日就必須完成核查；對問題較多的店鋪，店長必須安排時間在三日內回到公司與盤點的財務人員進行核查，並把出現的問題如實上報會計。拖延核查時間將視為違章，必須接受處罰。

14、對賬核查的各種問題不管查清還是未查清都必須逐一列出清單，說明情況，上報會計。

五、 庫存管理

15、自營店庫存管理必須做到：

* 以產品系列和品類分開裝袋裝箱集中儲放，提高銷售時的找貨速度。

* 產品包裝袋要完整無破損，對破損的袋子及時更換，防止因破袋而發生亂籤。

* 不同規格大小的產品必須放在相應大小的包裝袋中，防止商品損壞，尤其易折的銀鏈商品。

* 單款產品的庫存量不能過大，中低價格帶商品暢銷款單款庫存不能超過4件；一般款式單款庫存不能超過2......

員工規章制度怎麼寫呢?

轉載以下資料供參考

公司員工制度

公司全體員工必須嚴格遵守本管理制度的各項決議及工作紀律。

一、作息制度

（5月1日--------9月31日） 早上 8：00 上班

（10月1日------4月30日） 早上 8：30 上班

每週日休息，如有變動，以臨時通知為準。

二、考勤制度

1、如遇工作當日有事假，須事先通知或出示批准假條（否則按曠工處理）並扣除當日工資。凡曠工者扣除當日工資的2倍。病假髮放當日工資的50%，若無門診病歷、注射單或醫院證明等，按事假處理。病假超過3天以上者，按事假處理。

2、在當月考核中，出現遲到2次者，扣除當月工資20元，出現3次以上者，以10元/次扣除。

3、若當月考核中全勤並且表現積極者，業務安排合理有效，當月獎金50元。

4、在當月事假超過7天以上者，不享受公司任何提成及福利待遇。

5、一年中累積請假在15天以上者或年底連續請假超過6天者,不享受年終獎勵及福利待遇。（正常休假除外）

三、行為規範

（一）職業道德

1、遵守行業道德，遵守國家法律、法規和社會道德。

2、恪盡職守，服從指令，勤懇工作，講求效益。

3、不得洩露公司機密或假公濟私，嬴私舞弊。

4、不得超越本職權範圍開展業務活動或利用公司名義在外招 搖撞騙。

5、不得從事第二職業，如經公司調查屬實罰款1000元。

6、各部門同事之間互相真誠合作，互相配合，發揚團隊精神。

7、在業務的開展過程中，始終要維護本公司利益。

8、不得損害他人利益，不得用公司便利條件進行個人行為。

（二）行為規範

1、嚴格遵守公司作息時間，不得遲到或無故曠工。

2、無條件服從公司直屬上級的領導，不得拒絕或拖延要職工作。

3、養成良好的公共習慣，不得隨地吐談，亂仍果皮紙屑。

4、無論任何場合，要懂禮貌重禮儀，使用文明用語。

5、公司任何人不允許把情緒帶到工作中，如對公司有意見者，當面和領導提出。

6、端正工作態度，提高敬業精神。

7、愛護公司財物，節約公司開支。

8、要以公司規章制度為行為準則，因個人行為觸犯國家法律、法規，公司概不負責。

四、公司主導思想及宗旨

1、要以公司利益為基本準則。

2、以誠信為先導、以先進管理為依託、以客戶滿意為宗旨、以網絡建設為中心，以強力銷售為目標。

3、公司同事之間要彼此互相尊重。

4、要以卓越的方式去完成所有工作任務。

5、我們要向時間要發展，提高工作質量和工作任務。-----即速度

6、開放方針----------公司的每一位員工都有權利向他願意找的任何人討論他所關切的管理活動或決策方面的問題。

五、業務管理制度

1、出現業務問題要及時彙報、溝通，妥善處理，並引以為戒。下次再犯同樣的錯誤，罰款100元。

2、業務要全面熟悉公司產品，包括產品名稱、條碼及價格等。如因業務不熟悉產品造成損失由業務承擔。尤其是特價產品不能與正常銷售產品混淆，新品要儘快瞭解其特性及賣點，並找出與競品的優勢。

3、對業務要認真負責，如被市場督導人員發現單品不全（斷貨）及產品陳列不規範者（如能合理解釋原因視為通過），否則認為業務失職，罰款100元/次。

4、對於賣場滯銷產品及時處理或調貨，由於業務問題造成退貨損失者，責任自負（質量問題除外）。一次退貨額度在200元---300元者，倒扣工資1%、300元---500......