網購東西壞了怎麼辦?

General 更新 2024-05-30

網購買到東西有損壞怎麼辦？

最多一人承擔一半運費，如果雙方不同意，需要雙方自行找消協，或法院處理

但正常物品未驗貨，有損毀商家不承擔責任的，因為有可能是快遞造成的

網購某件東西用得一段後壞了不能用該怎麼辦?

在售後服務期內申請退貨或維修。

電子電器產品保修期內可直接找廠家保修。

我網購一個東西，卻是壞掉的（看問題補充），怎麼辦！！！！

這個就要看您的運氣了，去前段時間買了一個童車，回來的時候也是摔壞了，也是沒有驗貨，直接門衛代簽收了，但是和淘寶店主聯繫之後，店主同意退貨，而且郵費由店主出，這個是因為這家是新店，在做信譽，不過照理說應該是可以退貨的，這個摔壞的原因是因為店主發貨的時候沒有打包好，或是快遞公司沒有包裝好的原因。如果店主不同意退貨，你可以發起維權，要求淘寶介入。不過建議您以後還是要驗貨的，這樣可以省去很多麻煩。

網上購物後，買的東西壞了怎麼辦

你已經確認收貨了，錢已經由淘寶付給賣家了。是吧！

互如果你沒有確認收貨還好辦，已經確認付款了，你只能相信賣家啦！寄吧，問清修回的時間，再把你們的聊天紀錄保存，如果賣家真的不值得信的時候，可以向淘寶網申斥，聊天紀錄就是你的證據，那麼有可能可以拿得回錢或物。

網購物品損壞怎麼辦

沒簽字就沒事，首先，你先聯繫客服，然後，和快遞公司取得聯繫。沒簽字的單子沒有任何效力的，你完全不用擔心。。。

網購的東西爛了的怎麼辦？可以退款嗎

你好：

你可以先對拆箱進行拍照，將已經爛掉的東西拍下來作為證據。

聯繫賣家，進行溝通。

溝通合作愉快進行重新發貨或者退款。

入無法達成一致可進行投訴理賠。

在網上購物，購到損壞的物品，該怎麼辦啊

如果是快遞送到你手裡你驗貨的時候發現壞了可以直接拒收如果已經到你手裡了你再說壞了那就不太好追究責任了所以如果是網購一定要先驗貨後簽收

網購的東西到了，但是壞了，怎麼寄回去？

當你收到了東西，但是由於商品與賣家網上描述不符需要退貨，那麼可以在交易超時前及時申請“買家收到貨但是需要退貨”類型的退款。1、登錄“我的淘寶”－＞“已買到的寶貝” 找到相關交易，點擊對應的“退款”按鈕，操作申請退款（請務必在頁面提示的超時時間之前進行退款申請，一般平郵30天，還有問題請關注微博“幸福喔珠寶”，歡迎私信，隨時答疑。快遞10天，虛擬物品3天，自動發貨商品1天）； 2、點擊退款後選擇“已經收到貨”“我需要退貨”。3、“我願意向賣家支付”後面的框裡需要給賣家支付多少錢就填多少，然後填寫退款說明，輸入您的支付寶賬戶支付密碼，立即申請退款。 4、等待賣家確認，如賣家15天的時間未處理退款協議。退款協議將生效，交易進入退貨流程。 5、如果賣家同意退款協議，需選擇退貨地址，保存並通知買家退貨，買家需及時填寫發貨方式及選擇物流公司，完成退貨。如果未按時退貨，退貨退款協議將取消，系統將會把交易款項打款到賣家賬戶。 6、如果賣家不同意退貨退款協議，交易狀態會變成等待買家修改，此時系統給買家的15天再次申請退款操作。如果雙方就退款協議問題不能達成一致，淘寶客服將在退款申請之日起30天內來介入幫助雙方協商處理； 7、如果買家選擇快遞發退貨後，賣家同意退款，即退款成功。8、如果買家退貨後賣家不同意退款，淘寶客服將在退款申請之日起30天內來介入幫助雙方協商處理。這樣可以麼？

淘寶關於快遞過程中商品損壞的處理辦法

呵呵做淘寶做了一年了

你這種情況，做為賣方，首先應該確認琴是否真的損壞，損壞的程度。其次就是責任的劃分

在賣出之前你就應當特別提醒他簽收之前先驗琴，這樣的話如果是快遞公司運輸途中壓壞了，你就可以直接找快遞公司了。

現在簽收後買家說琴壞了，一種情況是快遞公司弄壞了，一種是買家自己弄壞了，就說不清楚了。

所以在這個時候你沒有明確的責任應該對買家賠償，當然陪不陪就看你自己是怎麼想的了，呵呵。不過我建議本著不要拿差評或者對買家負責的態度應該找買家協商。

首先至少要求買家提供詳細的受損部位的圖片，這樣才能確定受損程度，另外買家自行修理的費用，應該要提供發票。然後有了這些，買方和賣方在和快遞公司協商，看責任是怎麼劃分揣。

淘寶對這個還沒什麼明文規定，我建議你就是跟買家好好協商，如果是買家過失，就爭取平攤的原則，就是大家各損失一點，也不要傷了和氣，呵呵。如果確實是你的責任就應該全部賠償，如果是快遞的責任就去打快遞公司的客服電話投訴吧