銷售管理的含義是什麼?

銷售管理的概念是什麼？

銷售管理是為了實現各種組織目標，創造、建立和保持與目標市場之間的有益交換和聯繫而進行的分析、計劃、執行、監督和控制。

1概念

銷售環節是將商品與貨幣進行交換，企業只有銷售才能實現利潤，所以銷售是企業的命脈！銷售精英是所有企業中地位最穩固、最強勢、平均收入最高的那一小批人，也是從來不用擔心失業，各大企業重金招攬的社會精英。銷售管理專業所培養的是一批掌握系統化理論化專業知識教育，並具備實踐經驗的管理類人才。在人才市場上，每年銷售管理方面的求職人數和招聘職位數均有大幅度的上漲。市場銷售經理已經成為企業急需的稀缺性人力資源。上海、北京等地人才市場職位需求和求職人數分別佔統計總數的84.5%和79%。據有關方面調查，銷售管理專業人才已成為全國10種緊缺人才之首。

定義

銷售管理是從市場營銷計劃的制定開始，其目的是執行企業的市場營銷戰略計劃，其工作的重點是制定和執行企業的銷售策略，對銷售活動進行管理。

在這個競爭激烈的時代，企業為了提升自己的銷售競爭力，常常選擇與提供銷售管理軟件的服務商進行合作，如八百客，來助力企業的整體競爭力。關於銷售管理的含義，中外專家和學者的理解有所不同。 西方國家學者一般認為，銷售管理就是對銷售人員的管理（sales force management）。 我國學者李先國等人認為，所謂銷售管理，就是管理直接實現銷售收入的過程。　由此可見，銷售管理有狹義和廣義之分。

狹義的銷售管理專指以銷售人員（sales force）為中心的管理。

廣義的銷售管理是對所有銷售活動的綜合管理。

專業優勢

銷售管理專業優勢：[1] （1）突顯時代特色：本專業課程設置力求創新、務實，緊跟時代步伐，突出時代特色，與時俱進。是教育部考試中心與中國市場學會強強聯合，共同打造的精品項目。

（2）注重實踐訓練：課程設置重點突出了專業的實踐性，有多門實踐環節考核課程，注重學生實踐技能及綜合能力素質的培養，力求學生畢業後可以迅速適應社會的發展與工作的需要。

（3）學歷與職業資格證書雙結合：

★自學考試學歷證書（主考院校與廣東省省自考委聯合頒發）；

★中國銷售管理專業水平證書（教育部考試中心與中國市場學會聯合簽發）；

★國際資格證書（由美國市場管理協會組織頒發）；

★崗位實習合格證書（由中國市場學會頒發）；

★SMAT水平測試報告（由教育部考試中心出具）

工作內容

管理銷售合同、協議和商業後勤，確保對外基本銷售文件的標準化；

記錄賬目並管理重要的銷售文件，避免銷售信息的遺漏；

負責訂單以及各類報表的製作和管理，根據銷售訂單處理流程，核對、接收訂單。

銷售人員考勤統計及薪資結算。[1]

過程

銷售管理的過程大致如下：

1.制定銷售計劃及相應的銷售策略

2.建立銷售組織並對銷售人員進行培訓

3.制定銷售人員的個人銷售指標，將銷售計劃轉化為銷售業績

4.對銷售計劃的成效及銷售人員的工作表現進行評估

計劃

企業在確定了營銷策略計劃之後，銷售部門便需要據此制定具體細緻的銷售計劃，以便開展、執行企業的銷售任務，以達到企業的銷售目標。銷售部必須清楚地瞭解企業的經營目標、產品的目標市場和目標客戶，對這些問題有了清晰的瞭解之後，才能夠制定出切實而有效的銷售策略和計劃。

在制定營銷策略的時候，必須考慮市場的經營環境、行業的競爭狀況、企業本身的實力和可分配的資源狀況、產品所處的生命週期等各項因素。在企業制定的市場營銷策略的基礎上，銷售部制定相應的銷售策略和戰術。

根據預測的銷售目標及銷售費用，銷售部必須決定銷售組織的規模。銷售人員的工作安排、培訓安排......

銷售管理是什麼意思

關於銷售管理的含義，中外專家和學者的理解有所不同。 西方國家學者一般認為，銷售管理就是對銷售人員的管理（sales force management）。營銷學權威菲利普·科特勒認為，銷售管理就是對銷售隊伍的目標、戰略、結構、規模和報酬等進行設計和控制。美國學者約瑟夫·P·瓦卡羅（Joseph P.Vaccaro）認為，銷售管理就是解決銷售過程中出現的問題，銷售經理應該是一個知識淵博、經驗豐富的管理者。拉爾夫·W·傑克遜和羅伯特·D·西里奇在《銷售管理》中認為，銷售管理是對人員推銷活動的計劃、指揮和監督。 我國學者李先國等人認為，所謂銷售管理，就是管理直接實現銷售收入的過程。　由此可見，銷售管理有狹義和廣義之分。狹義的銷售管理專指以銷售人員（sales force）為中心的管理。廣義的銷售管理是對所有銷售活動的綜合管理。

銷售管理作用和意義是什麼？

銷售管理作用和意義：

一、 銷售管理工作是促進企業進步的重要因素。

在生產流通中，銷售觀念是否超前、銷售工作是 否到位、銷售管理是否完善、銷售預測是否準確，直接關係著企業的發展與進步。

二、 銷售管理工作也是決定企業存在和發展的重要條件。

銷售和管理是密不可分、相輔相成的， 只懂銷售而忽視管理，或者只重視管理而輕視銷售，都會阻隘企業的生存與發展。 要保證企業 的順暢發展，就要做到：

1、 企業中的每一次行動都要服從銷售；

2 、企業內每個部門的工作都服務銷售 ；　　銷售管理是企業生存的保障，也是促進企業進步的重要因素。如準確的銷售預測可以幫助企業把握市場先機，卓越的銷售策略可以提高市場表現，完善的客戶管理可以提升客戶滿意度等等，這些都直接關係著企業的發展和進步。

市場營銷管理的定義和義務是什麼

員工不是會自動熱愛自己的公司和它的品牌嗎？坦率地說，不會。現實地講，有些人工作的目的就是養家餬口。企業可以接受這樣平庸的績效，但肯定是不提倡的。如果某個員工對公司的品牌或產品興趣索然，那麼他對工作就會興趣索然，對客戶服務也會興趣索然。這樣糟糕的客戶服務會讓公司關門的。相反，如果某個員工激情四溢，他身邊的同事很容易就能感覺到他熱愛自己的公司，而客戶也會受其影響。

菲利浦·科特勒曾指出：“內部營銷是指成功地僱傭、訓練和儘可能激勵員工很好地為顧客服務的工作。”這也就是說向內部人員提供良好的服務和加強與內部人員的互動關係，以便一致對外地開展外部的服務營銷。這裡所說的對員工的僱傭、訓練和激勵，包括的內容為服務人員的訓練、服務人員的處置權、服務人員的義務和職責、服務人員的激勵、服務人員的儀表、服務人員的交際能力、服務人員的服務態度等；內部營銷過程實際上也就是對服務營銷組合中各人員要素的管理過程。

內部營銷是一項管理戰略，其核心是培養對員工的顧客服務意識，把產品和服務通過營銷活動推向外部市場之前，應先將其對內部員工進行營銷。任何一家企業事先都應該意識到，企業中存在著一個內部員工市場，內部營銷作為一種管理過程，能以兩種方式將企業的各種功能結合起來。首先，內部營銷能保證公司所有級別的員工，理解並體驗公司的業務及各種活動；其次，它能保證所有員工準備並得到足夠的激勵以服務導向的方式進行工作。內部營銷強調的是公司在成功達到與外部市場有關的目標之前、必須有效的進行組織與其員工之間的內部交換過程。

什麼是營銷管理?

營銷管理是指為了實現企業或組織目標，建立和保持與目標市場之間的互利的交換關係，而對設計項目的分析、規劃、實施和控制。營銷管理的實質，是需求管理， 即對需求的水平、時機和性質進行有效的調解。在營銷管理實踐中，企業通常需要預先設定一個預期的市場需求水平，然而，實際的市場需求水平可能與預期的市場需求水平並不一致。這就需要企業營銷管理者針對不同的需求情況，採取不同的營銷管理對策，進而有效地滿足市場需求，確保企業目標的實現。

但是營銷管理到底是管什麼，還是回到市場營銷的本質上來。每個人、每個企業在社會上生存和發展，都有需要，並願意付出一定的報酬來滿足部分需要，於是這部分需要就形成了需求。可以通過很多方式來滿足需求，有自行生產、有乞討、有搶奪、有交換等。市場營銷的出發點是通過交換滿足需求。也就是說，市場營銷是企業通過交換，滿足自身需求的過程。企業存在的價值，在於企業提供的產品能滿足別人的需求，雙方願意交換，如此而已。所以需求是營銷的基礎，交換是滿足需求的手段，兩者缺一不可，營銷管理就是需求管理。

什麼是銷售管理

銷售管理聚焦的是銷售團隊，要求科學管理企業銷售。銷售管理所要管理的內容歸納為六個字：“管人”、“管帳”、“管物”。

“管人”：主要管好兩種人：一種是內部銷售人員(包括業務員、各級區域經理、助銷人員和銷售部內其他職能人員等)，另外一種是外部渠道成員(包括各級代理商、經銷商、專賣店人員、終端客戶等)。“管帳”：主要是管好兩盤帳：一盤是經濟帳，另一盤是應收帳。“管物”：主要是管好兩種物：一種是產品，另一種是銷售工具。產品管理方面主要做好兩方面的工作，一方面是解決賣什麼產品，另一方面是解決產品的物流；銷售工具(包括交通工具、通訊設備、辦公設備等)管理主要做好工具選擇、維護、更新等工作。以上內容引入中國培訓網的資料，歡迎參考。

營銷管理是什麼 營銷管理中OGSMT是什麼

OGSMT是 Objective(目的） GOAL(目標） Strategy(策略） Measurement（衡量標準） Taci ics（行動方案）的英文首字母組成是一種計劃與執行的管理工具“將自己的行動集中在職場終極理想達成的關鍵策略上，腳踏實地不斷進行評估、反饋、糾正最終實現目的達成的實踐與實效工具。

簡要描述OGSM—-T

o你在所屬公司所渴望的職場狀態是什麼？你想達成的目標方向是什麼？

G完成過程當中你要完成的階段性目標是什麼？

s採取的策略是什麼？

M衡量策略成功和量化的標準是什麼？

T你打算怎麼步步落實？

銷售目標管理的意義

銷售目標管理就是通過設定合理的銷售目標，並對其進行合理的分解，通過合適的手段予以實施和監控，並關注最終結果和評估的一種管理過程。銷售目標管理的意義：

目標是一種未來的願望，為了實現它，人們願意付出努力。制定目標很有效，它能增加你的動力，迫使你優先、重點、及時地對自己負責。有了目標就可能使你更經常的取得成功。一旦你制定了目標，時間價值也就明確了。設置目標是成功的第一次演習。

目標管理的根本意義在於，通過對市場競爭狀況的分析研究，挖掘所有可能的機會點，並通過目標分解，把機會和潛在的機會轉化為現實銷量和效益。企業的目標很明確，就是要實現預期的銷量和效益任務

市場營銷管理的實質 含義解釋 5分

市場營銷管理是一個過程，包括分析、規劃、執行和控制。其管理的對象包含理念、產品和服務。市場營銷管理的基礎是交換，目的是滿足各方需要。市場營銷管理的主要任務是刺激消費者對產品的需求，但不能侷限於此。它還幫助公司在實現其營銷目標礌過程中，影響需求水平、需求時間和需求構成。因此，市場營銷管理的任務是刺激、創造、適應及影響消費者的需求。從此意義上說，市場營銷管理的本質是需求管理。任何市場均可能存在不同的需求狀況，市場營銷管理的任務是通過不同的市場營銷策略來解決不同的需求狀況。

銷售管理需要什麼專業知識

優秀的銷售人員必須具備一定的基本素質，即自我認知、營銷理念、法律意識、專業知識、社會技能等。這些基本素質構成了優秀銷售人員豐富的知識結構，從而指導著他們不斷地克服銷售障礙，不斷地取得進步，進而逐漸地從普通走向優秀，直至向卓越發展。

一般地說，銷售人員的工作勝任能力由三個方面組成：

首先是知識（Knowledge）。知識是頭腦中的經驗系統，它是以思想內容的形式為人們所掌握，知識是個人能力形成的理論基礎。銷售人員需要的知識，既包括寬泛的營銷理念、法律知識以及社會交往中的人際關係、社會角色等；也包括銷售業務所涉及的專業知識、專業理論等。

其次是專業技能（Skill）。專業技能是操作技術，是對具體動作的理解，它以行動方法的形式為人們所掌握，專業技能是個人能力形成的實踐基礎。銷售人員需要的專業技能，既包括對銷售業務中涉及的對機械、設備等的演示、操作技能，也包括處理銷售業務中涉及的錯綜複雜的人際關係等社會技能。

第三個方面是社會角色（Social Role）。所謂角色，是指人們在所處的特定的組織與社會中的地位。而社會角色，則是指一個人投射給其他人的形象或印象，社會角色取決於個人的價值觀、個性特徵與行為動機等。銷售人員的社會角色是一個複雜多變的綜合體：在公司，他需要扮演一個銷售業務人員，配合生產部門、研發部門、售後服務部門等各部門人員的工作，他需要處理好上下級關係、同事關係、領導與被領導關係等；在客戶那裡，他需要扮演一個指導客戶購買的助手，以幫助客戶作出購買決策，他需要處理好公司與個人、公司與客戶、個人與客戶等方面的關係；在家庭，他需要扮演一個家庭成員的角色，兒子、女兒；丈夫、妻子；父親、母親等，他需要處理好親情、友情與愛情等方方面面的關係。