如何增強部門凝聚力?

General 更新 2024-06-10

如何提高團隊凝聚力

團隊要發展，就必須有團隊精神和團隊凝聚力。自上而下、目標一致、同心同德、協同作戰的精神，就叫團隊精神。團隊的領導者要有明確意識，幫助下屬完成起步後各階段的成長，讓他們瞭解公司的產品，銷售技巧和營銷方案，制定目標，提高學習能力，創造環境，使團隊在溫馨的氣氛中健康發展，因此加強團隊的建設就顯得十分重要。1，認識團隊◇團隊的組織結構團隊成員來自不同的行業，每個人都有不同的要求、動機和背景，與傳統行業有本質的不同。這種"鬆散型"團隊的領導位置是憑藉實力和團隊共同努力實現的，因此，位置是由市場決定的，沒有限定，也不會因為你來晚了只能做銷售員，不能做領導。一個優秀的領導人，可以培養出更多的優秀團隊，一個優秀團隊的出現，不是失去而是更大的獲得，事業發展人氣旺盛，形成良性循環。◇團隊的領導方式由於團隊具有鬆散型特點，缺少強有力的組織制約，這就決定了領導人屬於"非權力型"，與傳統行業的權力型領導有本質的不同。◇團隊的組織目標在傳統行業裡，組織目標就是集體目標，不提倡個人的目標的實現。而團隊的組織目標是通過所有個人目標的實現來完成，團隊成員大多數是社會變革中最受影響的群體，每個人帶著強烈的願望，渴望改變、渴望獲得、渴望成功，因此，領導人要顧全團隊大局，只有每個人的目標實現，才有團隊目標的實現。2，團隊是特殊的企業銷售團隊是一種超企業的實體，從某種意義上說，也可看成是一個企業，相當於公司的銷售部門。但這個企業與傳統企業有著本質的不同，傳統企業以管理為中心，以制度為準則，無法從根本上解決僱傭關係、管理與服從的關係、制度與自由的關係等。銷售團隊這個特殊的企業，以其獨有的特點很好地解決了這些矛盾。這個特殊企業的特點有：◇沒有老闆，每個人都是自己事業的主人，大家以合作者的身份，用共同的理念集合在一起；◇沒有管理者，只有領導者，領導者就是有經驗的團隊領導人；◇沒有強制規章制度，但是遵循認同的組織文化，並自覺規範自己的行為。以上特點，使每位直銷人在這個特殊的企業中擁有獨立的人格，真正成為具有現代特點的企業家，即自主經營、自負盈虧、自我發展、自我約束。它帶來的整體效益之高，凝聚力之大是傳統企業無法做到的。3，團隊建設的方法與技巧團隊建設是事業發展的根本保障，團隊運作是業內人士長期實踐的經驗總結，至今沒有一個人是在團隊之外獲得成功的。團隊的發展取決於團隊的建設。團隊建設應從以下幾個方面進行： ◇組建核心層團隊建設的重點是培養團隊的核心成員。俗話說"一個好漢三個幫"，領導人是團隊的建設者，應通過組建智囊團或執行團，形成團隊的核心層，充分發揮核心成員的作用，使團隊的目標變成行動計劃，團隊的業績得以快速增長。團隊核心層成員應具備領導者的基本素質和能力，不僅要知道團隊發展的規劃，還要參與團隊目標的制定與實施，使團隊成員既瞭解團隊發展的方向，又能在行動上與團隊發展方向保持一致。大家同心同德承、承上啟下，心往一處想，勁往一處使。◇制定團隊目標團隊目標來自於公司的發展方向和團隊成員的共同追求。它是全體成員奮鬥的方向和動力，也是感召全體成員精誠合作的一面旗幟。核心層成員在制定團隊目標時，需要明確本團隊目前的實際情況，例如：團隊處在哪個發展階段？組建階段，上升階段，還是穩固階段？團隊成員存在哪些不足，需要什麼幫助，鬥志如何？等等。制定目標時，要遵循目標的SMART原則：S--明確性，M--可衡量性，A--可接受性，R--實際性，T--時限性。◇訓練團隊精英訓練精英的工作是團隊建設中非常重要的一個環節。建立一支訓練有素的銷售隊伍，能給團隊帶來很......

怎樣提高部門、團隊的凝聚力？

正文：淺談如何提高團隊凝聚力團隊領導由於不知道如何建設高效團隊，於是只好大聲呼喊：“我們一定要加強團隊合作，要講奉獻，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝。”喊口號可以，但效果卻很不佳。團隊領希望部屬和員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂，充滿工作熱情！但員工的實際表現卻遠非管理者所想。而企業最終的關鍵是“讓員工眾志成城，調動員工的積極性與潛能，為企業創造績效”，因此，建設高效團隊提高其凝聚力尤其顯得重要。

一、高效團隊的特點

高效團隊是一個怎樣的團隊呢？其實高效團隊具有的條件很簡單：1、規模比較小，一般不超過10人；2、互補的技能，即團隊各成員至少具備科技專長、分析解決問題能力、溝通技能；3、共同的目的，共同的目的產生的前提，並可以為成員提供指導和動力；4、可行的目標以使成員採取行動和充滿活力；5、共同手段或方法來達成目標實現；6、相互之間的責任。

二、如何建設高效團隊

21世紀是一個團隊至上的時代。所有事業都將是團隊事業。依靠個人的力量已經不能取得什麼成就了。這就需要一種團隊凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團結就是力量”，只有擁有了一支具有很強向心力、凝聚力、戰鬥力、的團隊，擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學習、合作的員工，企業才能不斷前進、壯大。版權申明：淺談如何提高團隊凝聚力由

（一）、設計高效團隊

在企業團隊建設實際運行過程中雖不是一件輕鬆的事情，但也不像大多數人認為那樣——是一件非常困難的事情，常常感覺好像無從下手。通常可以藉助一些常見的管理工具來簡化團隊建設工作。團隊成員自我的深入認識，明確團隊成員具有的優勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等；通過這些分析，最後獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法，以建立起團隊運行的遊戲規則。

每一個團隊都有其優勢和弱點，而團隊要取得任務成功又面對外部的威脅與機會，通過分析團隊所處環境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發揮優勢、迴避威脅、提高迎接挑戰的能力。

以團隊的任務為導向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，為了能夠激發團隊成員的激情，應樹立階段性里程碑，使團隊對任務目標看得見、摸得著，創造出令成員興奮的幻想。

合適的時機採取合適的行動是團隊成功的關鍵，團隊任務的啟動；團隊遇到困難或障礙時，團隊應把握時機來進行分析與解決；以及團隊面對內、外部衝突時應在什麼時機進行舒緩或消除；以及在何時與何地取得相應的資源支持等；都必須因勢利導。

怎樣行動涉及到團隊運行問題。即團隊內部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協調與溝通等，因此，團隊內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明，以建立團隊成員的工作標準。

對於這個問題，目前在很多企業團隊建設中都容易被忽視，這可能也是導致團隊運行效率低下的原因之一。團隊要高效運作，必須要讓團隊成員清楚地知道他們為什麼要加入這個團隊，這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什麼？以增強團隊成員的責任感和使命感。即將我們常常講的激勵機制引入團隊建設，可以是團隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。

（二）、為員工提供深造的機會

只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊，才能在發展的社會創造出更多的“奇蹟”。從學習的作用來講：傳統型營銷團隊的學習性意識不強，他們多滿足固有的知識和經驗，而不很自覺吸取新知識，也不積極開展橫向學習。而在學習型營銷團隊裡，無論是從機制上還是觀念上都充滿了強烈的再學習意識，善於在實踐中將理論......

如何增強一個部門的凝聚力

（蒙牛）沈慧（技術中心）：首先讓員工明白公司的遠景規劃、部門的目標方向和本崗位的定位要求，當員工明白自己該幹什麼，為什麼干時，就會積極融入團隊，併為團隊獻計獻策、維護組織和團隊的榮譽；其次，通過加強日常工作的溝通交流和開展集體業餘活動來激發情感因素，進而增強員工的凝聚力。張曉娜（蒙牛阿拉公司生產部）：使大家瞭解彼此的工作，增強內部交流，進而梳理員工的工作思路，提高團隊凝聚力。韓建峰（常溫液奶本部原奶四車間）：作為基層管理人員，重要的是擺正自己的位置，以誠相待、以理服人，不要總是去責備員工，把工作和生活混為一談，要給員工留有空間，培養他們的工作熱情，這是建設一流團隊所必備的。王志清（常溫液奶本部財務部）：“溝通”二字對於增強部門內員工的凝聚力這個問題起著主導作用，及時地肯定員工的成績，對他們的工作提供幫助。付牡丹（常溫液奶包頭事業部品保處）：首先，部門內部要形成尊重員工勞動的氣氛，尤其是領導者不要輕易否定員工的勞動成果；其次，實施員工參與制度，讓員工及時瞭解組織運行狀況，鼓勵員工積極參與管理，以滿足員工的自我價值實現。李鑫蕾（常溫液奶本部生產三廠）：我認為和諧的關係至關重要，大家真誠地團結起來，多鼓舞、少挑刺，多提建議，少談是非，凝聚力提升的方法其實就是從點滴做起。龍淑豔（技術中心）：在團隊中，每個人的思想都不一樣，有個別人會有消極情緒，這時我們應該利用疏導的方式，教他如何看待這樣的問題，營造開心的氛圍。許多團隊做不好就是因為這個團隊中的“苦臉”太多，剛開始因為學習不夠，提升不夠，又期望太高，兩三個月以後，出現了問題達不到目標，便很容易喪失信心。一個團隊的“苦臉”多了，也就自然談不上什麼凝聚力了。樑永霞（常溫液奶本部生產四廠）：團隊凝聚力是無形的精神力量，是團隊成員自覺的內心動力、共識的價值觀，是團隊精神的最高體現。我認為必須做好以下幾個方面：１、企業給員工提供深造的機會；２、要聽取員工的見解；3、鼓勵員工的創造力；4、充分發揮領導的溝通和協調作用。劉琳（技術中心）：要充分信任並監督，勇於創新，誰犯了錯誤要及時承認並改正。靜下心來思考該如何改正，不再犯同樣的錯誤。這樣的團隊才能成長，才能獨當一面。劉文煥（技術中心）：要使一個團體有凝聚力，就要使每個人具有主人翁的精神。要做到人人都管事，事事有人管。能夠使員工產生凝聚力的重要因素是他們的個人目標與企業目標相一致。這種一致性來自對共同目標和利益的認同感、構成共同的價值觀念、形成目標一致的利益共同體。企業與員工的目標一致，才能產生很強的凝聚力，企業才能成功，員工也能實現自我價值我們必須建立一種新的管理體系（圓圈組織形態，即：總經理在做決策的時候，讓部門經理參與。經理在做決策的時候，讓員工參與。形成一個管理團隊），培植人員對企業的投入感，積極的參與到企業的改革中，並不斷的培養學習、改變、創新、適應的能力。通過團隊的領導，達到信息的共享流通，讓人員在本職的工作中，就能參與更高的管理決策，提升個人的市場價值。圓圈模式的優點： 1、當員工提議並實施合夥關係時，管理層會下放權力。 2、每個人都有獲得授權以採取行動的感覺。 3、大家對於價值觀和展望有共識。 4、團隊能互助合作，並掌握自己的職務。 5、信息廣泛流通，政策會受到大家討論。 6、員工覺得自己受到尊重。

如何提高公司團隊凝聚力

在企業的核心競爭資源中，人力資源是個重要元素，是企業核心競爭力的基礎動力之一。如何有效的配置人力資源最大程度的發揮人力資源優勢，成為企業傾情關注的課題。21世紀理性營銷時代的到來，使個人英雄無法再在營銷舞臺上獨唱主角，依靠個人力量叱吒風雲、勁舞弄潮的日子一去不返。團隊，這個營銷時尚名詞，開始被越來越多的企業深討鑽研。團隊管理，正被納入企業人力資源管理的治新領域。拳頭傷人之所以要比手指傷人或者巴掌傷人疼的多，因為當拳頭攥緊時，整隻手上的全部力量都凝聚在拳心，它更強大！如果一支軍隊能夠攻城掠地百戰不殆，它最大的特徵就應該是人和。在營銷領域，一支優秀的經濟團隊同樣如此，強大的凝聚力，成為他們成就夢想創造輝煌的制勝法寶。那麼，立足於企業的視角，怎樣才能把團隊中分散的力量斂聚起來，也就是如何提高團隊的凝聚力呢？我認為，應該從以下幾個方面來談：第一、為企業員工規劃一個共同的遠景展望。企業遠景，就是企業的發展和前途，是企業行為的根本目標，是員工信心的基礎來源。看得到遠方的燈火，腳下的路才開始堅實。船隊出海，沒有目標的航程，各路船隻就要迷失方向，四散漂流。所謂道不同不相為謀，期願不同展望不同，就談不上凝聚。企業應該依靠文化建設將員工的價值觀和企業的核心價值觀統一起來，確保把員工的積極性激活，才能真正實現員工為企業的前程為自己的前程，團結一致、全力以赴，去奮鬥！第二、經營企業如同治理國家，君聖則國興，主庸則家敗。團隊有它的核心力量，也就是領導階層。虎父虎子，強將精兵，一位優秀的領導能成就一支完美的團隊。領導是團隊的先鋒頭羊、策劃軍師、指揮元帥，領導的一言一行甚至一笑一顰都可能對團隊產生影響。做事先做人，與其說一支團隊能夠團結在某位領導身邊，不如說這支團隊是齊聚在某種人格魅力麾下。作為團隊領導，首先把管理的目光投向自己，不斷歇的規範自己、完善自己和超越自己，樹表率，立威信，講親和，在團隊管理過程中，顯得尤為重要。第三、為員工創造可持續發展的發展環境。企業在追求自身可持續發展的同時，也要兼顧員工的可持續發展。著名的馬斯洛理論把人的需求劃分為三個層次：生存需求、關係需求和成長需求。為了控制團隊力量的流失，這就要求企業為員工提供一套完善的激勵培訓機制，營造良好的學習與提高的氛圍，幫助員工實現自我成長，實現價值追求。企業的培訓應該聯繫企業文化，著眼於細微之處，融落於生活之中，從做人點滴到做事精要，從理論到實踐，全方位多角度的展開，培養員工的歸宿感、使命感。而員工的全面成長，也將為企業發展蓄備強大後續動力，推動企業現代化管理步入良性循環的軌道。第四、深化內部分工，標樹外部強敵。很多企業過分強調職權晉升，以此激發員工上進心，催化員工積極性，卻一不留神產生誤導，人為製造了內部矛盾，無法溝通調和，要麼忍痛割愛，要麼坐觀矛盾激化，結果都是團隊潰散，企業收拾尷尬殘局。可謂處心積慮，功虧一簣。其實，理智的企業引導，必須要員工清楚：真正的競爭來自外部，員工應該加強危機意識——企業自身若得不到穩定的發展，就不能滿足員工的各種期望；只有團隊內部上下同心、協調一致，爭取到企業的功績，才留有個人的空間。同時，企業要建立一整套公正合理的考核體系，充分評估員工的優缺能短，準確分工，以人適其位人盡其責為原則，把平等、合作訴為理念，深攏人心，建設一支默契團隊。第五、保持團隊的清潔。腫瘤最可怕之處在於它不休的擴散。我們常常看到一些原本俊俏的團隊，由於少數不安分成員的存在，變得橫眉豎眼、面目全非。我們稱之為“團隊垃圾現象”。任何團隊都無力保證永遠只吸納德才兼備者入圍，“垃圾”的......

如何正確的領導團隊提高凝聚力？

1、主動與團隊成員保持良好的溝通。積極主動的與團隊成員溝通，瞭解團隊成員工作狀態和生活狀況，多瞭解成員的合理需求並盡力滿足他們，創造一個良好和諧的溝通氛圍。我們的管理者很多時候缺乏與團隊成員溝通的主動意識，在認識上有偏差，總以為應該是員工主動給自己反應問題而不需要自己去主動溝通。實際上作為管理者如果每天花一點時間主動和員工進行交流，你往往會發現很多問題在交流中迎刃而解，團隊也時刻處在一種高昂的戰鬥氛圍中。

2、尊重團隊成員，充分信任。作為管理者對團隊成員要給予充分的信任，缺乏信任關係是做不好工作的。

我們有的管理者信奉所謂的“用人要疑，疑人要用”的用人法則，這裡我們不去批判什麼，事實上我們有時候從表象去看以上的法則好象有其合理的成分，實際上最終釀成的苦果也只有管理者自己清楚，用人的前提條件是選對人，選好人！“用人要疑，疑人要用”的用人法則只能說明我們的管理者缺乏甄別人才的眼光和能力，給自己一個解脫的理由。

3、不斷給予團隊成員鼓勵，不與成員爭利，不與成員爭權，給予充分授權。營銷團隊的獨特性在於團隊成員要承擔企業較多明確的業績指標壓力，我們經常發現在營銷團隊中會出現所謂的頭頂天花板的“老油條”，作為營銷團隊的領軍人，要不斷的給予團隊成員鼓勵，挖掘其潛能、激發其鬥志。在遇到“利”爭的時候一定記住不要與員工爭利，否則最終團隊將人心盡失，隨也不願意跟隨如此不堪的領導賣命。其次要充分的給予員工授權，這要求你對每一個成員的能力和業務技能有足夠的認識與瞭解，給予團隊成員適度的自行工作空間，方能調動團隊的主動性與積極性。

4、讓團隊成員感受到成長的快樂。在一個營銷團隊中，我們要讓團隊成員真正能體驗到自身得到了成長，在成長的過程當中體會到成就的快感，方能塑就團隊成員的向心力與歸屬感覺，因為一個人在一個組織當中，如果得不到成長，一般只有兩條路可選：一是自行得過且過，最終出局；一是感覺不到需求的滿足，最終選擇走人，建議我們的管理者在這方面要多研讀研讀馬斯洛人本哲學裡的層次需求理論。

如何提高團隊意識及凝聚力

一、銷售團隊的目標制定一個企業的發展要有戰略，一個營銷團隊也是如此，沒有目標的團隊沒有凝聚力。 1、對個人而言，目標的威力就是：給人的行為設定明確的方向，使人充分了解自己每一個工作的目的；使自己知道什麼是最重要的事情，有助於合理安排時間；迫使自己未雨綢繆，把握今天；使人能清晰地評估每一個工作的進展，正面檢討每一個工作的效率；使人在沒有得到結果之前，就能“看”到結果，從而產生持續的信心、熱情與動力； 2、對企業而言目標管理能促進“公司戰略計劃的達成”；目標管理能帶來“提升鬥志、把握重點、集中精力”的效果；目標管理使“解決問題”成為可能；目標管理能培養能幹的人； 3、我們營銷團隊制定目標應該考慮的因素：行業大環境的影響任何一個行業都會受到國家政策和市場環境的影響，有些行業是在下滑，有些行業是在告訴增長，我們在制定營銷團隊的目標時，一定要結合當下的經濟形勢，恰當的調整營銷目標戰略。競爭對手的分析在營銷領域，我一直堅信，當競爭對手疲軟的時候，就是我們進攻的最好機會，同時大家也要記住，沒有淡季的市場，只有淡季的思想，所謂的淡季我們塑造品牌，培訓團隊，歷練內功，而不是在家裡休息，當旺季到來的時候，我們拼命的做利潤，佔領市場，因此我們要結合競爭對手的競爭策略，來制定我們的營銷目標；如果我們的目標沒有競爭對手的增長率快，我們在未來的競爭中，有可能處於被動地位。自己營銷團隊的現狀自己的營銷團隊的作戰能力，和優勢以及劣勢，要做好深度分析，如果自己的目標制定好了，營銷團隊的營銷能力跟不上，人員不穩定，目標只能變成紙上談兵；營銷目標的達成一定是建立在目前營銷團隊的營銷能力之上的，人員是否穩定，是否有足夠的營銷能力培訓體系，以及客戶服務的體系。 4、營銷目標達不成的危害公司戰略落實不了；被競爭對手搶佔市場；公司利潤有所下降；客戶和員工都得不到很好的服務和待遇；營銷團隊沒有鬥志和目標感；公司整體執行力下降；二、銷售團隊目標分解的流程： 1、目標分解程序：銷售團隊的目標分解一定是自上而下的去分解：如果一個營銷團隊的目標從下而上來制定，會出現什麼情況呢？舉例分析：銷售經理王冠軍：他在一家傢俱行業做了很長時間了，所帶領的營銷團隊的業績一直沒有太大的突破和發展，公司決定在年底進行整頓和改革，把不合適的團隊進行合併，這次整頓的前提及時看一些各個營銷團隊的管理者對明年的團隊發展思路和業績達標的決心。公司總經理在一次管理人員大會上，讓每一位營銷管理者進行明年各個團隊銷售計劃以及銷售業績目標的制定，這是王冠軍也說出了自己團隊的銷售目標，看來他已經想好了，也準備好了，毫不猶豫的脫口而出，其他的部門經理思考了半天，還沒有說出一個數字。到最後，所有營銷部門都把業績報完之後，王冠軍的業績時所有營銷團隊業績目標最少的一個。會後，總經理找到王冠軍進行討論，最後得知，他的目標制定方法是讓下屬每一個人寫下下一年的銷售業績目標，最後他加在一起，就彙報給了總經理。我們試想一下，王冠軍這樣的目標制定合理嗎？在一個營銷團隊，很多營銷人員自己制定的目標基本都是根據自己過去的業績達成情況制定的，很多營銷人員制定的目標都非常保守，沒有挑戰性，甚至不用怎麼努力就可以完成的哪一種。想想一下，這樣的營銷團隊在市場競爭中一定是一隻綿羊，沒有戰鬥力和挑戰性。所以王冠軍帶領的團隊很難在公司中間創造更高的業績，公司改革的第一個團隊就是他的營銷團隊。因此我們制定營銷目標一定是要結合公司的發展戰略，明確公司的指導方針和市場的競爭動態，來確定自己的目標的，而不是......

淺談如何提高團隊凝聚力

團隊，管理學定義："由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。"

一個團隊成立並穩定生存，團隊凝聚力是其必要條件。喪失凝聚力的團隊，就猶如一盤散沙，難以持續並呈現低效率工作狀態。與其相反的是，如果團隊凝聚力較強，那麼團隊成員就會熱情高，做事認真，並有不斷的創新行為，因此，團隊凝聚力也是實現團隊目標的重要條件。

從書面到自己真實的體會和領悟，是從就業指導部開始，從杭州辦事處開始。初次接觸杭州辦，就感到這是一個"高效，務實"的團隊。而後朝夕相處的日子，更深地感到杭州能取得相對好的成績，是凝聚了每個團隊成員的心血的。如張曉東老師的大膽，果斷和創新；周鳳章老師的勤勉，踏實和實效；吳俊明老師的衝勁，豪氣和快速……，正是因為每個團隊成員基於各人特長，充分發揮並協調合作，才實現了1+1≥2的效力，才創造了曾經驕人的就業業績（共同目標）。

團隊凝聚力，是團隊對其成員的吸引力和成員之間的相互吸引力，它包括"向心力"和"內部團結"兩層含義，當這種吸引力達到一定程度，而且團隊隊員資格對成員個人和對團隊都具有一定價值時，我們就說這是個具有高凝聚力的團隊。

高凝聚力團隊具有以下特徵：團隊成員歸屬感強，願意參加團隊活動並承擔團隊工作中的相關責任，維護團隊利益和榮譽；成員之間信息溝通快，互相瞭解比較深刻，關係和諧，並具有民主氣氛。

首先，團隊成員要有歸屬感。杭州辦事處成立比較早，有自己的團隊氛圍和氣質。面對這樣一個團隊，快速融入是我面臨的第一個問題。這是個雙向的問題。主動溝通，主動接納，主動包容，是實現團隊融入的快速方法。身為主管，要主動關注成員的成長利益，表現出接納及包容的姿態。到杭州辦的第一課，張曉東老師首先就是幫助我分析並確定我在團隊的定位及規劃，並相信我能成為一個優秀的團隊成員。這點很重要。記住：對於一個新人，他/她對於一個全新的團隊會持有一個測探，猶豫和對自我能力不確定的過程，所以首先需要的是團隊對其的接受，包容乃至肯定，成員才會找到歸屬感。

只有有了歸屬感，團隊成員才會願意去承擔團隊工作中的相關責任，並下意識的去維護團隊的利益和榮譽。當我身處杭州辦的時候，想得最多的是，"既然現在我是這個團隊的一分子了，那我能為它做點什麼呢？畢竟市場是前人開拓的,輝煌是前人創造的，那我呢？至少不能因為我的工作業績不好而讓團隊的榮譽受到損害吧。"這是我當初最真實的想法，也是我當時壓力，更是動力的來源。

至今深刻記得離開杭州辦一次例會上，張曉東說，"就業部是大家的，辦事處是大家的，每一個人都是無可替代的,每一個人都應該肩負起自己的責任來......"，給了我很深的觸動。這讓我想起去杭州辦事處前，李鵬主任說，你應該帶著承擔責任的心態去杭州辦事處，而不是純粹的學習心態，因為你也是杭州團隊的一分子。

的確如此。團隊是成員成長的一個平臺，如果成員沒有主動去承擔責任的想法，認為團隊目標的實現只是主管或者負責人一個人的事情，那麼也是對自己不負責任的一種態度，從而也否定了自己在團隊中獨有的價值。所以，從這個意義上說，責任是推動我們個人職業發展的力量。管理職能越高級，他/她所負擔的責任也就越大。

其次，團隊要建立和諧有效的溝通機制。記得去杭州前，匡部長和我談話說到，"在外辦，需要建立積極的溝通。大家辦公和生活都在一起，如果感到有什麼不舒服的地方，一定要及時溝通，否則會對工作產......

提高團隊凝聚力的方法

1，認識團隊

◇團隊的組織結構

團隊成員來自不同的行業，每個人都有不同的要求、動機和背景，與傳統行業有本質的不同。這種"鬆散型"團隊的領導位置是憑藉實力和團隊共同努力實現的，因此，位置是由市場決定的，沒有限定，也不會因為你來晚了只能做銷售員，不能做領導。一個優秀的領導人，可以培養出更多的優秀團隊，一個優秀團隊的出現，不是失去而是更大的獲得，事業發展人氣旺盛，形成良性循環。

◇團隊的領導方式

由於團隊具有鬆散型特點，缺少強有力的組織制約，這就決定了領導人屬於"非權力型"，與傳統行業的權力型領導有本質的不同。

◇團隊的組織目標

在傳統行業裡，組織目標就是集體目標，不提倡個人的目標的實現。而團隊的組織目標是通過所有個人目標的實現來完成，團隊成員大多數是社會變革中最受影響的群體，每個人帶著強烈的願望，渴望改變、渴望獲得、渴望成功，因此，領導人要顧全團隊大局，只有每個人的目標實現，才有團隊目標的實現。

2，團隊是特殊的企業

銷售團隊是一種超企業的實體，從某種意義上說，也可看成是一個企業，相當於公司的銷售部門。但這個企業與傳統企業有著本質的不同，傳統企業以管理為中心，以制度為準則，無法從根本上解決僱傭關係、管理與服從的關係、制度與自由的關係等。銷售團隊這個特殊的企業，以其獨有的特點很好地解決了這些矛盾。這個特殊企業的特點有：

◇沒有老闆，每個人都是自己事業的主人，大家以合作者的身份，用共同的理念集合在一起；

◇沒有管理者，只有領導者，領導者就是有經驗的團隊領導人；

◇沒有強制規章制度，但是遵循認同的組織文化，並自覺規範自己的行為。

以上特點，使每位直銷人在這個特殊的企業中擁有獨立的人格，真正成為具有現代特點的企業家，即自主經營、自負盈虧、自我發展、自我約束。它帶來的整體效益之高，凝聚力之大是傳統企業無法做到的。

3，團隊建設的方法與技巧

團隊建設是事業發展的根本保障，團隊運作是業內人士長期實踐的經驗總結，至今沒有一個人是在團隊之外獲得成功的。團隊的發展取決於團隊的建設。團隊建設應從以下幾個方面進行：

◇組建核心層

團隊建設的重點是培養團隊的核心成員。俗話說"一個好漢三個幫"，領導人是團隊的建設者，應通過組建智囊團或執行團，形成團隊的核心層，充分發揮核心成員的作用，使團隊的目標變成行動計劃，團隊的業績得以快速增長。團隊核心層成員應具備領導者的基本素質和能力，不僅要知道團隊發展的規劃，還要參與團隊目標的制定與實施，使團隊成員既瞭解團隊發展的方向，又能在行動上與團隊發展方向保持一致。大家同心同德承、承上啟下，心往一處想，勁往一處使。

◇制定團隊目標

團隊目標來自於公司的發展方向和團隊成員的共同追求。它是全體成員奮鬥的方向和動力，也是感召全體成員精誠合作的一面旗幟。核心層成員在制定團隊目標時，需要明確本團隊目前的實際情況，例如：團隊處在哪個發展階段？組建階段，上升階段，還是穩固階段？團隊成員存在哪些不足，需要什麼幫助，鬥志如何？等等。制定目標時，要遵循目標的SMART原則：S--明確性，M--可衡量性，A--可接受性，R--實際性，T--時限性。

◇......

如何提高團隊凝聚力

1.凝聚力高的團隊特徵

(1)團隊內的溝通渠道比較暢通、信息交流頻繁，大家覺得溝通是工作中的一部分，不會存在什麼障礙。

(2)團隊成員的參與意識較強，人際關係和諧，成員間不會有壓抑的感覺。

(3)團隊成員有強烈的歸屬感，併為成為團隊的一分子覺得驕傲。願意把自己作為這個團隊中的一分子提出來，跳槽的現象相應較少。

(4)團隊成員間會彼此關心、互相尊重。

(5)團隊成員有較強的事頂心和責任感，願意承擔團隊的任務，集體主義精神盛行。

(6)團隊為成員的成長與發展，自我價值的實現提供了便利的條件。領導者、團隊周圍的環境、其他的成員都願意為自身及他人的發展付出。

2.提升團隊凝聚力

從外部看，當團隊遇到威脅時，無論團隊內部曾經發生過或正在發生什麼問題、困難、矛盾，這時團隊成員會暫時放棄前嫌，一致應對外來威脅。通常外來威脅越高、造成的影響越大、壓力越大，團隊所表現出的凝聚力也會越強。當然如果團隊成員感到團隊根本沒有辦法應付外來威脅和壓力時，就不願意再去努力了。