藥店怎樣提高銷售?

藥店如何提升營業額

現在，很多藥店碰到營業額下降、顧客養活的情況時，首先想到的就是降價促銷的法寶。但是降價促銷也並不是萬能的，它將造成各個藥店競相降價，大搞惡生競爭，從而養活藥店的利潤，造成兩敗俱傷。作為藥店經營者必須明白：在消費者品已經大大提高的現在，僅靠較低的售價已不能再吸引顧客上門了。要讓業績步步高昇，藥店就必須瞭解銷售業績增長的原因，仔細觀察分析顧客的習性和品味，推出讓顧客怦然心動的服務項目，這些才是致勝的不二法門。 錢從哪裡賺來的 要想增加經營業績，藥店就必須深入地分析營業額的確切來源，解決“我們的錢從哪裡賺來”的問題，通過分析營業額的構成，就可以進一步分析增加營業額的途徑。 顧客數量和所購藥品單價是決定營業額多少的重要方面。在這兩個層次下又可以分出一個次要層次。從最高一層次說，營業額取決於客數和客單價兩項。所謂客數是指實際購買藥品的顧客人數；所謂客單價則是指每位顧客平均購買藥品的金額。營業額=額數*額單價。由這一公式可以看出，要提高營業額就要增加客數和提高客單價。額數又可以再分為來店烙數和購買率。來店客數的數量大多要高於額數，因為額數僅僅指那些實際購買了藥品的顧客人數。來店的客人不一定每位都會買藥，有的顧客只是來諮詢而已。而客數與來店客數之間的差另率就是購買率，它指的是實際購買藥品者在所有光臨顧客中所佔的比例。客數=來店客數*購買率。同樣的道理，客單價就是客人購買藥品金額佔平均購買藥品額的比例。客單價=每人平均購買藥品數量*每種藥品的平均購買單價。通過這幾個公式我們就知道，要提高營業額，店方就應該增加來店的人數，提高顧客的購買率，同時要儘量讓顧客在藥店中購買價格高的藥品。而要做到這些，就必需提高消費者對藥店的期望。 提供超值服務 對於所有的零售藥店來說，要想增加營業額，就必須提供超越藥品之外的服務。 藥店的服務內容，大致可分為售前服務、賣場服務和售後服務。搞好這三種服務就能全方位地為顧客服務，店裡生意自然會興隆。 所謂售前服務是指開始營業前的準備工作，包括店內的清潔工作、藥品的標價、補貨、藥品陳列等項內容，以及指導店員有關藥品知識或接待顧客的方法等。為了要讓顧客感到滿意，營業前的準備工作是必不可少的。做好這些工作參考於促進營銷大有裨益，正所謂“磨刀不誤砍柴工”。 賣場服務是指顧客在進入藥店到離開藥店之前店方所提供的服務。這類服務包羅甚廣，從向顧客問好到介紹藥品等等。賣場服務是顧客感受最直接、最真切的服務，店方尤其要注意搞好。售後服務則指在藥品銷售出去之後，店方為顧客所提供的追加服務。這類服務包括處理退賠貨、送貨上門等。售後服務如果做得到家，客人們會因為得到這些“額外的”服務而欣喜萬分。 備齊軟硬件設施 服務體系也可以從另一個角度分為硬服務和軟服務。所謂硬服務，就是指有形服務，它能讓人一目了灰，包括物質上的和金錢上的兩種服務。物質上的服務包括藥品質量上乘、銷售設施齊全、引入名優特藥品、設置停車位、散發廣告傳單等；而金錢上的服務是指提供折價促銷、贈品促銷等讓利酬賓的方法。硬服務在增加營業額方面能起到強攻的作用；不論物質上的服務或是金錢上的服務都能讓顧客心動。藥品齊全使人感到便利，店鋪裝潢得體使人感到氣氛溫暖，若是價格再能實惠，則買起來更讓人高興。 硬件設施誰都能備齊，藥店經營者還要懂得，在硬服務到位的情況下花大力氣改善藥店的軟服務。軟服務不但可以彌補硬件設施上的不足，而且對增加業績有實際的效益。軟服務即無形服務，它一般可分為兩類：“心情服務”和“住處服務”。所謂“心情服務”，是指人與人之間彼此關心，也就是店方要讓顧客心動。這些服務是很難通過訓練手冊、批示命令......

如何讓提高藥店銷售？

這個應該是和你們的連鎖公司定價有關係的.看看是否可以想公司爭取好一點的價格?

另外藥店的地點非常重要,大家買藥一般都是找最近的.如果小區附近就你一家,那問題不大,如果你的店旁邊有一家大藥店,價格又比你便宜,那麼就會影響你的銷量了.所以你的藥店地址非常重要,要在居民區比較多,又沒有大藥店的地方.

另外一點就是服務了,如果耽的店裡有好的醫生可以指導買藥,這點也很重要.

如何提高藥店銷售業績

多做活動啊，我們這邊經常有滿多少錢送什麼東西，或者滿3元送一個雞蛋，以此類推，還有什麼雙倍積分日，打折日什麼的，總之就是儘量宣傳，望採納

如何提高藥店銷售

四個字 誠信信譽 藥店是關乎老百姓日常生活的，藥價一定的良心，一傳百百穿千，你的銷量自然上去了。當然是保證質量的前提下

提高銷售額的藥店銷售技巧有哪些

大家都喜歡聽故事，所以如果用講故事的方法來介紹自己的產品，就能夠收到很好的效果。有一次，我在一家商場調研，我來到海爾冰箱的櫃檯前，我裝做顧客的樣子對海爾的銷售人員說：“你們的質量有保障嗎?”這位銷售人員倒沒有說那麼多，只是給我講起來海爾的總裁張瑞敏上任時砸冰箱的故事，一個故事講得我立馬對於海爾冰箱的質量肅然起敬了。

任何商品都自己有趣的話題：它的發明、生產過程、產品帶給顧客的好處，等等。銷售人員可以挑選生動、有趣的部分，把它們串成一個令人喝彩的動人故事，作為銷售的有效方法。所以銷售大師保羅·梅耶說：“用這種方法，你就能迎合顧客、吸引顧客的注意，使顧客產生信心和興趣，進而毫無困難地達到銷售的目的。”

怎麼提高藥店處方藥銷售

中藥師是指國家在中藥生產和中藥流通領域實施執業中藥師資格制度。凡從事中藥（中藥材、中成藥、中藥飲片、中醫藥保健品）生產、經營活動的企事業單位，在其關鍵崗位必須配備有執業中藥師資格的人員。 中藥調劑員，根據醫師處方要求和病家需要，按照中醫用藥特點，從事中藥飲片調配、中成藥配方、臨方製劑、非處方藥銷售和用藥指導的人員。 這2個僅僅是中藥系列證書，想開藥店需要有“藥劑師”證 藥劑師，或稱藥師，是負責提供藥物知識及藥事服務的專業人員。藥劑師是藥物的專家，同時是解答市民大眾有關藥物問題的最適當人選。藥劑師負責監察醫生所處方的數種藥物中有否出現藥物相互作用；並根據病人的病歷、醫生的診斷，為病人建議最適合他們的藥物劑型(如：藥水、藥丸、塞肛藥等)、劑量(如：老人、肝病或腎病患者或需根據病情而將服藥的份量提高或降低)；同一時間，他們亦會教導病人服用藥物時要注意的事項和服用方法。

如何在短時間內，提高藥店的銷售。

藥物是一個經常需要購買的東西，但是沒有病一般人不會去買藥，想要迅速有銷量那你離不開活動，最好是針對中老年人，他們有疾病的吃藥的人比較多，通過活動引來以後，推銷你們的藥品包括保健品，或者你做些優惠活動，吸引大家來提前預備一些感冒藥發燒藥，隨便沒生病但是告訴他們要預防。

如何提高藥店服務方法

1. 店外的促銷活動製造人氣，聯合廠家，在門店前經常組織一些買送活動，提高人氣、吸引客流。

2. 聯合廠家做免費測試項目，測血壓、血糖、維生素等拉動並吸引人氣,養生之家演唱會、安特衛醫療器械。

3. 各項比賽，象棋、撲克、挑繩、呼拉圈等聚人氣。

4. 店外放電影，舞蹈、聚人氣。

5. 喇叭營銷，活動內容、企業簡介、引起過路人的注意力去吸引人氣。

6. 專業服務+訓練有素的員工：提高顧客服務的滿意度，把到店的顧客變成固定的群體：提高老顧客來店頻率。

7. 提供團購服務。

8. 個性化陳列及POP。

9. 陳列整齊、充實、美觀，無近效期、達到良好的視覺效果。

10. 大力發展廣告產品及新品。

11. 售後服務跟進，顧客退換藥、投訴、定購藥品、用藥指導、代煎中藥、簡單查體等。

12. 善待廠家業務員，爭取廠家優質資源向店內投入一起來做促銷活動共同來拉人氣廣告+禮品+資源+人力。

13. 店外POP廣告、宣傳單頁發放、攔截過路人回賣場。

14. 到附近小區、菜市做宣傳，發宣傳單頁、張貼海報，讓顧客知道門店。

15. 廣場活動拉動人氣，擴大宣傳。

16. 聯繫居委會組織一些健康講堂，拉近門店與顧客的距離。

17. 小區宣傳欄宣傳，擴大宣傳。

18. 提供專業化的監測：按摩，理療、測血糖、測血壓、測視力、測維生素等吸引顧客的到來。

19. 打造店內優美銷售氛圍、環境，企業文化宣傳、創一流品牌藥店、引導顧客想來的意願。

20. 季節性店內環境的改變，營造購物氛圍。

21. 保證藥品齊全，做到人無我有，人有我優，提高滿意度。

22. 門頭的醒目性、宣傳條幅、櫥窗，引起行人注意。

23. 演出、腰鼓隊，聚人氣。

24. 電視廣告、報紙、車體廣告、廣播電臺，顧客瞭解門店。

25. 擴大宣傳力度，印製宣傳單頁(活動策劃），在客流高峰時期發放。

26. 開設診所、中醫坐堂，為顧客提供購藥的一站式服務。

27. 醫保刷卡定點，合療、慢性病。

28. 商品品類多元化專業化、專業店建設方面（如：糖尿病生活館、計生、三高生活館、醫療器械、母嬰、養生）。

29. 商品價格低質量好+促銷活動。

30. 給會員日優惠的促銷活動，利用會員的口碑來宣傳品牌提高客流量。

31. 會員積分及時兌換、落實好會員日的優惠活動，會員經常來。

32. 重點會員維護體系的建立，登記會員顧客的生日。

33.24小時服務及適當延長工作時間。

34. 政企聯合，增強企業形象。

怎樣才能提高藥店銷售業績？

1、天氣再惡劣怎麼辦？

只要街上有人就一定有需求，我們的店鋪和商品能否迎合客人的需求？你在店鋪門口和櫥窗前仔細的觀察了嗎？有調整方案嗎？

2、進店率低，與競品差距大怎麼辦？

雞給自己二十分鐘，走出店鋪，進入競品，看看客人在買什麼？最後回到自己店鋪門口，看看我們的主打商品是否是客人需求的？如果不是，就要立即調整。如果是，客人就一定會進店。

3、成交率低，購買力差怎麼辦？

這就要問自己每天用了幾分之幾的時間來進行店員專業培訓。或者店長和店員站成一排一起等顧客？甚至聊天？

4、對比同期跌幅大怎麼辦？

我們是否仔細分析了去年的報表，TOP30賣的是什麼我們知道嗎？今年有沒有這些商品？如果有，這些貨陳列的位置是否是店鋪的黃金區域，庫存夠嗎？如果沒有，找到替代款式了嗎？

5、調整之後的經營。北京百草堂

除了日常工作，大部分店長還會拓展資源，想額外經營。VIP拓展，店鋪的VIP維護，活動通知，新款諮詢通知，短信、電話邀約等等。這些都是額外的突破，都是為了吸引顧客。提升業績更多北京百草堂

藥店為了提升銷售與人氣可以採取什麼方案

營業員要有效地銷售藥品，有必要曉得藥品顧客的一般心理要求和藥品顧客的類型。

藥品顧客的一般心理要求：（微信平臺銷售之家：xszj88 全國最全的銷售技巧平臺）

第一、要求進一步確診所得之症。藥品顧客跨人藥店之前，雖然對自己的病症有幾分知曉，否則不會到藥店購藥面會到醫院看病了，但跨人藥店後，一般希望營業員能主動幫助他進一步明確診斷所患之症。若營業員給予他們這種幫助，不僅不會遭到顧客的拒絕，而且會受到歡迎。少部分顧客尤其是文化水平較低的山區農民，到藥店後，甚至不知自己得的是什麼病，迫切需要營業員幫助完成自我診斷。

第二、要求準確選購對症之藥。多數藥品顧客面對大體相同的藥品，希望營業員能幫他們選準藥品。對於藥效大體近似，價格低一些則更受消費者歡迎。有些藥品顧客因缺乏藥理知識，對一種藥品的療效、用量和用法也缺乏瞭解。若營業員能幫這些顧客明確選購藥品的效果、用法，或該選購何種藥品，那麼顧客將是非常感激的。

藥品顧客的類型：

按顧客購買意向強度劃分，藥品顧客可分為強意向顧客，弱意向顧客和零意向原客。

強意向顧客，是指購買目標明確的顧客。他(或她)知道要選購什麼藥品，對所購藥品的療程、用法和劑量也都狠清楚。或者以往也曾經用過多次療效確實好，不必去求醫。這類顧客一般無需營業員幫其選購藥品。但這類顧客在全部藥品顧客中所佔比例小。弱意向顧客是指購買目標模溯的顧客。需要營業員進一步介紹幫其選購藥品，選購何種藥，選購藥品量多少，進一步明確療程如何，療效和用法怎樣。零意向顧客，是指沒有明確具體購買目標的顧客。完全需要營業員幫助選購藥品，對營業員依酸性相當強。這類顧客在全部顧客中所佔比例也不大。

按顧客的心理性格傾向劃分，藥品顧客大致可分為果斷型和優柔型、沉默型和口抉型顧客。

果斷型顧客，無需營業員多費口舌，只需營業員三盲兩語一點撥，很快就能做出選購藥品的決定。對這類顧客，營業員要察看準確，點拔到位，語言簡煉。優柔型顧客，在營業員反覆說明、解釋以後，仍遲遲不能作出選購藥品的決定。對這類顧客，營業員一定要耐心，多角度反覆予以說明，而且說服要有根有據，即有說服力。

沉默型顧客，來到櫃檯前，“金口”難開，自己在櫃檯前巡看藥品。對營業員來說，最難對付的就是這類顧客。對這類原客，營業員要先問、多問。要根據這類顧客的一舉一動，判斷出他要選購哪一類藥品，然後設計他感興趣的問話。交談時，要順從他的性格，輕聲慢語。心直口快型顧客，營業員問他，你要買什麼藥品，他往往就會回答：不要或不買什麼。但他們若決定購買的話，通常很乾脆，絕不拖泥帶水。對這類顧客，營業員要始終以親切的徽笑相待，順著顧客的話來對付他。說話的速度可以挾一些。介紹藥品時，只要說明重點即可，細節可以略去。營業員的第一印象，對這類顧客的行為選擇有重要影響。如果一見面，對營業員有好感，營業員的問話對他就能產生強烈而又積極的反應。否則，一般就會以“不要”之語回絕營業員。在這種情況下，營業員若以冷麵孔相對或者忙於與他人交談、幹私活，他往往會離店而去。　　2、營業員　　藥品營業員有著不同於一般營業員的特殊要求。一個藥品營業員是否達到藥品營業員的特殊要求，直接影響藥品銷售業績。藥品營業員的特殊要求，一般有：

第一、具有一定的醫務能力。營業員一要懂得常見病的病理常識和所售藥品的藥理常識；二要具有根據顧客口述病症，迅速判斷出顧客所得何種疾病的能力；三要幫助顧客選準、選足藥品的能力。上述道理說來也簡單，如一個顧客來到櫃檯前，指著櫃檯裡的一種藥品說：我吃點這種，行嗎?這時，營業員就必須依靠自己......