什麼是服務業?

什麼是傳統服務業？包括什麼？

商貿、餐飲、住宿、洗衣業已等很早就有的服務業就是傳統服務業。而新興的現代物流、金融、通信、資產評估、法律、會計、質量認證等知識密集型中介服務業為現代生產型服務業

服務業是什麼意思

服務業PMI調查的是服務業的採購經理，國際上通行的是非製造業PMI，與服務業PMI類似，但是調查範圍不同。關於服務業PMI的資料不多，這裡提供一些非製造業PMI的資料，僅供參考。

調查範圍：建築業，交通運輸、倉儲和郵政業，信息傳輸、計算機服務和軟件業，批發和零售業，住宿和餐飲業，房地產也，租賃和商務服務業，環境和公共設施管理業，居民服務會務其他服務業等非製造業法人企業以及依照法人單位進行統計的產業活動單位。

指標內容：非製造業採購經理調查問卷涉及商務活動（業務總量）、新訂單（業務需求）、新出口訂單（出口）、積壓訂單（在手訂單）、存貨、中間投入價格、收費價格、從業人員（就業）、供應商配送時間、業務活動預期等10項指標，以及企業生產經營和採購過程中遇到的問題及建議。

服務行業是指哪些行業？

服務業涵蓋的領域十分廣泛，凡不涉及有形產品生產和經營的經濟活動，都視為服務性業務，但只有形成可交易的服務型業務才構成服務產業。統稱為第三產業，第三產業內部又被劃分為兩大部門和四個層次。兩大部門是流通部門和服務部門。四個層次：第一層次是流動類，包括交通運輸業、郵電通訊業、商業飲食業、物資供銷和倉儲業；第二層次是為生產和生活服務類，包括金融、保險業、房地產業、地質普查業、公用事業、居民服務業、旅遊業、諮詢信息服務業、技術服務業等；第三層次是為提高科學文化水平和居民素質服務類，包括教育、文化、廣播電視、科研、衛生、體育和社會福利事業等；第四層次是為社會公共需要服務類，包括國家機關、政黨機關、社會團體以及軍隊和警察等。

服務行業中什麼是最重要的

一、真誠

態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業務代表是企業的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，因此，業務代表的態度直接影響著企業的產品銷量。

二、自信心

信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，要能夠看到公司和自己產品的優勢，並把這些熟記於心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。

作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。

知道沒有力量，相信才有力量。喬·吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。

三、做個有心人

“處處留心皆學問”，要養成勤于思考的習慣，要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什麼？做的不好，為什麼？多問自己幾個為什麼？才能發現工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。

機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業的佼佼者。臺灣企業家王永慶剛開始經營自己的米店時，就記錄客戶每次買米的時間，記住家裡有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時，就給客戶送過去。正是王永慶的這種細心，才使自己的事業發展壯大。

作為一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。

四、韌性

銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。“吃得苦種苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。

五、良好的心理素質

具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態，要多分析客戶，不斷調整自己的心態，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。

六、交際能力

每一個人都有長處，不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養自己的交際能力，儘可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功。

七、熱情

熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動周圍的人去關注某些事情，當你很熱情的去和客戶交流時，你的客戶也會“投之以李，報之以桃”。當你在路上行走時，正好碰到你的客戶，你伸出手，很熱情的與對方寒暄，也許，他很久就沒有碰到這麼看重他的人了，或許，你的熱情就促成一筆新的交易。

八、知識面要寬

銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道，不同的人所關注的話題和內容是不一樣的，只有具備廣博的知識，才能與對方有共同話題，才能談的投機。因此，要涉獵各種書籍，無論天文地理、文學藝術、新聞、體育等，只要有空閒，養成不斷學習的習慣。

九、責任心

銷售代表的言行舉止都代表著你的公司，如果你沒有責任感，你的客戶也會向你學習，這不但會影響你的銷量，也會影響公司的形象。無疑，這對市場會形成傷害。

十、談判力

其實業務代表無時不在談判，談判的過程就......

什麼是重點服務業

重點服務業企業：覆蓋交通運輸、倉儲和郵政業，信息傳輸、軟件和信息技術服務業，租賃和商務服務業，科學研究和技術服務業，水利、環境和公共設施管理業，居民服務、修理和其他服務業，教育，衛生和社會工作，文化、體育和娛樂業以及房地產業（僅包括其中的房地產中介、物業管理兩個行業小類）10個行業門類，年營業收入超過1000萬或從業人員超過50人的服務業企業。

這是某市的劃分定義，各地側重略有不同。

服務行業的概念是什麼？ 怎麼理解？

為人服務，使人生活上得到方便的行業，如飲食業、遊旅業、理髮業、修理生活日用品的行業等都屬於服務行業。

根據世界貿易組織統計和信息系統局（SISD）的國際服務貿易分類表，國際服務貿易分為11大類142個服務項目，這個分類表基本上包括了服務業的主要範圍：商業服務，通信服務，建築及有關工程服務，銷售服務，教育服務，環境服務，金融服務，健康與社會服務，與旅遊有關的服務，娛樂、文化與體育服務，運輸服務。

什麼是中國現代服務業？

加快發展服務業需要採取綜合系統的政策措施，合理發揮政府作用　　目前中國服務業的發展水平還很低，服務業的基礎弱，競爭力不強，但從另一方面看，也說明中國服務業存在著很大的發展空間。“十一五”服務業加快增長正面臨有利條件。首先，我國整體經濟水平迅速增長，居民收入水平的提高將對服務業提出了更多的需求。特別是一些服務含量高的消費需求成為新的需求熱點，例如通訊、轎車、住房、教育等。住房和教育本身就是服務業，而轎車和通訊設備(如手機)對服務需求的帶動相當大。其次，我國進入了一個城市化快速發展的階段，而城市化將有力地促進服務業的進步。城市人口居住相對集中，收入水平相對較高，生活方式也與農村大不相同，城市人口對商業、建築業、金融信息等服務業都有著較高水平的需求，這些都十分有利於服務業的發展。再次，市場經濟體制的完善、對壟斷行業的改革也有利於服務業的競爭和發展。加入WTO以後，我國對服務業的進一步開放，將大大促進行業的發展。最後，國有企業改革的深入和產業分工的細化也為服務業提供發展的機會。隨著國企改革的深入，通過主輔業分離和業務重組，大量的中間產品和加工過程會獨立出來，這些企業本身的服務需求將向社會釋放；其原有企業內部的服務單位也將參與到市場競爭中去，這將有助於服務業的競爭和發展。　　為了試圖揭示未來經濟發展和規制改革將對中國經濟發展產生的影響，我們利用了一個包括51個部門，2個有代表性的居民戶的中國可計算一般均衡模型(DRCCGE)，從效率和經濟增長的角度分析了中國服務業改革的宏觀經濟影響。　　在模型中，我們考慮了主要的4種重要的規制改革所帶來的政策和制度變化：(1)促進服務業部門的競爭；(2)通過減少外國資本進入服務業的壁壘來增加外國投資；(3)服務業的規制改革所帶來的部門生產率的提高；(4)金融體制的改革以改善投資在部門之間的配置。模擬通過全要素生產率的部門間非中性增長、資本在部門間的流動性的變化，藉助模型框架來反映服務業規制改革產生的部門、居民及整體的經濟波及效應。　　模型模擬的結果顯示服務業的規制改革會極大地提高經濟效率。在2000- 2010年間，GDP的平均增長率將比沒有規制改革的情景高出0.41個百分點。消費者的價格指數會下降6.2%，實際居民消費會增加8.9%。這意味著消費者會從服務業的規制改革中獲得較大的收益。而且，隨著服務業規制改革而激增的外國直接投資會增加貿易餘額。此外，從總體上看，服務業的規制改革對城市和農村居民都有好處。但是在大多數的情況下，城市居民的收益比農村居民的收益要大，因為城市居民比農村居民消費更多的服務，並且大多數的服務業的就業人員是城市居民。服務業在規制改革的中將增長的更為迅速。如果所有的服務業都得到了充分的市場化改革，在2010年服務業佔GDP的比重將會比基準情景提高4個百分點。　　未來我國服務業發展的總體戰略和思路是：以服務於國家整體發展和競爭能力提高為目的，不斷擴大自身的規模和提高自身的競爭力；以國內市場為依託，積極參與國際服務貿易競爭；以技術進步為動力，大力調整和優化服務業行業結構，不斷提高服務產品的質量和水平；以打破壟斷為突破口，以促進競爭為手段，不斷增強服務業活力；以合理規制為前提，引導服務業健康發展，使服務業發展更好地適應全面落實科學發展觀、順利推進全面建設小康社會的需要。　1.在宏觀政策和結構政策中將促進服務業發展擺在重要地位　　最近一兩年來，投資高速增長、工業高速增長帶動的工業化帶來了一系列問題，例如吸納就業能力低、大量消耗能源原材料、對生態環境的嚴重破壞、投資和消費的失調等，說明了這......

三產、服務業指的是什麼啊 ！~

“第三產業”是產業經濟學的概念，產業分類方法很多，此概念原於 <三次產業分類法> 1、直接從自然界獲取產品的物質生產部門為第一次產業。如農業、牧業、採礦------2、加工取自自然界的物質的生產部門為第二次產業。如製造業、建築業、電業------3、從第一次、第二次產業物質生產活動中衍生出來的非物質生產（提供勞務的）部門劃為第三次產業。第三（次）產業指廣義上的服務業。如儲運業、通信業、餐飲業、科學、教育、文化、衛生等行業。服務業，是指利用設備、工具、場所、信息或技能為社會提供服務的業務。

服務行業的基本的要求是什麼？

【服務行業的基本要求】

1、 管理人員和服務員應具備的基本條件。

文化修養、熟練的專業知識、專業技能，高尚的情操和端正的品行，優良的服務質量，認真的工作作風，熱情的服務態度，出色的工作效率和無私的奉獻精神。

2、 管理人員和服務員應具備的基本素質。

A、 思想素質。 B、 技能素質 C、 身體素質 D、 文明素質 E、 心理素質 3、 管理人員和服務員應具備的基本意識

（1） 賓客意識 ：賓客回頭光顧是企業效益穩定的體現 （怎樣討好客人＝服務的基本意識） ；用立體思維去站在客人的角度去想問題，不要立即判斷對錯只有瞭解賓客的含義才能真正瞭解自己的工作價值及工作責任

（2）禮貌禮節意識：禮貌禮節意識是每一位服務行業從業人員必須具備的基本意識。良好的禮貌禮節不僅表示我們對客人的尊重和歡迎，也標誌著我們公司服務人員的素質和精神面貌。

（3）整體意識 ：一間公司包括各部門。有一線經營部門，也有二線保障部門，只有依靠各部門的通力合作才能保證公司的正常運作，全體員工的相互配合才能完成工作任務。

（4）衛生工作意識 ：良好的衛生工作環境是進行正常營業的重要保證。它包括酒水食品的衛生質量和場地環境衛生，它不僅關係到客人的身體健康，也關係到部門、整個公司，所以全體員工必須給予充分的重視。

（5）設備完好意識：娛樂場所的營業狀況與設施設備的正常運作息息相關，因此，每一位員工應自覺維護。

（6）紀律意識：公司所制定的各項規章制度是為了保證正常營業的進行，同時，也保障員工的個人利益不受侵犯。

什麼是商務服務業

商務服務業屬於現代服務業的範疇，包括企飢管理服務、法律服務、諮詢與調查、廣告業、職業中介服務等行業，是符合現代服務業要求的人力資本密集行業，也是高附加值行業。