工作質量的因素有哪些?

General 更新 2024-06-01

工作質量的影響因素

工作質量涉及到企業各個層次、各個部門、各個崗位工作的有效性。工作質量取決於企業員工的個人素質,包括員工的質量意識、責任心、技術水平等。企業決策層(以最高管理者為代表)的工作質量起主導作用,管理層和執行層的工作質量起保證和落實作用。對工作質量,可以通過建立健全工作程序、工作標準和一些直接或間接的定量化指標,使其有章可循,易於考核。實際上,工作質量一般難以定量,通常是通過產品質量的高低、不合格品率的多少來間接反映和定量的。在質量指標中,當全數檢查時,有一部分質量指標就屬於工作質量指標,例如不合格品率、廢品率等,另一部分指標屬於產品質量指標,如優質品率、一級品率、壽命、可靠性指標等;在抽樣驗收的情況下,一批產品的不合格品率是判斷這批產品是否接收或拒收的依據。這時,不合格品率既反映工作質量又反映產品質量,同時還反映了被驗收的這批產品的總的質量狀況。產品質量與工作質量是既不相同又密切聯繫的兩個概念。產品質量取決於工作質量,工作質量是保證產品質量的前提條件。產品質量是企業各部門、各環節工作質量的綜合反映,因此,實施質量管理,既要搞好產品質量,又要搞好工作質量。而且,應該把重點放在工作質量上,通過保證和提高工作質量來保證產品質量。區分產品質量和工作質量這兩個概念的意義,就在於能促使人們注意不斷改進工作,從而提高企業管理水平,提高產品質量水平,增強企業素質。把工作當成學問做,就是要加強學習,通過學習提高理論知識水平和解決實際問題的能力。毋庸諱言,現在領導幹部讀書學習的氛圍並不濃厚。有的是工作較忙,影響了讀書;有的是心浮氣躁,靜不下心來讀書;有的是以為自己取得了較高學歷,不需要讀書;有的是忙於應酬交際,不願意讀書;有的是沒有養成習慣或有畏難情緒,不善於讀書。這種狀況,已直接影響到領導幹部的工作質量,亟需引起重視。把工作當成學問做,要善於把實踐經驗上升為理性認識。人類的認識源自於實踐,在實踐的基礎上上升為理論,再用於指導實踐,循環往復,以至無窮。這種認識的過程,也是提高工作質量的過程。行政管理工作者有著大量的生產實踐和事務工作,實踐是豐富的又是瑣碎的。把工作當成學問做,就是要善於理性思考,把實踐經驗上升為理性認識,在具體實踐中突出理性探索,實現理論與實踐的有機結合和統一。惟其如此,才能全面把握事物的本質規律,真正以科學發展觀為思想指導和理論基礎,避免孤立的、靜止的和形而上學的工作方法,不斷提高領導工作質量。把工作當成學問做,就是要克服“長官意志”和“拍腦袋決策”。長期以來,政府工作中一些“長官意志”和“拍腦袋決策”造成的政府資源和社會資源的損失非常大。提高決策的科學性,需要借鑑和吸收國內外成功的經驗和失敗的教訓,正確把握局勢,全面、仔細地分析現實中的具體問題,抓住關鍵環節,進行深入解剖,提出切合實際的可操作方案,真正做到“言之有理”、“言之有據”,並進行反覆論證,廣泛吸納各方意見。這本身就是一種做學問式的工作方法。

影響產品質量的六大因素是什麼?

質量是企業的生命線,今天的質量就是明天的市場。質量管理作為企業管理中的重要組成部分,對企業的生存發展具有很重要的意義。隨著質量管理的不斷髮展,質量管理由以前的重在結果轉變為目前的重在預防,要變“事後把關”為“事前預防”,變管理結果為管理因素。因此在實施質量管理時要從影響產品質量的因素入手,進行預防管理。縱觀整個生產過程,造成產品質量波動的原因主要有6個因素,即:人、機(機器設備)、料(材料)、法(方法)、測(測量)、環(環境)這六大因素。下面對這六個因素及預防控制措施進行簡單的介紹和說明。

造成產品質量波動的6個因素:

a)人:操作者對質量的認識、技術熟練程度、身體狀況等;b) 機器:機器設備、工具的精度和維護保養狀況等;c) 材料:材料的成分、物理性能和化學性能等;d) 方法:這裡包括加工工藝、工裝選擇、操作規程等;e)測量:測量時採取的方法是否標準、正確;f) 環境:工作場地的溫度、溼度、照明和清潔條件等。

各因素的分析及主要預防控制措施:

1、操作人員因素

凡是操作人員起主導作用的工序所產生的缺陷,一般可以由操作人員控制。造成操作誤差的主要原因有:1)質量意識差;2)操作時粗心大意;3)不遵守操作規程;4)操作技能低、技術不熟練,以及由於工作簡單重複而產生厭煩情緒等。主要控制措施有:(1)加強“質量第一、用戶第一、下道工序是用戶”的質量意識教育,建立健全質量責任制;(2)編寫明確詳細的操作流程,加強工序專業培訓,頒發操作合格證;(3)加強檢驗工作,適當增加檢驗的頻次;(4)通過人員的適當調整,消除操作人員的厭煩情緒;(5)強化自我提高和自我改進能力。

2、機器設備因素

設備不但包括生產作業設備、機械及裝置,還包括刀板、模具、夾具、量具等相關物品。主要控制措施有:(1)加強設備維護和保養,對所有的設備日常檢修及使用都要制定相應的標準,並按標準定期檢修維護。(2)採用首檢制,以核實機器的準確性、精確性。設備的管理要儘可能的提早發現設備運轉的不良情況並分析原因,採取適當的措施,進行預防性維護,防患於未然。

3、材料因素

主要控制措施有:(1)在原材料採購合同中明確規定質量要求;(2)加強原材料的進廠檢驗和廠內自制零部件的工序和成品檢驗;(3)合理選擇供應商(包括“外協廠”);(4)搞好協作廠間的協作關係,督促、幫助供應商做好質量控制和質量保證工作。

4、工藝方法的因素

工藝方法包括工藝流程的安排、工藝之間的銜接、工序加工手段的選擇(加工環境條件的選擇、工藝裝備配置的選擇、工藝參數的選擇)和工序加工的指導文件的編制(如工藝卡、操作規程、作業指導書、工序質量分析表等)。

工藝方法對工序質量的影響,主要來自兩個方面:一是指定的加工方法,選擇的工藝參數和工藝裝備等正確性和合理性,二是貫徹、執行工藝方法的嚴肅性。

工藝方法的主要控制措施有:(1)保證定位裝置的準確性,嚴格首件檢驗,並保證定位中心準確,防止加工過程出現偏差;(2)加強技術業務培訓,使操作人員熟悉定位裝置的安裝和調整方法,儘可能配置顯示定位數據的裝置;(3)加強定型刀具或刃具的刃磨和管理,實行強制更換制度;(4)嚴肅工藝紀律,對貫徹執行操作規程進行檢查和監督。(5)加強工具工裝和計量器具管理,切實做好工裝模具的週期檢查和計量器具的週期校準工作。

5、測量的因素

主要控制措施有:(1)確定測量任務及所要求的準確度,選擇使用具有所需準確度和精密度能力的測試設備。(2)定期對所有測量和試驗設備進行確認、校準和調整。(3)規定必要的校準規程。其內容包......

是什麼因素在影響你的工作質量?

辦公室的心理衛生,在人們面臨各種壓力的今天,愈來愈成為不可忽視的問題,且日趨嚴重了。每天當你走進辦公室,不知你是否發現很多因素在影響著每一個人的情緒,進而影響到工作的質量。例如:

1、當人們走進辦公區時的情緒是積極的、穩定的,就會很快進入工作角色,不僅工作效率高,而且質量好;反之,情緒低落,則工作效率低,質量差。如果在辦公區內,工作人員善於協調與控制自己的情緒,就會生機盎然,充滿活力,卓有成效。

2、在日常工作中,人際關係是否融洽非常重要。互相之間以微笑的表情體現友好熱情,溫暖,以健康的思維方式考慮問題,就會和諧相處。工作人員在言談舉止,衣著打扮,表情動作等表情中,均可體現出健康的心理素質。

3、在辦公室裡接聽電話,也能體現出工作人員的心理素質與水平。微笑著平心靜氣地接打電話,會令對方感到溫暖親切,尤其是使用敬語、謙語收到的效果往往是意想不到的。不要認為對方看不到自己的表情,其實,從打電話的語調中已經傳遞出了是否友好、禮貌、尊重他人等信息了。

4、辦公室的乾淨整潔、井井有條也會直接影響到員工的情緒。

總之,辦公室內如果存在“精神汙染”,某種意義上比大氣、水質、噪聲等汙染更為嚴重,它會渙散人們工作的積極性,乃至影響工作效率、工作質量。為不斷提高心理衛生水平,不妨看看下面的辦公室裡的心理衛生準則:

1、學會選擇適當的心理調適方式,使工作人員不被“精神汙染“。

2、領導主動關心員工,瞭解員工的情緒週期變化規律,根據工作情況,採取放“情緒假“的辦法。

3、工作之餘,組織一些文娛體育活動,不僅豐富了生活,而且運用了積極方式宣洩不良情緒。

4、建立心理宣洩室。

5、有條件的單位可建立員工心理檔案,並定期組織“心檢“,不要等到問題嚴重了,才尋求解決的辦法。

6、經常組織一些“健心活動”,使工作人員能夠經常保持積極向上、穩定的情緒,掌握協調與控制消極情緒的技巧與方式。

您認為在工作中那些因素會影響您的工作質量

領導與同事的支持,福利的高低,對工作內容是否有興趣,自己的能力

影響產品質量的因素有哪些?

造成產品質量的波動的原因主要有6個因素:5M1E分析法a) 人(Man/Manpower): 操作者對質量的認識、技術熟練程度、身體狀況等;b) 機器(Machine): 機器設備、工夾具的精度和維護保養狀況等;c) 材料(Material): 材料的成分、物理性能和化學性能等;d) 方法(Method): 這裡包括加工工藝、工裝選擇、操作規程等;e)測量(Measurement):測量時採取的方法是否標準、正確;f) 環境(Environment) 工作地的溫度、溼度、照明和清潔條件等;由於這五個因素的英文名稱的第一個字母是M和E,所以常簡稱為5M1E。6要素只要有一個發生改變就必須重新計算。工序質量受5M1E即人、機、料、法、環、測六方面因素的影響,工作標準化就是要尋求5M1E的標準化。

影響人力資源質量的因素主要有哪些

專業能力、工作態度、性格問題、公司企業文化和管理方式等。。。

影響建築工程質量的因素有哪些

(1)人的因素。包括決策者、管理者和作業者。

(2)材料的因素。包括工程材料和施工材料。

(3)機械的因素,包括工程設備、施工機械和各類施工工器具。

(4)方法的因素,主要包括施工技術方案、施工工藝、施工技術措施等方面的控制。

(5)環境的因素,主要包括現場自然環境條件、施工質量管理環境和施工作業環境的控制。

影響工程質量的五大方面因素是什麼?? 5分

人、機、料、法、環(現在有的理論還要加上測)

影響話音質量的主要因素有哪些

影響話音質量的網絡因素

(1) 切換

切換是GSM移動通信中最重要的功能。在切換過程中需要借用TCH幀(用作FACCH)來傳送相關切換信令,這種暫時的中斷是為保持網絡的連接性能而完成向更合適小區切換的需要,但卻是以犧牲話音的連續性為代價,對話音質量有一定的影響。當出現頻繁的乒乓切換時,連續的偷幀問題在用戶聽覺上會出現類似幀丟失引起的的話音中斷情況。

由於SQI算法中考慮了切換中的偷幀問題,所以當切換非常頻繁時SQI會迅速下降,這同我們的主觀感受是一致的。如果切換過頻,則應調整無線參數抑制過於頻繁的切換。

(2)誤幀率

由於GSM網絡的語音信號在空中接口上是經過交織編碼的,所有FER 與BER 之間不存在線性關係,而語音信號的質量更多的取決於FER。從愛立信的實驗室仿真的結果也顯示,SQI vs. C/I 的分佈圖與 FER vs. C/I 的分佈圖是吻合的,因此SQI 與誤幀率(FER)有著密切的聯繫。

(3)編碼器類型

在愛立信BSS系統中,有四種不同的語音編碼:全速率(FR)、增強型全速率(EFR)、半速率編碼(HR)以及自適應多速率編碼(AMR)。編碼類型的不同,得到的語音質量就不同(由於AMR編碼速率可變,在此不列入討論範圍),所對應SQI上限也不同。

SQI的範圍從-20到30,對於半速率編碼器而言SQI的上限為19,而全速率則為21,增強型全速率為30。換句話說,過多使用半速率編碼的網絡SQI最高只能達到19,幾乎全部屬於TSQIACCEPT(0 18); 使用增強型全速率,效果最好。這是因為,不同的編碼方式決定了對數據的壓縮方式的不同,從而造成的語音失真也是不同的。

我們對不同編碼器在廣州北區GZNBSCA做個試驗:

下圖縱座標中的FR_RATE、HR_RATE是代表全、半速率話務量佔N1局總話務量的比例,GOOD_RATE是SQI統計中GOOD的比例,BAD_RATE是SQI統計中BAD的比例;橫座標是時間。試驗數據是取自一天24小時的每小時統計,主要目的研究全、半速率話務量比例與SQI中GOOD的比例之間的關係。

(4)無線功能應用

無線網絡功能的應用能對由於無線環境引起的語音質量降低起到一定的改善作用。影響語音質量的幾個無線網絡功能如下:

Discontinuous Transmission(DTX)

DTX 是指不連續發射功能。在一個通話過程中,單向的話音傳送往往只佔用到50%的總通話時間,DTX 功能通過VAD 檢測要傳送的是否是話音,否則採用靜默傳送。用靜默來取代語音,也是一種失真,將嚴重影響主觀感受。

開啟DTX 功能的好處是可以降低網絡總體干擾水平和節省BTS 及MS 的電量。但開啟DTX 功能後,對語音的傳送會有一定的非準確性,影響話音質量;同時會引起無線測量報告的不可靠性,而且人耳對背景噪聲非常敏感,聽不到對方的背景噪聲,會出現懷疑掉話的可能。

Frequency Hopping(跳頻)

跳頻功能可以改善由於多經衰耗與干擾所帶來的語音質量降低。對於整個無線通信系統C/I,使用跳頻功能可以帶來約3dB的增益。

跳頻是要保證同一個信息按幾個頻率發送,從而可提高了傳輸特性。不同頻率的信號所收到的衰落不同,而且隨著頻率差別增大時,衰落更加獨立。對於相距足夠遠的頻率,它們可看作是完全獨立的,通過跳頻,包括信息一部分的所有突發脈衝不會被瑞利衰落以同一方式破壞。

在業務量密集的地方,網絡的容量將受到由於頻率複用產......

質量體系主要要素控制要點有哪些

一、質量管理及質保模式

以IS09002國際質量體系標準作為我公司在本工程及相關質量活動中的質量管理和質量保證模式,確保各種質量活動始終在受控狀態下進行。

二、各種質量管理制度

為確保本工程的順利進行,在科學的管理之下精心組織施工,充分體現“管理就是生產力”這一企業管理中心內容,在本公司現有完善的管理制度下,結合本工程的特點及業主的要求,擬在本工程推行如下管理制度:

1、技術責任制和技術交底制度:

公司總工室是公司生產技術的主管部門,總工程師是生產技術的直接責任人。項目部設技術負責人。

公司總工程師負責組織施工組織設計及重大的施工方案的會審,以及最終審批工作,並直接領導工程施工中新工藝、新技術的推廣和應用。

項目部技術負責人負責組織編制施工組織設計、分項工程施工方案。

公司工程部負責組織有關部門進行圖紙會審,彙總圖紙會審中發現的問題,並報業主、監理及設計三方,以求得解決。

施工中實行二級技術交底制,第一級交底為公司工程部組織由公司總工程師對項目部技術負責人、施工員、質安員及其他施工管理人員的交底,主要涉及施工組織設計中的主要內容、重點工序的施工方法、容易出現的問題及其預防措施;第二級交底為項目部技術負責人對作業班組、操作人員的交底,涉及工藝要求、操作要點、質量標準。技術交底必須反覆細緻地進行,不斷總結,以達到工藝技術的不斷提高。技術交底必須保持保存詳細的技術交底記錄。

2、工程中間檢測、驗收制度

隱蔽工程實行三級驗收制度:班組自檢→項目部質安員檢驗。驗收合格後方可報監理工程師檢驗。

嚴格按設計文件和有關規範、標準要求進行驗收、檢測,未經驗收、檢測合格的工序不得放行。

採用新工藝、新技術的工序檢驗必須經總工程師檢測合格後方可報監理工程師檢驗和驗收。

經檢驗和驗收合格的工序記錄需標識“合格”。經檢驗和驗收不合格的工序在工序發生地掛牌標識“不合格”,並採取返工或返修措施,直至驗收合格才能進入下道工序。

3、定期進行質量改進工作總結制度:

每月對本工程的施工質量進行一次全面測量及評估,運用統計技術對質量情況進行科學的統計分析,找出主要矛盾。

找出主要質量問題及經常出現的質量通病後,由有關部門認真分析研究,找出解決質量通病的辦法,採取糾正和預防措施。

三、建立良好供貨渠道

原材料採購之前要對分供方進行評價,從中選擇生產管理好、質量可靠的廠家作為採購對象,建立供貨關係,並作好記錄。以確保所採購的材料具有穩定可靠的質量。

四、質量檢查記錄

工程施工中的每道工序,每個部位、分項、分部工程及單位工程的標識用質量檢查證和質量記錄來載明。

五、完善內部質量保證體系

施工過程中的質量管理嚴格按公司的質量體系程序文件進行,並根據本標段的施工技術要求,補充完善內部質量保證體系,確保工程達到質量優良。

六、實行質量負責制

建立以總經理為組長,總工程師為副組長,項目部各業務部門負責人為成員的創優領導小組,主持和組織工程創優活動,實行總工程師質量總負責,質量管理工程師專職監察。實行各單項工程由施工負責人和技術負責人負責的質量負責制,使創優落實到人頭和施工具體工作中,做到層層包保。

七、推行全面質量管理

推行全面質量管理,提高職工的質量意識,用全體員工的工作質量來保證工程質量。嚴格按施工規範和設計要求精心組織施工。

八、實行質量“三檢制”

認真執行質量管理制度,把施工圖紙審籤制、技術交底制、質量“三檢制”、隱蔽工程檢查簽證制、安全質量檢查評比獎懲制、驗工計價質量簽證制、分項工程質量評比制、質量事故(隱患)報各處理制等行之有效的......

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