餓了麼發展中存在問題?

General 更新 2024-06-02

餓了麼的發展歷程

2009.04 “餓了麼 ”網站正式上線2009.09 推出餐廳運營一體化解決方案2009.10 日均訂單突破1000單2010.05 網站2.0版本上線，各方面性能均有所提升2010.06 推出超時賠付體系，建立行業新標準2010.08 公司規模擴張，喜遷新址2010.11 手機網頁訂餐平臺上線2011.05 年交易額突破2000萬2011.07 成立北京分公司、杭州分公司2011.12 日均交易額突破10000單，成為中國最大的訂餐網站2012.03 成立廣州分公司、天津分公司，團隊規模超過100人2012.04 iOS版應用1.0上線2012.08 iOS版應用2.0上線，並提供免費下載2012.09 成功推出在線支付功能，以及餐廳超級結算系統，率先形成網上訂餐閉環系統2012.11Android版應用上線2012.12 當日交易額突破300萬，團隊規模達到200人2013.03 成立蘇州分公司，哈爾濱分公司，福州分公司2013.10 成立深圳分公司，南京分公司，長春分公司，廈門分公司2013.11 完成2500萬美元C輪融資，領投方為紅杉資本，其A輪投資方金沙江創投、B輪投資方經緯創投跟投。2014.05 餓了麼獲得大眾點評8000萬美元投資，成為其深度戰略合作伙伴。 2014.09 公司員工超過2000人，在線訂餐服務已覆蓋全國近200個城市，用戶量1000萬，加盟餐廳近18萬家，日均訂單超過100萬單。 2015.01餓了麼已完成E輪融資，獲中信產業基金、騰訊、京東、大眾點評、紅杉資本聯合投資3.5億美元。2015.06“有菜”平臺啟動、7月試運行、8月正式上線，目前，日交易額達400萬元，覆蓋全國8個城市，預計2015年年底之前覆蓋中國經濟活躍的大中城市，並在11月底打通餓了麼外賣平臺商戶。 2015.08餓了麼獲華聯股份9000萬美元增資 2015.08.28餓了麼獲6.3億美元融資，創全球外賣行業最高紀錄 2015.11餓了麼的自營配送隊伍已超過6000人，標準人效達每人每天35單，蜂鳥團隊及眾包配送員更超過50萬人，覆蓋全國300多個城市。 2015.11餓了麼和滴滴出行合作落地，未來雙方將攜手共同搭建兩輪電動車加四輪汽車的“2+4”同城配送網絡。 2015年12月17日，餓了麼和阿里巴巴簽署投資框架性協議，阿里巴巴投資餓了麼12.5億美元，獲投資後，餓了麼估值超過45億美元，繼續獨立運作。本輪投資後阿里佔股餓了麼27.7%，成為第一大股東。 2016年4月13日，餓了麼與阿里巴巴及螞蟻金服正式達成戰略合作協議，獲得12.5億美元投資。其中，阿里巴巴投資9億美元，螞蟻金服投資3.5億美元。

餓了麼今後的發展戰略應如何制定

1、餓了麼理念

餓了麼信仰“極致文化”，遇到困難絕不退縮，堅持到底。為了全身心的投入創業，核心團隊成員先後休學。餓了麼經過兩年多的發展，逐漸佔領高校市場，以及整個上海的訂餐市場。2011年初，餓了麼，我餓了獲得頂級投資公司的資金注入，步入了快速發展的軌道

2、餓了麼願景

外賣O2O企業對於消費者最直接的是服務質量和餐品質量，用戶可能記不住商家名稱，卻可以記住外賣平臺品牌，在某種程度來說，外賣O2O屬C2C商業模式。

餓了麼率先提出C2C訂餐理念，在重視訂服務餐用戶的同時，也重視服務餐廳，搭建用戶和餐廳溝通的平臺，推動餐飲行業數字化的發展是餓了麼的願景和使命，餓了麼是區域化電子商務的領跑者，整個訂餐流程方便快捷，即使不註冊也能訂餐，在當今宅文化盛行、食品安全問題突出的時刻，餓了麼為用戶提供了更多吃的選擇。

3、餓了麼產品線（客戶端）

（1）作為用戶，我們可能只看到“餓了麼”網頁端和移動端的兩條產品線。

（2）其實餓了麼除上述兩條產品線外，他們更多的是要建立一套線上到線下的生態系統，這就包括了背後的兩條產品線——其一是面向餐廳的 CRM 系統，讓餐廳通過“餓了麼”的線上管理系統接收訂單數據，並且由餐廳自主更新菜單、做針對用戶的餐品營銷，以降低餓了麼平臺本身的維護成本。目前餓了麼平臺上有接近 20% 的商家使用了這套系統

（3）而餓了麼背後另一條產品線則是支撐線下市場拓展人員的數字化系統，這套系統可以讓所有線下人員的市場工作信息化並被數字化管控，有利於團隊快速制定決策。Mark 說其實線下的很多工作都是可以量化的，他們儘量讓整個團隊的工作也形成一個內部開放平臺，這也正是他們可以在 12 個城市快速拓展，但其他平臺一年只能擴展三四個城市的原因。

餓了麼的公司發展

作為O2O平臺，餓了麼的自身定位是連接“跟吃有關的一切”。除了現有的餐飲配送業務，目前餓了麼已經將觸角延伸至商超配送等其他領域。截止2015年7月，餓了麼已進入超過260個城市，累計用戶近4000萬，加盟餐廳近30萬家，日交易額超過6000萬，超過98%的交易額來自移動端。截至2015年12月，餓了麼業務已覆蓋超過300個城市，餓了麼交易額突破1億元，日訂單量超過330萬單，創下外賣O2O行業新高。餓了麼自營配送隊伍已超過6000人，蜂鳥配送員超過50萬人。餓了麼旗下供應鏈平臺“有菜”日交易額已超過600萬元。 2015年12月外賣市場整體交易規模達70.9億元，環比增長超過10%。各大外賣廠商中，餓了麼以34.1%的整體份額笑到最後。

談談對於餓了麼和美團外賣的現狀和未來發展的看法

一句話總結：羊毛出在羊身上！餐飲老闆們遲早會很痛苦的，只有做自己的點餐渠道才是出路！

餓了麼被曝光後如何制定未來發展戰略

“餓了麼”連夜下線涉事違規餐廳對於被3·15晚會曝光，“餓了麼”官方昨晚發佈聲明稱，“我們緊急成立專項組，下線所有涉事違規餐廳，並連夜部署，核查全國範圍的餐廳資質”。值得注意的是，就在3·15前夕，3月10日，“餓了麼”還發布了《“餓了麼”天。

我有一條對餓了麼公司的發展建議，應該聯繫騰訊公司還是餓了麼公司？

直接聯繫餓了麼，告知相關的建議，看對方的態度和後續是否有改進，如果有改進最好，沒有再和騰訊說

餓了麼，百度外賣，有發展前景嗎？哪個比較好？

餓了麼，最近在風口浪尖，被投訴罰款，被新聞曝光。百度要好點，有平臺，覆蓋廣，街上都常見百度外賣送餐員。

在O2O目前的大環境下，如何看待餓了麼的前景

餓了麼的前景也就是在線餐飲業的前景，參考《中國在線外賣行業深度解析報告:競爭、模式與投資策略》顯示，國內餐飲O2O已經進入新的競爭環境，在這個環境中，餐飲O2O平臺不再以盲目燒錢爭奪用戶佔領市場，而是通過合理的廣告宣傳，加大品牌影響力，進而引起用戶認同。

總體來說，餐飲O2O市場競爭依舊激烈，但各大餐飲O2O平臺競爭手段變得溫和，不再以赤裸裸的價格“肉搏”，而走向了更高層次的品牌戰爭。這既是國家嚴厲監管下的無奈之舉，也是資本投資迴歸理性後餐飲O2O的轉型需要。

在線外賣的市場規模日益壯大，數據顯示，僅2014年全年，在線外賣市場交易規模達到151.76億元。而在2014年一季度，交易規模不過21.61億元，到四季度增長至60.2億元，季度增速超過了20%。與此同時，餐飲O2O也迎來了資本寒冬，隨著資金日益減少，餐飲O2O盲目燒錢的景象將成為過去。

餓了麼事件看中國在線外賣行業發展趨勢