營銷策劃如何鎖定客戶?

General 更新 2024-06-04

都在做付費推廣 怎麼才能讓目標客戶鎖定我公司網站呢?

現在已經是移動互聯網時代了,互聯網時代已經拼到最後了,付費推廣也不是很好做了。想讓客戶鎖定你的公司網站,這要詳細來說的話,三兩天才能說的完,加入單仁移動資訊,為企業提供移動互聯網營銷落地實戰操作培訓、讓企業贏得先機。

營銷的如何做到和客戶談的來?

營銷員職業素養系列之三——專業力

在營銷領域非常提倡知識化營銷,一名保險營銷員只有具備了很強的專業能力,才能做到這一點。那麼,怎樣才算具備了專業能力呢?著名保險營銷專家蹇宏認為,用非常簡單的話把專業的東西講明白,就是專業力非常重要的一個標誌。

1、表述化繁為簡

一提到專業,很多人會認為那是很高深的事情。有的營銷員認為,滿口別人聽不懂的專業術語就是專業化。著名保險營銷專家蹇宏認為,用非常簡單的話來準確表述專業的東西是專業化一個重要標誌。“講保險一定要非常專業,幾句話就能把保險講清楚,這才能顯示我們的專業水準。”他認為:“保險營銷員應該只用三句話,根據客戶的立場,把保險講清楚,還要讓客戶聽明白。”

為客戶講保險的時候,蹇宏打了個比方:所謂保險就是你口渴的時候自己喝水,把不想喝的水交給保險公司,等你再口渴的時候保險公司再給你幾杯水。

許多營銷員和客戶都不喜歡生存調查體檢,感覺很讓人厭煩。但對保險有充分了解之後,專業能力能幫助營銷員化不利因素為有利因素。蹇宏是這樣告訴客戶的:“恭喜您成為我們的VIP客戶,VIP客戶有權享受定期的免費體檢。我們公司要建立一個體檢檔案,還要給您建立一個全家服務檔案,為您全家服務終生。”

著名保險培訓大師吳學文則認為,人壽保險其實用三句話就可以講明白,它解決了三個人生的問題:一是活得太長的問題;二是活得太短的問題;三是活不好的問題。而要講清楚這三句話,沒有足夠的專業能力做支撐是不行的。

那麼,如何提升自身的專業能力呢?

2、“書中自有黃金屋”

中國人壽石家莊分公司高級業務經理劉翠華從事保險營銷十年有餘,她現在是美國百萬圓桌會員,在談到營銷員職業素養專業能力的時候,她說:“要提高自身專業能力,我們首先應該從最初進到這個行業的理念入手,清楚自己為什麼要做這行?在客戶面前做到百問不倒,才能為日後的展業工作打下堅實的基礎。那麼如何提高自身的專業能力呢?我認為最重要的一點是每天必須堅持學習至少半小時,可以利用早上起床時看半小時書,或是晚上臨睡時,讀一會今天的新聞資訊,把一天中遇到的知識問題,或疑難問題做一個透徹的瞭解,以後就不會在出現同樣的問題了。

書籍、報刊都是營銷員提升自己專業能力的重要工具。

只要留心,很多地方都可以發現需要的書籍。有一次,劉翠華偶然發現一位客戶家的書櫃裡有一本關於保險知識的書籍,她立刻把所有的注意力都轉移到這本書上,客戶看出了她的心思,善解人意地把這本書拿出來送給了她。

還有一位研究法律的客戶,認為自己非常瞭解保險條款,而且堅持認為許多條款都是“騙人”的。劉翠華於是把每一條都跟她詳細講述,把客戶質疑的地方一一舉例說明。兩天時間過去了,這位客戶接受了保險。

劉翠華認為,如果不是平常自己積累知識,不從書中學到一些專業以外知識的話,可能很容易就被客戶問倒,造成展業失敗。營銷員要通過學習專業知識,很好地應付突發事件,在見客戶時,說對話做對事。目前,她還在閱讀《中國保險報》的《營銷週刊》,她認為《營銷週刊》對提升專業素質有很大的作用。

3、電視節目

帶來更多專業內容

劉牡丹是太平洋人壽山西分公司的一名優秀經理,她很喜歡從電視節目中學習,尤其是喜歡看經濟頻道。

“電視上的一些保險案例都能給我們一點啟發,從中學到處理同類事件的方法。通過電視講解,我們能更好地和客戶溝通,如果客戶也看了你所說的同一財經節目,相信溝通起來更順暢。” 劉牡丹說。

“經濟頻道的晚間節目我每天必看,因為白天要出去見客戶,所以只有晚上能有時間閒下來。......

酒店怎樣設計營銷計劃、開發、維護協議客戶,鎖定優質客源

無競爭的市場是利潤產生的溫床,當酒店行業競爭愈演愈烈,利潤的空間越來越小,酒店紛紛屢出奇招來爭取市場率,於是“薄利多銷”的經營模式被一眾酒店採用,如何爭取穩定的客源成為了讓酒店頭痛的難題,那麼開發協議客戶能否幫酒店破解這道難題呢?

開發、維護協議客戶,鎖定優質客源

酒店方面對傳統直銷模式給予高度重視,對新模式尤其是分銷新模式大都持謹慎態度。新模式的確可以幫助酒店消化剩餘客房,提高出租率;不過酒店獲得的利潤較低,客源不穩定,僅作為一種補充性渠道。而酒店直銷各渠道中,協議客戶銷量佔比最高,佔直銷渠道的37.1%,這部分銷量主要來自企事業單位和公關會展公司,酒店要想獲得長期的發展,把握協議客戶至關重要。

此外,協議公司客人一般享受更多的福利,譬如一直以來,酒店退房時間都是午間十二時,以後,許多人在這個時段還在睡覺,協議客戶酒店在賓客住宿時段上擁有靈活的政策,允許部分賓客更加自由的入住與退房,因此協議客戶的管理和維護,不僅能為酒店帶來可觀的收益,更極大地提高了顧客的滿意度和忠誠度。

簡單點PMS協議客戶管理重磅升級,讓客戶管理不再難

一些酒店經營者反映,雖然協議客戶為酒店帶來大量、穩定的客源,但客房單價比較低,維護成本高,簡單點酒店管理系統讓酒店“魚和熊掌”兩者兼得,既能幫助酒店有效管理協議客戶,又能減少維護費用。簡單點將協議內容電子化,包括協議單位的基本資料、掛賬結算單、預充金額等信息,更方便酒店進行統一管理;清晰明細的賬單、結算、業績等報表,方便酒店進行財務統計,大大節約人力成本。與此同時,使用簡單點酒店管理系統,可針對不同協議公司,配置不同的協議房價方案;更設有協議房價模板,方便酒店快捷設置協議價;單位人員入住即可享受簽署的協議價格,掛賬超額系統自動提醒,獨有的簽單人管理,審核權限更省力;單位每筆掛賬均有記錄可詢,並能直接進行結算處理,預充金額可用於結算,類似會員儲值,鎖定長期用戶,幫助酒店增強客戶粘性。

跳出價格敏感區,聚焦酒店長遠發展

酒店要從長遠的眼光來看待與客戶之間的關係,不能只做一錘子買賣,因為建立良好的信譽是發展未來客源的基礎,絕不可因節假日遊人增多而“水漲船高”、肆意漲價;除此之外,針對各種客源,制定不同的價格策略也很有必要。

簡單點除了發揮在協議客戶維護上的優勢,還能有效實現酒店與其他營銷渠道的價格協同。在價格調整中,簡單點可以幫助酒店針對不同客源的作出不同幅度的調整,對一貫忠誠於酒店的協議公司客人提價要穩妥,要與他們溝通,儘量在協議客人能夠承受的幅度間進行提價;對於網上渠道,簡單點直連攜程、去哪兒等OTA,無需多e-booking後臺繁瑣操作,隨時隨地可以根據OTA在網上定價對酒店房價作出實時調整,這就為酒店可持續發展奠定了基礎。

如何才能成為一名優秀的營銷策劃人

你想作為一名優秀的策劃人才,你得明白,你的職責就是為商家創造價值為商家提升業績,那麼如何才能提升業績如何為商家解決問題呢?其實不管你作為網絡營銷,還是實體店營銷,你需要明白

營銷策劃方案說白了就是圍繞兩個問題展開的:

1如何引流

2如何成交

在分析這兩個問題之前你也需要分析4個問題:

1你的客戶是誰

2 你的客戶還是哪些商家的客戶

3分析你的前端:也就是不圖賺錢的產品或者服務。

4分析後端:你的主營產品,也就是真正賺錢的部分。

分析了以上四個問題之後,那麼你把你的前端產品投放到那些和你擁有相同的客戶群體的商家那裡,這樣做的意義是:

1幫助其他商家促成成交

2幫助其他商家回饋客戶

3幫助其他商家維護客戶

4幫助其他商家提升競爭力

5和其他商家共同鎖定這一群客戶

6最終目的是為你的公司或者企業引流,把你的前端拿去投放吸引客流來成交你的後端,這樣一來你就有源源不斷的客流。當你有大量的客流的時候, 你就有更多成交的機會。

當你做到了這些之後你就是一個很不錯的策劃人才,而且你得多為商家分析問題,多解決問題,最終你得落地實踐。你要去幹!

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希望對你有幫助,謝謝

如何制定年度營銷策略

營銷策略是分析出來的,不是想出來的企業在制定年度規劃時,對於策略的制定都煞費心思,一些諮詢公司也神乎其神大談策劃的藝術,靠的是拍腦袋與靈光乍現,而筆者認為,策略是分析出來的,不是想出來的。所謂分析來自於以下三個方面:第一,要分析企業生存的內外部環境,這就是要進行SWOT分析。外部環境是指行業、對手、渠道、消費者、合作伙伴等,內部環境是企業的治理水平、運作能力、產品服務、營銷能力、人力資源、財務、商務系統等;對之進行二維列表,形成四個狀態:一是外部有機遇,公司有優勢,公司應該如何發揮優勢,抓住機遇;二是在外部有機遇,公司沒有優勢時,公司如何通過整合資源,抓住機遇借力發展;三是在外部有威脅,但公司有優勢時,如何將威脅轉化為機遇,樹立競爭壁壘,形成競爭策略;四是在外部有威脅,公司又沒有優勢時,如何通過有效的戰術,如迂迴、側擊、死戰迎擊市場,以戰術的有效手段扭轉戰略的不利格局。第二,要分析目標。以渠道的分解為例,假如公司的渠道分為批發商、一般代理商、直銷商、夫妻店、售後銷售、內部渠道、專賣銷售等體系,那麼進行新目標分解時就會明顯體現出來。假如我們的渠道增長計劃重點是提高一般代理商,加強細化區域代理的作用與優勢,那麼對於金融型、物流型的批發商自然會加以限制,如何提升一般代理商的銷售量就是我們應該採取的重點策略,採取的策略可能是比競爭對手更具吸引力的代理銷售政策,給代理商下游開拓更好的二級分銷渠道及支持,提高代理商的銷售經營能力等等,那麼對這種分析出來的策略進行細化,如何提高代理商的銷售能力呢?有些企業就開始考慮設立經銷商大學,通過培訓提升經銷商的經營能力等等,那麼我們就得出設立經銷商大學,加強培訓力量就是企業年度的競爭策略;而假如渠道增長點是來自於直銷商,那麼加強終端力量,建立促銷員體系,加強促銷推廣,就會成為重要的策略,如此等等都是通過目標分解出來的,這就是我們所說的用目標細化後逐漸分析出來的策略。我們在諮詢客戶的過程中,老闆總是在請教好的策劃,說假如我要比去年增長100%,怎麼辦?可是當我們問到這些新多出的量要從哪裡增長的時候,即哪些是新的增長點時,老闆總是要考慮較長的時間,那麼這種策略制定就比較困難。制定目標策略的基礎是目標的細化1、產品:未來增長來自哪些系列產品,如何調整產品結構?要不要開發新產品?如何開發新產品,應該採用什麼策略?我們把未來增長的希望放在某一款主力產品上,它有能力完成我們的目標嗎?圍繞這種主力產品,我們如何進行市場的銷售?2、渠道:未來增長來自哪些渠道,要調整渠道結構嗎?是以增加新渠道為主,還是優化老渠道為主?各採取什麼辦法?這些承擔新增長點的渠道有能力嗎?我們如何支持渠道,通過哪些方法和計劃促進這些渠道銷售能力的最大開發?3、區域:未來增長來自哪些地區?現有的區域哪些要重點發展?要完成不同區域的任務,這些區域經理有能力嗎?假如形成重點區域,我們用什麼樣的策略與方式去打開這種市場?是滲透式的進入還是搞地震式的大策劃?中國特色的5P2S營銷理論第三,就是運用經典的P理論,四海群賢對P理論根據中國企業的實際情況進行了優化,提出營銷的5p2s理論。1、產品,我們借用傳統理論,在此不詳說。2、價格,這裡我們提出企業價格的天花板理論,我們認為,產品的基本價格由四個層次構成:產品成本+公司費用+渠道價差+零售價差這四項費用所對應企業所必須具備的就是產品運作能力,經營治理能力,市場競爭力,渠道競爭力。由於現在幾乎任何一個行業或企業都要捲入價格戰之中,在預備價格戰時,企業要清楚地知道假如降價,我們的降價提取是來源於何處?壓......

做銷售 怎樣才能吸引顧客

1、作為一個銷售人員,首先你必須要了解你們公司的產品,對於產品的優缺點你必須要了解清楚,這樣的話才能夠更好的向顧客介紹你的產品,才能夠更好的吸引顧客;

2、作為銷售人員,必須要擁有一個練好的心態,作為銷售人員可能經常加班、加點,非常的辛苦,所以心態也要放好。在銷售的過程中還會遇到很多的困難,要學會勇敢的解決困難,在顧客的面前要拿得起放得下;

3、作為銷售人員必須具備良好的口才,良好的口才是在你在銷售過程中慢慢積累而來的,具有良好的口才才能夠說服客戶購買你的商品,因為商場的競爭都是很激烈的,所以要具備良好的應變能力,語言表達上要更具有生動性;

4、作為銷售人員初次與客戶見面的時候,也要注意很多的事項,首先自身的穿著要多加註意,穿那種比較職業化的比價好一些,在於客戶見面前,必須要了解客戶的相關資料信息,熟悉自己產品的性能,準備好自己的開場表達的話語,給顧客留下一個好的印象也是很重要的;

5、學會不斷的提升自己。作為銷售人員必須具備積極的上進心,才能夠讓你的銷售業績越做越好,所以在做銷售的過程中,要學會不斷的提升自己的能力,多加學習銷售的產品知識、專業知識,不斷提升自己;

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電子商務

沉浸式營銷策劃怎麼做

一、基本理論

眾所周知, VR設計是一種持續性的保真(Fidelity continua)。可是有時候,為了達到更好的體驗,我們往往要做一些權衡和妥協。 比如 在交互保真度裡,我們要在真實和不真實之間做權衡。一個很好的例子是:激光。 為了更好的鎖定物體,我們可能需要通過激光來射出一條線,儘管這個在現實生活中可能不怎麼常見。

另一個我們VR人士需要掌握的是Norman提出的 交互設計理論中的功能可見性(Affordances, 以下簡稱功能)和指示信號(Signifiers)。需要特別注意的是這兩者是不同的。功能指的是用戶和物體之間的關係,它定義了哪些行為是可行的,同時某個物體是如何被不同用戶操作的。而指示信號是提供了一個物體應該是怎樣的線索和提示。綜合來說,我們應該為我們的交互中每一個功能提供顯而易見的指示信號。

此外,還有一個在 VR設計中重要的概念是——參考系。它在“以人為中心的VR設計中”尤其重要。

比如頭部參考系:它通常定義了一個透明的光標來定位屏幕座標系。

又比如虛擬現實座標系:由於我們容易在虛擬世界中迷路,所以放一個指南針在腳下使得用戶一直有方向感是個不錯的選擇。

還有軀幹參考系:我們可以把信息和工具放在軀幹的周圍,使它一直跟隨著用戶,這樣當用戶低下頭時就能看見他需要的東西。

此外,現實世界參考系:我們可以提供和現實世界有著穩固聯繫的線索來減少VR眩暈,通過現實參考系可以減少用戶看到的和感覺到的感知衝突。

顯而易見的是用好參考系對於VR設計是非常有幫助的。

二、輸入設備

如下圖可知,在VR頭戴式顯示器之外,如今的VR市場已經出現了很多硬件設備。

這些硬件各式各樣, 基本依賴於不同項目的目標,但是沒有一個輸入設備適用於所有的VR項目的需求。那麼在這些瘋狂的輸入設備中,有沒有哪一個對於VR來說尤其的重要呢?

答案是肯定的。那就是我們人的“手”。 手是人類最重要的感知器官,以至於人類大腦的大部分活動都是手的輸入輸出。在如今的VR體驗已經可以容易地引入人類的雙手時,我們應該有效利用起我們的手。

對於雙手作為VR輸入的使用,兩隻手並不需要一定等價或平行使用。主流的定義方式將雙手輸入定義為兩類:

1、對稱式:每隻手執行等價的行為,兩隻手可以同時執行,也可以一次只有一張手。

2、非對稱式:每隻手執行不同的行為,非慣用手為慣用手提供便捷。

好的VR設計應該是用戶可以很自如使用它們的雙手工作,並且通常伴隨著對稱模式和非對稱模式交替使用。

三、交互模式

如下圖所示, Jason將交互模式分為以下五個大類,選擇、操作、視角控制、間接控制、複合模式。這五個大類又可以細分為16個小類。每個小類還可以再具體細分。Jason說這個分類完全是從用戶的視角得來的。

手勢技術(Hand Technique)

提到手勢追蹤,人們能想到的第一件事情一定是直接用手選擇和操作物體。例如像現實生活一樣直接用手撿起一個物體,或是很自然地用手勢進行交流。下面讓我們具體來看幾個例子:

1、 手勢選擇模式(Hand Selection Pattern):像真實世界中一樣觸屏和抓起物體。

2、手掌中用戶界面(Interface in Hands):將用戶界面顯示在虛擬的手掌中,用戶可以像真實世界中一樣在虛擬世界中看著雙手完成工作。如下圖的虛擬手柄就是一個很好的例子。

3、 不逼真的手(Non-Realistic Hands):有些時候我們並不需要顯示手臂,甚至不需要顯示一個和......

什麼叫做目標客戶?

目標客戶群就是有需求且有一定購買能力的群體。從需求和購買力來判斷。

指紋鎖小區做活動如何讓客戶信任

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