消費者有哪些型別 ?

消費者有哪些型別

消費者分哪些型別 (一)從消費者購買態度與要求區分 1 .習慣型 指消費者往往忠於一種或幾種品牌，對這些產品十分熟悉，信任、注意力穩定，體驗深刻，形成習慣。購買時不假思索，不必經過挑選和比較，行動迅速，時間短，容易促成重複購買。比如，一些煙齡較長的中、老年吸菸者， (一)從消費者購買態度與要求區分 1 .埂慣型 指消費者往往忠於一種或幾種品牌，對這些產品十分熟悉，信任、注意力穩定，體驗深刻，形成習慣。購買時不假思索，不必經過挑選和比較，行動迅速，時間短，容易促成重複購買。比如，一些“煙齡”較長的中、老年吸菸者，他們固定購買吸食某一個或幾個品牌的捲菸，就是因為他們吸食該品牌的感覺良好或認為該品牌的質量穩定。 2 .理智型 指消費者根據自己的經驗和學識判別商品，對商品進行認真的分析、比較和衡量才做出決定，在購買過程中，主觀性較強，不願意外人介入。 3 .經濟型 指消費者在選購商品時多從經濟角度考慮，對商品的價格非常敏感。例如，有的農村中老年吸菸者由於經濟條件有限，加之長期養成節儉習慣，傾向於低價捲菸品牌，且對這些品牌的價格很敏感。 4 .衝動型 指消費者個性心理反應敏捷，客觀刺激物容易引起心理的指向性，其心理反應與心理過程的速度也較快，這種個性因素反映到購買的實施時便呈衝動型。此類行為易受商品、外觀質量和廣告宣傳的影響，以直觀感覺為主，新產品、時尚產品對其吸引力較大。 5 .感情型 這種購買行為興奮性較強，情感體驗深刻，想像力與聯想力特別豐富，因此，在購買商品時容易受感情的影響，也容易受銷售宣傳的誘導，往往以商品品質是否符合其感情的需要來確定是否購買。 6 .疑慮型 這種購買行為具有內傾性的心理因素，持這種購買行為的消費者善於觀察細小事物，行動謹慎、遲緩，體驗深而疑心大;選購商品從不冒失倉促地做出決定;聽取商品介紹和檢查商品時，往往小心謹慎和疑慮重重;挑選商品時動作遲緩，費時較多，還可能因猶豫不決而中斷;購買時常常“三思而後行”，購買後還會疑心是否上當受騙。 7 .不定型 這種購買行為常常發生於新購買者。他們缺乏購買經驗，購買心理不穩定，往往是隨意購買或奉命購買;在選購商品時大多沒有主見，表現出不知所措的言行。持這類購買行為的消費者，一般都渴望能得到商品介紹的幫助，並很容易受外界的影響(二)從消費者在購買現場的情感反應區分 1 .沉著型 這種購買行為的消費者平靜而靈活性低，反應緩慢而沉著，因此，環境變化刺激對他們影響不大。持這種行為的消費者在購買活動中往往沉默寡言，情感不外露，舉動不明顯，購買態度穩重，不願談與商品無關的話題，也不愛聽幽默或玩笑式的語句。 2 .溫順型 有些人由於神經過程比較脆弱，在生理上不能忍受或大或小的神經緊張，對外界的刺激很少在外表上表現出來，但內心體驗持久。這種心理因素表現在購買行為上，一般稱為溫順型。此類行為的消費者在選購商品時，往往遵從介紹作出購買決定，很少親自重複檢查商品的品質。這類購買行為對商品本身並不過於考慮，而更注重服務態度與服務質量。 3 .健談型 有些人由於神經過程平衡而靈活性高，能很快地適應新的環境，但情感易變，興趣也很廣泛。這種心理因素表現在購買行為上就是健談型或活潑型。持這類行為的消費者在購買商品時，能很快地與人們接近，願意交換商品意見，並富有幽默感，喜歡開玩笑，有時甚至談得忘乎所以，而忘掉選購商品。 4 .反應型 此類消費者在個性心理因素上，具有高度的情緒，較感性，對於外界環境的細小變化能有所警覺，顯得性情怪僻，多愁善感。在購買過程中，往往不能忍受別人的多嘴多舌，對售貨員的介紹異常警......

有哪些消費型別

消費型別有不同的劃分方式，按照產品型別的不同，可分為有形商品消費和勞務消費。前者是具體的產品，如鋼筆、麵包、衣服等；後者是服務消費，如家教、理髮、旅遊等。

按照交易方式的不同可分為：錢貨兩清的消費、貸款消費和租賃消費。

消費者的氣質有哪幾種類型，它們各自表現出的活動方式

消費者氣質型別 1、多血質 2、膽汁質 3、粘液質 4、抑鬱質 三、購買行為中的氣質型別 1、膽汁質型消費者 2、多血質型消費者 3、粘液質型消費者 4、抑鬱質行消費者 四、結語 一、前言 氣質是人典型、穩定的心理特徵，是指一個人心理活動動力上的、個體獨有 的心理特徵。 由於氣質是由人的高階神經系統的生理特點所決定的，因此，氣質具有穩定 性、永續性的特點。俗話說“江山易改，秉性難移”就是指氣質的穩定性。 在氣質理論中， 最有影響的是希波克拉特的血液學說和巴甫洛夫的高階神經 活動學說。 二、消費者氣質型別1、多血質：這種氣質的典型特徵是活潑好動，交際廣泛，應變能力強，反 應迅速，動作靈敏，但情緒起伏波動，注意力易分散。 2、膽汁質：人的行為則表現為熱情直率，精力充足，易於衝動，性情急躁， 心境變化劇烈。 3、粘液質：其行為特點是安靜穩重，反應緩慢，沉默寡言，情緒不易外露， 注意力強，難以轉移，善於忍耐等。 4、抑鬱質：其行為特點是孤僻多疑，行動遲緩，感情體驗深刻，觀察細緻 入微等。 三、購買活動中的氣質型別 1.膽汁質型消費者 這類消費者表情外露，心急口快，選購商品時言談舉止顯得匆忙，一般對所 接觸到的第一件合意的商品就想買下， 不願意反覆選擇比較， 因此往往是快速地、 甚至是草率地做出購買決定。 他們到市場上就想急於完成購買任務，如果候購時 間稍長或營業員的工作速度慢、效率低，都會激起其煩躁情緒。他們在與營業員 的接觸中，其言行主要受感情支配，態度可能在短時間內發生劇烈變化，挑選商 品時以直觀感覺為主，不加以慎重考慮。 接待這類消費者要求營銷服務人員動作要快捷、態度要耐心，應答要及時。 可適當向他們介紹商品的有關效能，以引起他們的注意和興趣。另外，還要注意 語言友好，不要刺激對方。 2.多血質型消費者 商品的外表、造型、顏色、命名對這類消費者影響較大，但有時注意力容易 轉移，興趣忽高忽低，行為易受感情的影響。他們比較熱情、開朗，在購買過程 中， 願意與營業員交換意見或者與其他消費者攀談；有的會主動告訴別人自己購 買某種商品的原因和用途； 喜歡向別人講述自己的使用感受和經驗； 自己不知道， 也希望從別人那裡瞭解到。另外，選購過程中，易受周圍環境的感染、購買現場 的刺激和社會時髦的影響。 接待這類消費者，一是營銷服務人員應主動介紹、與之交談，注意與他們聯 絡感情，以促使其購買；二是與他們的“聊天” ，應給以指點，使他們專注於商 品，縮短購買過程。 3.粘液質型消費者 這類消費者挑選商品比較認真、冷靜、慎重，信任文靜、穩重的營業員。他 們善於控制自己的感情，不容易受廣告、商標、包裝的干擾和影響。他們對 各類商品，喜歡自己加以細心的比較、選擇後才決定購買，給人慢悠悠的感 覺，有時會引起服務人員和別的顧客的不滿情緒。 接待這類消費者要避免過多的提示和熱情，否則容易引起他們的反感；要允 許他們有認真思考和挑選商品的時間，接待時更要有耐心。抑鬱質（弱型） 4.抑鬱質型消費者 這類消費者選購商品時，表現得優柔寡斷，顯得千思萬慮，從不倉促地作出 決定；對營業員或其他人介紹將信將疑、態度敏感，挑選商品小心謹慎、過於一 絲不苟；還經常因猶豫不決而放棄購買。 接待這類消費者要注意態度和藹、耐心；對他們可作些有關商品的介紹，以 消除其疑慮，促成買賣；對他們的反覆，應予以理解。 四、結語 需要指出，由於氣質並不決定消費者活動的內容和方向，因此，氣質型別無 所謂好壞。 一般來說， 因為每種氣質都有積極的方面， 也都有消極的方面， 所以， 它對人心理活動......

簡述消費者感知型別有哪些並分別舉例

(一)從消費者購買態度與要求區分

1 .習慣型

指消費者往往忠於一種或幾種品牌，對這些產品十分熟悉，信任、注意力穩定，體驗深刻，形成習慣。購買時不假思索，不必經過挑選和比較，行動迅速，時間短，容易促成重複購買。比如，一些“煙齡”較長的中、老年吸菸者，他們固定購買吸食某一個或幾個品牌的捲菸，就是因為他們吸食該品牌的感覺良好或認為該品牌的質量穩定。

2 .理智型

指消費者根據自己的經驗和學識判別商品，對商品進行認真的分析、比較和衡量才做出決定，在購買過程中，主觀性較強，不願意外人介入。

3 .經濟型

指消費者在選購商品時多從經濟角度考慮，對商品的價格非常敏感。例如，有的農村中老年吸菸者由於經濟條件有限，加之長期養成節儉習慣，傾向於低價捲菸品牌，且對這些品牌的價格很敏感。

4 .衝動型

指消費者個性心理反應敏捷，客觀刺激物容易引起心理的指向性，其心理反應與心理過程的速度也較快，這種個性因素反映到購買的實施時便呈衝動型。此類行為易受商品、外觀質量和廣告宣傳的影響，以直觀感覺為主，新產品、時尚產品對其吸引力較大。

5 .感情型

這種購買行為興奮性較強，情感體驗深刻，想像力與聯想力特別豐富，因此，在購買商品時容易受感情的影響，也容易受銷售宣傳的誘導，往往以商品品質是否符合其感情的需要來確定是否購買。

6 .疑慮型

這種購買行為具有內傾性的心理因素，持這種購買行為的消費者善於觀察細小事物，行動謹慎、遲緩，體驗深而疑心大;選購商品從不冒失倉促地做出決定;聽取商品介紹和檢查商品時，往往小心謹慎和疑慮重重;挑選商品時動作遲緩，費時較多，還可能因猶豫不決而中斷;購買時常常“三思而後行”，購買後還會疑心是否上當受騙。

7 .不定型

這種購買行為常常發生於新購買者。他們缺乏購買經驗，購買心理不穩定，往往是隨意購買或奉命購買;在選購商品時大多沒有主見，表現出不知所措的言行。持這類購買行為的消費者，一般都渴望能得到商品介紹的幫助，並很容易受外界的影響。

(二)從消費者在購買現場的情感反應區分

1 .沉著型

這種購買行為的消費者平靜而靈活性低，反應緩慢而沉著，因此，環境變化刺激對他們影響不大。持這種行為的消費者在購買活動中往往沉默寡言，情感不外露，舉動不明顯，購買態度穩重，不願談與商品無關的話題，也不愛聽幽默或玩笑式的語句。

2 .溫順型

有些人由於神經過程比較脆弱，在生理上不能忍受或大或小的神經緊張，對外界的刺激很少在外表上表現出來，但內心體驗持久。這種心理因素表現在購買行為上，一般稱為溫順型。此類行為的消費者在選購商品時，往往遵從介紹作出購買決定，很少親自重複檢查商品的品質。這類購買行為對商品本身並不過於考慮，而更注重服務態度與服務質量。

3 .健談型

有些人由於神經過程平衡而靈活性高，能很快地適應新的環境，但情感易變，興趣也很廣泛。這種心理因素表現在購買行為上就是健談型或活潑型。持這類行為的消費者在購買商品時，能很快地與人們接近，願意交換商品意見，並富有幽默感，喜歡開玩笑，有時甚至談得忘乎所以，而忘掉選購商品。

4 .反應型

此類消費者在個性心理因素上，具有高度的情緒，較感性，對於外界環境的細小變化能有所警覺，顯得性情怪僻，多愁善感。在購買過程中，往往不能忍受別人的多嘴多舌，對售貨員的介紹異常警覺，抱有不信任的態度，甚至露出譏諷性的神態。

5 .激動型

有的人由於具有強烈的興奮過程和較弱的抑制過程，情緒易於激動，在言談舉止和表情神態上都有急躁的表現。這種心理......

消費者分哪些型別

一。促銷活動中，消費者型別：

1.忠誠者~是原本就是你商品的忠誠者，而且不管如何一定會買你的商品，所以你必須要使用促銷效果，使他們對你們的商品忠誠度再提高。

2.競爭品牌的忠誠者~是你對手的忠誠者，這時你必須要扭轉對他們的忠誠度使他們以後都購買你的商品。

3.轉換者~消費者的對商品喜好不固定，有時買A商品，下次就買B商品，這回就買C商品，所以你必須要使他們對你的商品產生一種偏好，變成忠誠者，以後都購買你的商品。

4.潛在購買者~這種市場是各家廠商積極想要開發的市場，因為這裡的消費遠比以上三種廣大，而且更加容易推廣，這種消費者是跟這商品無忠誠度的關係，也就是說他沒有購買此商品的慾望，但也許透過你的促銷活動，使他對你的商品產生一種購買慾。

二。目標市場消費者型別（即消費者忠誠度的含義）

（1）忠誠敏感顧客。這類顧客會在同類產品中選擇一種競爭品牌，一旦有同類產品的競爭品牌出現，就會有較高的敏感度，一般對價格敏感度較高，計劃性購買較小，屬動搖和轉移的忠誠者。

（2）固定顧客。這類顧客對品牌忠誠度較高並以養成固定的消費習慣，沒有什麼促銷能改變他們，計劃性購買較大，屬堅定的忠誠者。

（3）無目的的遊民。這類顧客經常變換品牌，比較隨意，計劃性購買較小，購買比較衝動，屬非忠誠者。

消費者投資的主要型別有哪些？

1、當消費者計劃將儲蓄用於投資時，就會面臨多種選擇。對於消費者而言，按投資物件的不同來劃分，投資的主要型別可以分為金融投資、實物投資和教育投資三大類。Y表示收入，c表示消費，s表示儲蓄，i表示投資。收入＝消費＋儲蓄＋投資，也就是Y=c+s+i。

2、消費者的投資有兩個特性：

①時間性，即投入的貨幣或者說犧牲的消費是現在的，而可能的收益則是將來的。從支出到獲得收益需要一段時間差；

②不確定性，雖然現在支付的金額是確定的，但未來的收益卻是不確定的。

因此，消費者投資亥決策同樣受到預算約束的影響。作用的方式和儲蓄決策相類似。

3、消費者與生產者及銷售者不同，他或她必須是產品和服務的最終使用者而不是生產者、經營者。也就是說，他或她購買商品的目的主要是用於個人或家庭需要而不是經營或銷售，這是消費者最本質的一個特點。作為消費者，其消費活動的內容不僅包括為個人和家庭生活需要而購買和使用產品，而且包括為個人和家庭生活需要而接受他人提供的服務。但無論是購買和使用商品還是接受服務，其目的只是滿足個人和家庭需要，而不是生產和經營的需要。

消費者購買行為有哪些主要型別

1. 衝動型 2. 感情型 3. 疑慮型 4. 不定型 5. 價格型 6. 慎重型 7. 習慣型

消費心理學消費者群體的常見類別有哪些

大學的時候學過這個課程，不過畢業這麼些年了，都還給學校了。查了資料之後得出一下結果： 從消費者購買態度與要求區分 1 .習慣型 就是指個人習慣，例如習慣用某品牌的產品，就會一直購買這個品牌。 2 .理智型 主觀性比較強，不受習慣約束，購買自己最實用的。 3 .經濟型 對價格比較敏感，同樣的產品，不太注重品牌，比較注重價格。 4 .衝動型 這一類消費者是比較致命的，不管有用沒用，覺得可以，不考慮後果直接購買。 5 .感情型 這類受個人感情和產品宣傳影響較大，產生購買行為往往是因為符合自己的感情 6 .疑慮型 這種人疑心很重，抱有懷疑的心態購買產品，三思後行，或者說磨磨唧唧。 7 .不定型 這種人是即將要購買該產品的菜鳥，不懂，很迷茫，往往描述不清。 先這些吧，正規的書面語言我沒工夫寫了，自己理解的一些供你做參考，希望對你有用。

顧客，客戶的型別有哪些

顧客，顧名思義，就是還在顧也就是還在觀望的客人；客戶，既然已經納入戶了，也就是有檔案，成交過的客人。顧客通常我們都粗分為ABC三種類型，A為意向客戶，是重點培養的顧客；B類為一般意向客戶，他對你們公司的產品有一定的興趣，但是有些原因沒促成進一步認識，這個需要再溝通的；C類也就是跟我們這個行業有關的人了，這個範圍最廣。在時間分配上，A類客戶必須花最多時間，以促成交易，C類是當你有空的時候再進行跟蹤，B類就看你個人了。客戶的話，最主要是做好售後的跟蹤服務，促成二次下單。

消費者購買行為主要有哪幾種類型

(一)根據消費者購買行為的複雜程度和所購產品的差異程度劃分

1、複雜的購買行為。如果消費者屬於高度參與，並且瞭解現有各品牌、品種和規格之間具有的顯著差異，則會產生複雜的購買行為。複雜的購買行為指消費者購買決策過程完整，要經歷大量的資訊收集、全面的產品評估、慎重的購買決策和認真的購後評價等各個階段。

對於複雜的購買行為，營銷者應制定策略幫助購買者掌握產品知識，運用各種途徑宣傳本品牌的優點，影響最終購買決定，簡化購買決策過程。

2、減少失調感的購買行為。是指消費者並不廣泛收集產品資訊，並不精心挑選品牌，購買決策過程迅速而簡單，但是在購買以後會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優點，進而產生失調感，懷疑原先購買決策的正確性。

對於這類購買行為，營銷者要提供完善的售後服務，通過各種途徑經常提供有利於本企業的產品的資訊，使顧客相信自己的購買決定是正確的。

3、尋求多樣化的購買行為。指消費者購買產品有很大的隨意性，並不深入收集資訊和評估比較就決定購買某一品牌，在消費時才加以評估，但是在下次購買時又轉換其他品牌。轉換的原因是厭倦原口味或想試試新口味，是尋求產品的多樣性而不一定有不滿意之處。

對於尋求多樣性的購買行為，市場領導者和挑戰者的營銷策略是不同的。市場領導者為圖通過佔有貨架、避免脫銷和提醒購買的廣告來鼓勵消費者形成習慣性購買行為。而挑戰者則以較低的價格、折扣、贈券、免費贈送樣品和強除錯用新品牌的廣告來鼓勵消費者改變原習慣性購買行為。

4、習慣性的購買行為。指消費者並未深入收集資訊和評估品牌，只是習慣於購買自己熟悉的品牌，在購買後可能評價也可能不評價產品。

對於習慣性的購買行為的主要營銷策略是：

（1）利用價格與銷售促進吸引消費者試用。

（2）開展大量重複性廣告，加深消費者印象。

（3）增加購買參與程度和品牌差異。

（二）根據消費者購買目標選定程度區分劃分

1、全確定型。指消費者在購買商品以前，已經有明確的購買目標，對商品的名稱、型號、規格、顏色、式樣、商標以至價格的幅度都有明確的要求。這類消費者進入商店以後，一般都是有目的地選擇，主動地提出所要購買的商品，並對所要購買的商品提出具體要求，當商品能滿足其需要時，則會毫不猶豫地買下商品。

2、半確定型。指消費者在購買商品以前，已有大致的購買目標，但具體要求還不夠明確，最後購買需經過選擇比較才完成的。如購買空調是原先計劃好的，但購買什麼牌子、規格、型號、式樣等心中無數。這類消費者進入商店以後，一般要經過較長時間的分析、比較才能完成其購買行為。

3、不確定型。指消費者在購買商品以前，沒有明確的或既定的購買目標。這類消費者進入商店主要是參觀遊覽、休閒，漫無目標地觀看商品或隨便了解一些商品的銷售情況，有時感到有興趣或合適的商品偶爾購買，有時則觀後離開。

（三）根據消費者購買態度與要求劃分

1、習慣型。指消費者由於對某種商品或某家商店的信賴、偏愛而產生的經常、反覆的購買。由於經常購買和使用，他們對這些商品十分熟悉，體驗較深，再次購買時往往不再花費時間進行比較選擇，注意力穩定、集中。

2、理智型。指消費者在每次購買前對所購的商品，要進行較為仔細研究比較。購買感情色彩較少，頭腦冷靜，行為慎重，主觀性較強，不輕易相信廣告、宣傳、承諾、促銷方式以及售貨員的介紹，主要靠商品質量、款式。

3、經濟型。指消費者購買時特別重視價格，對於價格的反應特別靈敏。購買無論是選擇高檔商品，還是中低檔商品，首選的是價格，他們對“大甩賣”、“清倉”、“血本銷售”等低價促銷最感興趣。一般來說，......