內向的人適合做客服嗎?

General 更新 2023年10月15日

性格內向適合做客服嗎？

做客服跟性格內向還是外向沒關係。主要看職業素養

第一，要抗壓能力好，客服是要受得起夾板氣的，一邊是來自你公司的氣，一邊是客戶的氣。你要協調好兩邊的工作，安排好時間。做不好的結果就是客戶不滿意你，投訴你。公司領導也會罵你。一般客服都要經歷這些，你能受得了並且懂得如何避免一些失誤才行。

第二，腦子清楚，懂得協調。腦子清楚指的是你要對自己的公司內部工作流程還有內容都要了解，對你所處的行業行情也要熟悉，還要清楚對方公司的人際彼此關係。這樣你才能在客戶提出要求時，瞬間做出適當的安排，有些客服什麼都不懂，就是個傳聲筒，客戶要求的東西想也不想一口答應，到最後完成不了；或者就是什麼都要請示領導，要知道，有些基本的東西，不需要人教的。很多時候，沒有在當時做出決斷，很耽誤事情。

第三，就是勤溝通，不得不說，這一點內向的人真的是比較弱。讓他打個電話溝通一些事情，費勁死了。貌似內向的人都比較打怵跟客戶電話溝通的。可是，相比一些外向的人廢話連篇、喋喋不休、老愛搶話比起來。內向的人懂得傾聽，不會亂插話這一點還是很不錯的。

內向的人適合做客服嗎

一般來說性格外向的會比較的合適做客服，如果你的性格比較內心的話你就要學著多去傾聽解決，提升自己的隨機應變能力才可以的，不過內向的人脾氣性格耐心都挺好的，也是可做好的

性格內向的人做客服怎麼樣

其實這個是沒有問題的

因為客服這個一般都是電話

所以可以避免自己見面尷尬的短處

內向適合做客服嗎，感覺那的人都好能說

客服關鍵是你普通話標準，話術都是有培訓的

內向的人適合做10086客服嗎？

你想鍛鍊自己的話，就別擔心，去試試，反正10086客服只是接聽電話，又不是面對面，沒那麼緊張

幹客服這個工作，對於性格比較內向的人適合嗎？

每個人都是多面的，看起來內向的人在於自己親近的人相處的時候有很多都非常活潑和健談。也就是說，每個人都有表達的慾望，只不過往往因為後天的原因使我們怯於表達。所以，內向的人究竟是不適合幹客服，還是要你自己來回答。你要明白你是否希望自己一直內向下去，如果不願意，那麼你就需要一個改變的機會，而目前這份工作對你來講就是非常適合的。由於不會直接面對服務對象，所以你可以比較從容地理清思路和組織語言，以此鍛鍊自己的表達能力，提高自己的自信心。

還要多說一句，對生活越是主動的人，機會也就越多，並且整個人的狀態也就越健康和快樂。

願你成為一個快樂的人！

性格內向的人適合做售後服務嗎！

好多人說性格內向不好，是因為內心比外向更容易滋生自卑、憂鬱等負面心理，內向並沒錯

內向的人不適合做銷售嗎？

比如導購，他可以在第一時間抓住客戶。不愛說話的人，吞吞吐吐措施機會，一個客戶到了櫃檯，就十分鐘，你不說，錢沒了！那麼內向的人適合做銷售嗎？藍心心理網最近，美國一家大型電子產品零售商店在招聘兼職售貨員。18歲的大一新生亞當前去應聘，跟人事經理說自己對電子產品很感興趣，說自己有兩臺電腦，一臺PC，一臺蘋果，對攝影和電子遊戲都很發燒總的說來，亞當對商店賣的大多數產品都瞭如指掌。而且，他也是一名學習優秀的學生，除了很懂技術以外，人際關係也處理得很好，還有過其他兼職的工作經驗。人事經理讓亞當回家做一份企業招聘的在線性格測試，然後等通知。亞當認真如實地回答了性格測試的每一道題目，但提交以後，好些日子都沒有收到通知面試的電話。他忍不住去商店找人事經理，卻被告知崗位已經招滿了。亞當思前想後，終於明白自己是在性格測試中不及格他的性格偏內向，而且比較害羞，這與商店想招的售貨員特點並不符合。外向性格受城市文化青睞美國心理學家格雷格·馬克維博士認為，人才招聘用到的性格測試很可能是用來挑選外向者，淘汰內向者的。這家公司希望招聘在回答上選擇強烈同意或強烈反對選項的人，而選擇有些同意或有些反對的人被認為性格軟弱；公司還會傾向於答題時間很快的人，認為這是性格果斷的表現。這家公司不是特例，當今的社會文化鼓勵外向，而內向者即使學識豐富、能力過人也還是吃虧。人類社會在城市化之後，銷售成為經濟生活中的重要部分，社會開始根據一個人表現出來的性格特點進行評價，第一印象也日益重要。吸引人、強勢、朋友多、有影響力的特點備受人們青睞。馬克維稱，這種外向的思維方式必然產生如下結果：對於不確定的事情，你的武斷導致錯誤，沒有想到你的意見不好的一面。你的想法會隨大溜，而研究發現隨大溜的想法很容易出現錯誤。太快做出判斷，沒有花時間去想有沒有更好的選擇。外向的銷售人員不一定好沒有聘用亞當，這家公司會有何損失？亞當的性格害羞，顯然偏內向，但他是一個很好的傾聽者，會十分有效地理解顧客的需要，然後引導他們購買最符合其需要的產品。例如，他根據顧客的使用習慣建議是買PC電腦還是蘋果電腦，是買尼康相機還是佳能相機，而不是為了推銷而推銷。這些建議會讓顧客購物後懷著滿意離開，回去如果覺得亞當說得對，日後還很可能回來找他導購。事實上，馬克維就到該商店買過幾次東西，發現售貨員明顯對某個產品一無所知，只是一個勁不停地勸他你不能沒有這個。馬克維認為，外向者與內向者在職場中各有千秋，而歧視內向者的僱主損失的是有想法、理性的頭腦，公司有可能蒙受損失。2，美國人壽保險（最難的銷售哦）奇才喬.坎多爾弗就是典型的內向性格，他形容自己囁囁嚅嚅，見人低頭不敢高聲說話。但在1976年，他的推銷保額達10億美元，成為美國最富的銷售員之一。3，一些性格學家把人外向型的人分為力量型和活潑型，把內向型的人分為平和型和分析型。力量型的風格為較強勢，在銷售時通常開門見山、言直口快，是明顯的單向式推銷、缺乏雙向交流。活潑型總是不願強迫客戶，不會急於促成客戶和目標，對於他們來說只要和客戶的關係熱烈，那就已經覺得非常有成就感了。他們缺乏引導顧客完成推銷、達成交易的那種內在渴望，成交彷彿是他們的"弱項"。平和型絕不會去誇大產品的好處，喜歡實話實說。他們是那種最可以信賴的銷售人員，又重人際又不張揚，為人為事低調、實實在在。同時他們也是一位非常好的聆聽者，們和客戶在一起的時候通常是客戶在說，是客戶在"銷售"。而且他們在銷售中是"跟進客戶和經營客戶"......

內向的人適合做服務員嗎