在資訊員會議上的講話***2***

　　在資訊員會議上的講話***二***：

　　同學們：晚上好!

　　今天教務部召開全校教學資訊員會議，總結了一年來在教學資訊員的共同努力下所取得的成績和經驗，你們為提高我校教育教學質量作出了重要貢獻，我僅代表督導辦表示熱烈祝賀和衷心感謝!會上將要對09和10級一批優秀教學資訊員進行表彰，11級教學資訊員首次參加教學資訊員會議，將從中更好地瞭解到教學資訊員的職責和任務，從優秀教學資訊員身上學習到開展好教學資訊員工作的方法。下面我要講四個有關教學資訊員工作的問題，獻給全體教學資訊員，希望能引起大家對教學資訊員隊伍建設的更多關注。

　　一、教學資訊員隊伍是提高學校教學質量一支重要力量

　　1、教學資訊員隊伍是學校六大教學質量監控機構之一。

　　眾所周知，學校六大教學質量監控機構是***1***教務部***含實訓中心***;它是學校制定各項教學制度的執行者，理所當然地負有檢查任務。***2***教學督導辦公室及其教學督導隊伍;它是教學全過程質量監控的主力軍。***3***二級學院領導***含教研室主任***;他們是教學基層單位的負責人，既是專業建設、課程建設和教學改革的實施者，又是基層教學管理的執行者。

　　***4***學生教學資訊員;他們代表全班同學從學生角度參與學校教學過程的監控。***5***同行專家***含企業、行業專家、客座教授等***;他們對人才市場需求十分熟悉，對學校的專業建設、課程改革、教學計劃制定和人才培養規格要求很有發言權。***6***學校領導;他們是學校大政方針的制定者和決策者，更是學校人才培養和教學質量的責任者，在學校教學質量監控系統中居核心地位。不難看出，學校人才培養水平、教學質量高低是與學校六個教學質量監控機構的工作狀況密切相關。但值得一提的是，教學資訊員不同於其他五個監控機構，他們既是教與學互動過程中主體，又是受教育者;既是受教育過程***需要被考勤、考核***的被監控者，又是對教育者的教學態度、教學內容、教學方法和教學效果的監控者和評價者。他們對教學質量狀況最有發言權，所提出的教學、教學管理意見、建議對提高學校教學質量和人才培養水平作用巨大，因此，他們就是代表全體同學對學校教學質量進行有效監控的監控者，是學校“以學生為本”的高度體現。

　　2、教學資訊員及時反饋教學資訊是教學質量監控的重要渠道

　　對教學質量和人才培養水平進行監控不是目的，重要的是將監控中發現的問題及時反饋資訊給校領導、職能部門和基層教學單位，以便能及時改進教學、教學管理工作，只有這樣，才能實現教學質量監控系統的良性迴圈，即是常說的閉環控制。教學資訊員提意見和建議實質上就是對教學資訊的最直接反饋，對教學質量控制意義巨大，可以說，你們反饋教學資訊是教學質量監控的重要渠道。

　　3、教學資訊員是學校與學生聯絡的橋樑

　　學生是學校的主人，學校各項活動一旦缺少學生積極參與，就肯定出現缺陷或不足;教學資訊員正是在學校與學生之間架起的橋樑。既需要通過教學資訊員把學校的大政方針、重大舉措、最新動態等傳達到全體學生;又需要通過教學資訊員將學生對教學、教學管理的意見和要求迅速反饋給校領導、職能部門。你們是學校上情快速下達和學生下情及時上傳的橋樑。

　　二、教學資訊員要了解自己的崇高職責

　　1、學生是學校的主體。你們是站在學生的立場，從全班同學的視覺去看待學校各項教學活動和教學管理，這就要求你們首先要以學校的主人翁姿態關愛學校，關心學校的建設與發展。

　　2、及時為學校的發展、進步提供有價值的資訊。對班上同學提出的意見和要求進行分析，分門別類地彙總同學們的意見與要求。對於正確、合理的意見與建議，及時反饋給教務處、二級學院;對那些自己把握不住的問題可多請教教研室主任、任課老師或輔導員，也很歡迎你們來我們督導辦公室進行無拘束交流;對於個別同學的誤解或不瞭解情況，你們要耐心做好解釋工作。

　　3、教學資訊員要轉變觀念，充分發揮學生代表在提高綜合素質方面的主觀能動性。你們要從只關注教學條件、生活環境轉變到更加關注課程設定、教學模式、教學方法與手段改革上來;要從只關注教師教學狀況轉變到更加關注學生自身的學習態度、學習方法、技能與能力訓練、學風建設上來，為班風建設、提高整體學習質量作出貢獻。

　　4、刻苦學習，注重能力培養，在班級中起表率作用。充分發揮自身的能動性，帶動全班同學認真學習、努力實踐、提高技能，真正體現“以學生為本”以及自我管理、自我服務的思想。

　　5、增強服務意識，熱情為同學服務。你們既要有工作熱情，又要有工作責任心和敬業精神，應具有較強的是非判斷能力和問題歸納能力，善於從同學們所提的各種意見中抽取出真實、可靠、有用的資訊。

　　三、對大家的幾點希望

　　1、要實事求是。你們一定要從思想上高度認識到肩負的重任，不斷提高自身的思想素質，反映問題要真實、可靠，切忌想當然、人云亦云。

　　2、做任課老師和同學的橋樑。既當好本班同學的聯絡人，及時向任課老師反映同學們的意見與要求;又當好任課老師的助手，把老師、輔導員對同學們的意見和要求及時反饋給同學。

　　3、不要做“傳聲筒”，要做“過濾器”。對有的同學提出的意見，不能不加分析，象“傳聲筒”一樣向上反映，要象“過濾器”一樣，善於去偽存真、由表及裡，把同學們本質的學習情況、困難、要求、建議以及任課老師真實的教學情況及時反饋給教務處。

　　4、善於與他人合作。你們要團結同學，虛心聽取同學們意見，善於與老師溝通，應具有較強的組織協調能力。

　　5、加強自己的文字表達與口頭表述能力。教學資訊員要定期以書面方式向二級學院、教務處反饋教學資訊;要經常、及時地以口頭方式向二級學院、教務處或教學督導員反映老師教學與學生學習情況。因此，加強文字表達與口頭表述能力訓練是必需的。

　　6、必要時要協助學校做好班級同學的思想工作。大家都知道：同學們反映的意見和要求，學校有的可以很快解決;有的需要分析研究的時間;有的需要等待物質條件具備;有的可能暫時難以解決。因此，你們有責任、有義務協助學校做好班級同學的思想工作。

　　四、幾點建議

　　我校建立教學資訊員制度已多年了，在教學質量監控中發揮了巨大作用，也經受了人才培養工作水平評估的考驗，但是教學資訊員制度還要進一步完善和發展，特此建議：

　　1、教學資訊員工作應進一步規範化、制度化，以健全教學資訊體系。要選拔班級裡品學兼優、有組織協調能力的學生擔任教學資訊員，讓他們參與班幹工作，致力於班風和學風建設，通過他們帶動全班學生去關注學校的教學活動與自身學習。

　　2、加強教學資訊員的培訓和工作交流。由學校***或二級學院***牽頭，根據學校***或二級學院***當前的教學中心任務或教學改革要求，組織教學資訊員培訓，讓教學資訊員及時瞭解教學動態，配合學校***或二級學院***做好同學工作。

　　3、及時整理、彙總教學資訊員反映的教學資訊，並及時將處理意見或解決辦法反饋給教學資訊員，實現雙向的問題資訊驅動、教學資訊傳遞和處理資訊反饋。

　　督導辦認為，同學們出自對學校的關愛，為了學校的進步與發展，通過你們提出了許多寶貴意見，很希望學校與相關部門儘快給予答覆，這是一種主人翁精神的表現。因此，所有職能部門都應該在短時間內予以答覆、處理或作出解釋。如果以後你們遇到長時間得不到答覆的情況，不妨到督導辦公室請求幫助，我們一定會給予你們最大的支援與幫助。

　　在資訊員會議上的講話***三***：

　　所謂資訊工作，就是指資訊的收集、整理、傳遞等一套工作。及時地向領導、向上級機關提供準確、完整、適量、有用資訊，是我們從事資訊工作的重要職責。我們的資訊工作，主要包括收集資訊、加工整理資訊、傳遞資訊三方面的任務。三者相互聯絡，相互滲透，相互影響，不可分割，缺一不可。資訊要快、要準，不快、不準就失去意義。

　　一、宣傳資訊工作的特點

　　宣傳資訊工作是指我們宣傳文化部門收集、傳遞、處理、利用、反饋、儲存資訊的工作。它是為領導決策服務的。這一根本性質，決定了資訊具有以下一些主要特點：

　　一是服務性。這是最主要特點。因為我們開展資訊工作的根本目的，是為領導決策提供各類有價值的資訊。這種提供資訊的工作，實質上就是一種服務性的工作。資訊提供得好、適用，對路，對領導決策就有幫助，就是服務得好。搞得不好，就是服務不好。

　　二是廣泛性。宣傳文化部門的全域性性和多樣性決定了資訊工作的廣泛性。宣傳資訊的廣泛性表現在兩個方面：一個是內容範圍上的廣泛，包括社會、政治、經濟、文化、法律、傳媒等等;一個是地域單位的廣泛，包括黨、政、民，城市、農村、企業，各行各業等。

　　三是綜合性。這是宣傳資訊工作的一個重要特點。我們的領導在決策時不僅要求提供的資訊及時準確，而且要求提供的資訊應具有較高的綜合度。就是說，我們提供的資訊要有一定的綜合、概括、不要支離破碎，抽象空洞，內容要有一定的廣度，分析要有一定的深度，要在綜合研究的基礎上提供比較系統、比較深刻的意見或建議。

　　四是時效性。這是宣傳資訊工作的一個重要特點。無論是決策前或者決策後，如果提供資訊不及時，都會給決策帶來影響甚至嚴重的後果。

　　二、宣傳資訊工作的地位和作用

　　第一，資訊工作在人類社會生活中具有重要的地位和作用。人類自產生那一天開始，就開始識別收集和處理資訊，並利用資訊 為自己服務。古人的“結繩記事”、“烽火臺報警”、“驛站傳信”等等就是充分利用資訊的事例。後來，隨著文字、印刷、交通、通訊的發展，人類利用資訊的水平也越來越高，資訊工作在社會生活中的作用也越來越大。二次大戰後，世界上出現了社會“資訊化”潮流。資訊總量以幾何級數增長，資訊傳遞手段多樣化、現代化，資訊加工處理手段日趨科學化，從事資訊工作的人員也迅猛增加。資訊的發展已構成現代社會生活的基礎，認為物質世界是材料、能源組成的傳統看法，已被物質世界是由材料、能量和資訊組成的新看法所取代。在現代社會，資訊、材料和能量被人們稱為科技進步、經濟繁榮和社會發展的三大支柱。對一個國家來說，掌握和利用資訊的程度，已經是現代化的重要標誌。

　　第二，資訊工作在宣傳思想工作中具有重要的地位和作用。宣傳部門兩大基本任務：一是瞭解情況，二是制定政策，牢牢把握正確的宣傳導向。這兩大基本任務是互相聯絡、不可分割的。瞭解情況是制定政策，把握正確的宣傳導向的基礎和依據。而瞭解情況就是及時把握大量的準確的資訊。首先，制定決策離不開資訊。事實上，我們每年制定的宣傳工作要點，作出的宣傳工作部署以及工作總結，都經過對有關大量資訊進行反覆分析、研究、論證這樣一個過程。離開了資訊，我們宣傳工作的決策、部署就成了無源之水、無本之木。在當今社會條件下，我們的每一項決策，都涉及到各個方面，需要處理十分複雜的情況，單靠已有的經驗和個人的智慧是遠遠不夠的，必須努力實現由經驗決策向科學決策的轉變，在這種情況下，資訊工作就愈加重要。其次，實施決策也離不開資訊。在實施決策的過程中，領導可以通過資訊工作系統提供的資訊反饋，及時、準確、全面地瞭解決策實施中的情況和狀態，以便有針對性地對決策進行修正，釋出新的指令，控制、協調決策的順利實施，達到駕馭形勢、實現決策目標的目的。其三，決策實施完結後還是離不開資訊。在整個決策執行完結後，領導對決策進行綜合分析，歸納總結是非常重要的。它有助於找出經驗教訓，深化對事物的認識，找出事物的運動規律，從而提高認識世界和改造世界的能力。而總結經驗的過程是離不開資訊工作的。資訊工作系統把大量的初級資訊，通過加工處理形成高層次資訊，為總結經驗並把經驗上升為理性認識，提供了必要的基礎材料和思想材料。

　　第三，資訊工作在機關工作中具有重要的地位和作用。機關的各部門，從某種意義上說，都是為各級領導服務的，其中一項最重要的任務就是為領導提供資訊服務。在宣傳部門裡，不管是搞理論、輿論、精神文明建設、文藝、外宣、內宣，辦公室、研究室，彼此之間雖然具體業務不同，但是為領導提供資訊服務這項工作是相同的。領導工作的過程一般是：決策、指揮、控制、協調。在這過程中，各部門都必須為領導提供資訊服務。而辦公室、研究室、文祕科，更加是資訊處理的加工廠，是資訊集散中心、資訊處理中心、資訊反饋中心。

　　第四，在新形勢下，資訊工作的重要地位和作用顯得更加突出。一是國際國內面臨的新形勢要求我們必須加強資訊工作。我們國家正處在一個非常重要的時期。面對國際國內新的形勢，我們宣傳部門在宣傳工作中要實施正確的領導，牢牢把握正確的宣傳輿論導向，就必須正確認識和把握形勢的發展變化。從資訊的角度講，形勢的發展變化都是由無數的資訊表現出來的，加強對各類資訊的收集、綜合和分析，有助於我們正確地觀察分析形勢，做出正確的決策。二是改革開放面臨的新課題需要我們加強資訊工作。改革開放到今天，特別是我省在建設文化大省，開展文化體制改革的實踐中，在理論上和實踐上都有一些需要認真探索和解決的問題。而要解決好這些難點、重點，更需要提供優質的資訊服務。三是領導工作的新變化要求我們必須加強資訊工作。近年來，領導工作發生了許多新變化，如領導職能、領導方式和活動方式的轉變，領導工作正在從經驗決策向科學決策轉變，領導幹部向革命化、年輕化、知識化、專業化方向的轉變，等等。許多領導幹部都認識到，在現代化領導工作中，每一項決策、每一項活動都與資訊有關，都與資訊工作開展的好壞有關，所以必須加強資訊工作。

　　三、努力克服各種困難，把資訊工作推向新水平

　　這些年，我們的資訊工作取得很大的成績。但是，我們的資訊工作確實還存在問題。主要表現在：***1***一些單位領導對資訊工作的重要性和必要性認識不夠，沒有把資訊工作擺在重要議事日程上，對本單位的資訊工作沒有提出明確的要求，沒有及時的檢查和考核，甚至放任自流，自生自滅。***2***資訊機構或者資訊工作人員落實不夠。資訊網路還有漏洞，影響資訊的質量。***3***資訊工作手段落後。基層的資訊工作手段更加落後，常常影響資訊的傳遞。現在，資訊的倍增和落後的處理資訊手段是一個尖銳矛盾，資訊傳遞速度慢，直接影響到領導的決策。***4***資訊隊伍素質不高。對資訊業務不夠熟悉，收集資訊、編輯資訊、綜合分析資訊能力不夠強。此外，還有資訊的質量、報送資訊的均衡都有待改進。針對這些問題，提出以下建議：

　　第一，要切實加強對資訊工作的領導。對資訊工作，我看是領導抓，抓領導。作為領導，如果對資訊工作不重視，這不是高明的領導。高明的領導，一定要眼觀六路，耳聽八方，十分重視對各種資訊的收集，只有這樣，才能運籌帷幄之中，決戰千里之外。但是，萬一我們碰到一個偏偏對資訊工作不重視的領導，怎麼辦?這就要求我們的資訊工作人員以高度的責任心，想方設法抓領導，在領導面前“表現”自己，拿出成績感動“上帝”。我相信，領導總有一天被你感動的，因為你是為他好，他還有不領情之理?

　　第二，要進一步提高資訊工作人員的素質。資訊工作是一項知識密集型的工作。從事資訊工作的同志不但需要一定的政策水平和寫作能力，還應該具備較高的思想政治素質和多種學科的理論修養。概括起來就是政治素質、業務素質、資訊意識。這幾個方面的素質修養，缺一不可。

　　第三，要堅持實事求是路線，大興調查研究之風。做資訊工作，我覺得既要熱情，又要嚴謹。這就要求資訊人員對資訊工作有滿腔熱情，為了捕捉有價值的資訊，要有吃苦耐勞、鍥而不捨的精神，要深入實際調查研究。在收集資訊時，要堅持實事求是的原則，不道聽途說，不人云亦云;在傳遞資訊時，要講究實效，排除干擾，避免失真;在加工處理資訊時，要努力剔除那些不真實、不可靠的東西，有喜報喜，有憂報憂，不誇大、不縮小、不隱瞞、不拔高，確保資訊的真實性、可靠性。

　　第四，要配備一定的辦公現代化工具。現在搞資訊，不能再象過去那樣，“一張紙，一支筆，一個腦袋一雙手”。要在儘可能的情況下，改善資訊工作的辦公條件。最近，省委宣傳部實施“六個一”工程，給幾十個山區縣、困難縣贈送1部車、1部電腦、1部印表機、1部光碟機、1部電視機和1萬冊圖書。其深層的意義在於推動各地宣傳部門儘快把辦公條件搞好。同時，這也要求我們的資訊工作者要懂得最起碼的操作方法。如果我們的資訊工作者，到現在還不懂得使用電腦，不懂得使用計算機網路，不懂得發E-mail，不懂得利用電腦來建立資訊庫，不懂得對資訊進行嚴格的登記、科學的編碼和有序的排列。要做好資訊工作，這是不可想象的。

　
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