京東商城勵志創業史

　　很多人都想創業，但是很多人都沒能熬下去，那麼，我們的劉強東姚勁波是如何熬下來並且成功的呢?下面小編就為大家解開，希望能幫到你。

　　篇一

　　京東商城CEO劉強東，1996年畢業於中國人民大學社會學系，1996年至1998年就職於某著名外資企業，歷任電腦擔當、業務擔當、物流主管等職;1998年6月18日，在中關村創辦京東公司，代理銷售光磁產品，並擔任總經理;2004年初涉足電子商務領域，創辦“京東商城”，出任CEO至今，京東商城已經成為國內最大的B2C網站。

　　今年，京東商城的“掌櫃”劉強東格外忙碌，除了宣佈獲得老虎環球基金超過1.5億美元的投資以外，還獲得了政府貼息的5億元貸款。開啟京東商城的網頁，幾乎隔幾天就會看到京東商城的新動態，京東商城市場部經理李靜很是抱怨，“現在約劉總採訪的記者太多了，加班到深夜成了家常便飯。”

　　此時的京東商城和劉強東都成了明星，很多人都忘了他曾經是站在中關村電子市場門口叫賣、發傳單的那個20出頭的小夥子。時間飛快，劉強東從大學畢業時的“小劉”轉眼成了老闆“老劉”，京東商城也從一個人頭攢動的櫃檯變成了今日的電子商務頭等艙中的重量級選手。

　　成了負債最多的大學畢業生

　　直到現在，劉強東依然記得第一次創業失敗後自己的心裡有多痛苦。揹負24萬元債務的他，承受著周圍異樣的目光。

　　1973年，劉強東出生在江蘇宿遷的一個海事家庭，父母忙於出海，從小就把他放在農村奶奶家。“奶奶不識字，從小到大一直都是自己做主。”劉強東回憶，“但這也鍛鍊了我自學的能力。”現在，劉強東自學的程式設計及軟體技術在業內都是專業級的，他可是京東的超級程式設計師。

　　1992年，劉強東以高分考入中國人民大學，但理科超強的他卻稀裡糊塗地報了社會學專業。感覺專業不對口的他利用課餘時間自學程式設計技術，還因此做了不少兼職，也賺了不少錢。“比如一個節目拿到電視臺去編排成本非常高，而拿到我這裡價錢只是電視臺的十分之一，所以我的生意非常好”。

　　手裡攢了一些錢的劉強東在大四時決定自己開餐廳。在向家裡借了些錢後，劉強東以24萬元的價格承包了學校附近的一家餐廳。然而令他沒有想到的是，除了這24萬元外，每月還要付6萬元的房租、供養那麼多的員工。

　　劉強東接手了餐廳和所有員工，但卻沒有仔細想過要如何管理，甚至根本沒有想過要有一個能夠信任的經理，飯館處於一種放任自流的狀態。由於還要上課，他一週才能去一次餐廳，而每次去餐廳，劉強東做的最多的竟是端盤子、點菜。所以，管理在當時劉強東的思維裡不過是抽時間看看員工是否在努力工作、找個新想法改善餐廳環境而已。

　　員工亂報賬、做假賬時有發生，餐廳不到一年就關張了。“餐廳倒閉時，我欠了20多萬元的債，可以被評為負債最多的大學畢業生了。”劉強東調侃道，“20多萬元對於一個學生來說簡直是天文數學。我選擇把壓力化為動力，畢業後我進了外企，還利用閒暇時間做兼職，努力還債。”

　　進入電子商務契機是“非典”

　　“享受挑戰自己的樂趣。”熱愛越野車的劉強東這樣總結自己的個性。大學畢業兩年後，剛剛還完大學欠下的債務，劉強東拿著手裡僅剩的一萬多元選擇再次創業。而這次，他打了個漂亮的翻身仗。

　　1998年，劉強東辭掉了日企的工作。“再次創業前我自己做了許多心理上的準備，吃苦不是問題，關鍵是要戰勝自己的內心、能不能承受再次失敗、能不能承受他人的不理解。”劉強東說。

　　辭職後，劉強東在中關村開了一家代理光磁產品的櫃檯——京東多媒體京東商城的前身，開始了站櫃檯的日子。如同所有的企業剛剛起步一樣，要想獲得客源，沒有辛苦的付出是不行的。發小廣告、跑到櫃檯外拉客源成了家常便飯。“但是做這些工作時並不覺得自己卑微，這個時候心裡有個信念——這是我偉大事業的起點，我與其他發小廣告的並不同。”劉強東說。

　　劉強東看到很多人對電腦等一竅不通，所以他在賣產品的時候，將培訓和系統融入其中。憑藉這種獨特的營銷方式，雖然京東多媒體賣的價高，卻十分暢銷。

　　2003年，劉強東又對自己發起了挑戰，進入完全陌生的領域——電子商務。契機是由於“非典”，迫使他只能通過網路進行宣傳，但沒想到一些老客戶居然看到了自己的宣傳，通過網路買貨。劉強東腦筋一轉，何不直接在網上開店?第二年，京東商城就正式上線了。

　　隨著電子商務在中國的日益成熟，倉儲、快遞、支付、售後等隨著訂單的增多都呈現滯後趨勢。於是，劉強東愛挑戰的勁頭又上來了，誰說B2C網站不能自己買地建倉儲物流?誰說電子商務公司不能成為像聯想一樣的大公司?

　　劉強東的新點子

　　雖然劉強東一直在努力把企業做大，但他覺得一旦進入百億元俱樂部，過快的發展並不是一件好事。京東商城從上線至今，每年的平均發展速度一直保持在200% 以上，其2009年的銷售額已經達到40億元，今年的目標是100億元。不過，這時劉強東卻提出了新的觀點：“今年應該是一個分水嶺，明年要踩剎車，穩住企業發展。這兩年的重點就是打造物流、配送、售後、支付這四個環節。上市的話，明年可能會啟動IPO。”

　　“北京、上海、廣州、成都四城市如果出現沒有按時收到貨物，我們承諾接受處罰。”這是劉強東對於物流的新規定。1月初，劉強東拿到老虎環球基金第一輪 7500萬美元融資後，就宣佈將該筆投資投入到物流建設中，3月中旬，京東商城宣佈物流在全國範圍內提速，保證上午11時前提交的訂單當天送達，成為首個電子商務領域承諾限時送達的公司。

　　劉強東第二個新想法就是做“最好的售後服務”。“在4月15日左右，我們將推出兩個小時內解決售後服務的承諾。在今年和廠商新的購銷合同裡面，我們已經規定廠家在24小時內返還修理產品，超過24小時就算退貨，由廠商承擔損失。”劉強東說。

　　除了這兩個已經做好的專案外，劉強東還有很多新想法將在今年實施。其一，在使用者體驗方面，手機的3G測試版已經推出，今年能夠正式上線;其二，目前劉強東正在和幾大銀行商談，希望能夠提高網上銀行的交易上限。“因為一些網銀每筆交易上限就是500元，每天最多3筆，買大件商品很不方便。”劉強東說。此外，除了提供上門刷卡的服務外，手機等新的支付手段也在京東的運作之中。

　　“70後”的時尚企業家

　　乾淨的衣著，稍做打理的髮型，臉龐上似乎未見任何歲月的痕跡，這就是“70後”創業成功的劉強東。

　　採訪中，劉強東隨口而出的口頭語“哇塞”、“暈”，越過名片上的董事局主席、行業領軍者等光環，一下子還原了一個年輕創業者的本來性情。

　　他雖在創業上不顧嚴寒酷暑，一路摸爬滾打，但是在感情上卻是俠骨柔情，就連京東商城的名字也與當時他的一段美麗愛情有關。而作為一個年輕人，灌水、回帖也必不可少，這幾乎成了劉強東每日必做的工作。不過與普通人不同，劉強東有一個很大的優勢，就是他可以只動嘴、不動手，指揮幾個員工同時在京東的BBS上回帖，效率頗高。

　　京東商城位於中關村附近，出了蘇州街地鐵口便可看到京東商城的招牌。沒想到第一次去卻走錯了門，因為記者誤以為左邊裝修講究一些、大堂內人潮擁擠的貨物自提點是，沒想到右邊沒有任何裝飾、電梯已失修的小門才是京東商城的辦公樓。劉強東的辦公室內擺設比較簡單，一張辦公桌和一張會議桌。記者採訪時，劉強東從辦公桌移動到了會議桌，採訪結束後，劉強東又匆匆回到辦公桌前繼續工作。

　　簡約不簡單，這就是“70後”創業者劉強東。

　　篇二

　　人會長大三次。第一次是在發現自己不是世界中心的時候。第二次是在發現即使再怎麼努力，終究還是有些事令人無能為力的時候。第三次是在，明知道有些事可能會無能為力，但還是會盡力爭取的時候。

　　不能辜負的信任

　　回頭來看，我人生的很多東西，其實在18歲那一年就已經決定了。

　　那一年，我考上了武漢大學計算機系。一上大學，就聽說過雷軍，他在《計算機報》上的一個採訪，覺得這個人挺厲害的。很快，他回學校來做演講，給了我幾個印象。第一，他激情澎湃。第二，這是我第一次聽說一個詞，叫管理。第三，他談到和微軟的競爭，說要用未來十年，再和微軟來一次豪賭。下面掌聲雷動，覺得不愧為我們的大師兄。

　　後來，我問我們同學，還記不記得雷軍這個演講，他們都說不記得了，可是我卻記得非常清楚。所以，這就叫作因緣際會。2011年，雷軍鼓勵我去創業，給了我200萬人民幣的天使。他是我生命中的貴人，我非常珍惜這樣的機會——不是每個人都能獲得雷軍的投資，還是你師兄給你的投資。

　　但是，也許我因此背上了一個巨大的情感包袱，因為雷軍投我的時候說過一句話。他說，華兵你知道嗎，我覺得你有90%的可能性成功，但我也告訴你第二句話，我投過的創業者沒有一個掛掉的。

　　我做車品彙一段不為人知的經歷

　　2011年7月，雷軍投資了我。當時，他跟劉芹關係好，說好讓劉芹後面跟一點，聊得也都不錯，準備投。但後來，我這邊termsheet和海外機構已經在做了，卻感覺晨興那邊不是很積極，有點慢。

　　2011年12月的一個晚上，我在翠宮飯店跟劉芹聊到11點半。那天下著鵝毛大雪，我一出來，外面是一片雪白的世界，特別安靜。我住在東五環，一個人慢慢開著車，時速20公里，最後到家已經兩點多了。這是一個無聲的世界，我知道，沒錢了。

　　我一夜沒睡。第二天一早，我把幾個核心的人拉到公司旁邊的咖啡廳。我說，拿不到錢，怎麼辦。有人就撤了，有人說，我還是願意跟你幹，降點錢，挺一挺。那時候，慢慢開始有一些銷量，一天幾十單，但毛利只有30%，收入減掉運營成本還是虧損的。我說，公司做不成，要不你們各奔前程，我一個人繼續撐著，公司要以最低的成本運作。

　　2012年春節之後，我把SOHO現代城的辦公室退掉，搬到了東南五環汽配城裡面。運營、庫房、倉儲都在那裡，拿貨也比較方便。人員一直在壓縮，最多不到15個人。拿五千塊錢以上的人全部砍掉，都拿兩三千。公司一個月的運營成本10萬塊。後來，我自己還拿了100萬出來。

　　一直到2013年底，整整兩年，一直就是這種狀態。我想在這裡看看汽車後市場的機會，但也沒有想通，不知道未來在哪裡。

　　老實說，那段時間我是比較自卑的。以前做投資，我都在華貿和國貿的酒店裡開會，很光鮮。現在急轉直下，在汽配城和維修工一起吃飯。朋友們都知道我在創業，但那兩年，我和整個網際網路是與世隔絕的。我給別人打電話，說過來看看，幫忙出出主意，可人家都說忙，就是覺得你這專案不靠譜。說實在的，那兩年春節我都沒有回家。你還在苦苦掙扎，但老家的人都覺得你已經非常成功了，這裡面有很大的落差。

　　那年夏天，我看《中國好聲音》。平安最後唱完歌，說除了唱歌，我已經什麼都不會了，我就想把這麼一件事情做好。那時候我聽這些話，是要流眼淚的，因為他們也是從最低潮裡走出來的，但他們一直沒有放棄。

　　我為什麼特別感激雷總，因為他在我最困難的時候沒有放棄我。那是他做小米的初期，我們有時候一聊就是兩三個小時，關於怎麼管理，怎麼節約成本。後來，他還把我的案例拿到一個董事會上講，說你們成本太高了，要學學李華兵。

　　我自己非常清楚，這個方向堅持下去是有問題的。但你會覺得特別想用勁，特別想著怎麼報答雷軍。我從來都不敢講這個公司是雷軍投資的，生怕公司做得不好，毀了雷軍的名聲。後來雷軍也說，你要不要換別的方向，我們也可以支援你。但我覺得，我不能死，我也因此付出慘痛的代價。

　　後來，為了這句話，我跟雷軍交流過。他說，華兵你真不該有這麼大的壓力。他不斷在給我減壓，但以我做事的原則來講，我不能辜負這份信任。

　　我知道姚勁波一分錢沒有時有多難

　　2013年7月，我剃了個光頭，決定重新開始。我在微博上給李開復發了個私信，見了他一面。他說，工場可以給你一點錢。我說，我要換方向。我決定做拼車，然後把公司搬到了現在這個寫字樓——因為這是58同城辦公過的地方。

　　我跟姚勁波是非常好的兄弟。2007年，我在漢能資本做投資經理，在一個年會上見到他。他作了一個主題演講，我去跟他交換名片，聊了一下。我們年紀差不多，聊得來，我也覺得這個人還不錯，就跟老闆推薦，把他簽下來，幫他做融資顧問的業務，具體由我來負責。

　　當時也沒有花太大的精力，因為58同城還非常小。他們跟京東遇到同樣的問題，恰逢金融危機，沒人敢投。我跟老闆講，沒人敢投，乾脆我們投一筆，但老闆不敢。

　　58的融資特別艱苦。DCM、華瓴都是我帶他去見的。最後，他真的沒錢了，我跟他一塊見羊東。羊東批評了一番，這個那個的，讓他很沒面子。沒辦法，他們A輪的投資人是賽富，後來羊東說，你去找閻焱把，讓他幫你想想辦法。

　　到了後來，58同城賬上真的一分錢都沒有了。姚勁波賣了個域名，換了幾十萬出來給大家發工資。他們幾個人就在旁邊的咖啡廳見面，其他幾個人都要走，姚勁波咣噹就給搞哭了，說你們走了，我怎麼辦。我陪著他去吃飯，他心情特別鬱悶，我是感同身受的。

　　我知道他那個時候有多艱難。你看，我現在辦公室的裝修已經算非常奢侈了，但那時候，就這一張桌子，他們可能有三個人坐著，而且每個人面前都沒有電腦，只有一部電話，瘋狂打電話。

　　後來，DCM投了他。過了那一關之後，再拿錢相對比較容易了。但大家看到的都是成功的一面，艱難的時候，沒人看得到。

　　姚勁波身上有一股勁。他跟我聊過，特別想把陳曉華從趕集挖過來。當時陳曉華在趕集特別不爽，因為楊浩湧從來不提上市。姚勁波就想了個辦法，直接到趕集樓下給陳曉華打電話。最開始，陳都不接。後來姚說，我已經到你樓下了，你下不下來，你不下來我就上去了。

　　陳曉華下來了，在旁邊咖啡廳見面。姚勁波口才也還行，搞定了。這是58和趕集歷史上一個很重要的勝負手，因為這個人做流量很厲害，所有流量都是他做出來的。這個過程裡，姚勁波說他當時說得最打動人的一句話是：對不起別人沒那麼重要，最重要的是要對得起自己，你覺得跟誰幹最有可能成。

　　另一個觸動我的，是劉強東

　　2006年初，我剛進漢能資本，劉強東就找過來，說能不能融100萬人民幣，把哥幾個工資給發了。又過了三個月，又來了，說能不能再融800萬人民幣。我們都沒工夫見他，一直忙其他事情沒來得及弄。

　　結果，京東是在做B輪的時候，找我們另外一個同事做banking。那次是我和劉強東第一次見面，也不熟，就寒暄了一下。他的B輪特別艱難，融了2100萬美元，投前估值6500萬美元。雄牛資本領投1200萬美元，今日資本投了800萬美元，樑伯韜個人投了100萬美元。劉強東特別高興，因為投前估值從3500萬美元爬到了6500萬美元。

　　所以你看，創業者有多艱難。那時候就是個白菜價，可白菜價都沒人敢投。張穎也來我們辦公室，說這個案子我們非常有興趣，想投。但是左弄右弄，大家這時候不敢出招兒了，都憋壞了。

　　之後，我去參加一個VC的酒會，說我們最近剛剛close掉一個案子，就是京東，不容易啊，然後大家都是這種感覺。6個月之後，老虎基金以3億美元估值拍了6000萬美元給他。那時候，我建議老闆要不要賭個200萬美元進去，應該沒什麼問題。但他一看沈南鵬不敢投，張穎不敢投，幾個大個兒的不敢投，他也就沒投。

　　這之後，劉強東以10億美元的估值又拿到了1.5億美元。再往後，你想摁他也摁不下來了，就這麼簡單。

　　這麼多年，我見過太多參照物了。姚勁波今天市值40億美元，包括跟趕集合並，我沒有多羨慕他，但我知道他是從一個屌絲過來的，我親眼見證了那個歷程。

　　劉強東從中關村起步，這麼多年苦哈哈的，一將功成萬骨枯，他真的幹起來了。怎麼說呢?別人行，我為什麼不行?我和姚勁波同年，以我李華兵的經驗、資源、人脈，我真不一定會輸給他。但這已經是金字塔尖上的人了，人家能幹成，你為什麼不行?

　　篇三

　　每一次公開演講或者面對媒體，劉強東總是快人快語，從不拐彎抹角：“京東這樣的公司，一定是我的文化就是企業的文化，不可改變。”

　　創業十幾年來，劉強東在中國電商行業乃至整個網際網路行業，都是頗具爭議的人物。因為他犀利的言辭往往直刺競爭對手的軟肋，因為他總是快意恩仇地揮刀而戰，不管招來怎樣的褒貶。

　　劉強東堪稱中國網際網路第二代創業者的縮影——焦灼、痛苦始終伴隨，終日迅速奔跑卻難免九死一生。他最終創造了屬於自己的時代，關注點總是聚焦使用者，把握了中國電商行業的真實脈搏。

　　使用者體驗VS商業模式

　　2014年，對劉強東來說是里程碑式的一年。5月22日，京東成功在納斯達克掛牌上市。這離京東商城創辦剛好過去了10年。這10年，是中國電子商務飛速發展的10年，劉強東的每一步都踩在了電子商務發展的正確節點上。

　　創辦京東之前，劉強東在中關村賣光磁產品。網上賣數碼產品的電商企業，京東並非第一家，當年，曾有一家名為搜易得的數碼商城，劉強東還在上面開過店，搜易得關門之時，劉強東的京東商城也上線了。

　　作為混中關村的小老闆，劉強東深諳中關村數碼賣場裡的“貓膩”，搜易得倒掉也給後來者以警示：不以使用者為中心，不注重使用者體驗的商業模式，最終都會被淘汰。

　　京東商城上線時商品種類並不多，但劉強東堅持正品經營，他相信，正品低價才是使用者核心的價值訴求。為此，他整天趴在網上發帖，與網友互動，慢慢地，京東積累了第一批忠實使用者。

　　信任和口碑的推動力讓京東商城快速成長，不過，劉強東開始就做自營，一方面需要應對IT數碼行業快速的價格波動，另一方面還要應對業務快速擴張所需要的前端運營成本。到了2007年，京東開始缺錢。機緣巧合，京東一個客戶將今日資本的徐新介紹給劉強東。徐新出手就給京東投了1000萬美元。

　　拿到錢的劉強東做出的一個重要戰略決策就是自建物流。一位京東高管曾經覺得“這簡直是瘋了”，因為明眼人都可以看出，物流是個重資產行業，是極其燒錢的。事實證明，後來京東在物流上一年最多燒掉人民幣十幾億元。劉強東曾對《中國經營報》記者解釋自己的意圖：“使用者投訴個案中，有80%來自於物流體驗。”當時劉強東每天都會看使用者評價。他認為，解決使用者體驗問題，就能創造價值。

　　後來，京東物流又搞了GIS系統，使用者可以在京東網站上看到自己包裹傳送的軌跡。這仍然是緣於劉強東對使用者體驗的深切關注，因為“使用者打來的電話中，有32%是問貨到什麼地方了，但客服人員往往說不清楚”。

　　瘋狂燒錢惹來諸多爭議，但劉強東不管這些，“211限時達”“當日達”，京東不斷重新整理著快遞時效紀錄。

　　“我們一直不為外界，甚至不為我們的投資人而改變我們的決策，只要做的事情有價值，盈利一定不是問題，”劉強東表示，“我不相信在這個世界上有一種商業模式，為你的合作伙伴創造很多價值，為你的使用者創造很多價值，結果你倒閉了，失敗了，如果有的話，那一定是執行出了問題，或者是我們管理團隊出了問題，並不是商業模式出了問題。”

　　控權與放權

　　劉強東上大學時就創過業，他借家裡的錢開了一家餐廳。由於還是學生，不能事事親力親為，他把餐廳經營權交給了大廚和服務人員，他給員工租了房子，規定客人剩菜剩飯哪怕沒動過，也不許給員工吃，員工餐只能做新鮮的。他單純地認為，給服務員最好的待遇，足夠信任，他們就會好好地經營餐廳。可事與願違，由於大廚和服務員中飽私囊，這個餐廳很快倒閉了，還賠上父母的20萬元。

　　這次創業經歷，對劉強東後來的企業管理理念產生了深刻的影響。在一次對大學生的演講中，他專門講到“人性本善”還是“人性本惡”的話題。他相信，除了靠價值觀還需依靠管理才能讓人不犯錯。

　　正是基於此，劉強東對於員工貪腐打擊力度非常大，他不止一次公開強硬表態：“如果公司懷疑你貪汙10塊錢，就算付出100萬塊錢的成本也得把你查出來。”

　　有一次採訪過程中，京東一個採購員與某IT供應商談價格，結果報給劉強東，他二話沒說，拿出計算器噼裡啪啦算出一個價格，直接跟那部下說，你就照這個價格去談。後者大氣也不敢出，趕緊退出了辦公室。